Bocage Avis 258

Bon accueil, beaucoup de choix.
Mais le cuir utilisé pour les mocassins Louis est de mauvaise qualité ! Même si les mocassins ne sont pas chers, je suis déçu.

Très satisfaite de la marque Bocage où je trouve toujours chaussure à mon pied. De belles chaussures en cuir, solides et surtout très confortables. Ça fait des années que je suis cliente et je trouve que la marque propose des modèles de plus en plus dans l’air du temps, tendances sans en faire trop. Il y a aussi de jolis sacs et accessoires !

Très mauvais accueil rue de la République à Lyon, une vieille dame à la caisse, très mauvaise, vendeuse pas du tout accueillante, je voulais des conseils sur le magasin

J’aurais mis zéro si je pouvais. J’ai passé deux commandes sur le sites pour des chaussures de 155e à chaque fois. La qualité est d’une médiocrité sans nom. Même les chaussures que j’ai pris chez chaussea pour moitié pris étaient de meilleure qualité! Je déconseille vivement

Suite au conseil des vendeurs j'ai acheté la taille en dessous de ma pointure qui ne m'allait finalement pas et le service client refuse de me les reprendre. De plus l'envoi de ma commande a été très long...

Ma marque préférée : 1/LA FABRICATION FRACAISE 2/tout cuir confort, mode, la collection actuelle est canon!!!! 3/ la location!!!! Je teste( je rends où j achète) 4/ si paire pas dispo je commande. BREF, CONQUISE. Je recommande !

Service client inutile.
Gros défaut sur une paire de chaussures, dans un premier temps la semelle se décolle à certains endroits. Aucune réaction du service client si ce n'est que c'est dû à "un accroc ou un choc lors de l'utilisation".
Quelques temps plus tard, la semelle se fend. Le service client nous ignore complètement. À fuir.
Qualité plus que médiocre compte tenu du prix.

Service client inexistant, désagréable et désintéressé par son travail:
Je désirais acheter une paire de bottines, il m'a fallu tout d'abord appeler plusieurs fois et faire sonner un "très long" moment pour qu'enfin une personne des plus désagréables et de plus incompétente daigne me répondre.
Je voulais un renseignement complémentaire sur une taille à commander car leur tableau des tailles et leurs descriptifs sur les produits se contredisent.
Je n'ai pu obtenir aucune réponse, manifestement cette personne était non seulement incompétente mais reflétait un manque d'intérêt pour son travail.
Elle m'a demandé de lire les avis des clients sur ce modèle mais pas de chance, aucun avis n'avait été déposé (et de moins en moins pour leurs produits)...
Dommage! une vente perdue pour Bocage et une image de marque qui n'est plus ce qu'elle était...
Je ne recommande pas ce site de vente.

La commande s'est très bien passée ainsi que le remboursement d'une des paires qui ne convenait pas.
Le design est vraiment très sympa. Les chaussures étaient assez douloureuses à porter les premiers jours mais ce sont très bien adaptées à mes pieds.

En revanche, qualité vraiment catastrophique. Le talon était foutu après moins de 2 mois, la semelle attaquée et le cuir abimé avec des morceaux qui se détachent.

Vraiment vraiment dommage que Bocage ne prête pas plus d'attention à la qualité des matières premières de ces chaussures alors qu'ils vantent leur fabrication en Europe au Portugal. Un argument qui m'avait pourtant convaincu.

Déçu, je n'achèterai plus de chaussures chez Bocage.

Meme cas, mes chaussures ont été livrées en France au lieu de Belgique. Pas moyen de les contacter en direct, le site francais s'en lave les mains. Colissimo ne sert rien faire... 200Eur de chaussures.
C'est de loin le pire site que je n'ai jamais eu.

