BudgetAir.com Avis 

vol impossible à changer alors que bien stipulé!!!! je dois payer 500€ de frais d'annulation.

Contacté tous les jours, chaque jours ils me demandent d'attendre 24h

Le service client ne comprend que l'Anglais...
La compagnie ayant changé l'aéroport de départ il faut payer des frais à budget pour annuler les billets..alors que par la compagnie tout est gratuit et que les nouveaux billets sont moins chers (mais ayant réservé par budget il faut passer par budget! et bien sûr payer des frais)
Un conseil passer toujours directement par les compagnies ce n'est pas toujours plus cher mais plus facile surtout si annulation ou modification de vols
Budget affirme que c'est la compagnie qui prend des frais ,c'est faux!En cas de modification ou d'annulation par la compagnie le remboursement est intégral sans aucun frais (réponse écrite de la compagnie)
A FUIR

Site web bien conçu
Facile d'utilisation
Bon prix

J'ai utilisé mon NOM d'usage pour mon billet d'avion et non mon Nom de jeune fille. Après vérification auprès de TURKISH AIRLINE le changement de nom est possible mais doit être géré par BUDGET AIR. Je transfère cette demande au service client qui valide la demande de changement de nom pour 60 Euros que j'accepte. Quelques jours plus tard n'ayant toujours pas reçu le lien pour payer le changement de Nom je recontacte le service client qui me dit que TURKISH ne veut pas et qu'il faut annuler le billet pour en reprendre un! Hors je recontacte TURKISH AIRLINES qui me confirme que c'est un simple changement de nom et pas un changement de passager donc BUDGET AIR peut faire le nécessaire sans me facturer une annulation et le cout d'un nouveau billet. J'ai bien sur transmis tous les échanges de mails, la photocopie de mon passeport et nos échanges pour prouver ma bonne foi. A ce jour, je n'ai aucune réponse ...

Tout a été simple et rapide. J’ai réservé en ligne, j’ai reçu mes tickets quelque minutes après ainsi que le site où m’enregistrer !

Ce site est littéralement une arnaque; A FUIR !!!

Billets achetés pour retour Colombo Sri Lanka -> Geneve pour le dimanche 5 mai 2024.
Deux changements minimes d'horaires (ok pour moi), puis ils m'envoient un mail pour m'annoncer un changement important, initialement prevu le dimanche 5 mai, pour une durée de trajet de 17h , départ reporté de 2 jours après au mardi 7 mai avec escale le soir a Easthrow, devant passer la nuit sur place et reprendre un vol Easthrow -> GVA le mercredi a 7h00 soit une durée de + de 30h !.
Après de multiples emails avec Budgetair.fr ne veux pas intervenir, ne veux pas rembourser et ne propose aucune solution alternative.
Je me retrouve dans une situation délicate pour la gestion de mes filles dont je devais recuperer la garde le lundi, doit poser 3 jours de vacances en plus a mon travail qui n'etaient pas prévus, m'organiser une nuit à Easthrow, ou perdre mes EUR 584.-
A FUIR.

Rapide et efficace

aucun contact a un service client , i lorsque tu les contact par mail, ils vous renvoi à chaque fois vers le robot chat qui ne répond pas à toute les demandes , ils vous font perdre votre temps jusqu’à l’épuisement de votre billet et puis ils vous sorte la fameuse phrase ni échange ni remboursement, je ne recommande pas du tout cette agence aucun contact avec le service client.

PAS sérieux du tout... Nous avons acheté nos billets A/R Bruxelles - Colombo Sri Lanka. Nous avons eu deux vols retardés de 5h et 9h de retard + un vol annulé. Budgetair.be ne veux pas intervenir et nous renvoie vers la compagnie aérienne Turkish Airlines qui n'est pas pas mieux. Tout ce que fait Budget air.be, c'est d'encaisser l'argent. Un point c'est tout. A FUIR.

Arnaque, le site annule ma réservation après m'avoir débité et me remboursera sous 5 à 10j seulement ! raison : le tarif a évolué.

Une honte ce site
Billet acheté le 29 octobre pour 300 euros
Mail reçue le jour du vol disant plus de place dans l’avion
Mais je suis débité de la somme
A ce jour 1 mois après pas de remboursement
Des mails envoyés 30 en 1 mois
Mais des réponses toutes faites
Aucun moyen de joindre ce service
Ils prennent l’argent sans réservation faite
Des voleurs

Mauvaise expérience avec Budget Air, absence totale de service client si problème.
J'avais besoin de rajouter un bagage en soute, aucune aide apportée par Budget Air qui vous renvoie vers les compagnies aériennes assurant vos vols.
A déconseiller fortement.

Site très simple et efficace, la réservation s'y fait facilement.

Nous sommes 4 personnes avons acheté 4 billets A et R Perpignan oran surprise à l enregistrement il n ya que 2 billets valides on était bloqués il a fallu racheter 2.autres billets à nouveau finalement le billets sont revenus 2FOIS PLUS CHERS à fuire.. pas sérieux

Tres heureux d'avoir comme ce Site qui donne une bonne service

Réservation done without problème

Nul à fuir cette plate-forme. J'attends tjrs le remboursement de mon billet depuis 3 ans maintenant

Nou avons apprécié la possibilité d'acheter des billets d'avion à prix avantageux. Ce qui ne fonctionne pas c'est la possibilité d'accéder au site de la compagnie Turkish afin de s'enregistrer pour des vols intercontinentaux quelques heures seulement avant le départ du vol.
Tant à l'aller qu'au retour et en business, nous n'avons pu trouver de sièges vacants et boucler l'enregistrement en ligne.
La régularisation a pu se faire in extremis au guichet de l'aéroport

Si vous décidez de passer par Budgetair, soyez au courant si vous prenez des options, et ces dernières ne sont pas effectuées, Budgetair ne vous remboursera pas même si ce dernier s'engage par écrit à vous rembourser ! A bon entendeur