Sehr freundliches und kompetentes Team, hatte verzweifelt nach einem 45er Geschirrspüler gesucht. Beim Einzelhandel gab es überall Wartezeiten von bis zu 6 Monate. Habe nach meiner Bestellung innerhal... Voir plus
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Produkt wie beschrieben gut verpackt geliefert. Funktioniert einwandfrei. Liefertermin wurde durch die Spedition (Schenker DB) in die Länge gezogen. Auch die vorangekündigte Benachrichtigung per E-... Voir plus
L'entreprise a répondu
Die Maschine hat zwar erst kein Wasser gezogen, aber die Monteurin ist direkt am nächsten Arbeitstag noch einmal gekommen, um das Problem zu beheben. Ihr Fehler war, zu glauben, auf einen Probelauf ve... Voir plus
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Beste Erfahrung mit Bob`s Elektro beim Kauf eines Küchenofens! Eine Umbestellung war kein Problem. Nach erwartet langer Lieferzeit bekam ich heute den Herd durch einen netten Mitarbeiter einer ebenfal... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- Fournisseur d'équipement électrique
- Fournisseur de machine à café
- Magasin d'articles de barbecue
- Magasin de matériel de cuisine
- Magasin de réfrigérateurs
- Magasin de lave-linges et sèche-linges
Écrit par l'entreprise
Bob's-Elektro ist ein klassischer, mittelständischer Elektrofachhandel mit großem Ladengeschäft in Hamburg. Unsere gut ausgebildeten Fachverkäufer beraten Sie umfassend telefonisch oder vorort. Bob's bietet tolle Angebote für Markengeräte wie Miele, Liebherr, Siemens, Bosch, SMEG, Jura u.v.m. Zudem haben wir einen Onlineshop und verbinden so das Angebot mit Top-Online-Preisen mit Beratung und Service im Fachhandel!
Coordonnées de contact
Doormannsweg 29, 20259, Hamburg, Allemagne
- 049 40 49296959
- ino@bobselektro.de
- www.bobselektro.de
4,6
Excellent
196 avis
A répondu à 50 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
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Réponse de Bob's Elektro
Hallo,
vielen Dank für Dein tolles Feedback! Wir freuen uns sehr, dass bei Dir alles top ist. Bei Bob's Elektro legen wir großen Wert darauf, unseren Kunden nur beste Qualität und erstklassigen Service zu bieten. Schön, dass Du das zu schätzen weißt.
Bis bald bei Bob's Elektro!
Super persönlicher Kontakt
Super Kontakt, schnelle Lieferung und vorallem ganz netter persönlicher Service :) war total toll. Vielen Dank
19 février 2026
Avis spontané
Réponse de Bob's Elektro
Hallo!
Vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass die Lieferung reibungslos geklappt hat. Bei Bob's Elektro legen wir großen Wert auf einen angenehmen Service, damit alles für dich passt.
Liebe Grüße von Bob's Elektro!
Ich habe eine Bestellung durchgeführt…die nicht ausgeführt werden konnte
Ich habe eine Bestellung durchgeführt und man schrieb das diese wegen Verpackungsschaden nicht ausgeführt werden kann. Wer stellt sich eine Verpackung in die Küche? Angeblich wäre es ein größerer Schaden der nach meiner Bestellung im Lager erst gesehen wurde. Bei einem 1.80m hohen Kühlschrank sieht man das doch. Zumal es der letzte war. Sehr ärgerlich. Fotos wollte man auch keine schicken. Nicht wieder bestell ich dort. Oder man tauscht das Personal im Lager aus gegen fähige Leute. Vielleicht sollte man auch ehrlich sein wenn man kostenlosen Versand anbietet und es sich von Hamburg bis Köln nicht rechnet. Schade
15 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Bob's Elektro
Werte Kundin, schade dass unsere Ehrlichkeit mit dem Schaden am Gerät, so falsch intepretiert wird. Und ja, bei über 5000 Artikeln am Lager, kann auch mal ein Schaden erst vorm Versand auffallen, wenn es das letzte Gerät ist, welches in einer Ecke stand. Und das hat auch nicht mit dem kostenlosen Versand oder Ihrer Meinung nach unfähigen Personal zu tun. Passend bitte ich um Ihr Verständnis zumal wir Sie direkt informiert haben und Ihnen somit kein Stress bei Anlieferung eines defektes Gerätes entsoande ist . Ihr Team von Bob's Elektro
Sehr guter Kundenservice
Sehr guter Kundenservice, reagieren direkt auf Anfragen, sowohl per Mail, als auch per Telefon und helfen direkt weiter
5 janvier 2026
Avis spontané
Top ware sehr schnelle Lieferung
Top ware sehr schnelle Lieferung. Der Käufer ist zu empfehlen. Top.
