Première commande et après avoir lu les différents avis voici le mien: Un envoi rapide et soigné (Entre le paiement et la réception il s’est écoulé 6 jours calendaires) Le site est fiable J’ai... Voir plus
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Lisez les avis des autres
Produit toujours conforme quand tu es toujours de qualité, finalement c’est le meilleur site en terme de rapport qualité prix
Mise à jour de l'avis car le site a été très sérieux et réactif dans le traitement du problème. Remboursement effectué et bon d'achat dans le cadre d'une prochaine commande. 2 articles commandés,... Voir plus
L'entreprise a répondu
Première commande sur le site Bootz et expérience positive ! Je souhaitais un article qui était difficilement disponible sur les sites français. J'ai hésité avant de commander dur un site étra... Voir plus
À propos de l'entreprise
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Coordonnées de contact
4,4
Excellent
392 k avis
Demande des avis aux clients
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Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
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L’article reçus était endommagé j’ai…
L’article reçus était endommagé j’ai ouvert une réclamation mais aucune nouvelles de votre part …
26 mars 2026
Réponse de Boozt.com
Hello Jonathan,
Thank you for sharing your experience with us.
Receiving an item that is defective or has a manufacturing fault is certainly not the experience we want you to have when shopping with us. We have high quality standards for our products, and what you describe does not align with the standard we strive for.
Looking at your order number, we can see that you have already been in contact with our customer service team and received assistance with your case. Should you have any further questions or concerns, you are always more than welcome to reach out to us again.
We wish you a very pleasant week!
Best regards,
Axel, your Boozt.com team
Transaction réussie …
Cest la toute première fois que je passe une commande sur ce site et tout s'est très bien passé !
Les articles, l'expédition...
Je ne peux que lui attribuer 5 🌟 !
Et je dirais même à bientôt !
24 mars 2026
Escroquerie en ligne
Commande encaissée : ah ça oui pas de problèmes!
Commande non reçue : plus personne, même pas de réponse par mail
23 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Boozt.com
Bonjour Jean,
Merci pour votre retour.
Cela ne correspond bien sûr pas à l’expérience que nous souhaitons offrir, car nous nous efforçons toujours de proposer une expérience cinq étoiles.
Malheureusement, nous ne pouvons pas traiter votre demande sans pouvoir identifier votre commande, car aucun numéro de commande n’a été fourni. Nous vous invitons donc à contacter notre service client en incluant votre numéro de commande, afin que nous puissions vous aider dans les plus brefs délais.
Vous trouverez ci dessous nos coordonnées – nous vous répondrons dès que possible :
Le service client de notre boutique française est ouvert :
Du lundi au vendredi : 08h00–18h00
Week-ends et jours fériés : fermé
Téléphone : +46 108 887 029
E-mail : customerservice_fr@boozt.com
Nous vous souhaitons une excellente journée !
Nathalie, votre équipe Boozt.com
EXPÉRIENCE DESASTREUSE
Je suis cliente depuis longtemps. Lors de ma dernière commande, jai voulu renvoyer les produits qui ne m'allaient pas. A ma grande surprise, aucune possibilité d'enregistrer un retour...Service client qui dit ne pas pouvoir répondre en français...Un robot nul qui répond n'importe quoi. Bref, une expérience catastrophique alors que jusque là je nai jamais eu de problème....J'attends que le service client daigne me répondre pour la marche a suivre concernant l'enregistrement de mon retour. Inadmissible !!!
20 février 2026
Réponse de Boozt.com
Dear Véronique,
Thank you for your review.
At Boozt, we always strive to provide our customers with a five-star shopping experience, and we are therefore sorry to read that you are not satisfied this time.
Through the order number provided, we can see that you have been in contact with us and that my colleague has explained what happened and why you are currently unable to register your return. Please feel free to reply to the email with the requested information so we can assist you further with your case.
We wish you a nice day.
Best regards,
Edvin, your Boozt.com team
Les boites que j'ai commandé n'ont pas…
Les boites que j'ai commandé n'ont pas été protégée dans le carton. Résultat au moins trois d'entre elle ont des morceaux cassés. Ce n'est pas la première fois
13 février 2026
Réponse de Boozt.com
Dear Lilly,
Thank you for your review.
We always strive to ensure that our products are shipped securely from our warehouse, and we expect our carriers to deliver the package in the same condition as it left us. We are therefore truly sorry to hear that your items are damaged. We fully understand that this is very frustrating.
We always recommend that you contact us if you receive a damaged item so that we can assist you further. A colleague will contact you during the day to help you with your case.
Wishing you a lovely day!
Best regards,
Vera, your Boozt.com team
Je n'ai jamais reçu mon colis
Je n'ai jamais reçu mon colis.
Les démarches pour être remboursé ne se terminent jamais. J'ai fourni tous les documents demandés auprès de DHL et de Boozt.com, aucune solution ne m'a été apporté alors que plusieurs semaines se sont écoulées. A fuir ! Je ne recommande pas ce site !
15 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Boozt.com
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous vivez cette situation ainsi ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Malheureusement, nous ne pouvons pas examiner votre dossier car aucun numéro de commande n’a été indiqué dans votre avis. Nous vous invitons donc à contacter notre service client en précisant votre numéro de commande, afin que nous puissions vérifier ce qu’il s’est passé et vous aider dans les plus brefs délais.
