Brdr. Friis Møbler Avis 

Brdr. Friis Møbler har en usædvanlig kundepleje.
Dog vil jeg nævne, at deres leverandør, Danske Fragtmænd er under al kritik dårlige.
For det første kludrede de med leveringen og for det andet, og det er endnu værre, de melder en ankomst for dato for levering. Så kan du sidder hele dagen og være klar. Ville være dejligt med et tidsinterval, f.eks mellem 12 og 16.

Præcis levering. God kundeservice.

Alt er præcis som vi håbede på. Stolene er fantastiske og servicen var i top.

Dejlig hurtig ekspedition og levering

Hurtig og god service, pris og levering

Meget fin service, med orientering undervejs, om bl.a. forventet leveringstid.
Vi har modtaget de to hynder, og de lever helt op til forventningerne. Rigtig god kvalitet.

Bestilte et Montana møbel, og alt forløb super. Varen ankom langt tidligere end forventet, og butikken er rigtige gode til at informere om leveringstider etc undervejs.. Handler her meget gerne igen.

Fuldstændig uproblematisk handel
Bestilte en kontorstol om morgenen og
hentede den inden frokost i Gladsaxe.
Har handlet flere gange hos Bdr. Friis
og været fuldstændig tilfreds,ikke mindst
med prisen, som har været konkurrence-
dygtig hver gang!

Der var leveringstid ud over dato for hvornår gaven skulle gives, men en enkelt opringning var nok, til at man gjorde hvad I kunne og gaven ankom dagen før den skulle bruges

Meget hjælpsom, hurtig og personlig kundeservice på mail! Derudover gik det også hurtigt med levering og lampen er super flot😊

Jeg købte to Y-stole. Leveringen var hurtigt og kommunikationen op til var hurtig og nem. Ville trygt handle der igen.

Havde bestilt forkert størrelse, men kunne ikke returnere for ombytning da plasticforsejlingen var brudt. Grunden var at man mistænkte mig for at have ombyttet skærmene.

Leverance som aftalt og til tiden. Perfekt placeret på min terrasse som ønsket og beskrevet af mig.
Grundigt emballeret uden at overgøre det.

Fantastisk service og købsoplevelse. Var hele tiden orienteret om mit køb, så bare super

Nemt at bestille online. Alle tidsaftaler overholdt. Designer vare til en særdeles god pris. Har handlet hos Brdr. Friis møbler af flere gange og altid god service.

Alt gik som forventet - er glad for min taburet !

God og hurtigt ekspedition.
Levering kom som aftalt med chaufføren.

Jeg besøgte for nylig Brdr. Friis Møbler for at købe en PH-lampe og havde desværre en oplevelse, som ikke levede op til forventningerne i sådan butik.

Først blev vi oplyst om en pris af sælgeren, som vi accepterede. Da vi nåede til kassen, viste det sig dog, at prisen var oplyst forkert, og den blev rettet op. Sådanne fejl kan naturligvis ske, og det havde vi fuld forståelse for.

Vi fik samtidig at vide, at lampen ville have en leveringstid på to uger – hvilket vi også accepterede. Men da prisen ændrede sig, blev vi pludselig informeret om, at lampen kunne afhentes samme dag, blot ved at køre til Søborg. Det virkede noget inkonsekvent og gav et indtryk af, at informationen blev tilpasset situationen snarere end reelt formidlet.

Da vi ankom til butikken i Søborg og skulle betale for lampen, spurgte jeg, om det var muligt at benytte den rabatordning, jeg har gennem mit arbejde (15%). Svaret fra ekspedienten var skarpt og uprofessionelt. Han meddelte, at varen allerede var markeret som “god pris”, og afsluttede med kommentaren: “Så vil vi hellere give dig 50 kr. og sige, du skal lade være med at handle her.”

Denne reaktion fra en voksen medarbejder – uden nogen åbenlys grund til irritation – var både flabet og unødvendig. Den slags attituder hører efter vores opfattelse ikke hjemme i en butik, der markedsfører sig på god service og eksklusiv kvalitet.

Vi valgte at gennemføre købet, men det er desværre sidste gang, vi handler hos Brdr. Friis Møbler. Kundeservice og respektfuld dialog bør gå hånd i hånd med kvalitetsdesign – her oplevede vi det stik modsatte.