Première commande et après avoir lu les différents avis voici le mien: Un envoi rapide et soigné (Entre le paiement et la réception il s’est écoulé 6 jours calendaires) Le site est fiable J’ai... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Lisez les avis des autres
Produit toujours conforme quand tu es toujours de qualité, finalement c’est le meilleur site en terme de rapport qualité prix
Mise à jour de l'avis car le site a été très sérieux et réactif dans le traitement du problème. Remboursement effectué et bon d'achat dans le cadre d'une prochaine commande. 2 articles commandés,... Voir plus
L'entreprise a répondu
Première commande sur le site Bootz et expérience positive ! Je souhaitais un article qui était difficilement disponible sur les sites français. J'ai hésité avant de commander dur un site étra... Voir plus
À propos de l'entreprise
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Coordonnées de contact
4,4
Excellent
392 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Des produits de qualités à prix avantageux
La qualité des produits , la rapidité expédition, la simplicité de la commande tout ce que j’aime .
3 septembre 2025
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Réponse de Boozt.com
Dear Mireille,
Thank you so much for taking the time to share your feedback with us.
We are delighted to hear that you enjoy our webshop and our customer service. Your kind words truly mean a lot to us.
I also noticed that you gave us a 3-star review, which suggests there might be something we could improve to make your experience even better. I have sent you an email to discuss this further and see how we can assist you.
Wishing you a wonderful day!
Warm regards,
Julia, your Boozt.com team
Je n’ai pas reçu ma commande
Je n’ai pas reçu ma commande. Elle a été renvoyée à l’expéditeur sans même avoir été livrée au point relais. Boozt ne peut me la renvoyer et je me retrouve très embêtée car les articles sont en rupture de stock…
31 août 2025
Réponse de Boozt.com
Dear Customer,
Thank you for taking the time to leave a review.
Our goal is always to provide our customers with a five-star experience, and we are truly sorry for the situation that occurred with your delivery. Together with our distributors, we constantly strive to deliver within the stated delivery time, but technical or human errors can unfortunately occur, and we regret that this has happened with your order.
From your order number, we can see that you are already in contact with our customer service team, who will assist you further with this matter.
We wish you a wonderful day.
Best regards
Julia, your Boozt.com team
Very nice shoes
1 septembre 2025
Site de confiance par contre colis…
Site de confiance par contre colis arrivé en mauvais état, boîte à chaussures détruite.
25 août 2025
J’aime beaucoup ce site Je suis cliente…
J’aime beaucoup ce site Je suis cliente depuis longtemps, rien à dire. Très bon service clientèle. Si ce n’est qu’il faudrait un interlocuteur qui parle le français !
15 août 2025
Livraison rapide
Livraison rapide.
Informations disponibles pour le suivi du colis.
Produit commandé des chaussures conforme à la description.
Pour les vêtements ce serait un plus de mentionner la taille portée par le mannequin. Sinon rien à redire
5 août 2025
Je trouve ma commande super bon et…
Je trouve ma commande super bon et merci pour toute l’équipe Boozt
4 août 2025
J'ai découvert ce site en faisant mes…
J'ai découvert ce site en faisant mes recherches. J'ai ete tres contente de ma commande arrivé dans les temps. Merci a vous
10 juillet 2025
remboursement reçus mais un peu lent
J'ai reçus le remboursement mais ils prennent des frais de renvois,je n'ai pas discuter sur cela
processus de remboursement assez lent
j'avais mis une évaluation négative à la base mais vu que tout est en ordre je la change
18 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Boozt.com
Dear Thibaut,
Thank you for taking the time to share your feedback with us on Trustpilot!
Since our warehouse is located in Sweden, a return can take up to 20 days for us to receive and handle in some periods. You can always track the order with your shipping number on the tracking page until it has arrived at the distributor's terminal. From the terminal it is shipped to our warehouse.
We always email you a return receipt once your return has been handled and we can confirm a refund.
I have contacted you in an email with further information about your return which has already been refunded. Should you have any further questions you are welcome to get back to me in this email.
We hope this explanation has cleared any questions about our return policy and hope to see you back at Boozt.com again in the near future.
Wishing you a wonderful day!
Kind regards,
Wendy, your Boozt.com team
Parfait 👍🏽 comme d’habitude merci ☺️
Parfait 👍🏽 comme d’habitude merci ☺️
14 juillet 2025
Avis spontané
Bien si vous ne comptez pas retourner…
J’ai retourné un sac d’une valeur de 270 € (commande BZ139847794) le 27/05/2025. Je n’ai été remboursée qu’après de multiples relances, environ 2 mois plus tard, le 22/07. Un traitement inacceptable et un non-respect manifeste des délais légaux de remboursement prévus par la réglementation européenne sur les droits des consommateurs.
Pire encore :
Selon les conditions de Boozt, les retours sont censés être gratuits si on utilise l’étiquette fournie, ce que j’ai scrupuleusement fait.
Le service client m’a d’abord parlé de 1,99 € de frais, déjà discutable, mais au final, ce sont 8 € qui ont été déduits de mon remboursement, sans justification valable. À aucun moment avant le retour, il n’a été précisé clairement que des frais de retour seraient retenus, alors même que les CGV indiquent le contraire.
Les réponses du service client ont été vagues, parfois contradictoires, et systématiquement lentes, rendant la résolution du problème inutilement frustrante
👉 En résumé : des pratiques opaques, contraires aux conditions annoncées et à la législation européenne. Site correct uniquement si vous êtes certain de ne jamais devoir retourner un article. Sinon, attendez-vous à un service client lent, des frais cachés, et une lutte pour faire valoir vos droits.
10 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Boozt.com
Dear Carole,
Thank you for your review.
We always strive to provide our customers with a five-star shopping experience, which of course includes fast and reliable handling of returns.
We can see from your order number that you have an ongoing case with us regarding your return. We will get back to you as soon as we have more information. If you have any further questions in the meantime, please feel free to contact us again.
Wishing you a great weekend.
Kind regards,
Thea, your Boozt.com team
A éviter
Très mauvaise première expérience et déjà obligé de devoir avoir recours à ma protection juridique !!
Site très peu clair avec des conditions générales différentes.
Lorsque je consulte les conditions de retours sur le site, elles sont gratuites en français puis le service client m'annonce qu'elles sont payantes ! (Erreur ?pub mensongère ? )
Pareil pour le service client il vous répond en anglais ou en français à sa guise. Et met beaucoup de temps à répondre ...
Éviter ce site à tout prix !
Par principe : je renvoie toutes mes commandes et ne garde rien suite à mon mécontentement !
1 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Boozt.com
Dear Manu,
Thank you for sharing your feedback with us.
At Boozt, we always strive to provide our customers with a smooth and enjoyable shopping experience, and we are sorry to hear that you are not satisfied.
It is important to make sure you are browsing the correct country version of our website, as the terms and conditions, such as return policies, may vary depending on the country.
We always aim to assist our customers in their preferred language. However, during busy periods, you might receive a reply in English so we can help you as quickly as possible, since not all team members speak every language.
Please feel free to contact our customer service if you have any further questions. We are here to help.
Wishing you a great day.
Best regards,
Axel, your Boozt.com team
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