Brigros Avis 142

Inaffidabilità, disorganizzazione sopratutto sulle consegne....negativo rapporto prezzo qualità

Acquistata una sedia gaming a gennaio 2021, arrivata palesemente usata, deteriorata e sporca. ci è stata sostituita circa un mese dopo con una di colore diverso e senza braccioli. abbiamo contattato il servizio clienti, dicendo che ci saremmo tenuti lo stesso la sedia purché ci avessero mandato i braccioli mancanti. hanno risposto che sarebbero arrivati a stretto giro... a oggi, dopo 10 mesi e almeno una dozzina di mail e risposte dove assicuravano che erano in arrivo, non abbiamo ancora ricevuto nessuna comunicazione e nemmeno i braccioli. PESSIMO SERVIZIO !!

Devo dire che dopo aver letto le recensioni inizavo a preoccuparmi. In realtà per quanto riguarda la mia esperienza, ho acquistato un set di sedie scontato. È arrivato nel giro di una settimana come descritto dal sito, integro e del colore corretto.
Ho chiesto inoltre di essere contattata prima della consegna in modo da essere presente ed è stato fatto tutto ciò che avevo chiesto. Quindi per quanto mi riguarda ho ricevuto un buon servizio.

MAI PIU' DA QUESTI SIGNORI! Purtroppo ho avuto una pessima esperienza, consiglio di evitare questo e-shop. Quando si lavora un'inconveniente può capitare, il problema però è che non c'è stata nessuna volontà a gestire il fatto che il prodotto consegnato era diverso da quello acquistato e mostrato sul sito web.
Voglio dare qualche dettaglio, per far intendere il grado di completo disinteresse e inaffidabilità...
Ho acquistato un set composto da tavolo da giardino e panche pieghevoli, più una spazzola pulisci barbecue. Il sito web non prevede un link per la tracciatura dello stato della consegna, ma dopo qualche giorno si riceve una mail dal trasportatore che porta alla loro tracciatura. Arrivata la data di consegna, viene consegnata una piccola busta, con dentro solo la spazzola. Aspetto il giorno dopo, ancora niente altro. Vado quindi a controllare il sito web del trasportatore, il tracking riporta che la spedizione "extralarge" è stata già consegnata, il giorno in cui ho ricevuto solo la spazzola. Penso quindi sia il caso di aprire un reclamo tramite PayPal, mi sembrava evidente che avevo un problema con il trasportatore.
Il giorno successivo mi viene mandato un messaggio in cui mi avvisano che riceverò il resto della consegna, ed effettivamente mi arriva all'indomani.
Apro il pacco... Il tavolo ha il piano esteticamente diverso da quello mostrato nel sito web. Presenta un bordo con effetto "intrecciato" anziché essere un semplice effetto legno, come da immagine vista al momento dell'acquisto. Non mi piace. Una delle panchine aveva inoltre un problema al sistema di blocco delle gambe pieghevoli.
Sul portale Paypal vado quindi a segnalare che ho ricevuto i prodotti, ma non posso chiudere la pratica dichiarando che ho ricevuto tutto ed è ok. Segnalo che ho problemi di conformità di quanto ricevuto con quanto acquistato, descrivendo i problemi.
Dopo qualche giorno mi arriva un messaggio da Paypal nel quale mi è richiesto di recarmi presso un'Autorità delle forze dell'ordine e fare una denuncia con tutti i dettagli!!! Entro 10 gorni. :O
Mi sembra esagerato andare dai Carabinieri per un tavolo di plastica... Scrivo quindi a Brigros, tramite il modulo di contatto sul sito web, rispiegando di nuovo tutto, chiedendo di evitare di fare la denuncia ed evidenziando che ho delle foto dei prodotti dove si vedono con evidenza i problemi. Scrivono che sarò ricontattato entro 24 ore... Ma niente.
Dai Carabinieri non ci sono andato, non ho avuto tempo... e sicuramente puntavano a questo.
Ok... Non acquisterò mai più da Brigros!!!

Veloci nell'invio ma totale incuranza nel reclamo sul fatto che il prodotto non corrispondesse alla foto.

Anni fa avevo problemi di muffa,ma grazie alla professionalità di Marco (reparto pittura) ho risolto definitivamente grossi problemi.grazie a una miscela effettuaata con additivi da Marco mi ha risanato tutti i muri.

Ordinate 4 sedie
Spedizione da Lecce a Milano in meno di 24 ore.
Ho sbagliato indirizzo e l'assistenza clienti mi ha risolto il problema in meno di 5 minuti.
Davvero sorpresa.
Molto affidabili.

