BTicino Avis 

Assolutamente deludenti, specie a confronto con la bticino di un tempo. Dopo poco tempo molti interruttori "friggono" e danneggiano le lampadine non ad incandescenza. Molto basso il rapporto qualità/prezzo.

Ho comprato il videocitofono per villa top della gamma 800 euro, convinto da un amico che ne aveva preso uno cinese al costo di 200 euro, collegato al telefonino con qualità video eccezionale, mentre il mio credendo di andare su una eccellenza italiana, ha un immagine terribile e di bassissima qualità.

Ho richiesto al servizio clienti la sostituzione di alcuni tasti e placche della linea Livinglight che si sono rovinate in poco tempo di utilizzo. Riconoscendo il loro errore, mi hanno spedito a casa i nuovi pezzi in meno di un mese dalla segnalazione. Velocità ed efficienza. Grezie!

Salve, ho dato una stella perché non si può dare di meno..... Mi hanno installato un citofono della Bticino tra l'altro molto costoso ma di qualità scarsa (è molto meglio uno cinese). Inoltre l'installatore ha contattato l'assistenza ma senza avere riscontro e pertanto ho provato di persona a contattare l'assistenza la quale non conoscendo il numero di telefono ti rispondono, mi hanno chiesto di mandargli una foto del citofono che ad oggi non hanno ancora visionato e che sono molto impegnati (quindi conferma che la Bticino è di pessima qualità).... Questa esperienza ti fa capire che conviene comprare un articolo di marca più economica che sicuramente funziona meglio della Bticino e inoltre sono costretto a rivolgermi da un legale così gli chiederò anche i danni.....

drammatico!!!
Assistenza clienti sprovveduta e inefficace, centri di assistenza che ignorano le chiamate in garanzia.
Ho un sistema Door Entry classe 100 che ha smesso di funzionare a poco meno di un anno dalla sua installazione.
NON COMPRATE BTICINO (lo dico con dispiacere) RISCHIATE DI NON ESSERE SEGUITI IN CASO DI PROBLEMI!!!

Dispositivi citofonici sopravvalutati. nel momento del bisogno ti lasciano a piedi venendo meno alla loro funzione che è davvero il peggio considerato che se li fanno pagare un sacco di soldi e ogni piccola funzione in più necessita di un ulteriore esborso di denaro.
Consiglio Vimar vivamente.

Bticino che delusione
Salve a tutti sono qui per raccontare la mia esperienza con Bticino, ho comprato una presa Schuko da sostituire in una prolunga il cavallotto principale per stringere il cavo si è rotto subito
Sconsiglio vivamente a tutti di comprare materiale Bticino che credevo avere prodotti di qualità.

Pessimi: chiedo supporto per la sostituzione di un videocitofono di una serie installata nel 2008. Mi rispondono che è obsoleto (dopo poco più di 10 anni!), non lo vendono più e che alla modica cifra di 95 eur + iva posso acquistare un.... vecchio citofono serie 2006 (senza video!!!!). Alle mie rimostranze che non ha senso non hanno più risposto. Preciso che nel palazzo dove vivevo c'erano citofoni urmet ancora sosituibili dopo oltre 50 anni. Sconsiglio vivamente di installare loro prodotti.

Buongiorno. Stamattina 14/06 0re 10 circa ho chiamato il numero verde per problemi di installazione citofono bifamiliare. Mi ha risposto una donna veramente incompetente e maleducata che ha concluso la telefonata chiedendomi un numero fisso per farmi richiamare da un tecnico dicendomi "veloce, che non ho tempo da perdere..." Valutazione Zero!
Fortunatamente il tecnico, sig. r Fulvio, se non ricordo male, ha dimostrato di essere competente, professionale ed educato. A lui un bel 10 e lode! Con il suo aiuto telefonico tutto sistemato. Grazie

Buongiorno,volevo condividere la mia amarezza per un marchio così prestigioso come Bticino,viene rappresentato da personale responsabile come( Bassi Rosario )che si occupa della bassa Campania, che dovrebbe essere vicino all'installatore come appoggio...invece viene chiamato piu'volte dal responsabile vendita (ELECTRA ATENA),nell'arco di una giornata senza degnarsi di rispondere al telefono e di inviare un messaggio di risposta sulla nostra problematica.Vergognoso.
Questa problematica avviene continuatamente un menefreghista.
Anni fa ho fatto una figuraccia con un mio clienete per lo stesso motivo.
Amareggiato dall'avvenuto fatto presente piu'volte ai responsabili filiale dicendomi che lui e così.
Vi consiglio di comprare altri brand piu'accessibili economicamente l'assistenza disponibile e funzionale.

buonasera a tutti volevo congratularmi con Bticino ho montato un termostato smart 2 tanta roba complimenti funziona benissimo.ho automatizzato le tapparelle con sistema smart e stato semplice e divertente.
ho usufruito dell'assistenza per applicazione , sono stati fantastici
continuate cosi bravissimi

Servizio clienti cortese e competente, ho contattato due volte il numero verde per supporto all'installazione di prodotti smart e sono stato guidato con chiarezza nella risoluzione.

