Budget Car Rental Avis 5 909

A fuir, déjà faut savoir que Avis et Budget c du pareil au même. chez Budget Roissy 1 je loue un véhicule pour 26 jours tarif 651€. Suite a un soucis familial je suis obligé d écouter mon sejour en France et je restitue le véhicule, sans accident, sans incident, avec le plein d essence full au bout de 19 jours.
Je ne réclame pas de remboursement, et le staff me dit c ok.
Deux heures plus tard Budget me facture 62€. Aucune explication, aucun justificatif. Cela fait 5 jours que j ai déposé une réclamation, rien ne bouge.
Ne faites pas confiance, attendez votre facture a la restitution.
Ces 2 loueurs sont a éviter

Une catastrophe, surtout l’agence de l’aéroport de la Corogne. Du vol je dirais même. Le parcours du combattant pour se faire restituer la caution. Des frais qui sont incompréhensibles alors que la voiture est restituée 7 jours avant la date. Une facture finale gonflée à souhait sans justification. Obligeant à ouvrir une procédure de litige avec son organisme bancaire. À fuir !

Honteux une agence qui arnaque les clients lors de la livraison personne pour vous livrer la voiture vous êtes tous seul et devait faire l’état des lieux seul en remplissant un document que personne peut récupérer et je vous explique pas lors du retour il y a vraiment personne a 6 h 00 alors que le contrat prévoit un retour à 6 h 00 du matin car vous avez l’avion a 8 h 00 donc pas possible de faire l’état des lieux avec l'employé n’est pas présent mais ou a 8 h 00 la il est présent et ce fait un plaisir de vous facturer des faux frais sérieusement honteux je loue des voiture chez avis ou budget dans toutes l’Europe mais je pensais pas me faire avoir en France encore moins à Marseille.

Compagnie à fuir : Escroquerie organisée et bien huilée,
-assurance rajoutée à notre contrat sans en avoir eu connaissance: on nous explique le GPS optionnel, le conducteur additionnel, le télépéage et enfin on nous demande de signer sur une tablette ("just sign it") : pas de lecture du contrat possible et par dessus tout aucun contrat envoyé (alors que le vendeur nous a dit que nous allions le recevoir par mail au bout de 3 jours). donc nous ne savons pas ce que nous avons signé!
nous avons réclamé le contrat à San Francisco et Las végas...
au total prélèvement de751 dollars à notre retour en France pour une réservation de voiture initiale à 1375 euros via Booking.com.
A signaler la vente abusive d'un télépéage soit-disant très intéressant si l'on va à San Francisco (sauf que nous y avons passé 3 jours) nous avons réussi à annuler ce service totalement inutile à l'agence Budget de San Francisco.
A signaler, l'exigence du vendeur de l'agence à Los Angeles de rendre le véhicule avec un réservoir vide. Je suppose pour pouvoir le facturer au retour de la voiture.
Enfin aucun sérieux sur la maintenance du véhicule: un voyant "change oil" à 3 jours de location pour unroad trip de 3000 miles!!! nous avons été obligé de changer de voiture à Las Vegas (elle était dégoutante)
aucun état des lieux de sortie.
Franchement, c'est une honte, comment est ce possible ? .. nous avons fait une déclaration au ECRCS, à l'agence Budget LAX (qui s'en moque) et à Budget France.

Véhicule réservé via booking : 292€51 pour une semaine de location.
Arrivée à l agence de aix en Provence : prix annoncé 262€20 donc le montant ne correspond pas mais celui ci étant inférieur ok . Étant donné que j’ai versé 30€31 de plus via booking je restitue le véhicule avec la moitié du plein . A ma grande surprise : on me facture un supplément de 94€91 ( bien sur Qu on ne vous annonce pas quand vous rendez le véhicule mais on me le prélève directement sur mon compte bancaire) . J’attend toujours la facture explicative car au total : 292€51 versés sur booking + 94,91 € prélevés en plus , cela donne un total de 387€42 ! On est loin des 262€20 annoncés à l agence …. À FUIR ! Aucune explications. Pas de facture détaillée . Envoie de mails restés sans réponse . Service client injoignable !
Je suis déjà passée par plusieurs agences de Location, je n ai jamais eu de souci !
Mais budget plus jamais ! Arnaque totale !