A FUIR
Je me crée un compte pour acheter des bottes sur le site .fr, pour une livraison en Belgique, je dois me faire une compte sur le site .eu pour une livraison en Belgique, j’achète des bottes 245€, lorsque je tente de suivre le colis plus possible de me connecter, je reçois un num suivi colissimo qui me signale livré, ce qui n’est pas le cas, je tente de me connecter, rien suis inconnue sur le site, comme le colis « perdu » est envoyé de France je tel au num du site Fr, elles sont en réalité envoyée de France aux pays bas pour être livrée à Bruxelles, quelques jours plus tard je reçois un colis dans un état atroce, j’ouvre malgré tout et surprise une boîte blanche sans marque sale, je l’ouvre des tache de cirage noir sur le papier de soie, des bottes déformées et avec des défauts (4 défauts différents) sans inscription de la marque, une galère pour les renvoyer puisqu’on ne peut pas faire une compte sur .fr et .eu avec le même mail, je téléphone, je contacte le service client par mail, au final j’ai perdu du temps (au moins 3h), dû payé 5,83€ de tél international et 19,80€ de livraison pour le renvoi qu’ils ne veulent pas prendre en charge alors qu,ils m’ont envoyé une paire de bottes défectueuses. Site a fuir que ce soit le FR ou le Eu

Expérience catastrophiques

Sandales portées l’année dernière le temps d’une cérémonie et d’un apéritif, le cuir des sandales s’est arraché un peu partout et la semelle a commencé à se décoller du talon après seulement une utilisation ! Je ne les ai pas remises depuis, elles font trop abîmées…

Plus jamais

Ont annulé ma commande (je bénéficiais d'une offre à -20%) qu'ils ont préfèré revendre au prix fort quelques jours après et annuler ma commande (moins avantageuse pour eux!)
Je n'ai jamais vu ça! Ce sont des escrocs!

Très mauvaise qualité, chaussures importables après 10 utilisations (sandales qui se sont élargies) réponse de la boutique "c'est votre faute il y a eu de l'eau sur le cuir, à cause de l'humidité il s'est abîmé" vraiment à fuir

J’ai fait un retour (5382019) et les délais de remboursement expirés, je n’ai encore rien reçu. J’ai essayé de les contacter plusieurs fois et personne ne répond. Dire que pour l’instant l’expérience est mauvaise. J’attends des nouvelles même si en lisant toutes les critiques je n’ai pas de bonnes attentes pour le remboursement. Je vais devoir contacter les lieux concernés.
Daniele Magenta

Chaussures de bonne qualité
Acheté en boutique avec un personnel de bon conseils très professionnel et agréable
En général je regarde sur internet mais j’achète en boutique avec des responsables très professionnelles et à l’écoute
L’équipe de la chapelle st aubin 72 très agréable et très pro important pour le contact client dommage qu’il n’est pas en magasin toute la collection pour se rendre compte des modèles que l’on choisit

Bonne chaussures élégante et confortable je conseille qualité et prix service irréprochable très bon conseil . La chapelle saint Aubin

Comme beaucoup de clients j’aurais du lire les avis bien avant
La qualité des produits est médiocre
Sac banane acheté en mai 90 euros
3 mois seulement après le cuir n’a pas résisté à de simples gestes du quotidien
(Un bracelet qui passe dessus pour ouvrir la fermeture, un zip d’une veste qui passe aussi dessus lorsque la banane est portée…)
Et comme beaucoup d’autres clients la même réponse apportée par le service client, ce n’est pas la qualité des produits il semble qu’il y ait eu un choc ou un frottement…
Jamais eu aucun souci avec d’autres marques
Marque À FUIR
C’était mon premier achat chez eux et ce sera le dernier …

Paire de bottine achetée pour l'anniversaire de ma mère. Taille normalement. Paire portée une fois... les deux talons sont en sang, du fait de la dureté du cuir et de l'inconfort de la chaussure.
Quelle déception! le prix ne correspond pas (ou plus?)à la qualité des chaussures vendues. J'ai sollicité un remboursement ou un avoir...

Par quoi commencer ??
Il y a 2 sites internet, le .fr qui indique clairement les conditions de retour et toutes les informations et le .eu où l'information est bien bien cachée dans un pdf. Résultat : comme beaucoup l'ont déjà dit, des chaussures rigides, impossible à porter, lourdes et à renvoyer à nos frais et avec un tracking bien entendu en espérant que le colis arrivent un jour et le remboursement fait.
Au vu du prix des chaussures au départ, on est quand même entre 10 et 20% du prix en frais de retour.
C'est digne d'un bon site de dropshipping, pas d'une marque française avec pignon sur rue.
Premier et dernier achat de ma vie de cette marque ! À fuir.