Budget Car Rental Avis 5 909

Bon accueil à la gare Lille Europe et belle voiture récente surclassée. Par contre mauvaise surprise au retour : facturation d'un plein d'essence alors qu'il est fait, et facturation d'un supplément pour remise tardive alors qu'on est en avance ! Le service client a demandé des justificatifs pour rembourser. Conclusion : bien vérifier et garder ses tickets.

Que dire...... de l'agence de location Budget/Rental Sales Agent Geneva Airport.
Ben ....... qu'ils vous disent une fois le véhicule restitué que tout est Ok (car il profite de vous avoir vu en retard pour votre vol) que sans vous prévenir ils vous facturent des frais de réparations pour ne pas vous rendre la caution.
Et bien sur vous n'avez aucun mail pour vous prévenir vous devez vous même appeler pour savoir
Les pratiques sont vraiment de très bas niveau limite on peu appeler cela du vol.

Nous avions réservé une voiture et la préposée a insisté pour que nous prenions toutes les options. Le lendemain, j’ai rappelé pour annuler le tout et j’ai eu un nouveau contrat avec un nouveau prix. Toutefois, Budget a refusé d’honorer le nouveau contrat et m’a chargé le plein prix sur ma carte de crédit. Jamais, je vais relouer avec eux. Très mauvais service et gens malhonnêtes.

Bonjour, je viens de les contacter au téléphone pour poser quelques questions avant d'effectuer une location de voiture je tiens à vous dire comment je suis scandalisée de la façon dont on m'a traité au téléphone, le conseiller ma juste laissé en attente à l'infini pour que je raccroche et que je nai pas a donner l'avis qualité à la fin de l'appel. Je trouve que vous êtes là pour rassurer le client et répondre aux questions AVEC amabilité. Ce qui n'a pas été le cas. Je suis mexicaine, j'ai un accent mais je vis en France depuis 17 ans et je ne sais pas s'il y a eu un fond de racisme en plus, c'est bien la première fois que l'on me traite ainsi juste car je pose des questions et je veux être sûre avant de réserver. On ne m'a pas pris au sérieux mais on ne se permet pas de traiter les clients de telle sorte, je suis dégoûtée d'avoir été traitée ainsi. C'est bien la première fois en tant que franco mexicaine et mes 17 ans de vie en France. De l'impolitesse, du dédain, quelle image de la France vous donnez ??? La prochaine fois je l'adresserai avos concurrents c'est certain.

La pire agence de location de voiture en France. Je suis un grand habitué des agences de location et je peux vous garantir que Budget détient le palmarès des pires en matière de service, commercial, et offres en France. Et surtout l’agence de la gare TGV d’Avignon, malgré le paiement d’une assurance tout risque, ils me sur facturent pour un retard d’une heure qu’ils m’ont en plus pas signalé après la remise de la voiture. Je leur écris et ils ne veulent rien savoir, ils s’enrichissent sur votre dos malgré notre naïveté à vouloir prendre des assurances qui vous coûtent pour rien.

Arnaque sur retour de véhicule chez Surprice à Faro
Il nous a été trouvé au retour du véhicule une trace sur l engeliveur arrière
Nous avions des photos au départ de la location et au retour pas de différence
Le coût 123€
Pas de paiement donc pas de navette pour l aéroport

Comme beaucoup de monde Budget aéroport de Rome vous préleve des frais alors que vous avez refusé au départ et comme ils ont votre empreinte bancaire vous n'avez plus qu'à constater le prélèvement. Si j'avais vue les avis avant de louer j'aurais fuis ce loueur.

Y a pas de mot pour décrire cet honteuse agence. C'est des voleurs!!
J ai réservé une voiture par carigami avec assurance tous risque. Mon avion avait 30 min de retard, donc j'ai appelé l agence pour les prévenir que nous avons du retard et que nous arrivons après 23h(l heure de fermeture). Le monsieur me dit pas de problème, vous êtes plusieurs a réservé chez nous. A l arrivé on me demande 300€ pour l assurance tous risque que j avait déjà payé par internet et puis on me facture 75€ pour être arrivé en retard.
Quel honte.! A la restitution de vehicule, le gars va directement regarder avec sa lampe(il faisait nuit) le pneu avant droit,et il trouve une éraflure sur la jante et m accuse (estimé 615€ de réparation)sans regarder le reste. J avait pris des photos avant, mais pas des pneus. La pire expérience de location. A FUIR!!

Pas du tout satisfaite de vos services, des retraits sans explications et des grosses sommes, on accuse les gens de dégât causé sur la voiture or que la voiture était déjà au départ endommagé. Et je parle même pas de l’accueil sur place aucune en cas de difficulté. Je ne vous recommande pas du tout ce service

A FUIRE!!!! A signaler à la répression des fraudes pour que cela cesse!
Nous avons louer une voiture en pré payer et une fois sur place impossible de récupérer le véhicule réservé et de se faire rembourser les 2/3 de la somme payer! Obliger de louer une voiture chez un autre loueur sur place! Honteux une vrai arnaque! Si comme moi vous vous êtes fait avoir signalez le site signal conso gouv

Loué via le site de la sncf une erreur de saisie à entraîne 225€ de frais pour une restitution sur un autre site du point de départ. Immédiatement alerté l'agent m'a affirmé avoir fait le nécessaire, pour que le véhicule soit bien rendue sur le point de départ,mais Budget refuse catégoriquement de me rembourser.
J'avais malheureusement opté pour le pre paiement.
Fuyez Budget compagnie de location très malhonnête.