Loué une voiture sur le site BSP
Le 3 Août nous récupérons une voiture à San FRANCISCO.
Au guichet un Mr Robert nous informe qu avec le badge sur le pare brise tout est gratuit (lol)
En prenant la voiture, personnes est incapable de nous dire qu elle est la nôtre ? Nous prenons une Nissan kiks (un veau)
Mais le pire est le 17 août on rends la voiture avec le plein
et juste en arrivant une Herse se lève et un pneu crevé, on en informe quelqu un qui nous dit pas grave, laissez les clefs et bye
Ohh surprise, on nous a facturé 144 euros pour ce pneu... Honteux
PLUS jamais BUDGET...

Voiture louée à Los Angeles via le site arguscarhire.com. même problème que tout le monde. On nous a ajouté pour 300$ d'options non demandées.
Est ce qu'une action collective en justice est envisagée ?

BUDGET AEROPORT LOS ANGELES A FUIR !!!!!! Nous avions réservé un véhicule via Opodo a bon prix et nous avions payé en avance. A notre arrivée après 12h de vol, le décalage horaire, nous avons attendre un certain temps avant d’etre pris en charge. Arrives au comptoir l’agent me demande de signer sur une tablette un contrat avec des sommes affichées et nous demande de passer notre carte bleue, nous lui expliquons que nous voulons aucune assurance car nous sommes bien assurés via notre carte visa, ils nous rassurent en disant que c’est pour la caution et nous lui faisons confiance… on ne nous remet aucun contrat… a la restitution du véhicule on nous remet une facturette avec une somme de 358€ sans rien nous expliquer, naïfs et confiants on pense que c’est la restitution de caution.. Mais le lendemain cette somme a été prélevée sur notre compte sans qu’on sache pourquoi !!! Et bien sûr aucune réponse à notre insatisfaction !!! Pour nous c’est du vol de l’escroquerie !!!! Ils profitent de notre fatigue du voyage, du fait qu’ils ne nous reverront plus et pour nous d’une maitrise moyenne de la langue certainement.. Fuyez ! Vu l’absence de réponse de leur part et d’Opodo également nous sommes en procédure pour contester ce prélèvement… on aurait aimé finir notre voyage autrement… plus jamais chez Budget

A fuir absolument!!!! Nous avons loué une voiture de New York à Montréal. Il était prévu 112€ de frais d’aller simple. Lorsque nous avons récupéré la voiture début Août, la personne de chez Budget nous dit avoir un problème avec son ordinateur et qu’il faut que l’on se rapproche de notre organisme de location (Bsp-auto) pour qu’il fasse le nécessaire auprès de Budget Montréal car elle ne peut pas confirmer le retour là bas. Après de multiples appels et mails restés sans réaction de la part de Bsp-auto, nous restituons la voiture à l’aéroport de Montréal, résultat 3000$ de frais d’aller simple!!!! On explique à la personne de Budget de Montréal le problème rencontré à New York avec toutes les preuves à l’appui et il nous répond qu’il n’a pas le temps de s’en occuper car il y a trop de monde….
De retour en France moins de 24h plus tard, notre compte a été débité de 2800€!!! Nous allons porter plainte mais est-ce qu’on obtiendra le remboursement… ça c’est moins sûr! Écœurée !!!!

541€ de frais prélevés après la restitution du véhicule sans aucune justification!!! C'est une véritable honte, un pur scandale.
Je n'ai, à ma connaissance souscrit à aucune option ou assurance supplémentaire, j'ai rendu le véhicule sans dommage, en temps et en heure, avec le plein d'essence.
Apparemment Budget arnaque les touristes qui sont pourtant leur fond de commerce.
En ce qui me concerne, à moins d'une réponse satisfaisante de Budget, je ne louerai plus jamais rien chez eux.

