Première commande et après avoir lu les différents avis voici le mien: Un envoi rapide et soigné (Entre le paiement et la réception il s’est écoulé 6 jours calendaires) Le site est fiable J’ai... Voir plus
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Produit toujours conforme quand tu es toujours de qualité, finalement c’est le meilleur site en terme de rapport qualité prix
Mise à jour de l'avis car le site a été très sérieux et réactif dans le traitement du problème. Remboursement effectué et bon d'achat dans le cadre d'une prochaine commande. 2 articles commandés,... Voir plus
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Première commande sur le site Bootz et expérience positive ! Je souhaitais un article qui était difficilement disponible sur les sites français. J'ai hésité avant de commander dur un site étra... Voir plus
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1ere expérience sur Boozt très decevante2/25 qui était un…
Commande le 13/12/25 qui était un cadeau pour Noël. Nous sommes le 26 et je n'ai toujours rien reçu...Le transporteur partenaire n'est absolument pas fiable. Après les avoir appelé, une livraison le 23 m'avait été promise.Rien reçu. Le lendemain, j'ai reçu un mail m'annonçant une livraison dans la journée et finalement en fin de journée un autre mail disant que le dépôt en point relais n'avait pas pu se faire, sans autre explication, et qu'il fallait que je les appelle (sans me donner de numéro or il est difficile à trouver) pour caler un nouveau point de dépôt. Je ne comprends pas qu'il faille appeler pour ça et qu'on ne puisse pas le faire par internet comme la majorité des autres transporteurs! Bref, obligée de trouver un autre cadeau à la dernière minute et je ne sais toujours pas quand et si j'aurai ma commande. Très déçue pour un 1er achat sur ce site.
13 décembre 2025
Réponse de Boozt.com
Bonjour,
Merci de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés que votre commande n’ait pas été livrée comme prévu, d’autant plus qu’elle était destinée à être un cadeau de Noël. Nous comprenons à quel point cette situation a pu être frustrante et stressante, et nous regrettons les désagréments que cela vous a causés.
Les retards et le manque de communication de la part du transporteur ne correspondent évidemment pas à l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous serions ravis d’examiner votre dossier plus en détail afin de clarifier la situation de livraison et de vous aider dans les plus brefs délais.
Si vous n’avez toujours pas reçu votre commande, nous vous invitons à contacter notre service client en indiquant votre numéro de commande, afin que nous puissions trouver une solution en collaboration avec le transporteur.
Merci pour votre patience et encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Nathalie, ton équipe Boozt.com
Je n'ai toujours pas reçu le colis…
Je n'ai toujours pas reçu le colis commandé au moment du blackfriday.
29 novembre 2025
Réponse de Boozt.com
Bonjour Monsieur,
Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis.
Notre objectif est toujours d’offrir à nos clients une expérience cinq étoiles, et nous sommes sincèrement désolés pour la situation rencontrée concernant votre livraison cette fois-ci. En collaboration avec nos partenaires de distribution, nous faisons constamment de notre mieux pour respecter les délais de livraison annoncés. Toutefois, des incidents techniques ou humains peuvent malheureusement survenir, et nous regrettons que cela ait affecté votre commande.
Si vous n’avez pas reçu votre commande dans le délai de livraison prévu, nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions vérifier ce qu’il s’est passé. Vous êtes bien entendu toujours le/la bienvenu(e) à nous contacter. Vous trouverez nos coordonnées ici :
https://www.boozt.com/eu/eu/kundtjanst
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement,
Nathalie, L’équipe Boozt.com
Bottes bonne qualité
Bon site, simple, beaucoup de choix, à tout les prix, livraison rapide, information par courriel,.
6 décembre 2025
Article manquant
Mise à jour de l'avis car le site a été très sérieux et réactif dans le traitement du problème. Remboursement effectué et bon d'achat dans le cadre d'une prochaine commande.
2 articles commandés, 1 seul article dans le colis. Montant du préjudice : 81 €. J'attends le règlement du litige avant de modifier la note.
15 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Boozt.com
Hi Yo,
Thank you for taking the time to leave us a review.
We always strive to deliver orders quickly and accurately in order to provide a five star shopping experience. In most cases we succeed, and I’m sorry that this was not the case here.
Using your order number, I can see that you currently have an ongoing case with our customer service team, who will continue to assist you based on the circumstances of your situation.
We hope you will consider giving us another chance in the future.
Wishing you a great day!
Kind regards,
Nathalie, Your Boozt.com Team
Changement de relais
Je n ai pas compris le chsngement de lieu de livraison
J avais choisi un lieu proche de chez moi et le colis a été déposé dans un point relais beaucoup plus loin et moins pratique
5 décembre 2025
J’attends mon colis😩
4 décembre 2025
Réponse de Boozt.com
Dear Emma,
Thank you for taking the time to write a review.
Our goal is always to provide our customers with a five-star experience, and we are truly sorry for the situation that has occurred this time with your delivery. Together with our distributors, we constantly strive to deliver within the specified delivery time, but technical or human errors can occur, and we regret that this has been the case with your order.
Through your order number, we can see that you have an ongoing case with our customer service, who are assisting you further. You are always welcome to contact us again if you have any additional questions while the case is being resolved. We are happy to help.
Wishing you a great day!
Best regards,
Axel, your Boozt.com team
Site mensonger et service client inexistant
Bonjour,
Les tailles affichées sont en EU et non en FR, alors même que je commande depuis la France. Résultat, j’ai dû renvoyer le produit… et j’attends toujours mon remboursement depuis plus d’un mois (commande BZ146307012) j'ai contacté le service client à deux reprises, rien. Le service client refuse d’assumer ses erreurs, ne cherche aucune solution et fait preuve d’une incompétence totale.
