Prodotti di qualità e un'ottima assistenza post vendita che mi ha rimborsato un prodotto danneggiato durante il trasporto dagki spedizionieri accettando il reso io poi ho ricomprato lo stesdo srticol... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Sconsiglio vivamente di fare acquisti da questo venditore, non si assumono la responsabilità della merce inviata se arriva o meno a destinazione. Danno date di consegna che non rispettano, sono già st... Voir plus
L'entreprise a répondu
Acquisto spesso da Brigros, per la maggior parte dei casi attrezzi marchio Total, e devo dire che è un ottimo marchio, ormai li usiamo da parecchio. Le spedizioni sono puntuali e la merce arriva in... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ottima esperienza da Brigros! Negozio molto fornito, con tanti prodotti di qualità per il fai-da-te e il lavoro professionale. Il personale è gentile, disponibile e pronto a dare consigli utili per... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Brigros è un’azienda italiana specializzata nella vendita di articoli per bricolage, fai da te, giardinaggio, arredo casa e arredo outdoor. Con una presenza sia online che attraverso punti vendita fisici, Brigros offre un ampio assortimento di prodotti pensati per soddisfare le esigenze di privati e professionisti. L’azienda propone utensili, attrezzature per il lavoro domestico e professionale, mobili per interni ed esterni, complementi d’arredo e soluzioni per il giardino, con particolare attenzione al rapporto qualità-prezzo. Brigros si impegna a garantire un’esperienza d’acquisto affidabile, con spedizioni rapide, un servizio clienti dedicato e un assortimento in costante aggiornamento per rispondere alle esigenze del mercato.
Coordonnées de contact
Italie
- www.brigros.com
A répondu à 95 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Ho acquistato un tavolo e delle sedie…
Ho acquistato un tavolo e delle sedie di ottima qualità entrando nel negozio Casamata di Lecce, scoprendo con grande piacere che il papà è lo stesso dei punti vendita Brigros.Non posso che dire bene sia del servizio avuto che dei prodotti.Consiglio vivamente

Réponse de Brigros
Ho acquistato una credenza sul sito…
Ho acquistato una credenza sul sito Brigros.com, al momento dell’arrivo vedendola, ha superato ogni mia aspettativa! Sono davvero soddisfatto consiglio vivamente: acquisterò anche il tavolo che mi serve per completare il mio soggiorno.

Réponse de Brigros
Mi sono recata sul punto vendita di Matino
Mi sono recata sul punto vendita di Matino, ho acquistato pomoli per cassetti. Personale cordiale, negozio ordinato e pulito

Réponse de Brigros
Materiale di qualità, spedizione veloce, servizio clienti efficace.
Mi ritengo veramente soddisfatto di aver fatto acquisti su questo sito, ho comprato diversi articoli tra cui avvitatori e arredo giardino,tutto di qualità veramente eccezionale senza aver speso tanto.La spedizione è stata rapida.Ho contattato il servizio clienti perché non sapevo montare la poltrona da giardino e mi hanno risposto in maniera veloce e puntuale.

Réponse de Brigros
Secondo acquisto
Secondo acquisto, Mi ritengo assolutamente soddisfatto del prodotto, ottimo rapporto qualità prezzo e servizio.

Réponse de Brigros
Online ha funzionato!
Mi ritengo soddisfatta dell'esperienza fatta con Bigros. La merce è arrivata intatta: dalla Puglia in provincia di Varese; in un tempo direi adeguato, considerando che non mi sono state addebitate le spese di spedizione. Forse l'unico appunto è che avrebbero potuto rispondere anche al telefono, tuttavia, le informazioni riguardo alle mie domande sono state prontamente evase via e-mail.

Réponse de Brigros
Esperienza molto positiva
Esperienza molto positiva. Servizio clienti super
Mi sono accordato per consegna di un tavolo comprato online e sono stati gentilissimi e anche il corriere super gentile. Non capisco il punteggio così basso. Con altro marchio salentino ben più famoso era andata davvero malissimo con servizio clienti e consegna un disastro. Con Brigros tanta gentilezza (anche via mail) e tavolo molto carino. In negozio a Matino avevo già preso altre cose e mi sono trovato davvero bene.