Nous avons loué une voiture en mai 2024 avec Budget à l’aéroport de Ljubjana. Nous avons l’habitude de voyager, et là pourtant assez surprenant car le check-in a à peine duré 2 minutes : aucunes explications sur la voiture, aucuns conseils, le tour de la voiture tout seul de son côté…
Bref…nous avons roulé et à peine 1h après, impossible de redémarrer la voiture. On essaye toutes les astuces, rien!
Obligés d’appeler l’assistance…quelqu’un se déplace et en 2 secondes la démarre en nous expliquant qu’il faut appuyer sur l’embrayage (1ère nouvelle), ni trop tôt (ok) mais ni trop tard (ok ok technique).
Bien évidemment, cela nous a coûté 50€, et après échange avec Budget sur le fait que le check-in doit servir à apporter les explications des particularités de chaque voiture, la réponse a été magique de dédain (en gros, ce n’est pas leur faute si nous sommes stupides)! 🤣
Bref, plus jamais Budget…

J'ai loué un véhicule qui était en mauvais état et surtout très sale. Sans parler de l'odeur de terre et d'humidité à l'intérieur, la plage arrière du véhicule ne tenait pas, les sièges étaient sales et le tapis était troué. Je suis habitué à louer des véhicules en Martinique chez d'autres loueurs, beaucoup plus précautionneux avec leurs véhicules et l'expérience utilisateur. Je ne recommande pas. Je vous invite à vous tourner vers AVIS ou SIXT, qui proposent des prix équivalents.

L honnêteté après avoir parlé Avec un assistant et reçu confirmation de sa part ..
Que une carte de crédit prépayée serait acceptée , refus des employés de l aéroport de Florence de consigner le véhicule réservé en disant qu ils ne sont pas responsable des propos tenu par leur collaborateur à qui peut on se fier alors je passe sur le fait que peu auparavant ils avaient débuté la carte de crédit
Pas prépayée et que ce même employé m a dit que comme la validité de mon permis était dépassée depuis 10 jours il me conseillait d annuler ma réservation et d en faire une autre au nom de ma compagne et que le fait que sa carte de crédit soit prépayée ne posait pas de problème
Pour info le problème a été réglé en 5 min chez Sicily car efficace et rapide permis au nom de ma compagne carte de crédit à mon nom
Chose qui pour budget était totalement impossible
Bref location 4 jours chez budget 225 euros moins annulation restitue 89 euros
Relocation chez budget 225euros
Et pas de voiture et la société qui me prétend qu ils ne sont pas responsable pour ce que disent leurs employés

Service dramatique !
Retard de notre vol, aucun moyen de contacter l’agence, centrale d’appel injoignable.
Agence fermée à l’arrivée.
A notre arrivée le lendemain matin, notre voiture a été donnée à un autre client, pas de remboursement possible, pas d’autre voiture. La dame de l’accueil nous dit clairement : nous ne mettons pas notre numéro de téléphone sinon nous recevons trop d’appels. Le manager arrive, prend à peine le temps de nous écouter et repart, laissant ses équipes gérer notre soucis et notre mécontente. N’est ce pas la le rôle d’un manager ?
Finalement, pas de voiture et pas de remboursement …
Dramatique, à fuir, personnel incompétent et désagréable.
Cette agence mérite sa note et ne fait rien pour s’améliorer …

Nous avons loué un véhicule du 10 au 20 juillet directement sur leur site. Prix annoncé, moins cher que la concurrence, 467.50 Euros.
A la prise en charge à l'aéroport de Tivat (Monténégro), on nous propose de souscrire à une assurance, ce que nous refusons et là, on nous dit que nous n'avons pas le choix, que c'est une obligation car sinon, nous n'aurons pas la voiture...
Nous voyageons beaucoup, c'est la première fois que nous sommes contraints à cela...
Prix de l'assurance : 376.00 Euros !!!
Soit un total de 843.50 Euros !!!
Soit, au final, plus cher que la concurrence.
Conseil, ne chercher pas à louer au meilleur prix, vous vous ferez arnaquer.
Louer chez un concessionnaire digne de ce nom, sans mauvaise surprise, vous éviterez de tailler dans votre budget vacances à l'arrivée à votre destination.