Un site absolument pas fiable, à éviter à tout prix !
Cordialement
9 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Boozt.com
Hi Alexis,
Thank you for your review.
All of the brands on our website come from different countries, which means they may use different sizing systems. Some brands use EU sizes, while others may use FR sizes. You can always check the size guide available under each product to find the right size for you.
Regarding your return, the return process can take up to 20 days from the moment you drop off your package at a service point. We always email you a return receipt once your return has been processed.
Through your order details we can see that your return was processed on November 26 and the refund for the blazer has been completed. If you have any further questions, please feel free to contact our customer service team. You can find our contact details here: https://www.boozt.com/fr/fr/service-client
Wishing you a great day!
Kind regards,
Jonas, your Boozt.com team
Colis perdu, service client catastrophique !
J'ai passé une commande assez importante, plusieurs centaines d'euros, divisé sur 3 colis, le 3eme qui contient la partie la plus importante de ma commande est perdu ! d'après le numéro de suivi il n'a même pas été récupéré par le transporteur donc encore dans l'entrepôt de BOOZT ! mais ils me disent que non et que le colis est chez le transporteur, heureusement que le lien de suivi me donne raison ! Pour l'instant, je n'ai pas de colis, je n'ai pas de remboursement ...
24 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Boozt.com
Dear Samra,
Thank you for taking the time to leave a review.
Our goal is always to provide our customers with a five-star experience, and we are truly sorry for the situation that has occurred with your delivery. Together with our distributors, we constantly strive to deliver within the stated delivery time, but technical or human errors can occur, and we regret that this has happened with your order.
Using your order number, we can see that you have an ongoing case with our customer service team, who are assisting you with the matter. Please feel free to get in touch if you have any further questions while your case is being investigated. We are happy to help.
Best regards,
Axel, your Boozt.com team
Remboursement
Réception du colis plutôt rapide. J'avais deux articles de tailles différentes. +25 jours après toujours pas de remboursement du deuxième article. Merci de procéder au remboursement, le délai de retour est trop long, n'est pas respecté.
10 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Boozt.com
Dear Monika,
Thank you for your review.
The return processing time for items returned from France can take up to 20 days. Our warehouse is located in Sweden, and each return needs to be manually checked and then carefully repackaged so it can be sold to another customer.
If you do not receive your refund within the agreed time, we always recommend contacting us so we can investigate what has happened. You can find our contact details here: https://www.boozt.com/fr/fr/service-client/retour-et-remboursement/effectuer-un-retour
Wishing you a great day!
Kind regards,
Lina, your Boozt.com team
Envoi très rapide et produit conforme
20 novembre 2025
Produit conforme a la description
Produit conforme a la description , taille ok
envoi parfait , arrivé sous 8 jours
seul bémol boite arrivé abimée
21 novembre 2025
Traitement des retours anormalement long et service client inexistant
Traitement des retours anormalement long et service client inexistant et de mauvaise foi ! même si les prix sont attractifs je ne recommande pas cette enseigne car le service client ne fait strictement rien pour accélérer le traitement des retours et invente même qu’il ne faut pas se fier au suivi du colis histoire de gagner du temps et ne pas rembourser ! malgré plusieurs relances j’attends toujours mon remboursement de plus de 100€. Encore une enseigne qui n’a rien compris et n’en a rien à faire de la satisfaction de ses clients ! À FUIR
28 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Boozt.com
Dear customer,
Thank you for taking time to leave a review.
We always want to provide quick and excellent service, we are very sorry to hear that you had not a positive experience at this time.
Since our warehouse is located in Sweden, a return can take up to 16-20 days for us to receive and handle in some periods of time, you can rest assured that we during this time work as effectively as we can to process all returns in a timely manner.
Since you have not provided an order number in your review, I am having difficulty contacting you. You are very welcome to contact our customer service who can help you if you have any questions or further feedback for us. You can find our contact information here: https://www.boozt.com/eu/en/customer-service/return-refund/make-a-return
We hope to see you at Boozt.com again in the future, hopefully for a 5 starred shopping experience!
Have a wonderful day and take care.
Kind regards,
Giedre, your Boozt.com team
J’ai trouvé ma paire de chaussures…ravie pour une première commande
J’ai trouvé ma paire de chaussures convoitée avec une remise et les frais de transport gratuit. Livraison très rapide
18 novembre 2025
Malhonnête
Première commande sur ce site et première erreur... Et une grande première aussi.
Je commande une paire de chaussures en 42, livraison plus que correcte 3j ouvert (top), j'ouvre le colis, la boîte et la je vois direct que les chaussures sont grandes... Effectivement taille 44, je me dis a ouai belle boulette tampis ça peux arriver. Je vais sur leur site, je regarde ma commande et la je vois chaussures taille 44... Je me dis mince c'est moi qui ai fait la boulette... Quand même je doute un peu c'est bizarre, je vais dans mes mails rechercher le mail de confirmation et la je vois quoi chaussures taille 42. Ça me rassure je suis pas fou... Par contre je trouve ça très mal honnête la façon de faire. Si vous n'aviez plus la taille ce n' est pas grave mais de la a aller modifier la taille dans ma commande sur votre site c'est chaud quand-même. Première et dernière fois.
26 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Boozt.com
Dear Florian,
Thank you for bringing this situation to our attention.
We sincerely apologize for the incorrect size being shipped and for the resulting confusion about your order details. We understand that this experience has been frustrating, and a colleague has reached out via email to clarify the issue and ensure we follow up on this matter for you to provide an unrivalled shopping experience for you.
Best regards,
Cillian, your Boozt Team
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