Première commande et après avoir lu les différents avis voici le mien: Un envoi rapide et soigné (Entre le paiement et la réception il s’est écoulé 6 jours calendaires) Le site est fiable J’ai... Voir plus
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Lisez les avis des autres
Produit toujours conforme quand tu es toujours de qualité, finalement c’est le meilleur site en terme de rapport qualité prix
Mise à jour de l'avis car le site a été très sérieux et réactif dans le traitement du problème. Remboursement effectué et bon d'achat dans le cadre d'une prochaine commande. 2 articles commandés,... Voir plus
L'entreprise a répondu
Première commande sur le site Bootz et expérience positive ! Je souhaitais un article qui était difficilement disponible sur les sites français. J'ai hésité avant de commander dur un site étra... Voir plus
À propos de l'entreprise
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Coordonnées de contact
4,4
Excellent
392 k avis
Demande des avis aux clients
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Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
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Livraison très rapide
Livraison très rapide, dans les délais annoncés
Produit commandé conforme
1 octobre 2024
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
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Livraison beaucoup trop longue
30 septembre 2024
Réponse de Boozt.com
Bonjour monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire.
Nous faisons toujours de notre mieux pour respecter le délai de livraison prévu. Malheureusement, des erreurs humaines/techniques peuvent se produire, et nous regrettons sincèrement que cela ait été le cas pour votre commande.
Un de nos agents de service après vente vous contactera très prochainement concernant cette commande et j'espère que l'aide apportée vous permettra de vivre une expérience positive malgré les désagréments subis.
Je vous souhaite une très belle journée !
Cordialement,
Bernard, votre équipe Boozt.com
Super site avec des prix très…
Super site avec des prix très attractif, et des vêtements de qualités.
Délais de livraison correct,
Gros bémol sur le traitement des retours qui est vraiment long entre 20 et 30 jours et en relançant le service client
27 septembre 2024
Rien à dire!
Rien à dire!
La commande est arrivée rapidement, la paire est arrivée très propre par rapport au concurrent S !
Je recommande
29 septembre 2024
Avis spontané
Service et rapports qualité prix impeccables
Facile, rapide et fiable.
Avec tres souvent les meilleurs prix.
26 septembre 2024
Bjr j ai été à arnaquer par une de…
Bjr j ai été à arnaquer par une de votre conseillère avec qui je travaillais son nom est malali cela fait deux jrs que j ai plus de nouvelles j ai verser des fonds pour continuer les taches et avoir mon salaire et plus aucunes nouvelles
1 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Boozt.com
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire.
Nous sommes sincèrement navrés mais nous ne sommes pas associés à une 'Malali' ni à quelconque organisation proposant des tâches de ce genre et qui exige de verser des fonds. Si un site ou domaine utilise notre nom ou logo, nous vous invitons à le signaler à notre service client par email au: customerservice_fr@boozt.com.
Si vous êtes victime d'une arnaque, nous vous invitons à contacter la police directement pour déposer une plainte.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Cordialement,
Bernard, votre équipe Boozt.com
Parfait livraison rapide
9 septembre 2024
bien mais livraison longue
Offre large, service client très affable, par contre gros point noir livraison très longue.
19 septembre 2024
Avis spontané
Livraison un peu longue mais super prix
11 septembre 2024
Je commence à avoir peur après avoir lu…
Le 16 Septembre : Expédition de ma commande.
Le 19 Septetembre : Je commence à avoir peur après avoir lu les avis concernant un délai de livraison trop long. Le suivi sur le site DPD n'a jamais était actualisé alors que ma commande est sensée d'arriver ce jeudi 19 septembre..
J'ai contacté le service client, lequel a été réactif, je les ai eu au téléphone et par mail, ils ont fait le maximum pour m'aider, je remercie Wendy pour sa patience et les informations fournies.
Le 23 Septembre :
Le colis vient enfin d'arriver en France ce jour le 23 Septembre, et DPD me notifie qu'il sera livré demain, donc 1 semaine entre la commande et l'arrivée du colis en France + 1 jour pour la livraison à destination.
Donc je réévalue ma note à 4 étoiles car les délais de livraison non respectés et longs.
16 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Boozt.com
Bonjour madame,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire.
