Bonjour, je suis passée mardi dernier pour une location de chaussure que Bocage n'avait pas en stock. La vendeuse me les a commandé et depuis je n'ai plus de nouvelles ! Cela fait maintenant 6 jours.... Voir plus
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Je faisais confiance à Bocage mais j'aurais dû m'abstenir en lisant avant les avis ici ! Coup de cœur pour des boots à 175€ (première fois que j'étais prête à mettre autant d'argent dans des pompes... Voir plus
Achat des sandales Julieta Modèle vraiment magnifique Qualité vraiment médiocre 120€ pour une semelle qui s’use sur le premier trajet c’est un scandale. Finition à la colle J’avais un espoir m... Voir plus
BOCAGE : Prix élévé et mauvaise qualité. Je n'avais jamais été voir les commentaires de ce site sur TrustPilote, j'aurai dû... Achat bottine cuir homme en 2024 ( entre 120 et 150 euros): 6 mo... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Bocage est un chausseur né en 1966 dans le Maine-et-Loire. C’est toujours ici, au fil des saisons et des collections, que s’élabore et se construit l’esprit Bocage. Maison héritage, Bocage s’appuie sur une longue expertise en ayant à cœur de toujours évoluer et innover pour des chaussures confortables, solides et durables. Si son savoir-faire évolue, certaines choses restent inchangées : un goût prononcé pour le beau cuir, une envie de conjuguer style et confort, un engagement pour des chaussures qui durent dans le temps. Un vent de liberté et de créativité souffle sur Bocage.
Coordonnées de contact
49110, Montrevault-sur-Èvre, France
- www.bocage.fr
2,8
Moyen
258 avis
A répondu à 15 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
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Les chaussures sont de qualité et…
Les chaussures sont de qualité et confortables, modernes avec des prix restants raisonnables. Jamais déçue
19 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Bocage
Chère Nathalie,
Un grand merci pour votre message qui nous fait très plaisir
Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la qualité, le confort et le style de nos chaussures, ainsi que nos prix que nous souhaitons toujours justes et accessibles.
Votre fidélité et votre confiance sont notre plus belle récompense.
À très bientôt,
Hélène service client Bocage
Je recherche une paire de chaussures…
Je recherche une paire de chaussures pour mon mariage, je suis très contente d’avoir trouvé mon bonheur dans cette boutique
Équipe a l’écoute, très professionnel plein de bon conseil, souriante j’ai adoré
Je recommande vivement cette boutique merci beaucoup
16 février 2026
Avis spontané
Réponse de Bocage
Chère Carine,
Quel bonheur de lire votre message !
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans la recherche de vos chaussures de mariage, un moment si précieux et important. Savoir que vous avez trouvé votre bonheur dans notre boutique nous touche beaucoup.
Merci pour vos mots à l’égard de l’équipe, votre recommandation et votre confiance. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous vous souhaitons un magnifique mariage rempli de joie et de bonheur
À très bientôt,
Hélène service client Bocage
Au top le produit correspond…
Au top le produit correspond parfaitement à l’image, la qualité d’emballage est soigné
3 février 2026
Avis spontané
Réponse de Bocage
Cher Farid,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que le produit corresponde parfaitement à vos attentes et que l’emballage vous ait plu.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos compliments récompensent le soin que nous apportons à chaque détail.
Nous espérons vous revoir très bientôt dans nos boutiques ou sur notre site !
Hélène Service client Bocage
Commande annulée - 0 retour
J'ai passé une commande pendant les soldes, ma commande est finalement annulée sans explication. J'ai envoyé un mail pour demander une solution ou un échange avec un autre modèle. Aucun retour de leur part, ils m'ont remboursé et globalement je n'ai plus qu'à passer mon chemin et allez voir ailleurs...
Très moyen commercialement, j'imagine qu'il ne faut pas avoir le moindre problème de SAV à ce niveau de considération... ils doivent avoir trop de clients...
3 février 2026
Avis spontané
Réponse de Bocage
Chère Sébastien,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire et nous comprenons parfaitement votre frustration.
Nous sommes sincèrement désolés pour l’annulation de votre commande et le manque de suivi de notre part. Ce n’est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Le remboursement a été effectué automatiquement, mais nous aurions dû vous contacter pour vous proposer une solution ou un échange, et nous regrettons sincèrement ce manquement.
Soyez assurée que votre retour est pris très au sérieux et que nous allons renforcer notre suivi afin d’éviter ce type de situation à l’avenir.
Si vous le souhaitez, nous pouvons vérifier ensemble la disponibilité d’un modèle similaire ou vous accompagner dans une nouvelle commande pour vous garantir une expérience plus satisfaisante.
Nous vous invitons à formuler une demande auprès de notre service clients depuis le formulaire de contact accessible sur notre page Bocage.fr
Nous espérons avoir l’occasion de rétablir votre confiance et restons à votre disposition pour toute question.
