Bonsoirs Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

4,5

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 569 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les consommateurs louent la qualité remarquable des différents articles, la douceur des textiles ainsi que l'efficacité de la livraison rapide et particulièrement soignée. Par ailleurs, le service client est fréquemment qualifié de très professionnel, agréable et toujours à l'écoute des demandes. Cependant, certains clients ont également noté des problèmes de dimensions ou des détails de taille qui ne conviennent pas toujours parfaitement à leur literie. D'autres acheteurs ont également mentionné des difficultés de suivi de commande ou des réponses parfois manquantes de la part du support après l'achat.

Ce dont les gens parlent le plus

Quality

Les clients ont exprimé leur satisfaction et une grande appréciation concernant la qualité des produits,... Voir plus

Product

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le produit, saluant unanimement la qualité... Voir plus

Delivery service

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de delivery service, soulignant une satisfaction... Voir plus

Order

Les clients partagent des avis extrêmement satisfaits concernant leur expérience de commande et la rapidité... Voir plus

Customer service

Les clients notent constamment des expériences satisfaisantes avec le service client. De nombreux... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Une parure en satin de coton exceptionnelle ! Un touché incroyable, offert à l'occasion d'un anniversaire, elle a fait l'unanimité ! Dommage qu'il n'y ait pas de système de parrainage 😉 car je crois... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Pour une premiere semaine tout est parfait. Délai de livraison, presentation du linge, premières sensations, premières nuits, embellissement de la chambre… on a juste envie de tester d’autres modèle... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je me suis laissée tenter par des draps de qualité, j'avais déjà un peignoir de chez Bonsoirs. On dort comme des bébés depuis, avec je pense un rapport qualité prix imbattable quand on prend toute l... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai acheté plusieurs parures de draps auprès de Bonsoirs. J’en suis très très satisfaite : j’avais l’habitude d’acheter dans de grands noms du luxe sans être bluffée par la qualité. Avec Bonsoirs,... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Magasin de linge de maison
  2. Magasin d'ameublement et de décoration

Écrit par l'entreprise

Linge de maison pensé pour durer. Des matières premières d'exception et une confection 5 étoiles pour un confort comme à l’hôtel, chez vous. Linge de lit, linge de bain, rideaux, décoration : Bonsoirs sublime vos instants du quotidien. Livraison rapide - Paiement sécurisé - 30 jours d'essai | Home linens crafted to last. Carefully selected materials and expert craftsmanship come together to create hotel-style comfort at home. From bedding and bath linens to curtains and home décor, Bonsoirs elevates the everyday.


Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

1 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
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Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 98 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

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4,5

Tous les avis

(1 489)

705 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Super produit

Commande simple, livraison rapide et envoi super soigné. Ravi de mon achat, le produit est qualitatif.

28 août 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Best service client

Best service client! Reponses rapides, gentilesse +++
Je n'avais pas reussi a utiliser mon code de 10euros de reduction pour toute premiere commande et ils m'ont fait un virement de ces 10euros quand je l'ai mentionné.
Merci beaucoup! Et je suis ravie de mes draps!

9 septembre 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Expérience exceptionnelle

Une parure en satin de coton exceptionnelle ! Un touché incroyable, offert à l'occasion d'un anniversaire, elle a fait l'unanimité ! Dommage qu'il n'y ait pas de système de parrainage 😉 car je crois que toute la famille va s'offrir des draps à Noël ! En plus, un service client au top, que demander de plus ?

25 août 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Pour une premiere semaine tout est…

Pour une premiere semaine tout est parfait.
Délai de livraison, presentation du linge, premières sensations, premières nuits, embellissement de la chambre… on a juste envie de tester d’autres modèles et d’autres tissus …
Il manquerait peut-être des conseils pour dépareiller et surtout pour marier les tissus, par exemple les unis et les rayés…..

2 septembre 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Cliente depuis longtemps

Cliente depuis longtemps, je ne peux que recommander cette entreprise. La qualité des produits est super. La livraison sans faute et le service retour sans soucis.
Cette fois, c'était pour une commande de rideaux ! Parfait
Merci

27 août 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Expérience parfaite

Expérience parfaite ! Colis arrivé très rapidement, l’emballage est impeccable et sent très bon ! La qualité du produit sort du commun !

