Hjemmesiden var nemt at kigge rundt i, og leveringstiden var kort med afhentning muligt i mit nærmeste butik inden for 48 timer. Butikspersonale var hjælpsomme og smilende, og det hele var et smertefr... Voir plus
Établissement
Changer d'établissementArne Jacobsens Allé 12 Butik 150, 2300 København S, København S, DK
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Har lige oplevet den bedste form for service fra Bog og Ide i Fields Handlede der i onsdags , glemte at få pakket en af tingene ned i nettet i juleforvirringen, opdagede det først igår. Ringede ida... Voir plus
Der gik godt nok mere end de der 1 til 3 dage der stod i mailen man får når man vælger afhent selv i butik, men ja det er så første gang der er gået over 5-6 dage , det ville have været perfekt hvis... Voir plus
L'entreprise a répondu
Deres online click and collect var nem at bruge, og de var hurtige i butikken til at finde min bestilte vare (også selvom jeg bestilte efter lukketid dagen før og ankom kort tid før åbningstid). Perso... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Bog & idé er Danmarks største boghandlerkæde - en kæde med en lang historie og et værdigrundlag, der tager afsæt i kundernes ønsker og behov.
Coordonnées de contact
Arne Jacobsens Allé 12 Butik 150, 2300, København S, København S, Danemark
- 32 46 33 00
4,6
Excellent
208 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 91 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Lang leveringstid
Jeg bestilte en bog med afhentning i butikken lidt mere end en uge før jul, og det tog ca. 5 dage før jeg kunne hente det i butikken. Jeg ved godt at det var før jul, men der er ingen andre steder, som havde så lang leveringstid. Jeg var i tvivl, om jeg ville få den inden jul Jeg vil derfor ikke bestille næste gang før jul.
4 janvier 2022
Réponse de Bog & idé - Fields
Hej
Mange tak for din anmeldelse.
Det er ikke alle varer på webshoppen, som ligger på lager i de enkelte Bog & idé butikker. Hvis den vare du bestiller, ikke er en lagervare, skal du påregne yderligere leveringstid. Dette gælder for bøger, der ikke er lagervarer samt udenlandske bøger.
Rigtig god dag.
Med Venlig Hilsen
Mille fra Bog&idé teamet
kundeservice@bogogide.dk
www.bog-ide.dk
Gratis levering til butik og nem…
Gratis levering til butik og nem mulighed for bytning af gaver gør Bog & Idé online er et hit. Priserne er ofte helt OK og igen... det er smart at give gaver som kan byttes nemt.
Betjeningen i Fields er desuden ret så fantastiske. Ingen kø, store smil og gode til at hjælpe. Tak!
29 décembre 2021
Avis spontané
Réponse de Bog & idé - Fields
Hej Peter
Tusind tak for din anmeldelse og fordi du har taget dig tid til at skrive om din købsoplevelse.
Vi er meget glade for de 5 stjerner og for at høre, at du har haft en god oplevelse i forbindelse med din bestilling.
Du må have en skøn dag
Med Venlig Hilsen
Mille fra Bog&idé teamet
kundeservice@bogogide.dk
www.bog-ide.dk
Mine børns adventsgaver blev desværre…
Mine børns adventsgaver blev desværre først leveret efter 14 dage :-(
Der blev lovet en kompensation i butikken, da jeg efterspurgte varerne første gang i butikken efter 10 dage. Den fik jeg dog ikke ved afhentning.
Varerne er dog gode og indpakningen spillede.
15 décembre 2021
Réponse de Bog & idé - Fields
Hej Brian
Jeg beklager rigtig mange gange for den lange leveringstid, jeg har sendt dig en mail, da du selvfølgelig skal have kompensation som lovet.
Rigtig god jul.
Med Venlig Hilsen
Mille fra Bog&idé teamet
kundeservice@bogogide.dk
www.bog-ide.dk
Super nemt og hurtig levering
Jeg bestilte en bog som skulle være indpakket om morgenen. Samme eftermiddag fik jeg en sms at min ordre var klar og kunne hentes i valgte butik.
Super service
15 décembre 2021
Ekstrem dårlig service af medarbejderne…
Ekstrem dårlig service af medarbejderne i Fields. De virker stresset og næsten uhøflige.