Bien cordialement,
Hélène service client Bocage
Commande annulée malgré le stock
Première commande pendant les soldes, ma commande est finalement annulée car plus en stock. 1 semaine après les bottes étaient toujours commandable dans ma taille… j’appelle le service client qui me dit qu’il en reste effectivement quelques paires mais qu’ils doivent faire une demande pour les avoir au même prix, réponse soi-disant sous 48h que j’attends toujours. Bref ce ne sont pas les vendeurs de chaussures qui manquent, je vais trouver mon bonheur ailleurs…
10 février 2026
Avis spontané
Réponse de Bocage
Chère Céline,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire et comprenons parfaitement votre déception. Nous sommes sincèrement désolés pour l’annulation de votre commande et le manque de suivi concernant la disponibilité des bottes que vous souhaitiez.
Nous regrettons que notre réponse promise dans les 48 heures n’ait pas été respectée et comprenons que cette situation ait pu vous frustrer. Vos remarques sont très importantes et seront transmises à nos équipes afin d’améliorer notre service et notre communication.
Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante à l’avenir.
Bien cordialement,
Hélène service client Bocage
Très bonnes chaussures.
Chaussures de bonne qualité, marque très sérieuse (remboursement d'une commande jamais reçue -depuis je choisis les points de livraison et non plus le domicile). Délais d'expédition respectés.
13 février 2026
Avis spontané
Réponse de Bocage
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message et votre confiance.
Nous sommes ravis de savoir que la qualité de nos chaussures et le sérieux de notre marque vous ont pleinement satisfait, ainsi que le respect des délais d’expédition.
Votre retour concernant le choix des points de livraison est bien pris en compte et nous comprenons votre vigilance.
Vos remarques nous encouragent à continuer d’offrir un service fiable et attentif à nos clients.
Au plaisir de vous retrouver bientôt dans nos boutiques ou sur notre site.
Bien cordialement,
Hélène Service client Bocage
A fuir
A fuir, qualité mediocre le cuir s’est écaillé au bout de 2 jours!!
26 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Bocage
Chère Lilou
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d’apprendre que le produit n’a pas répondu à vos attentes. Ce n’est pas le niveau de qualité que nous souhaitons offrir à nos clientes.
Afin de pouvoir étudier votre situation et trouver une solution adaptée, nous vous invitons à contacter notre service client avec les détails de votre commande. Nous ferons le nécessaire pour vous proposer un remboursement ou un échange selon le cas.
Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons vos remarques très au sérieux afin d’améliorer la qualité de nos produits.
Bien cordialement,
Hélène service client Bocage
N’achetez surtout pas
N’achetez surtout pas. J’ai passé une commande 10 jours de préparation de la commande sans le recevoir. J’ai un remboursement directement. Sans même essayer de trouver une autre solution. Et enfin de compte le produit était disponible. Du coup on me dit d’attendre et puis après recommandé au prix fort. C’est juste ridicule. Ils font des offres pour vous. N’ayez pas les produits que vous voulez
à fuir.
10 février 2026
Avis spontané
Réponse de Bocage
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire et comprenons parfaitement votre frustration. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre commande et le manque de solution proposée à ce moment-là.
Nous regrettons que le produit ait été à nouveau disponible après votre remboursement et comprenons que la situation ait pu sembler injuste.
Votre retour est précieux et sera transmis à nos équipes afin d’améliorer notre suivi des commandes et la communication avec nos clientes.
Nous vous invitons à formuler votre demande auprès de notre service clients depuis le formulaire de contact accessible sur notre page Bocage.fr, si cela n'a pas déjà été fait.
Notre équipe apportera toute l'attention nécessaire pour assurer le traitement de votre demande dans les meilleurs délais.
Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante à l’avenir.
Belle journée
Hélène,
Service client
Toujours bien conseillé
Toujours bien conseillé, des vendeuses sympathiques et disponibles 💚
3 février 2026
Avis spontané
Réponse de Bocage
Bonjour,
Un grand merci pour votre gentil message !
Nous sommes ravis que nos vendeuses aient pu vous conseiller et que vous ayez apprécié leur disponibilité et leur sympathie.
Vos compliments nous font très plaisir et motivent toute l’équipe à continuer de vous offrir le meilleur service possible.
Nous espérons vous revoir très bientôt en boutique ou sur notre site !
Bien cordialement,
Hélène service client Bocage
Mes bottes sont superbes
Mes bottes sont superbes, qualité du cuir, couleur, style et enfin adaptées à mes mollets fins !
16 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Bocage
Chère Aurélie,
Merci beaucoup pour votre message !
Nous sommes ravis de savoir que vos bottes vous plaisent autant, la qualité du cuir, la couleur, le style et le confort sont des points auxquels nous attachons beaucoup d’importance. C’est un vrai plaisir de savoir qu’elles s’adaptent parfaitement à vos mollets.