Plus jamais nous ne louerons une voiture à Budget.
Nous avons loué en ligne un véhicule pour une semaine dans les Pouilles pour un montant de 294,41 euros.
Lorsque nous avons restitué le véhicule, en temps et en heure, le plein de carburant réalisé, aucune égratignure sur la voiture qui etait totalement rayée sur tous les côtés, la personne parlait mal anglais et s'est agacée quand je l'ai faite répéter.
J'ai fini par lui dire "every thing is ok ?", ce à quoi elle m'a répondu "yes" et m'a demandé de signer sur une tablette.
Au final nous découvrons, par un prélèvement sans notre accord, que la location du véhicule nous a couté près de 750 euros.

Aujourd'hui personne ne répond ni à mes mels ni à mes appels.

Alors fuyez cette société !!!!!!!!!!

La voiture a été restitué en parfait etat et apres etre rentré dans mon pays Budget ( ou Avis car c'est le meme groupe ) a prélevé 60€ sans aucune explication et je n 'arrive pas a en avoir .

Je ramène ma voiture à l’aéroport de Nice le soir. Le salarié de Budget en fait le tour, me confirme qu’il n’y a rien à signaler et me fait signer sur son téléphone. Au passage il me demande sans que j’y prête attention si j’ai pris des photos avant et si j’ai souscrit à l’assurance franchise.
Je rentre chez moi et là, surprise, 1 facture par mail de presque 1500€ pour une rayure sur le pare choc … document que j’ai signé (cf précédemment) !!!. Habitant Nice je retourne chez Budget à 23h, je plante un scandale et miracle, sans trop de discussion, on annule la facture et l’histoire s’arrête là.
Ça sent la magouille à plein nez. Sachant que Budget est injoignable par téléphone, il est absolument impossible de contester leur facture sans se rendre sur place. Ils tentent et 2 fois sur 3 ça fonctionne (il n’y a qu’à voir les retours des pauvres touristes qui se sont fait arnaqués).
Budget est en train de tuer la poule aux œufs d’or. Personnellement je loue régulièrement des voitures et je cherche maintenant d’autres solutions … et surtout pas chez eux.
Donc avis aux futurs clients : méfiance, méfiance, méfiance

Arnaque sur les gammes de véhicules. J'ai payé 5000USD pour un premium elite SUV à Phoenix (Lincoln Navigator ou similaire) Ils m'ont proposé un Infinti QX80... C'est peut-être un bon SUV mais rien à voir avec un Navigator. Un autre client à eu le même problème, on lui a donné un Kia alors qu'il avait réservé un standard elite SUV (grand Cherokee ou similar). J'ai pu obtenir un Ford Expedition à la place de l'Infiniti. Le Ford est 2 gammes en dessous, bien sûr, aucun réajustement de prix... Ne vous faites pas avoir!

Budget a l'ile de la reunion a fuire.on vous débite votre caution,est faut attendre 15 jours pour le remboursement.

Arnaque sur les dommages au véhicule aéroport de Naples
Véhicules en mauvais état et veulent facturer des sois disant dommages

A fuir absolument Avis/budget malaga les plus gros suppléments cachés jamais payés et pourtant j’ai loué des voitures dans le monde entier : des frais emplacements des frais de bris de glace qui se rajoute aux frais de rachat de franchise totale des frais de conducteur supplémentaire qui passe de 105 euros à 239 euros
Bref l’horreur et quand vous avez déjà payé une partie et que vous êtes à l’aéroport avec vos bagages l’arnaque est super facile . Je pense que le personnel touche une commission sur les « plus » qu ils réussissent à forcer.
Bref Sixt ou Europcar c’est bien plus honnête.

Ne réponds pas aux emails. Nous a laissé sans assistance a l aéroport malgré qu ils aient été prévenu. Aucune considération pour le client. Pratique trompeuse pour nous facturer un surclassement qui nous a été proposé a la base gratuitement. Vous propose de signer un document de dépôt
de la voiture qui est en réalité une facture cachée et demande de signer en zoomant sur le cadre pour éviter qu on puisse voir le montant. Service client mauvais ( Soit disant ils n ont pas le droit de contacter leur propre agence....c est du gros n importe quoi...) Avis Budget est juste une agence de location malhonnête. Ils méritent d être traîné en justice pour toutes leurs pratiques mensongéres....NON RECOMMANDÉ !!!

J ai loué un véhicule à Dubai. Ce dernier a été rendu sans problème dans les délais sans aucun sinistre constaté. Pourtant, la totalité de la caution a été prélevée 2 jours après notre retour en France. Malgré une demande de remboursement demandé dans l espace réclamation, je n ai pas de réponse depuis plus d un mois.