6 août 2026
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Après quelques jours d’utilisation

Après quelques jours d’utilisation, je suis un peu déçue du drap housse qui ne tient pas sur mon matelas et qui est un peu juste. J’ai pourtant bien commende les bonnes dimensions. Autrement, le tissu est très agréable et très joli.

19 août 2026
Avis spontané
Logo de Bonsoirs

Réponse de Bonsoirs

Bonjour Lisa, merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous appréciez la douceur et le joli rendu de notre drap-housse.

Nous sommes, en revanche, navrés d'apprendre que le drap housse est trop juste sur votre matelas. Pour la tenue sur votre matelas, nous proposons deux hauteurs de bonnets afin de s’adapter aux différentes épaisseurs de matelas : 30 cm pour nos bonnets classiques, et plus de 40 cm pour les matelas particulièrement épais avec les maxi bonnets. Lorsque le matelas est plus épais, le bonnet adapté permet effectivement de mieux maintenir le drap-housse en place.

Nous sommes désolés que celui-ci ne convienne pas parfaitement à votre matelas et n'hésitez pas à revenir vers nous à bonjour@bonsoirs.com pour que nous puissions effectuer un échange si besoin.

L'équipe Bonsoirs

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Délais de livraison respecté. Très bon produit ( housse de couette en satin de coton) et très bon rapport qualité/prix. Je recommanderai.

20 août 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Qualité

Deux achats chez bonsoirs, la premiere fois une parure de lit a pois qui correspond en tout point a la description faite sur le site puis mon deuxieme achat a été la brume et la bougie parfumée senteur feu terracotta qui sent divinement bon et dont l'odeur tient bien.
Les colis sont beaux et les produits emballés avec raffinement.
Je continuerai a acheter leurs produits car j'en suis pleinement satisfaite.

24 août 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Un ami m’a fait découvrir la Marque Bonsoir

Un ami m’a fait découvrir la Marque cet été lorsque j’ai passé quelques jours chez lui. Je suis allé sur votre site et j’ai passé une commande pour une parure de lit! J’en suis très content, très belle qualité et finition, un confort très doux je suis ravi !

23 août 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Colis reçu assez rapidement

Colis reçu assez rapidement, toujours de belle qualité.
Par contre jamais d'offre promotionnelle pour les clients ?

6 août 2026
Avis spontané
Logo de Bonsoirs

Réponse de Bonsoirs

Bonjour, merci beaucoup pour votre retour et pour votre fidélité ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez toujours autant la qualité de nos produits.

Concernant les offres promotionnelles, nous avons fait le choix de ne pas proposer de promotions sur nos produits afin de vous garantir un prix juste toute l’année. Nous préférons cette approche à une politique de prix qui alternerait entre périodes promotionnelles et périodes sans réduction.

Nous proposons toutefois régulièrement des avantages tout au long de l’année, notamment avec des cadeaux offerts avec certaines commandes, ainsi que plusieurs offres réservées à nos clients : 10€ de réduction sur une première commande en vous inscrivant à notre newsletter, 10% de réduction en participant à notre offre de recyclage, ou encore 15€ grâce à notre programme de parrainage.

Nous espérons que ces différentes attentions pourront vous faire plaisir et vous remercions encore pour votre confiance !
L'équipe Bonsoirs

Noté 1 sur 5 étoiles

Livraison et tentatives de retour…

Livraison et tentatives de retour catastrophiques

19 août 2026
Avis spontané
Logo de Bonsoirs

Réponse de Bonsoirs

Bonjour Julie, nous sommes sincèrement désolés de cette déception.

Notre équipe est en contact avec vous et a pris soin d’explorer les différentes solutions à notre disposition afin de faciliter votre retour. Une solution a désormais pu être mise en place pour vous accompagner au mieux dans cette démarche.

Nous restons naturellement à vos côtés si besoin.

L'équipe Bonsoirs

Noté 5 sur 5 étoiles

Très belles serviettes de bain

Très belles serviettes de bain, moelleuses et de très bonne qualité. Belles finitions, grand choix de coloris. Je suis très satisfaite de ma commande.

8 août 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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