Bocage Avis 258

Le 25 Août, j'achète sur internet des baskets avec 60% de réduction...
je n'ai jamais reçu ces chaussures, soi disant un bug sur le site...
il a fallu que je me démène pour être remboursée et en guise de dédommagement, j'ai eu 10 euros àvaloir sur une autre paire. alors que je devais faire 90 euros d'économies.je trouve que ça absolument scandaleux , je ne commanderai plus jamais sur ce site.

J'aime le design de certains sacs mais le rapport qualité/prix n'est vraiment pas à la hauteur. J'ai acheté deux sacs (environ 100€ chacun) en boutique (Cannes) qui se sont tous deux cassés au bout de quelques semaines. Je n'achèterai plus jamais chez Bocage. Escrocs

Une étoile car je ne peux pas mettre zéro.
Chaussure payée 125e, que je ne peux pas porter!
Il y a 1 défaut mais bocage ne le reconnaît pas.
Enseigne à fuir!! service client nul!!
Je pensais, vu le prix, que j achetais une paire de chaussures de qualité et que le suivi client était de qualité !! Tout faux!!
J ai 1 paire de chaussures que je ne peux pas mettre! Nouveau concept???.Lamentable !!

Je rejoins les avis précédents (que j'aurais du lire avant achat), quelle déception pour un site censé être haut de gamme et qui a pignon sur rue.
Pour commencer 15 jours pour être livrée ! Le service client difficilement joignable +++ me demande d'attendre. J'ouvre un litige Paypal et miracle le statut passe de "préparation" à "expédié", sauf que dans les faits l'expédition a eu lieu 4 jours plus tard ! Je reçois le colis dans un emballage totalement défoncé, rescotché par la Poste (115 € les chaussures tout de même). J'ouvre le colis et je vois direct la piètre qualité des chaussures. Ayant moi même travaillé dans la chaussure fabriquée en France, je me demande de qui on se moque. Tant au niveau du cuir que des finitions merdiques, je suis outrée. Pour 115 € je fabrique en France et pour une qualité 10 fois supérieure. Bref mon expérience désastreuse avec Bocage s'arrêtera la. Je renvoie les chaussures que je n'ai même pas essayées. Au vu des commentaires, je pense qu'il faudra que je fasse à nouveau un litige Paypal pour être remboursée...
EDIT : suite à mon litige paypal, remboursement fait en moins de 5 jours. Merci Paypal et adieu Bocage !

J’ai effectué une commande d’une paire de low boots et une paire de mocassins. Je n’ai jamais reçu les low boots. J’ai contacté le service client par mail qui m’indique que la paire ne peut pas être livrée et me sera remboursée sous 72h. Entre temps je reçois les mocassins qui ne me conviennent pas, je fais donc un retour. Je reçois l’accusé de réception du retour. 1 mois après , et après plusieurs mails, je n’ai eu aucun remboursement. J’ai dû ouvrir un litige paypal pour être remboursée. Inadmissible pour une telle enseigne!!!

Chaussures achetées au prix fort sans soldes
Au bout de 10 jours ma commande est toujours en préparation. J’envoie un premier mail sans réponse, j’envoie un deuxième deux jours plus tard toujours aucunes réponse. Heureusement que je suis passée par paypal car j’ai ouvert un litige et deux jours plus tard j’ai obtenu le remboursement, sans aucunes excuses, aucuns mails. Je me dit que si j’avais payé pas carte je me serais assise sur mon achat car aucunes communication.
Site à fuir !

Leurs promos à des prix attractifs sur leur site sont foireux. Ce sont des chaussures usées et en mauvais état (plus des défauts de fabrication qu'à cause de l'essayage) et cette entreprise française que je croyais sérieuse n'a aucun scrupule à les refourguer aux clients. Service client dans le Magasin d'Opera déplorable et de mauvaise foi. Impossible d'offrir la paire reçue pourtant vendue à 80 euros. A FUIR DE TOUTE URGENCE !!!

Chaussures renvoyées il y a plus d'un mois, mail m'informant du remboursement il y a 15jours, toujours pas remboursé et service client injoignable...
Plus jamais

J'ai passé une commande Bocage un dimanche . J'ai choisi la livraison en point Relais. Avant de valider la commande cela m'indique date de livraison entre le 30/05 et le 2/06. Et cela me met à nouveau cette phrase dans le mail de confirmation de commande.
Cela ne me met pas Entre 3 à 5 jours ouvrés!
Résultat pas de livraison entre ces 2 dates.
Le statut de commande sur mon compte est toujours en cours de préparation! Pas de mise à jour alors que le service client le voit remis à Mondial Relay depuis hier. Toujours pas de SMS de Mondial Relais.
Une expérience décevante chez Bocage ! Avant il y avait un magasin sur St Etienne qui a fermé....Je ferai une réclamation et espère avoir un dédommagement si mes chaussures arrivent un jour!