Prodotto scadente e servizio clienti Brigros pessimo. Il prodotto è arrivato con griglia rovinata e il venditore continua a prendere tempo (ad oggi circa 3 mesi) e ancora non spedisce il ricambio. Evitate se potete

Ho acquistato un tavolo con 6 sedie, spedizione velocissima nulla da dire.
Arriva il corriere sda e lascia un collo solo, dopo varie peripezie per contattare un'amica si reca direttamente alla sede dove con sorpresa le dicono che hanno ritirato un solo collo dal venditore.
Senza speranza le chiamate a brigros, finalmente mi rispondono con una email dove si scusano ma non hanno potuto spedire le sedie in quanto esposte e quindi si son presi i soldi, hanno fatto una spedizione a metà senza avvisare e mi avvisano solo quando dopo ripetuti solleciti di informazioni?!?
Anzi hanno provveduto subito al rimborso senza propormi nulla o chiedermi qualcosa,mah alquanto strano come atteggiamento.

compro 4 sedie che sul sito da' disponibili,
il giorno dopo mi comunicano che non lo sono e provvedono a rimborsarmi,quindi soldi bloccati in attesa del rimoborso via paypal e ci vorranno giorni,faccio notare come almeno potrebbero aggiornare il sito in modo da evitare ad altri di incappare nello stesso problema,ovviamente tuttora le sedie sul sito sono ancora disponibili..

Acquistato set di 4 sedie, nulla da dire. Buon prodotto, tempi di spedizione veloci, ben imballato, consigliato

Tutto perfetto! Consiglio vivamente

Peccato che non c'è meno di una stella perché brigros vale meno.
Punto primo assistenza assente.
Ho provato a chiamare per giorni ma sistematicamente mi chiudevano la chiamata,ho fatto una mail e non ho avuto mai una risposta.
In pratica ho acquistato una sedia da gaming la quale era difettosa ed aveva dei punti dove la tappezzeria era bucata, poi e rotta in un supporto laterale sx dove va collocato il poggia braccia,e non è finita qui, perché dopo una settimana l'ho assemblata perché ho capito che la sedi la dovevo tenere così senza il supporto per il poggia braccia,ma come dicevo a fine montaggio risulta inclinata sul lato sx.
Io credo che questa sedia sia stata venduta così com'era sapendo dei difetti esistenti.

A novembre ho acquistato una sedia da gaming, appena mi arriva noto subito che è una cinesata ma la tengo lo stesso. Aprendo la scatola ho visto la seduta strappata, contatto subito l'assistenza che mi garantisce di spedirmi il pezzo nuovo. Ad oggi dopo 3 mesi aspetto ancora la seduta e nonostante le numerose mail nessuna risposta. SCONSIGLIATISSIMO.

Buona giornata, i primi di dicembre 2020 ho acquistato una scrivania purtroppo quando è stata sballata è risultata rovinata. Ho contattato la ditta che mi ha proposto una sostituzione o rimborso. Ho contattato un falegname che l'avrebbe sistemata con 50 euro. Con la ditta ci siamo accordati per il rimborso. La stessa ditta mi chiede di inviare il mio IBAN per procedere all'accredito. E' passato tanto tempo inutilmente fatto di promesse che stavano procedendo per l'invio ma ad oggi 12 febbraio 21 nulla è stato mantenuto. Mi chiedo come una ditta possa comportarsi in questo modo per una cifra irrisoria, certo che in futuro non farò acquisti con loro.

Salve, volevo raccontarvi la mia esperienza con un venditore cosicché magari se capita a qualcun'altro, sapete già con chi avete a che fare.
L'8/12 2020 ho comprato un divano da Brigest srl, azienda situata vicino a Maglie, Puglia.
È un 2 posti trasformabile in letto, pagato 269€.
Siccome in famiglia lavoriamo tutti, dall'inizio telefono e m'informo sulle tempistiche di consegna non fidandomi della velocità descritta sul sito e mi viene detto venga consegnato entro una settimana e con modalità d'avviso.
Il divano però mi arriva il 22/12, con disagi enormi, x ben 5 volte fin lì ci siamo spartiti chi far restar a casa per aspettarlo, ma per altrettante volte la consegna è stata rimandata. Buttato via 5 giorni tra permessi di lavoro e tempo perso. Chiesto chiarimenti tramite telefono, ma non rispondevano più. Scritto email, e davano la colpa al corriere, ma senza far nulla e rispondendo in ritardo con telegrammi. Assistenza inesistente.
Comunque.. Nel frattempo apro disputa PayPal e magicamente arriva appunto come detto il 22/12. Di conseguenza chiudo la disputa.
Una settimana dopo, senza neanche aver tempo di usarlo, mi accorgo che era rotto, probabilmente di pessima fattura, con un montaggio vistosamente fatto a caso, chiodi sparati a caso e così via.
Telefono a loro, ma di nuovo nulla. Allora riscrivo loro per esercitare il diritto di reso in cambio di uno non guasto, ma di nuovo spariti. Mai più avute notizie. Premetto che lavoro in Fiat, le mie giornate al di fuori preferisco passarle in pace.. Ma ovviamente senza poter far null'altro, mi metto lì di pazienza ad aggiustarlo con chiodi e colla (nel frattempo mi accorgo di un'altro angolo portante rotto.. Ma vabè fa niente ormai..).
Ma almeno racconto la mia e sicuramente quella di altre persone che su amazon non si sono trovate per nulla bene con questa pessima azienda.

-AGGIORNAMENTO IN RISPOSTA VOSTRA:
AMMAZZA DOPO 5 ANNI VI SIETE FATTI VIVI? NON ERA MEGLIO TACERE PER SALVARE UN MINIMO DI REPUTAZIONE? TRANQUILLI CHE IO HO GIÀ SPARSO VOCE DI VOI GIÀ DA TEMPO...