Nous faisons toujours de notre mieux pour respecter le délai de livraison prévu. Malheureusement des retards imprévus ou des erreurs techniques/humaines peuvent se produire lors de l'acheminement des colis vers la France, et nous nous excusons sincèrement si c'est le cas pour votre commande.
Nous vous remercions d'avoir pris contact avec notre service client qui s'occupe de vous aider le mieux possible. Nous espérons que vous recevrez votre commande rapidement et que vous serez satisfaite de vos achats!
Je vous souhaite une bonne journée.
Cordialement,
Bernard, votre équipe Boozt.com
La Service clientèle est super gentil
La Service clientèle est super gentil , à l’écoute , très professionnel.
Les produits arrivent à l’heure, j’ai trouvé tout ce que je veux sur cette site .
Les réduction sont très intéressante.
Je conseils fortement sur ce site .
5 septembre 2024
Bon SAV
Service après vente efficace malgré une attente un peu longue peut-être dû à la période estivale.
J’ai bien été remboursée de l’article que j’ai renvoyé.
Entreprise fiable et recommandée.
1 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Boozt.com
Bonjour madame,
Merci pour votre retour d'expérience!
Nous vous assurons que nous faisons tout notre possible pour respecter les délais de traitement des retours. Malheureusement des retards imprévus ou des erreurs techniques/humaines peuvent se produire lors de l'acheminement des colis vers la Suède.
Nous nous excusons sincèrement si cela a été le cas pour votre colis retour et vous remercions infiniment d'avoir pris contact avec notre service client qui se charge de vous aider du mieux possible.
Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir et vous souhaitons une très bonne fin de semaine.
Cordialement,
Bernard, votre équipe Boozt.com
Première fois que je commande chez vous…
Première fois que je commande chez vous deux colis perdu ou jamais arrivé je pense pas recommandé chez vous les colis d une valeur total deux 190eur .
20 août 2024
Réponse de Boozt.com
Bonjour monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire.
Nous sommes sincèrement désolés si votre expérience d'achats sur notre site n'a pas répondu à vos attentes.
Nous faisons toujours de notre mieux pour respecter le délai de livraison prévu. Malheureusement, des erreurs humaines/techniques peuvent se produire, et nous regrettons sincèrement que ce soit le cas pour votre commande.
Merci infiniment d'avoir contacté notre service client, et j'espère que l'aide apportée par ma collègue vous permettra de vivre une expérience positive malgré les désagréments subis.
Nous vous souhaitons une très belle journée !
Cordialement,
Bernard, votre équipe Boozt.com
Un cauchemar !! 140e envolé !!
Un cauchemar!! J'ai réalisé une commande sur le site sauf que depuis le 22 aucune mise à jour n'a été réalisée sur le site de DPD.
J'ai tenté de joindre le service client de boozt à plusieurs reprises, résultat: un premier message incompréhensible qui m'explique que mon colis est arrivé à Strasbourg puis dès lors qu'il sera notifié sur leur plate-forme à Strasbourg "soyez assuré de le recevoir rapidement". Quand au second, on m'évoque un éventuel remboursement si les "investigations" n'aboutissent.
PLOT TWIST: j'ai reçu un mail de la part de DPD qui m'explique que le colis "n’a pas encore été confié à DPD France par votre expéditeur.
Cela signifie qu’un numéro de colis lui a déjà été attribué. Toutefois, il n’a pas encore été remis physiquement à DPD France."
Où est mon colis ?? Que faites vous ??? C'est une honte !!
21 août 2024
Avis spontané
Réponse de Boozt.com
Bonjour madame,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire.
Nous vous assurons que nous faisons tout notre possible pour respecter les délais de livraison. Malheureusement, des erreurs humaines/techniques peuvent se produire, et nous regrettons sincèrement que ce soit le cas pour votre commande.
Merci infiniment d'avoir contacté notre service client, et j'espère que l'aide apportée par ma collègue vous permettra de vivre une expérience positive malgré les désagréments subis. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance à l'avenir de vous offrir une expérience d'achat 5 étoiles sur Boozt.com.
Une très belle journée à vous !
Cordialement,
Bernard, votre équipe Boozt.com
Superbe expérience
Première commande de chaussures sur ce site ! Je recommande à 100%. Les articles sont arrivés extrêmement vite avec un coupon de retour au cas où !
18 août 2024
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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