Réponse de Brigros
Ottima esperienza
Malgrado le cattive recensioni su trustpilot (positive su feedaty) l’esperienza con Brigros è stata molto positiva. Ho preso un set salottino voluminoso, quindi è stato consegnato dopo un paio di settimane (come descritto) in perfetto stato e qualità.

Réponse de Brigros
Sconsiglio l’acquisto
Il problema è stato il montaggio: le istruzioni non solo sono in inglese ma sono fatte malissimo. Mi sono superate tutte le viti che non si capisce dove sarebbero dovute andare perché non ci sono buchi. E quei pochi che ci sono, per le maniglie, non coincidono. Un vero peccato per questa azienda che si è persa in un bicchiere d’ acqua! Il prodotto è carino ed anche di effetto, ci vorrebbe un po’ più di cura nel realizzarlo. Con la mia esperienza, non me la sento di consigliarlo.

Réponse de Brigros
Ditta poco seria
Armadietto arrivato danneggiato, servizio clienti inesistente che lascia passare i 14 gg di recesso non ricontattando

Réponse de Brigros
Brigros mi ha fatto aspettare 3 giorni…
Brigros mi ha fatto aspettare 3 giorni in un appartamento vuoto, senza utenze, per un tavolo che non sarebbe stato mai arrivato.
Brigros mi ha promesso la consegna in 3 giorni diversi, quando ho aspettato senza poter contattarli telefonicamente (il loro numero verde non viene mai risposto!). Dopo che finalmente ho contattato il corriere per chiedere spiegazioni, mi hanno menzionato che il tavolo in vetro si era rotto nel primo tentativo di consegna (per conto di un pessimo imballaggio), e che il negozio lo sapeva. E comunque volevano che me lo consegnasse così, però giustamente la GLS ha fatto bene di non avermi portato una scattola piena di pezzi di vetro.
Ho fatto molta fatica ad avere risposte via mail, e il rimborso mi è arrivato dopo due settimane e diverse mail ricordando che il problema del tavolo era tra Brigros e GLS. Mai più!

Réponse de Brigros
Chiamata telefonica
Esperienza negativa perché non rispondono al telefono nell'orario indicato! Già questo è indice di poca serietà! Ho scritto anche una mail ma credo che non risponderanno! Volevo comperare 2 credenze ma mi rivolgerò altrove vista la poca professionalità!

Réponse de Brigros
TERRIBILI, INAFFIDABILI E POCO SERI
Abbiamo prenotato un tavolo ovviamente disponibile per la spedizione, ci viene indicato il periodo di consegna tra il 16 al 22 settembre.
Al 22 settembre (data di oggi )
Non avendo ricevuto niente né conferma di spedizione, né chi è il vettore niente di niente mi sorgono dei dubbi
Provo a contattarli in tutti modi, dopo svariati tentativi mi rispondono che il prodotto non è più disponibile e che per problemi tecnici non avevo avvisato, mi hanno avvisato SOLO PERCHÉ SONO STATA IO A CHIEDERE INFORMAZIONI. Questo è la prova lampante che sono disorganizzati e lavorano MALISSIMO, sono TOTALMENTE INAFFIDABILI E PURE LADRI, I SOLDI SE LI SONO PRESI SE NON ANNULLANO L'ORDINE E DI CONSEGUENZA HANNO RICEVUTO IL PAGAMENTO MA NON INVIATO IL PRODOTTO PRATICAMENTE UNA TRUFFA.
1- Quando un prodotto non è più disponibile va immediatamente indicato nel sito, altrimenti la gente giustamente lo compra
2- quando ci si accorge dell'errore va subito contattato il cliente.
Nessuno di questi 2 elementari e ovvi punti sono stati fatti da loro.
PER CUI NON COMPRATE DA LORO!!!!