Si vous n’avez pas reçu votre colis, nous souhaitons bien entendu ouvrir une enquête et trouver une solution pour vous.
Merci de nous contacter à customerservice_eu@boozt.com
Cordialement,
Boozt.com Team
Client depuis des années
Client depuis des années Je commande des vêtements pour femme, homme et enfant. En général il y a vraiment de choix mais j ai l impression que on pourrait un peu relooker les marques, et rendre un peu plus interessant. en plus il y énormément des marques scandinaves inconnues en France.
Je suis particulièrement ravie de retrouver Rue de Tokyo/femme, une très belle marque danoise.
En tout cas le site propose toujours de la qualité.
Ce qui n est pas trop bien c est la manque de choix des transporteurs, que DHL /Colis Privé.(Qui n'est pas toujours au top)
L envoi est rapid mais l emballage est une catastrophe , lLa marchandise arrive souvent souvent froisse, abimée .
Si jamais vous faites un retour,l etiquette prepayé est inclue dans la commande (gratuit!) par contre le traitement du retour est assez long....
En tout un site absolument fiable est sympathique, avec des petits défauts.
9 février 2026
Avis spontané
La grande déception
Je suis déçu, choquée et frustrée
Je n’ai pas reçu ma commande malgré que j’étais très contente pour le choix
C’était un cadeau d’anniversaire qui m’est très important
Je n’ai eu AUCUNE explication pour les causes de la non réception de mon colis
Un travail non professionnel un travail sans respect pour le client
Quoi dire ? Un colis perdu dans la nature depuis 15 jours !!!!
Je suis très très énervée
Cordialement
18 janvier 2026
Réponse de Boozt.com
Dear customer,
Thank you for taking the time to write a review.
Our goal is always to provide our customers with a five-star shopping experience, and we are of course sorry that your delivery did not go as planned this time. We continuously work with our distributors to ensure timely delivery, but sometimes unforeseen circumstances can occur, and we regret that this has affected your order.
With your order number, we can see that you currently have an ongoing case with our customer service team, who are investigating the matter together with DHL. You are very welcome to contact us again if you have any further questions while your case is being processed.
We wish you a nice day and warmly welcome you back to shop with us again despite this incident.
Kind regards,
Jonas, your Boozt.com team
Réponse de Boozt.com
Dear Philippe,
Thank you for your review.
Our goal is always to provide our customers with a five-star experience, and we are truly sorry for the situation that has occurred with your delivery on this occasion. Together with our distributors, we continuously strive to deliver within the stated delivery time. However, technical or human errors may occur, and we regret that this has affected your order.
Based on your reference number, I cannot see that you have been in contact with us regarding this matter yet. I have therefore sent you an email so that I can assist you further with your case.
We wish you a nice day.
Kind regards,
Julia, your Boozt.com Team
Site très sympa
Très bonne expérience, beaucoup de choix, beaux produits et livraison rapide
9 janvier 2026
Réponse de Boozt.com
Chère Lisa,
Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis !
Nous faisons toujours de notre mieux pour livrer toutes les commandes dans les délais annoncés afin d’offrir une expérience d’achat cinq étoiles. Nous sommes bien entendu désolés que cela n’ait pas été le cas cette fois-ci.
Je vous ai contactée par e-mail privé afin d’obtenir plus de détails. J’espère avoir de vos nouvelles afin que nous puissions trouver la meilleure solution possible.
Je vous souhaite une excellente journée !
Cordialement,
Nathalie, L’équipe Boozt.com
Fiable
Produits et descriptif identiques à ce que j'ai reçu. Tarif intéressant.
Livraison dans la semaine suivant la commande.
Le site est fiable.
2 janvier 2026
Mon colis a été retardé
Mon colis a été retardé, mais sinon, tout est impeccable sur le colis en lui même
30 décembre 2025
Première commande et je suis totalement…
Première commande et je suis totalement satisfaite.
Je recommanderais c est sure
30 décembre 2025
Première expérience désastreuse
Première expérience désastreuse . Emballage inadéquat pour de la vaisselle. Du plastique bulle enroulé autour de chaque assiette sans aucun scotch. Les assiettes n'étaient pas maintenues dans un carton mou trop grand et sans calage suffisant. Le carton n'a pas été entouré de scotch et le fond du carton s'est ouvert. Le carton a donc été retourné pour éviter que le contenu s'échappe mais la vaisselle a été reçue cassée.
27 décembre 2025
Réponse de Boozt.com
Dear customer,
Thank you for taking the time to share your experience with us.
At Boozt, we place great importance on ensuring that all products are carefully packed and delivered in good condition. We are therefore very sorry to hear that your parcel arrived open and that the tableware was damaged. This is certainly not the experience we want our customers to have.
We can see via your order number that you already have an ongoing case with our customer service team, who will assist you further with this matter. You are always welcome to contact us again if you have any questions while the case is being handled.
Thank you for your patience. We hope to resolve this matter in the best possible way for you.
Wishing you a pleasant day.
Kind regards,
Vera, your Boozt.com team
L’expérience Trustpilot
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