Première commande et après avoir lu les différents avis voici le mien: Un envoi rapide et soigné (Entre le paiement et la réception il s’est écoulé 6 jours calendaires) Le site est fiable J’ai... Voir plus
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Lisez les avis des autres
Produit toujours conforme quand tu es toujours de qualité, finalement c’est le meilleur site en terme de rapport qualité prix
Mise à jour de l'avis car le site a été très sérieux et réactif dans le traitement du problème. Remboursement effectué et bon d'achat dans le cadre d'une prochaine commande. 2 articles commandés,... Voir plus
L'entreprise a répondu
Première commande sur le site Bootz et expérience positive ! Je souhaitais un article qui était difficilement disponible sur les sites français. J'ai hésité avant de commander dur un site étra... Voir plus
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Coordonnées de contact
4,4
Excellent
392 k avis
Demande des avis aux clients
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Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Splendide!!!
22 novembre 2024
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Je vous conseille de faire très attention pour le retour c'est un site frauduleux pour les retours
Fais très attention à ce site c'est un site d'arnaqueur j'ai effectué un retour le 2 novembre à ce jour encore aucun remboursement et le colis est bien arrivé à la destination j'essaie de contacter le service clientèle je reçois toujours la même réponse une enquête est en cours depuis le 2 novembre
Je trouve ça aberrant qu'il ne prennent pas leur récompensabilité or que je leur ai envoyé toutes les preuves le bon de retour en photo par pour ma part j'ai fait le nécessaire mais apparemment eux ils ne veulent pas faire le nécessaire site à fuir
Service clientèle incompétent et inexistant
2 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Boozt.com
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire.
Nous vous assurons que nous faisons tout notre possible pour respecter les délais de traitement des retours. Malheureusement des erreurs de tri ou bien erreurs techniques/humaines peuvent se produire lors de l'acheminement des colis vers la Suède.
Merci beaucoup d'avoir pris contact avec notre service client qui se charge de vous aider du mieux possible.
Nous vous souhaitons une belle journée.
Cordialement,
Bernard, votre équipe Boozt.com
ATTENTION
ATTENTION , n'abusez pas des droits de retours sinon vous serez black-listés et vos prochaines commandes refusées et annulées , ( chez Boozt n'achetez que lorsque vous êtes sûrs, sinon allez voir ailleurs :) , ni avertissement , ni seconde chance .....
21 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Boozt.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Chez Boozt.com, nous nous efforçons toujours d'offrir à nos clients la meilleure expérience d'achat possible. Cette ambition implique une variété de facteurs, entre autres des retours prolongés et faciles, des offres intéressantes, une gestion respectueuse de l'environnement et un service après vente exceptionnel.
Notre politique d'utilisation équitable nous permet d'atteindre notre objectif d'offrir une expérience d'achat unique, en limitant les comportements qui exploitent nos services aux dépens de nos autres clients, de notre entreprise et de l'environnement. Cela signifie que notre système enregistre les profils ayant un comportement d'achat excessif ou abusif et les met temporairement en pause, ainsi que les autres profils qui leur sont liés. Il peut s'agir de comportements tels que l'achat et le retour à plusieurs reprises du même produit, l'utilisation abusive de bons de réduction, ou d'autres comportements systématiques qui exploitent nos conditions de vente et de livraison.
Pour en savoir plus sur notre politique d'utilisation équitable, cliquez sur le lien suivant : https://www.boozt.com/fr/fr/service-client/commandes/ma-commande-a-ete-rejetee-en-reference-a-votre-politique-dutilisation-equitable-fair-use-quest-ce-que-cela-signifie
Nous vous souhaitons une belle fin de semaine.
Cordialement,
Bernard, votre équipe Boozt.com
Expérience parfaite
Expérience parfaite. L'article est arrivé rapidement sans aucuns soucis.
20 novembre 2024
Avis spontané
great after-sales service
great after-sales service. responsiveness and speed of delivery.
5 novembre 2024
Avis spontané
Aucun souci au niveau de la commande
Aucun souci au niveau de la commande. L'article était nickel.
25 octobre 2024
Tout comme prevu
22 octobre 2024
aucunes nouvelles de ma commande 🙄
Je n ai toujours pas reçu ma commande, aucun suivi visiblement elle est jamais parti on m a répondu il y a 5 jours que le nécessaire serait fait sous 1 à 2 jour mais toujours rien
17 octobre 2024
Réponse de Boozt.com
Bonjour madame,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Nous faisons toujours de notre mieux pour respecter le délai de livraison prévu. Malheureusement il semblerait qu'une erreur de tri ait retardé la livraison d'une palette en acheminement vers la France, et nous sommes navrés que votre commande soit concernée par ce retard!
Nous vous remercions infiniment d'avoir pris contact avec notre service client qui se charge de vous aider du mieux possible.
Je vous souhaite une très bonne journée.
Cordialement,
Bernard, votre équipe Boozt.com
La commande a été passé le 16/10/2024…
La commande a été passé le 16/10/2024 et à ce jour je n'ai toujours aucune nouvelle, le colis est apparemment toujours chez vous, je demande le remboursement de cette commande.
16 octobre 2024
Réponse de Boozt.com
Bonjour monsieur,
Merci pour votre retour d'expérience!
Nous sommes sincèrement désolés si votre expérience d'achats sur notre site n'a pas répondu à vos attentes.
Nous vous assurons que nous faisons tout notre possible pour respecter les délais de livraison communiqués. Malheureusement il semblerait qu'une erreur de tri ait retardé la livraison de la palette contenant votre commande en acheminement depuis la Suède.
Je peux voir que vous avez un dossier en cours avec notre service client qui s'active à résoudre cette situation le plus vite possible.
Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir et vous souhaitons une très bonne journée.
Cordialement,
Bernard, votre équipe Boozt.com
Problème de livraison
Problème de livraison. Pas de colis depuis + de 10 jours… j’attends encore… Un service client tout de même disponible
15 octobre 2024
Réponse de Boozt.com
Bonjour madame,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire.
Malheureusement il semblerait qu'une erreur de tri ait retardé la livraison d'une palette en acheminement depuis la Suède. Nous nous excusons sincèrement si votre colis est concerné par ce retard !
Merci infiniment d'avoir pris contact avec notre service client qui se charge de vous aider du mieux possible. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance à l'avenir de vous offrir une expérience d'achat 5 étoiles sur Boozt.com.
Nous vous souhaitons une belle journée.
Cordialement,
Bernard, votre équipe Boozt.com
Top et super rapide
7 octobre 2024
très satisfaite
Vendeur fiable, commande reçue très vite et contre signature, parfait, je recommande
6 octobre 2024
L’expérience Trustpilot
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