Vos compliments sont une belle récompense pour notre équipe, et nous espérons vous accompagner à nouveau très bientôt pour vos prochains coups de cœur !
Bien cordialement,
Hélène service client Bocage
Très bonne qualité et ravie de mes…
Très bonne qualité et ravie de mes acchats
12 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Bocage
Chère Sandrine,
Un grand merci pour votre message !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de vos achats et que votre expérience avec Bocage vous ait pleinement convaincue.
Vos retours nous font toujours très plaisir et motivent nos équipes à continuer de vous offrir le meilleur.
Nous espérons vous revoir très bientôt en boutique ou sur notre site !
Bien cordialement,
Hélène service client Bocage
mocassin olivier
J'ai acheté des mocassins olivier dont la semelle est en EVA éthylène vynil acétate , je ne les ai pas encore porté en extérieur uniquement en intérieur pour les faire . J'ai dû cogner légèrement la semelle sur une contremarche d'escalier car celle ci est fendue en bout , je redoute de les porter en extérieur ou de conduire avec car les pédales d'un véhicule maltraitent souvent les chaussures. L'eva est pourtant réputé pour sa solidité bocage doit utiliser un matériau de piètre qualité, pour moi bocage c'est fini pourtant ils ont de beaux modèles et j'aurais recommandé si je n'avais pas eu ce souci
10 décembre 2025
Avis spontané
J’ai toujours apprécié la marque Bocage…
J’ai toujours apprécié la marque Bocage et j’en ai souvent fait la promotion autour de moi, mais mon expérience récente est totalement inacceptable.
J’ai commandé deux paires de chaussures, qui ne me convenaient pas. Je les ai retournées ensemble, correctement emballées et conformément à la procédure indiquée. J’ai ensuite repassé une nouvelle commande pour les modèles souhaités en marron, sans souci cette fois-ci.
À ce jour, je n’ai été remboursée que pour une seule paire sur les deux. Le service client m’indique qu’un colis serait arrivé vide à l’entrepôt, ce que je conteste formellement. Les deux paires ont bien été retournées ensemble.
Il est injuste et inadmissible de faire porter au client la responsabilité d’un problème logistique interne. Malgré mes relances, la situation n’est toujours pas régularisée.
Je demande simplement le remboursement intégral de la seconde paire, comme cela aurait dû être fait dès le départ. Cette expérience me déçoit profondément, d’autant plus après avoir été une cliente fidèle et ambassadrice de la marque pendant des années.
Je suis toujours dans l'attente.
5 janvier 2026
Avis spontané
Parfait !
Toujours de très bons choix de chaussures. La qualité et le confort sont au rdv, avec une équipe à Rives d’Arcins toujours aux petits soins.
24 janvier 2026
Avis spontané
Produit de bonne qualité
J’ai acheté 2 paires de bottes Vienne (noire et marron) contour mollet L, elles sont sublimes ! Je recommande vivement ! Ce n’est pas facile de trouver des bottes pour mollets larges ! Je leur ai suggéré de proposer plus de modèles avec différentes tailles de mollet ! A suivre…
25 janvier 2026
Avis spontané
Application de la garantie légale de conformité
J'ai acheté en septembre 2025 des mocassins en cuir vernis noir (modèle "angélique") : 160 €, soit un prix très élevé pour une marque moyen de gamme comme Bocage. Impossible de les porter car la semelle était beaucoup trop rigide. A chaque tentative, j'avais des plaies sur les orteils, des "ampoules"... et les pieds noirs car la teinture à l'intérieur des mocassins était de mauvaise qualité. Je suis retournée à Bocage Lyon, rue de la République en janvier 2026 et ai demandé le remboursement. N'hésitez pas à faire comme moi en faisant jouer la garantie légale de conformité. Si Bocage refuse de vous rembourser, faites un signalement à la DGCCRF.
20 janvier 2026
Avis spontané
J’ai passé commande il y a un peu plus…
J’ai passé commande il y a un peu plus d’une semaine, la commande est toujours en préparation... Le service client ne répond pas.... Je suis faite enflée de 65 euros.... Je demande le remboursement sachant que mon produit n’est toujours envoyé... Pas de réponse... Que ce soit téléphonique ou mail... Je ne sais pas quels sont mes recours....
18 janvier 2026
Avis spontané
Achat conforme à la description et qui…
Achat conforme à la description et qui correspond à mes attentes. Bottines de bonne qualité et de belle facture en Europe.
9 janvier 2026
Avis spontané
superbe et confortable
J'ai reçu ma paire de ballerine Baarbara
très belle qualité
envoie long mais je suis satisfaite incroyablement confortable
comme toute chaussure de qualité il est impératif de faire ressemeler les souliers .
j'espère qu'elle dureront dans le temps
22 janvier 2026
Avis spontané
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