Bocage Avis 258

J'ai commandé une paire de chaussures sur le site internet. Ces dernières étant trop petites, j'ai renvoyé le jour même la première paire et commandé une paire dans une taille supérieure à livrer dans un relais pickup. En retirant mon deuxième envoi, je constate une erreur de colis et contacte aussitôt le site qui m'explique lancer des recherches. J'ai commandé ces chaussures pour un évènement particulier qui a lieu 5 jours après et personne ne me propose de renvoyer les chaussures. Après avoir contacté Colissimo, après avoir moi-même déposé le mauvais colis bureau de poste toujours pas de nouvelles de bocage. J'appelle aujourd'hui et on me propose un remboursement sous condition de retour impossible puisque le colis est perdu en m'otant en plus les frais de livraison. J'ai donc déboursé 140 euros pour le deuxième colis et j'ai été débité de 5 euros sur les frais d'envoi de la première commande soit 145 euros pour ne pas avoir de chaussures. Sachez donc que chez bocage vous payez les frais de livraison et qu'ils ne sont pas remboursés mais que si en plus ils perdent vos achats en cas de problème de transport qui leur incombe, vous ne serez pas remboursés. C'est parfaitement illégal donc je vais contacter Julien Courbet!!!

Très mauvaise expérience. J’ai acheté une paire de sandale qui s’est abîmée au bout de quelques jours. Des taches sont apparues sur le cuir.
Aucune remise en question du service client qui me certifie que c’est lié à un l’application d’un produit imperméabilisant (comme ils recommandent eux même de le faire sur leur site !!) or il n’y a que des deux chaussures qui présente les traces donc il est évident que c’est lié à un défaut sur la chaussure.
Bref je ne recommande pas du tout !

Chaussure d'été acheté la semaine dernière. 95€.
Oui, je m'attendais à du cuir de qualité pour des chaussures d'été...

Le dessous des chaussures est en plastique de petite qualité, cependant le cuir, à peine effleure quelque chose et cette dernière est tâché ou abîmé..

Je cherchais un magasin vendant des chassures de qualité, des chaussures que je pourrai garder quelques années.. ce qui est sûr c'est que je ne rachèterai pas cette marque.

Très déçue des produits Bocages que je pensais de qualité. N'achetez pas le modèle de sandales JAKARTY. Il y a un défaut de qualité latent. J'ai acheté une première paire de sandales l'été dernier. La lanière s'est décollée à la fin de l'été. Je décide d'en racheter une autre paire cette année. Portée 5 fois et de nouveau même problème. De l'argent jeté par les fenêtres. Passage chez le cordonnier en espérant que ca soit réparable.

Je suis ravie de mon achat chez Bocage ! La livraison a été rapide et la qualité des produits est vraiment au RDV ! Je suis fan de mes nouvelles chaussures !

J'ai commandé deux paires de bottines identiques dans 2 couleurs différentes car j'ai été séduite par la qualité du produit lors de ma première commande. La coupe, la taille, la hauteur de talons tout est parfait. J'ai ces bottines depuis un mois, je ne peux pas encore juger de leur résistance sur la durée mais le talon tient bon ! Le prix est élevé (165 euros la paire) mais je ne regrette pas mon achat pour le moment

Piètre qualité pour des prix très élevés!
J'ai acheté une paire de bottes 150€ il y a moins de 3 semaines, je les ai porté 2 fois et pour 3 heures au total, le cuir est déjà complètement abîmé, j'ai honte de les mettre... J'achetais ces chaussures il y a 20 ans et je les portais pendant des années entières, j'ai encore des paires que j'ai acheté en 2003. Là c'est du très grand n'importe quoi, pour moi Bocage c'est terminé!

J'ai acheté une paire de sandales cuir a 120€, j'ai longuement hésité à choisir le modèle de chez bocage que je trouvais moins beau qu'ailleurs mais j'ai finalement fait un choix que je pensais raisonné en me basant sur la réputation de Bocage en matière de qualité et de durabilité. Résultat: après moins d'un mois a les porter 1 à 2 fois par semaine, j'ai déjà dû les déposer chez le cordonnier car la semelle se décolle. J'ai fait une réclamation au service client il y a plusieurs semaines déjà, toujours pas de réponse à ce jour. Je n'achèterai plus chez Bocage.

Bonjour,je souhaiterais acheter les sandales Giullia au Galeries Lafayette Toulouse.Ce modèle n'est pas en vente sur le stand et Magalie( la responsable du rayon) m'a proposé de les commander. Elle a tenté de joindre par mail Rosalie Samson (commerciale Bocage) depuis une semaine....sans réponse...
J'ai donc joint, ce jour, un monsieur au service
Client Bocage qui m'a affirmé qu'il ne pouvait RIEN FAIRE !!!et qui me renvoie vers les Galeries Lafayette eux aussi en attente de réponse...
Je ne suis pas contente du tout!!!!

Très joli modèle de mocassin femme léopard mais TRES grand. Le 40 correspond à un 41! Quel dommage . Je les ai achetées mais je ne peux pas les porter 😔

Très déçue, j'ai fait un achat d'une paire de bottines sur le magasin de Quimper, après 4 mois d'utilisation, elles sont prêtes pour les jeter à la poubelle ( bien évidemment ce n'était pas la seule paire de chaussures que j'ai utilisé pendant 4 mois). Semelle décollé, talon usée, cuir décapée, bref la TOTALE, j'attendais quelque chose de plus qualitatif pour des bottines payés presque 200 euros. Mon mari pareil, très déçu de la marque, il en a acheté 3 paires et plus jamais. JE NE RECOMMANDE PAS DU TOUT, juste une marque qui vise a mettre plus d'argent sur le marketing que sur la qualité.