12 décembre 2021
Avis spontané
Réponse de Bog & idé - Fields
Hej Tobias
Jeg beklager rigtig mange gange for din oplevelse i butikken, jeg har videresendt din mail til dem så dette forhåbentlig ikke sker igen.
Rigtig god jul.
Med Venlig Hilsen
Mille fra Bog&idé teamet
kundeservice@bogogide.dk
www.bog-ide.dk
Hurtig og korrekt leveret (hentet i…
Hurtig og korrekt leveret (hentet i butik), hvilket også foregik smertefrit.
1 décembre 2021
God pris og hurtig levering
Fine kalendere til god pris. Hurtig levering - nærmest med det samme - i valgte Bog & Ide i Fields. Fint pakket ind.
30 octobre 2021
Réponse de Bog & idé - Fields
Hej Pernille
Tusind tak for din anmeldelse og de 5 flotte stjerner.
Fedt at butikken hurtigt kunne melde varerne klar til afhentning.
Du må have en rigtig god dag
Med Venlig Hilsen
Mille fra Bog&idé teamet
Réponse de Bog & idé - Fields
Hej Marianne
Tusind tak for din anmeldelse og de 5 flotte stjerner.
Du må have en rigtig god dag
Med Venlig Hilsen
Mille fra Bog&idé teamet
Træt af man bliver spammet med mails
Træt af man bliver spammet med mails blot fordi man bestiller en bog ..
18 octobre 2021
Réponse de Bog & idé - Fields
Hej Peter
Tak for din anmeldelse.
Jeg kan godt se du har fået en række mails, vi kan dog rent lovgivningsmæssigt ikke sende færre ud da vi er forpligtet til at holde kunder opdateret når der sker noget med deres ordre.
Du må have en rigtig god dag
Med Venlig Hilsen
Mille fra Bog&idé teamet
Hurtig levering yders tilfreds
9 octobre 2021
Réponse de Bog & idé - Fields
Hej
Mange tak for din anmeldelse, den sætter vi stor pris på.
Rigtig god dag.
Med Venlig Hilsen
Jonas fra Bog&idé teamet
Fin og hurtig levering.
7 octobre 2021
Réponse de Bog & idé - Fields
Hej
Vi sætter stor pris på din anmeldelse og de 5 flotte stjerner.
Du må have en rigtig god dag
Med Venlig Hilsen
Jonas fra Bog&idé teamet
Fin oplevelse
7 octobre 2021
Réponse de Bog & idé - Fields
Hej
Tusind tak for din anmeldelse og de 5 flotte stjerner.
Du må have en rigtig god dag
Med Venlig Hilsen
Jonas fra Bog&idé teamet
Imødekommende og hjælpsomt personale!
16 septembre 2021
Réponse de Bog & idé - Fields
Hej
Mange tak for din anmeldelse og de flotte 5 stjerner.
Det er dejligt at høre du har haft en god oplevelse i forbindelse med dit køb hos Bog&idé Fields.
Med Venlig Hilsen
Jonas fra Bog&idé teamet
Réponse de Bog & idé - Fields
Hej
Tusind tak for din anmeldelse og fordi du har taget dig tid til at skrive om din købsoplevelse.
Vi er meget glade for de 5 stjerner og for at høre, at du har haft en god oplevelse i forbindelse med din bestilling.
Du må have en skøn dag
Med Venlig Hilsen
Mille fra Bog&idé teamet
Altid god hjemmeside og godt udvalg
Tak for altid god service og hurtig levering. Vil til hver en tid anbefale jer!.
24 mars 2021
Réponse de Bog & idé - Fields
Hej Armo
Mange tak for din anmeldelse, den sætter vi stor pris på.
Hvor er det bare skønt at høre, at du har haft en god oplevelse med dit køb hos Bog & idé.
Tusind tak for de 5 flotte stjerner!
Du må have en god dag.
Med Venlig Hilsen
Sarah fra Bog & idé teamet
God og hurtig service
10 janvier 2021
God og hurtig levering
19 décembre 2020
God idé man kan få varen til den butik…
God idé man kan få varen til den butik man ønsker.
15 décembre 2020
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.