A fuir ! Commande passée fin décembre 2025, et toujours rien reçu ! Service client à chié, ne réponds ni aux mails ni aux appels ! Par contre pour encaisser pas de problème
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Lisez les avis des autres
Il manquait un élément à réception de ma commande ne permettant pas d'utiliser correctement le produit. Le carton qui devait contenir cet élément était vide, il figurait pourtant sur la notice et sur... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai enfin trouvé les charnières souhaitées , marque et modèle exacts. Le prix des produits est très intéressant , toutefois les frais liés au transport peuvent vite décourager si la commande est l... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai effectué un retour d'un tiroir car les dimensions ne correspondaient pas à ce que j'attendais. Le colis fut réceptionné par leur service le 12 janvier. Nous sommes le 1er février et je n'ai touj... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Quincaillerie d'ameublement et d'agencement
Coordonnées de contact
Rue du Douanier Rousseau, 53500, Ernée, France
- 0243050981
- contact@bricotoo.com
- www.bricotoo.com
1,5
Mauvais
67 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
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1ére commande satisfaisante
Commandé le dimanche, reçu le vendredi sans problème. Matériel correspondant à mon attente
18 octobre 2020
Réponse de BRICOTOO
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous tentons de réduire encore ce délai de livraison.
Bonne journée à vous.
Cordialement.
L'équipe BRICOTOO
Réponse de BRICOTOO
Bonjour,
Effectivement, nous souhaitons savoir si nos clients sont satisfaits ou non, afin de mieux connaitre nos points d'amélioration.
Bonne journée à vous.
Cordialement.
L'équipe BRICOTOO
J'ai eu un pb de livraison car le…
J'ai eu un pb de livraison car le transporteur ne m'a pas appelé etdonc il n'a pas pu livrer ;j'ai du rapeler pour m'informer du retard et j'ai du aller chercher mon colis au point relais.J'aurai préféré que la livraison soit faite à l'origine en point relais.
15 octobre 2020
Réponse de BRICOTOO
Bonjour,
Toutes nos excuses. Nous travaillons actuellement avec nos transporteurs sur divers points d'amélioration, dont celui que vous évoquez.
Bonne journée.
Cordialement.
L'équipe BRICOTOO
Trés bon site, produits parfois introuvables ailleurs !
Reçu le produit dans un délai raisonnable, conforme à la description et à mes attentes, convient trés bien à ce que je voulais en faire: remplacement de vieux compas de cuisine, carrément introuvables ailleurs, et à un prix raisonnable avec des options de paiement et de livraison trés variées et complètes ! Bravo je recommande chaudement et sans hésitation, continuez comme cela !
17 septembre 2020
Réponse de BRICOTOO
Bonjour,
Merci beaucoup, votre commentaire nous fait plaisir et nous encourage à poursuivre nos efforts.
Bonne journée.
Cordialement.
L'équipe BRICOTOO
J'ai enfin trouvé les charnières…
J'ai enfin trouvé les charnières souhaitées , marque et modèle exacts.
Le prix des produits est très intéressant , toutefois les frais liés au transport peuvent vite décourager si la commande est légère.
Très satisfait pour ma part.
Ces charnières sont introuvables dans les grandes enseignes de bricolage, type Leroy Merlin ou Castorama.
15 octobre 2020
Réponse de BRICOTOO
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous tentons effectivement d'avoir une offre la plus complète possible.
Bonne journée.
Cordialement.
L'équipe BRICOTOO
Réponse de BRICOTOO
Bonjour,
Nous sommes ravies que votre commande se soit bien passée et merci pour votre commentaire positif.
Bonne journée.
Cordialement.
L'équipe BRICOTOO
pas eu de soucis sur le site pour…
pas eu de soucis sur le site pour passer commande merci
15 octobre 2020
Réponse de BRICOTOO
Bonjour,
Merci pour votre retour d'expérience positif.
Bonne journée.
Cordialement.
Marine
parfait !
parfait tant dans la prise en charge de la commande, la livraison et la qualité du produit !
15 octobre 2020
Réponse de BRICOTOO
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif!
Bonne journée à vous.
Cordialement.
