La caissière et le caissier ont été très agréables, souriants et polis (oui c'est normal, mais dans le bureau vallée que je fréquente habituellement ce n'est pas le cas, alors cela m'a fait du bien d... Voir plus
L'entreprise a répondu
Établissement
Changer d'établissementCentre Commercial Rives d'Arçins - Les Arches, 1 Rue des Frères Lumière, situé entre NIKE et CONFORAMA, 33130 Bègles, RSW, FR
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Malheureusement je ne peux pas mettre la note maximum: j’ai commandé et en arrivant, l’objet unique n’était pas disponible car vendu le matin même et je n’ai pas été prévenu. Heureusement l’objet se t... Voir plus
L'entreprise a répondu
Très bien. J avais commandé un calendrier mais je me suis trompée. Ai pris 2026 au lieu de 2027 . J ai donc été rappelée. Et on a pu aller le récupérer aussitôt en magasin. Top!
L'entreprise a répondu
J'ai commandé en ligne deux tampons pour notre société à récupérer directement en magasin 2H00 plus tard. Tampon qualitatif, la conseillère du magasin m'a appelée pour m'avertir que c'était prêt. N... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 6 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de fournitures de bureau
À propos de Bureau Vallée - Bordeaux Bègles
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
Centre Commercial Rives d'Arçins - Les Arches, 1 Rue des Frères Lumière, situé entre NIKE et CONFORAMA, 33130, Bègles, RSW, France
- 05 57 35 48 20
Les p'tits prix PROS
4,5
Excellent
356 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Achat fournitures
Les prix restent un peu cher
Mais ça dépanne bien et c'est pratique
14 septembre 2023
Réponse de Bureau Vallée - Bordeaux Bègles
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif. Nos prix de vente sont étudiés au plus juste, par rapport aux prix d'achats des fabricants, qui ont en effet subi des hausses liées à l'inflation depuis plusieurs mois. Nous les contenons au maximum, et vous proposons de nombreuses promotions tout au long de l'année. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Bordeaux-Bègles
Réponse de Bureau Vallée - Bordeaux Bègles
Bonjour Stéphanie,
C’est toujours un plaisir pour l’équipe Bureau Vallée d’avoir le retour d’un client. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire ces quelques lignes. Votre commentaire va être remonté au sein de l’équipe. Pourquoi ? Pour donner le sourire 😊
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Bordeaux-Bègles.
Personnel sympathique
Personnel sympathique, opération 100% remboursé, les poches étaient prêtes.
2 août 2023
Réponse de Bureau Vallée - Bordeaux Bègles
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Bordeaux-Bègles
Réponse de Bureau Vallée - Bordeaux Bègles
Bonjour Flavie Jacoby,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Bordeaux-Bègles
On trouve pas mal de chose mais...
On trouve pas mal de chose mais je trouve que ça reste un peu cher, j'ai passez une commande pour un casque avec microphone sur le site ça marqué que c'était dispo en magasin alors que c'était faux alors bien-sûr ça m'a été remboursé mais voilà ça m'a fait perdre du temps
4 septembre 2023
Réponse de Bureau Vallée - Bordeaux Bègles
Bonjour Virginie Jeanneret,
Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. Nous sommes désolés que le stock indiqué sur le site internet vous ait induit en erreur, il est mis automatiquement à jour deux fois dans la journée. Nous aurions d'autres produits pouvant vous satisfaire, n'hésitez pas à revenir consulter nos offres ? A très bientôt j’espère.
Cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Bordeaux-Bègles
Beau magasin et un super accueil.
29 juillet 2023
Réponse de Bureau Vallée - Bordeaux Bègles
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Bordeaux-Bègles
Réponse de Bureau Vallée - Bordeaux Bègles
Bonjour Angélique Dupoux,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Bordeaux-Bègles
Avis de satisfaction
Rapport qualité prix correct et responsable par téléphone très compréhensible
16 juillet 2023
Réponse de Bureau Vallée - Bordeaux Bègles
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Bordeaux-Bègles
J'ai commandé sur le site internet…
J'ai commandé sur le site internet (central) avec une livraison au magasin de Bègles où le produit est commandable contrairement à d'autres magasin. Le magasin m'a appelé pour me dire qu'ils ne faisaient plus cette marque et me proposait soit le même pour 8euros de plus, soit un remboursement.
Le magasin m'a expliqué que c'est la faute de la centrale sur laquelle ils ne peuvent pas supprimer les références. Je suis perplexe car d'autres magasins ne le proposaient pas. J'ai donc perdu du temps pour la 1ère rentrée de mon fils en choisissant bureau vallée plutôt qu'amazon. Je suis déçue, en bon commerçant ils auraient dû me proposer l'autre produit au même prix car l'erreur est de leur côté ou au moins s'excuser... Le service n'y est pas.