9 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Bob's Elektro
Moin, und Vielen Dank für dein kurzes, aber super Feedback! Bei Bob's Elektro geben wir immer unser Bestes, damit alles für dich bestens läuft. Es freut uns sehr, dass du zufrieden bist und alles zu deiner Zufriedenheit geklappt hat.
Beste Grüße von deinem Team bei Bob's Elektro!
Inhabergeführt, persönlich, kompetent
Ich habe sofort gemerkt, dass ich bei einem inhabergeführten Geschäft gekauft habe und nicht einfach „abgefertigt“ wurde. Ich war sowohl online Kunde als auch im Store in Hamburg und wurde von Herrn Grimm persönlich beraten. Online war der Versand sehr schnell und besonders positiv war, dass ich sogar proaktiv kontaktiert wurde, damit die Bestellung einer Siebträgermaschine für meine Frau als Weihnachtsgeschenk noch garantiert rechtzeitig bei uns ist. Ich hatte zu der Maschine später noch eine Rückfrage und wurde telefonisch von einem Mitarbeiter super beraten. Dafür möchte ich dem gesamten Team ein wirkliches großes Dankeschön aussprechen. :-)
17 décembre 2025
Avis spontané
Sehr gut
Sehr gut, Lieferzeit etwas länger wie angegeben. War aber nicht schlümm der Backofen wurde nicht sofort benötigt.
15 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Bob's Elektro
Lieber Kunde,
vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, auch wenn die schnelle Lieferung durch die Feiertage (Weihnachten) die schnelle Lieferung nicht geklappt hat.
Beste Grüße,
dein Team von Bob's Elektro
Réponse de Bob's Elektro
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte und die positive Rückmeldung zu unserer schnellen und guten Lieferung Ihrer neuen Dunsthaube. Ihre Zufriedenheit bestärkt uns darin, auch weiterhin mit großem Engagement für unsere Kunden da zu sein.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Bob's Elektro
Réponse de Bob's Elektro
Moin und herzlichen Dank für die positive Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit uns zufrieden waren. Wir legen großen Wert darauf, Ihnen stets einen erstklassigen Service zu bieten und Ihre Erwartungen zu erfüllen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Bob's
Réponse de Bob's Elektro
Herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte und die positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit uns, dem schnellen Versand sowie der Kommunikation zufrieden sind. Wir legen großen Wert darauf, Ihnen stets einen erstklassigen Service zu bieten und Ihre Erwartungen zu erfüllen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Bob's
Réponse de Bob's Elektro
Moin und herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem gekaufen Produkt so zufrieden sind. Ihre Empfehlung ist für uns eine große Anerkennung und bestärkt uns darin, weiterhin höchste Qualität und Service zu bieten.
Grüße aus Hamburg
Ihr Team von Bob's Elektro
Schneller und unkomplizierter Bestell-…
Schneller und unkomplizierter Bestell- und Liefervorgang. Alles bestens.
13 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Bob's Elektro
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und die positive Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service und dem unkomplizierter Bestell- und Liefervorgang zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit ist für uns von größter Bedeutung und bestärkt uns darin, weiterhin höchste Qualität und besten Service zu bieten.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie auch in Zukunft von unseren Leistungen überzeugen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Bob's Elektro
Wahnsinn wie schnell
Wahnsinn, wie schnell die Lieferung war, Monatag Nachmittag den Ofen bestellt und am Mittwoch Früh stand die Spedition vor der Tür
3 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Bob's Elektro
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und die positive Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der schnellem, reibungslosen Lieferung zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist für uns von größter Bedeutung und bestärkt uns darin, weiterhin höchste Qualität und besten Service zu bieten.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie auch in Zukunft von unseren Leistungen überzeugen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Bob's Elektro
Ofen bestellt,aber hersteller hat kein…
Ofen bestellt,aber hersteller hat kein mehr auf Lager.Wird erst 2026 wieder produziert, geld gab es ohne probleme zurück innerhalb einen tag. Kann ich sehr empfehlen, vielen dank.
20 octobre 2025
Avis spontané
Alles bestens. Top!
Alles bestens. Wir haben 2 Großgeräte bestellt und sind total zufrieden. Große Weiterempfehlung.
22 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Bob's Elektro
Danke für Ihre Einkauf bei Bob's Elektro und Ihre nette Bewertung. Ihr Team von Bobselektro.de
Guter Fachmarkt mit netter Beratung
Sehr netter Ansprechpartner.
Ich war auf der Suche nach einem Sebo Airbelt D4 Premium, der nur über den Fachhandel vertrieben wird.