L'équipe BRICOTOO
Service est correct
Le produit offre un bon rapport qualité/prix. La livraison est rapide.
Le service est correct.
15 octobre 2020
Réponse de BRICOTOO
Bonjour,
Merci pour votre commentaire positif.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Cordialement.
L'équipe BRICOTOO
Bien
Bien. Prise en compte de la commande immédiate. Une bonne réactivité du service commercial suite à un dysfonctionnement de distribution anormale et répétitive de mail d'information. Produits conformes à la description.
15 octobre 2020
Réponse de BRICOTOO
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif, et encore toutes nos excuses pour le problème des mails automatiques, grâce aux retours de clients comme vous nous avons pu être réactifs.
Bonne journée.
Cordialement.
L'équipe BRICOTOO
Serrures conforme a mes attentes.
14 octobre 2020
Réponse de BRICOTOO
Bonjour,
Nous en sommes ravis. Merci pour votre commentaire positif.
Bonne journée.
Cordialement.
L'équipe BRICOTOO
parfait en tous points
14 octobre 2020
Réponse de BRICOTOO
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez totalement satisfait de votre commande et de notre service.
Nous vous remercions pour votre commentaire positif.
Bonne journée à vous.
Cordialement.
L'équipe BRICOTOO
Service rapide avec beaucoup de choix a…
Service rapide avec beaucoup de choix a des prix très compétitif juste impec
14 octobre 2020
Réponse de BRICOTOO
Bonjour,
Merci pour ce retour très positif.
Bonne journée à vous.
Cordialement.
L'équipe BRICOTOO
J'ai commandé sur ce site une serrure…
J'ai commandé sur ce site une serrure pour un meuble, la même et de même marque que celle qui était usée. Donc pas à refaire des trous de fixation.
Ils ont du choix de matériel.
Envoi rapide.
14 octobre 2020
Réponse de BRICOTOO
Bonjour,
Merci beaucoup, nous vous souhaitons une bonne journée.
Cordialement.
L'équipe BRICOTOO
livraison rapide mais un chère
14 octobre 2020
Réponse de BRICOTOO
Bonjour,
Merci pour votre commentaire positif et votre retour.
Nous travaillons actuellement sur ce point d'amélioration.
Bonne journée à vous.
Cordialement.
L'équipe BRICOTOO
L'équipe est rapide à répondre aux…
L'équipe est rapide à répondre aux questions techniques
14 octobre 2020
Réponse de BRICOTOO
Bonjour,
Merci beaucoup, nous nous efforçons tous de faire au mieux et au plus vite. Nous sommes ravis que vous en soyez satisfait.
Bonne journée.
Cordialement.
L'équipe BRICOTOO
conforme à mes attentes délais court et…
conforme à mes attentes délais court et respecter le top
14 octobre 2020
Réponse de BRICOTOO
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
Bonne journée à vous.
Cordialement.
L'équipe BRICOTOO
Le bon produit livre en temps et en…
Le bon produit livre en temps et en heure !!
Que demander de plus ?
14 octobre 2020
Réponse de BRICOTOO
Bonjour,
Merci pour votre commentaire positif!
Bonne journée à vous.
Cordialement.
L'équipe BRICOTOO
renvoi d'article
J'attends toujours le remboursement d'un article renvoyé (suite à mon erreur de mesure) le 30/09/2020
14 octobre 2020
Réponse de BRICOTOO
Bonjour,
Pourriez-vous, s'il vous plait, nous donner votre numéro client et votre numéro de commande afin que nous regardions votre dossier?
Par avance, merci.
Bonne journée.
Cordialement.
L'équipe BRICOTOO
Edit :
Bonjour,
Votre retour vient d'être retrouvé dans nos locaux, vous allez être remboursé rapidement nous le traitons ce jour.
Toutes nos excuses pour le délai.
Bonne journée à vous.
Cordialement.
L'équipe BRICOTOO
Produit reçu dans les temps
Produit reçu dans les temps (une poubelle sous évier).
Support téléphonique sans attente et efficace.
14 octobre 2020
Réponse de BRICOTOO
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif.
Bonne journée à vous.
Cordialement.
L'équipe BRICOTOO
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