J'ai plusieurs paires de la marque que je trouve confortable (une paire de bottillons achetée sur Vinted et une paire de babies achetée sur Sarenza).
Il y a quelques semaines, Bocage fait une promotion de 20% sur tout le site. J'en profite donc pour acheter une paire d'été que j'avais vu. N'étant pas certaine de ma taille (les botillons sont en 40 et les babies, j'ai du les prendre en 41 car trop juste en 40), je prends 2 tailles.
Etant en Belgique, j'ai du les commander via le site .eu (qui est majoritairement en anglais soit). Avant de commander, j'ai fouillé les FAQ, ... les explications sont floues et aucune mention que les frais de retour sont à ma charge (je m'en doutais mais bon). Je me lance, je passe ma commande (frais de port gratuit car commande au-dessus de 160€) sans créer de compte.
Sur beaucoup de site, quand on crée un compte avec la même adresse email qu'une commande, les liens sont faits et les commandes listées (c'est beau l'automatisation) mais pas chez Bocage.
De plus, je reçois un avis Colissimo m'avertissant que mon colis est livré mais je ne le trouve pas. En fouillant un peu, je remarque qu'ils ont mis mon adresse mail pour une autre commande donc ce n'était pas la mienne (quelle gestion !).
Je reçois ensuite une autre notification pour la livraison et là, c'est bien mon colis. Je reçois bien les 2 paires mais sur le bon de commande, ce n'est pas mon adresse, c'est une adresse en France.
Voyant les frais exorbitants de renvoi, je téléphone au service client. J'ai une dame tout "perdue" qui n'a pas vraiment l'air de vouloir m'aider et qui ne comprend même pas la simple question "Est-ce que je dois d'office renvoyer dans vos locaux ou il est possible d'envoyer via Mondial relay par exemple pour payer moins cher"
Bref, du coup, envoi via la poste avec Tracking (évidemment) et un cout de 17€ (heureusement que je n'ai pas payé les frais de port à la commande).
Via le tracking, je vois que mon colis a été livré le 7 avril (je suis bien dans le délai de retour, commande passée le 21 mars, envoi du colis le 26 mars, reçu le 28 mars, renvoyée le 2 avril et colis arrivé à destination le 7 avril) mais à ce jour (11 avril), toujours aucune nouvelle de leur part sur mon retour et remboursement.
Par contre, j'ai bien reçu leur demande pour leur laisser un avis de satisfaction.

Tout ça pour dire que c'est la dernière fois que je commande directement chez eux donc ce sera sur des sites belges (ou français) vendant la marque où les retours sont gratuits (ou BEAUCOUP moins élevés et contriagnant) ou sur Vinted comme je connais maintenant ma pointure chez eux (enfin j'espère lol).

Je précise également que j'ai fait une demande par mail au Service client pour renseignement et je n'ai jamais eu de réponse.

Premier achat chez Bocage fin 2024. J'avais beaucoup entendu parler de la marque sur les réseaux sociaux, j'ai fini par me laisser tenter par une jolie paire de bottes. Je les adore : confort immédiat, le cuir est beau et de bonne qualité, le talon confortable. La première paire était trop petite, j'ai pu la retourner facilement et prendre la pointure au dessus. Je recommande !

J'achetais mes bottines chez Bocage il y a quelques années, mais quand je regarde leur vitrine internet, leurs modèles de bottines sont tous aussi laids les uns que les autres : formes grossières, écrases merdes, sans élégance, des formes non travaillées.Je me demande bien ou sont passés les créateurs chez Bocage. Plus jamais je n’achèterais chez bocage.

La marque Bocage ne mérite aucune étoile après mon expérience ! Une paire de bottines dont le socle semelle s’est scindée en deux après deux mois d’usage ! Bottines fabriquées en Tunisie, valeur 180 euros pour deux mois d’utilisation. Marque à éviter même si les modèles semblent flatteurs !!!

J'ai déjà acheté 2 paires de baskets de ville, elles ont 2 ans et j'en suis satisfait, pas d'usure prématurée

Les bottines étaient un peu serrées, mais la livraison était rapide et le remboursement aussi. Le service client assez réactif aussi.

Boots achetée en novembre, semelle caoutchouc fendues en deux sur les deux semelles au bout de trois mois.

Utilisation normale, marche urbaine.

Belle chaussure mais qualité plus que médiocre.

mériterait 0. Je viens de lire qq avis qui rejoignent le mien... résumé : qualité médiocre + service clients nul

J'ai acheté il y a un an une paire de boots plates... dont les talons en bois n'avaient pas été bien étanchéifiés. Résultat, l'un des 2 s'est en partie décollé et l'autre suit le même chemin. Mon cordonnier a été très clair sur le constat : dès qu'il y a une mauvaise étanchéité, l'humidité pénètre dans le bois du talon, ça se dégrade vite. J'ai pour 45 EUR de réparation !!

Du coup, j'écris au service client pour signifier mon mécontentement et leur demander de me payer les réparations (photos à l'appui)... et là, c'est irréel, on me parle de ma démarche, d'"usage anormal"... ils prennent vraiment les gens pour des jambons !!!

De toute façon, c'est simple : c'est la première fois que je dois refaire un talon plat. Alors, certes, j'ai toujours mis un prix minimum pour avoir de la qualité mais, à part des patins à changer tous les x années, j'ai toujours gardé mes chaussures +10 ans toutes marques confondues parce que j'en prends soin. La qualité BOCAGE s'est grandement dégradée. C'est terminé !!

Très bonne expérience click and collect.
Livraison plutôt rapide et bon service client