Aufgrund des gehobenen Preise (559€) wollte ich das Gerät ersteinmal testen, bevor ich es wirklich kaufe. Leider war er in Hamburg nirgends vorrätig weshalb ich nach begrenzt hilfreicher Rückmeldung von Sebo, selbst diverse Händler angeschrieben habe. Von allen angeschriebenen Händlern hat nur Bob's Elektro sich sofort gemeldet und angeboten das Gerät zu bestellen, damit ich es risikofrei vor Ort testen konnte.
Im Laden wurde ich freundlichen begrüßt und das Gerät wurde fix bereitgestellt und einige Fragen beantwortet.
Ich habe den Sauger dann auch direkt gekauft und noch ein Zubehörteil dazubestellt, das mir später direkt nach Hause nachgeliefert wurde.
Ich kann den Laden somit absolut weiterempfehlen.
22 août 2025
Avis spontané
Réponse de Bob's Elektro
Toll, dass wir Ihnen als lokaler Fachhandel so helfen konnten und viel Spss mit Ihrem SEBO. DANKE für Ihren Einkauf sagt Ihr Team von Bob's elektro
sehr gute Abwicklung und Kommunikation
sehr gute Abwicklung und Kommunikation, als Geschäftskunde sehr zu empfehlen!
29 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Bob's Elektro
Danke für die nette Bewertung und Ihren Einkauf beim Fachhandel, Bobselektro.de
Es hat alles prima funktioniert
Es hat alles prima funktioniert. Gekauft, geliefert und alles funktioniert.
Gerne wieder!
26 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Bob's Elektro
Danke für Ihre Bewertung und die netten Worte. Unser Team freut sich schon auf Ihren nächsten Einkauf. Danke sagt Bob's Elektro
Zusatzkosten bei Wunschtermin zur Anlieferung nicht ausgewiesen bei Bestellung - geänderter Termin wird von Spedition selbst nicht eingehalten
Wir haben eine Waschmaschine gekauft und als Zusatzleistung (gegen Aufpreis) die Anlieferung bis zum Aufstellort gebucht.
Von der Spedition kam daraufhin eine Email. Danach hätten wir entweder (ohne Aufpreis) einen ganzen Tag verfügbar sein müssen zur Anlieferung oder (gegen weiteren Aufpreis) die Anlieferung auf einen Zeitraum im Vormittag oder Nachmittag eingrenzen können.
Bobs' Elektro dazu: Das ist nicht unsere Sache, das ist eine Geschichte zwischen uns und der Spedition.
Also zähneknirschend das "Upgrade" gebucht und eine Anlieferung für nachmittags vereinbart. Alle privaten Termine entsprechend umgelegt.# auf Vormittag.
Dann die Meldung der Spedition: Wir kommen jetzt doch schon - am Vormittag. Also private Termine wieder zurück auf Nachmittag.
Streng genommen war der Spediteur sogar zu früh zu seinem vorgezogenen Liefertermin da.
Positiv war, dass ich mit Hinweis auf den nicht eingehaltenen Liefertermin mir die Zahlung des Upgrades gespart haben.
Hinweis an Bob`s Elektro:
1. Stunde BWL - AGB sind unaufgefordert in Schriftform (hier E-Mail/PDF) zur Verfügung zu stellen und nicht er auf Anforderung durch den Kunden.
2. Stunde BWL - Ich bezweifle, dass die Upgradegebühren für Wunschtermine eine Sache zwischen mir als Kunden und dem Spediteur sind - vor allem, wenn Bob's Elektro offensichtlich von diesen Gebühren weiss.
3. Stunde BWL - Und da bin ich mir wiederum ganz sicher: Nach BGB hat sich der Auftragnehmer Fehler seines Erfüllungsgehilfen anrechnen zu lassen (hier: verpasster Liefertermin der Spedition).
Zusammenfassung: Die Waschmaschine ist gut, wunderbar leise. Der Service und der Umgang mit Kundenbeschwerden ist schlecht.
Und (3. Stunde BWL): Bob's Elektro liefert nicht termingerecht.
Ich habe ganz bewusst lediglich 1 Stern ausgewählt, weil ich die Reaktion auf meine telefonische Beschwerde als *********** empfand.
10 juin 2025
Avis spontané
Der Mitarbeiter dort Herr Zimmermann
Der Mitarbeiter dort Herr Zimmermann, ist das beste Pferd im Stall. Weiter so :-)).
5 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Bob's Elektro
Das freut Herrn Zimmermann sehr. Danke für Ihren Einkauf, die tolle Bewertung und bis bald bei Bobselektro.de
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