7 août 2023
Réponse de Bureau Vallée - Bordeaux Bègles
Bonjour, je suis désolé que vous n'ayez pas été satisfaite de nos services. Je suis d'accord avec vous, nous aurions du vous proposer un autre article, idéalement au même prix, et mieux vous expliquer la cause de l'indisponibilité du produit. Veuillez donc nous en excuser, nous tâcherons de faire mieux la prochaine fois, et de continuer à vous faire préférer un magasin physique, de proximité, qui contribue à l'économie locale, avec du personnel présent, plut^to que ... d'autres solutions .... Bonne journée, cdt.
Commande en ligne pour des fournitures
Commande effectuée en ligne pour retrait en magasin.
Après avoir fait la queue à la caisse, on me dit que le retrait se fait au fond du magasin. Poser un panneau qui l'indique en entrée de magasin éviterait de perdre du temps à attendre pour rien.
Juste après avoir retiré la commande, je réalise dans un premier temps qu'il manque 2 articles. Puis une fois rentré chez moi, je constate qu'il en manque encore d'autres. Je suis donc retourné au magasin pour le signaler et les récupérer.
20 août 2023
Réponse de Bureau Vallée - Bordeaux Bègles
Bonjour monsieur HUBERT, je suis désolé de ces oublis, nous allons vous rappeler pour vous offrir ces articles manquants . Bonne journée, cdt
Commande Ok
Commande d'un fauteuil passé avec succès, l'étoile en moins concerne la disponibilité indiquée à 4h en magasin, qui s'est transformé en 3 semaines de délais qui s'est transformé en 10% sur le modèle d'exposition.
18 août 2023
Réponse de Bureau Vallée - Bordeaux Bègles
Merci pour votre avis, bonne journée
Réponse de Bureau Vallée - Bordeaux Bègles
merci beaucoup, votre avis nous fait plaisir, ravis que vous ayez apprécié l'équipe
Réponse de Bureau Vallée - Bordeaux Bègles
Merci pour vos très gentils commentaires, à bientôt.
Pas de commentaire
7 août 2023
Réponse de Bureau Vallée - Bordeaux Bègles
Merci beaucoup pour cette bonne note, à bientôt en magasin. cdt,
Commande non complète aucune…
Commande non complète aucune information sur l envoi reçu 10 jours après l expédition je vis à 36 mn de begles…
25 juin 2023
Réponse de Bureau Vallée - Bordeaux Bègles
Bonjour madame, votre commande datait de fin juin, et devait vous être livrée aussitôt (24/48 heures maxi) par notre partenaire CHRONOPOST . je vérifie auprès d'eux, s'il y a eu une anomalie de livraison de leur côté ? Désolé du désagrément que vous dites avoir subi, je reviens vers vous dès que j'aurai la réponse de CHRONOPOST. cdt, P. GERARD
Très bien et personnel aimable
1 août 2023
Réponse de Bureau Vallée - Bordeaux Bègles
Bonjour Guillaume,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement Bordeaux-Bègles. Nous sommes ravis de voir que votre expérience a été très positive et que notre personnel a été aimable. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir un service de qualité.
Merci encore pour votre retour et nous espérons vous revoir bientôt chez nous.
L'équipe de Bordeaux-Bègles
Réponse de Bureau Vallée - Bordeaux Bègles
Bonjour OLIVEIRA,
Nous vous remercions pour votre avis positif sur notre établissement Bordeaux-Bègles. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre matériel et que vous considérez notre boutique comme spécialisée en fourniture de bureau.
Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons de toujours offrir le meilleur service à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre boutique.
Cordialement,
L'équipe de Bordeaux-Bègles
Réponse de Bureau Vallée - Bordeaux Bègles
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Bordeaux-Bègles
a revoir la livraison et l'emballage
Commande rapide, mais livraison à revoir !!!!!car cartons abimés, paquets déchirés, un lot de feuilles a3 complétement éventré, un classeur tordu
26 juillet 2023
Réponse de Bureau Vallée - Bordeaux Bègles
Bonjour monsieur, navré de cette mauvaise livraison, que nous sous-traitons : je vais faire le nécessaire auprès de la société qui emplie le livreur, et leur demander réparation de ce désagrément. Dans l'immédiat, afin de vous satisfaire, je vous offre un paquet de feuilles A 3 et un classeur pour remplacer ceux qui sont arrivés dégradés. Indiquez moi aussi directement svp quels autres colis ont été abimés , sur la messagerie du magasin ? Merci de votre retour, bonne journée. cdt. Philippe GERARD
Réponse de Bureau Vallée - Bordeaux Bègles
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis sympa ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Bordeaux-Bègles
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.