Des voleurs qui arnaques les touristes !
Pensez à prendre des photos lors de la réception de la voitures. Prenez en photo absolument tous les impactes. Car personne ne le fait lorsqu’il vous donne la voiture, ils vous donnent les clés sans même sortir de leur bureau. Sauf qu’au retour ils en sortent de leur bureau. Et ils demandent si nous avons pris des photos à l’arrivé. Du moment que j’ai dit non, il a pu tout nous mettre sur le dos. Nous avons du payer 380€ pour une rayure dans le flan de porte. Nous savons que ce n’est pas nous qui avons causé cette rayure car elle ne peut être du qu’à une ouverture de porte contre un mur et nous n’avons jamais été garé proche d’un mur. La voiture a été loué à l’aéroport pour 4 jours, je sais donc exactement où nous avons été garé pendant ces 4 jours.
Bien entendu ils ne parlent pas français quand on est à l’étranger. Impossible de se défendre dans une langue qui n’est pas la nôtre. Sachant qu’on a un avion à prendre et qu’ils nous retiennent.
C’est honteux tout simplement.

Si je pouvais mettre moins 10 je le mettrai. Location d'une voiture sur le site de Carigami. Prise en main le 16 juin 2024 directement a l'agence BUDGET/AVIS de l'aéroport de Dubrownick. L'agent Budget nous propose les assurances complémentaires que nous refusons sans la moindre ambigüité. Nous signons le contrat numérique sur la tablette sans prendre le temps de vérifier les 5 pages qui se suivent. Quelques jours après la restitution qui se passe très bien nous constatons un prélèvement de 426.00 € (alors que la location coute 253.00 €). Surpris nous relisons le contrat que nous avons signé, et là est indiqué 'Option Vehicule Coverage " 426.00 € !!!!
Cette assurance complémentaire nous a été infusée totalement à notre insu !
Cette pratique est courante, vérifiez, de nombreux sites et forums en parlent.
Au delà de l'arnaque qui est lamentable pour un loueur de cette envergure, c'est le néant total après avoir envoyé deux réclamations au service client de Budget.
Eviter absolument ce loueur qui malgré une notoriété mondiale est digne d'un petit arnaqueur de quartier.
Relayer au max cette info afin que d'autres client ne soient pas dans la même situation.

efficaces , rectifs, et tres correctes

ARNAQUE!!!! Location chez budget à l’aéroport de Dubrovnik. Prélèvement de 375€ à mon retour pour une assurance qui a été ajoutée à mon insu alors que j’avais expressément refusé toute assurance supplémentaire. Je multiplie les appels et les mails pour l’instant en vain car on me dit que j’ai signé le contrat alors que je n’ai signé que la prise en charge du véhicule sans aucune autre information et que ma signature a été imitée. NE LOUEZ JAMAIS CHEZ EUX!!!

Budget aéroport de Marseille : Je mettrais moins qu'une étoile si c'était possible! Des voleurs! Ils ont essayer de me faire payer 600 euros de plus sur ma location en prétextant que j'avais modifié ma réservation récemment, alors que j'avais juste ajouter mon numéro de vol pour garder ma réservation si jamais l'avion arrivait en retard. Heureusement, j'avais réservé sur le site de car rentals et ils m'ont remboursés intégralement ma réservation. Budget, plus jamais !!! Je compte faire une plainte au marché financier!