Réponse de Brigros
Acquistato Tavolo estensibile bianco…
Acquistato Tavolo estensibile bianco 140-190x90x77 cm - Harper
WHO.0763
€ 199,00
-50,00 €
€ 149,00
Paragonabile ad una scatola di carta,15 gg di uso e riconfio prodotto ultra scadente come scadente è stata la collaborazione.
Mai mai più

Réponse de Brigros
Negativa
Esperienza negativa,non si trova mai nulla di quello che serve,neanche 1 chiavino esagonale da 12!

Réponse de Brigros
Negozio Brigros di Maglie
Abbiamo acquistato nel negozio Brigros di Maglie una sedia sdraio di cui avevano urgente bisogno per una persona anziana. Nonostante fosse arrugginita e fosse stata chiaramente esposta alle intemperie per tutta l'estate o forse anche dallo scorso anno l'abbiamo acquistata lo stesso con uno sconto del 30%, prezzo su cui il commesso è stato irremovibile nonostante le condizioni.
Purtroppo non ci siamo accorti che mancava uno dei supporti in plastica dell'appoggio a terra e il giorno dopo siamo tornati in negozio chiedendo se fosse possibile recuperarlo.
Risultato, siamo stati accusati di essere degli imbroglioni che, avendo rotto apposta il supporto, ne volevamo uno nuovo gratis.
Esperienza molto sgradevole.

Réponse de Brigros
fantasmi
Ordinato e pagato tramite il sito maisons du monde il 30 agosto. Il 16 settembre, dopo mio interessamento, mi comunicano che l'ordine è andato smarrito e che hanno proceduto al rimborso completo. 17 giorni di attesa esattamente per cosa?

Réponse de Brigros
SERVIZIO E QUALITA' DELUDENTI
Ho acquistato una libreria tramite il sito di Leroy Merlin, sperando in un servizio affidabile. Purtroppo l’esperienza è stata tutt’altro che positiva. Il pacco è arrivato in condizioni pessime, con il cartone completamente rovinato. All’apertura, abbiamo trovato due mensole rotte.
Ho subito attivato la procedura di reso con richiesta di rimborso tramite il sito, il 21/08, ma a oggi non ho ancora ricevuto alcun riscontro concreto. Il servizio clienti si limita a inviare “solleciti”, senza fornire soluzioni né aggiornamenti reali.
Deludente sia la qualità del prodotto che l’assistenza post-vendita. Acquistare da un grande nome come Leroy Merlin dovrebbe offrire garanzie in più, invece ci si ritrova soli davanti a un sistema lento e inefficiente.
Non lo consiglio.

Réponse de Brigros
Bassa qualità dell'articolo e del servizio
Ho acquistato una scarpiera pagandola di più dal sito di Leroy Merlin e non direttamente da Brigros poiché le recensioni del venditore non sono positive. Pensavo di avere garanzie maggiori acquistando da Leroy Merlin ma così non è stato: è due settimane che chiedo una fattura ma loro mi mandano dal fornitore e il fornitore non risponde. A parte la gestione dell'acquisto che considero pessima, anche la spedizione lo è stata altrettanto: il collo è arrivato in un cartone disastrato, con gli angoli strappati e pieno di buchi nel cartone. Un ripiano è arrivato segnato ma per evitare i drammi dei resi con questo tipo di venditori ho deciso di tenerla così. Anche meccanicamente la scarpiera è progettata in maniera pessima: due delle quattro antine sfregano ad ogni apertura/chiusura garantendo una veloce usura delle stesse. Insomma, le recensioni sono basse per un valido motivo!

Réponse de Brigros
Esperienza positiva
Prodotto arrivato ben sigillato, nessun danno e ottimo servizio clienti. Trasportatore molto disponibile.
Prodotto come descrizione sul sito.
Esperienza positiva

Réponse de Brigros
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.







