Bocage Avis 258

Et encore si je pouvais ne rien cocher !
Chaussures reconnues défectueuses et devaient être remboursées. J’attends le partiel de 50 € conservé !!! Depuis quand les clients ne sont pas remboursés email a l’appui, de la somme totale après avoir renvoyé lesdites chaussures pour constatation… adieu Bocage

Très bon accueil, disponibilité, réactivité, professionnalisme...

Le service client n’est absolument pas réactif. Le délai de réponse au mail est très/trop long. Surtout qu’ils annoncent un délai de réponse de 48h au mail et qu’il leur faut déjà 1 semaine pour y répondre. J’appelle le service client, on ne peut pas m’aider, ce n’est pas de « son ressort ». On se demande à quoi sert le Service client par téléphone !? 15 jours pour régler le problème, c’est TROP long quand une paire de bottes coûte 250€. En plus, le problème est dû à une erreur de leur part: ils envoient le mauvais modèle. Et pour couronner le tout, échange impossible, je dois racheter une paire de bottes, ressortir 250€ et attendre qu’on me rembourse les 250€. 500€ donc dans la nature parce que les livraisons sont extrêmement longues. 15jours alors que je paye 4,99€ pour une envoi plus rapide. Si ça, ce n’est pas se moquer de leurs clients! C’était ma première commande, et vous l’aurez bien compris, ce sera la dernière.

J’ai eu une excellente expérience chez Bocage Tours !
L’accueil est chaleureux, les conseils sont de qualité et l’équipe prend vraiment le temps d’accompagner le client.

Ce que j’ai particulièrement apprécié, c’est leur concept innovant : la possibilité de louer les chaussures avant de les acheter. C’est une idée brillante qui permet de tester le confort dans la vraie vie, sans pression, avant de se décider. Une approche moderne, pratique et très appréciable quand on veut investir dans une belle paire.

Je recommande vivement Bocage Tours pour leur professionnalisme, leur service attentionné et cette belle initiative qui fait toute la différence !

Chaussures pour homme acheté il y a deux semaines, portées deux fois et la semelle c’est littéralement décollée…. Une honte pour le prix que l’on paie !!!! A fuir, pas du tout de la bonne qualité, je ne recommande pas du tout !!!!!!!!!!!!!

Équipe accueillante, joli magasin et produits de qualité

Achété ces chaussures boots homme taille 45, en janvier 2024..la couture proche de la semelle se décolle et la semelle de la chaussure s'est fendue au niveau du talon. Le cordonnier m'a dit qu'une tige de fer manquait dans la semelle d'où l'incident..

BOCAGE : Prix élévé et mauvaise qualité.
Je n'avais jamais été voir les commentaires de ce site sur TrustPilote, j'aurai dû...
Achat bottine cuir homme en 2024 ( entre 120 et 150 euros): 6 mois après la semelle en caoutchouc part en miettes.
Retour magasin, le modèle existe encore, ouf on me la change.
Janvier 2025, achat chaussures hautes en cuir (120euros) :
Le contour de la chaussure, "fausse surpiqure" qui est n'est pas cousue mais collée se détache des deux chaussures, chaussures quasi neuves !!!.
Retour magasin mais modèle plus dispo :(, proposition de rachat sur la base de la valeur des chaussures en solde -50%, donc 60 euros...Ben non...
Le SAV est présent, la qualité manifestement non...
Dommage pour une marque qui s'affiche "Classe et Qualitative" et surtout Française !

Je faisais confiance à Bocage mais j'aurais dû m'abstenir en lisant avant les avis ici !
Coup de cœur pour des boots à 175€ (première fois que j'étais prête à mettre autant d'argent dans des pompes), stock épuisé (frustration) puis réassort (youpi j'y vais !).
Livraison rapide mais quelle déception en ouvrant le colis, difficile de croire que le produit était neuf... Des traces (d'usure ?) un peu partout sur les semelles !
Je mets 2 étoiles car le retour et le remboursement ont été clean mais expérience d'achat déplorable.

Pour la taille, j'ai suivi la recommandation du service client et ca correspond vrmnt, chaussure bien adaptée

Chaussures commandées le 28/10. Quand j appelle le 4/11 pour signaler que je n ai toujours pas mon colis on me répond que c est normal ils sont en train de traiter les commandes du 24/10 😵‍💫 livraison estimée sous 15 jours (alors que le site annonce de 2 à 5 jours), par contre débit immédiat de l achat sur le compte...je vais commander d autres chaussures..

ça s'est bien passé, le produit répond à mes attentes

Très très déçue, leur concept de location est une grosse arnaque. Je loue des bottines à 160€, louées à 30€ mois une semaine après j'y vais pour les remettre et bénéficier de mon droit de rétractation; elles m'ont tué les pieds. Le verdict tombe; non Mme pour se rétracter il ne fallait pas les porter, comment voulez-vous qu'on devine si ça allait être confortable ou pas. Cette mention n'était nullement indiquée dans leurs CGV. Attention!! Ne prenez rien chez eux en location, c'est l'arnaque du siècle et faites attention la qualité de leurs chaussures laisse à désirer...!

Je viens de commande une paire de boots en cuire noir made in France après 30 minutes de port, elles sont abîmées. Le contour de la chaussure est râpé et usé ??? Je n'ai jamais vu ça.

Commande arrivée dans les temps mais trés déçue de la qualité vis à vis du prix payé !! pas du tout à la hauteur. Retour à l'envoyeur en cours. esperons que le remboursement soit rapide.

2 commandes que j'ai du faire pr suivre le sizing. qui est faut. La paire de bottines ne taille pas grand au contraire elle taille petite.
Commandée la taille au dessus sans attendre le remboursement de la premiere paire: remboursement pas avant 1 mois après la commande, pourtant retour rapide. Mais délais de 10/14j a réception qui trainent.

Je ne recommanderais plus jamais sur ce site. HONTEUX

Tout s’est très bien passé

Il est dommage de ne proposer qu'un seul transporteur: Colissimo. Je sais d'avance que je ne verrais jamais mon colis, commande passée le 14/09, livraison en Locker. Ce dernier atterri finalement dans une BP, avec 5h d'ouverture par jour.. (fermé entre 12h & 14h, puis à partir de 16h...) J'ouvre un reclamation colissimo, pas de relivraison possible, j'ouvre une reclamation chez Bocage; aucune possibilité d'agir. Je devrais donc attendre le 7/10 que le colis reparte chez Bocage, avant d'espérer un remboursement rapide.. Plus d'un mois de perdu ! On ne m'a meme pas reproposer d'acheter l'article avec un autre moyen de livraison ! Premiere commande & derniere.

Commande passée le 10/9, statut indiqué "en cours de préparation" , ne voyant rien évoluer au bout d'une semaine j'appelle le service client que m'indique que toutes les commandes passées le 10/9 ont été annulées à cause d'un bug sauf que Bocage à "oublié " de me prévenir de cette annulation et ne m'a pas remboursée
Bref la désagréable impression d'être prise pour une quiche.
Premiére et dernière fois chez bocage