Comprati pulsanti bticino living da meno di un anno, si sono letteralmente spellati. Non sono verniciati ma impellicciati con pellicola minima che si rovina subito! È una vergogna che non mi aspettavo da un marchio di tale portata. Non c'è più da fidarsi! L'assistenza per la sostituzione di due placche vuole le immagini del danno (che però mi richiede dopo che le ho già spedite) e l'assicurazione che il materiale danneggiato verrà distrutto!!! Faccio prima a cambiarle ma la recensione negativa spero sia utile a qualcuno prima dell'acquisto.

Comprato un cronotermostato b ticino. Appena collegato tutto ok. Cambiato gestore e andato in tilt. Ho fatto e rifatto "anche un nuovo accesso"ma senza esiti. Dopo vari tentativi mi blocca per parecchi minuti, insomma... un macello!!! Il software é obsoleto per il recupero sia di password etc...
Adesso ho un aggeggio che devo accendere e spegnere o programmarlo manualmente. Che miserabile tecnologia...

Esperienza PESSIMA da subito. Sono inaffidabili. Ho ristrutturato tutto l'appartamento di circa 100mq. con abbondanza di prese montando questo materiale nuovo. I pulsanti per comandare le aperture e chiusure delle persiane vanno continuamente a scatti. Ho già dovuto già cambiare dopo un anno alcuni semplici interruttori. Cosa chiede una persona? Che i pulsanti o interruttori funzionano. Poi se voglio qualcosa di più carino lo pago di più, ma il funzionamento di base ci deve essere! Pessima esperienza.

Comprati pulsanti bticino living da un anno, si sono letteralmente spellati, si toglie la vernice grigia sul pulsante! È una vergogna

Acquistato cronotermostato BTicino Smarther, oggetto esteticamente molto bello e ben rifinito, decisamente user friendly con infinite programmazioni, installato da qualche giorno si nota la miglior gestione della temperatura in casa.
Non posso dare le 5 stelle per il lat app e wi-fi decisamente più carente.
Connetterlo al wi fi pur seguendo la procedura guidata è stato molto lungo e difficoltoso, con IOS non sono riuscito mentre con Android, seppur con notevole difficoltà, ho portato a termine l'installazione.
Quello che sicuramente migliorerei e non di poco è l'app, decisamente sottoperformante se confrontata all'oggetto in se, spesso da fuori casa non si connette al termostato, difficioltà di accesso tramite credenziali e una interfaccia a dir poco basilare oltre che affatto intuitiva per l'utilizzo.

comprato kit video citofono bifamiliare cod art 316913 quanto ho aperto il paccho era mono familiare ho chiamato bticino e mi dicono che e mono familiare . ho contattato il venditore e midice che il chit e bifamiliare ma la bticino cimette solo un posto interno quando la parola bifamiliare si intende tutto al contrario .sono in attesa da come accordo con operatore che mi deve richiamare un loro responabile da piu di due ore .NON ACQUISTATE LORO PRODOTTI AZIENDA POCO SERIA

Esperienza pessima! Il servizio clienti praticamente ti rimanda agli installatori di zona, che anche solo per un sopralluogo ti chiedono un sacco di soldi. Per fare un esempio, ho cambiato operatore telefonico passando da fastweb a Tim, e quindi il sistema domotico non è più controllabile da remoto perché non riconosce il nuovo codice IP.
Chiamo in bticino e mi dicono che non possono inserire il codice da remoto, e che quindi devo contattare uno dei loro installatori, il quale deve venire a collegare 5minuti il PC al mio impianto, ed inserire il nuovo codice. Costo del servizio? 250eu +Iva!! Mi sono rifiutato di spendere quella cifra per 5 minuti di lavoro, e il risultato è che ho un sistema domotico inutilizzabile. E questa spesa si ripeterebbe ogni qual volta dovessi cambiare modem, o operatore telefonico.
Ho acquistato tutto l'impianto domotico bticino my home su consiglio del mio elettricista ed è costato un sacco di soldi!Avessi saputo che il livello di assistenza era questo, ossia una spesa continua, sarei stato alla larga, ed avrei acquistato un sistema aperto. Sono molto deluso e arrabbiato

Pessima esperienza ho acquistato placche 2 anni fa per tutto l'anno appartamento , si scoloriscono i tasti ,il rivenditore me li ha già sostituiti 4 volte ma la casa madre non gli permette di sostituirli con un modello differente. Ho scritto alla casa madre. Stessa risposta, possono sostituirli solo con lo stesso identico modello .per cui ogni 6 mesi si ripresenterà lo stesso problema. Serietà zero. Comprate altre marche .Simonetta genova