Pour ma part, j'achète depuis des années des chaussures de la marque Bocage et je n'ai jamais rencontré de problèmes tant au niveau de la livraison que de l'excellente qualité des chaussures.

Vendeuse odieuse et non correct et de surcroît menteuse en plus discrimine le client , je déconseille fortement la boutique bocage a annemasse , la vendeuse a l'accent russe est pas commercial du tout prend les clients de haut avec ces airs condescendant et meprise le client dommage pour l'image de la marque .. 1 commande effectué sur une paires de bottines soldé qui est arrivé erroné sur la couleur souhaitée . La vendeuse ne voulant pas reconnaître son erreur et nous a fustigé de mauvais clients qu'elle ne voulais plus dans son magasin alors que nous venons d'acheter une 2ème paires de bottines tout ceci pour ne pas reconnaître son erreur , je trouve pitoyabe ce genre de vendeuse qui n'a n'y le bagou et encore moins la fibre du commerce . A fuir

J'ai commandé une ligne avec l'option express. Malheureusement j'ai reçu les chaussures en mauvaise état. J'ai du faire un trajet d'une heure et demi pour retourner mon article au boutique et finalement les frais de livraison n'ont pas été remboursée.
Je vous déconseille de passer des commandes en ligne.

commande effectuée le 20 janvier reçue le 26 janvier .c'est rapide ; emballage solide , soigné .Déjà plusieurs achats et jamais déçue . J'aime cette marque , bonne qualité , le cuir est souple .Les soldes sont très intéressantes .ce n'est pas mon premier achat et il y en aura d'autres !

J’ai acheté deux paires de chaussures, du modèle REFORD, de couleur noire et cognac. Après environ quinze utilisations, le tissus s'est déchiré au niveau du talon au moment du déchaussement. Je m’en suis rendu compte que le lendemain matin.
La qualité des chaussures de BOCAGE semble se rapprocher davantage de chaussures fabriquées en Chine que de chaussures fabriquées en France. Je précise que le modèle REFORD est annoncé comme étant fabriqué en France.
Pour l’heure, le service client de BOCAGE n’a pas jugé utile de me contacter pour trouver une solution.
En ce qui me concerne, mon expérience avec BOCAGE s’arrêtera sur cette déception et les 256 euros gaspillés…

Mise-à-jour du 10 février 2023 :

Après avoir contacté le service client, ce dernier m’a invité à renvoyer la paire incriminée pour un remboursement que j’ai obtenu aujourd’hui, dans un délai de sept jours à réception du colis par le vendeur! C’est un point positif que je tenais à signaler!!

J'ai commandé une paire de bottes (assez chères) et j'ai payé la livraison express 24/48h au magasin Bocage local. Ils semblent avoir été perdus - ils ont été expédiés il y a plus d'une semaine, mais ne sont jamais arrivés au magasin. J'ai essayé de contacter leur service client mais je n'ai reçu aucune réponse. Apparemment, ils sont "très occupés"...

Vraiment très déçue de leur service client. Mon colis a été renvoyé à l'expéditeur sans avoir été livré chez moi (j'étais toute la journée chez moi le jour prévu de livraison et personne n'a sonné à ma porte). Depuis lors, silence radio, aucun remboursement, aucune nouvelle, aucune réponse à mes emails adressés au service client... Site à éviter.

Délai de livraison beaucoup trop long! Ils vous promettent une date et ne la respecte pas. Vu le prix d’une paire de chaussures c’est honteux. Je devais être livrer le 13, nous sommes le 19 et toujours rien! Je ne recommanderai pas ce site et terminé. La prochaine fois j’irais voir ailleurs. Il y a des sites beaucoup plis sérieux ! 😡

Une paire de sandales à 110 euros...portée en tout et pour tout 1 mois (mëme pas complet)....
Frais de cordonnerie qui n'ont pas suffi...
C'est terminé pour moi.

Une paire achetée, la chaussure se casse…😨 deuxième paire, la semelle se décolle … 😨troisième paire, le tissu en rafia se décolle …😨
Comment peut on vendre des chaussures de mauvaise qualité à des prix énormes ???

Le prix des chaussures n est pas en relation avec leur qualité.
Des chaussures achetées au marché sont de meilleures qualités et 7 fois moins chères 😨

Chaussure neuve portée une fois .. acheté 120€... Et déjà à l'intérieur de la semelle intérieure s'abîme..
Service client qui se souci que de son propre intérêt.. effectivement réactif de proposer le remboursement des chaussures mais pas le remplacement!!! Première et dernière commande sur ce site car a priori je ne suis pas la seule à avoir des chaussures qui s'abîment en ci peu de temps..
La qualité est mauvaise, le service client est réactif mais cela en reste là...