La moitier du magasin n'avait pas de prix afficher , la belle surprise en caisse c'est franchement pas correct.. 1personnel pour un samedi en rayon Pas de caisse prioritaire pr femme enceinte alors... Voir plus
Établissement
Changer d'établissementPrimindus 4, 13480 Cabriès (Plan de Campagne), RSE, FR
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Un magasin agréable et où l on y trouve tout ce dont l on a besoin pour les fournitures scolaires et bureautiques. Personnel très chaleureux et professionnel
Le magasin bureau vallée de plan de campagne est top!, le personnel très pro et sympathique. Le seul hic lors de la réception fut que l'on m'a demandé un qr code de retrait que je n'ai jamais reçu... Voir plus
J'ai decouvert Bureau Vallée Plan de Campagne avec une opération 100% remboursé il y a plusieurs années. Et depuis, je suis une cliente fidèle : du choix, des prix raisonnables et surtout un accueil... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 6 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de fournitures de bureau
À propos de Bureau Vallée - Cabriès (Plan de Campagne)
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
Primindus 4, 13480, Cabriès (Plan de Campagne), RSE, France
- 04 42 77 36 32
Les p'tits prix PROS
3,8
Bien
417 avis
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Délai non respecté
Je n'ai pas reçu de message pour confirmation de la commande. Le site m'a dit que je pouvais aller chercher mon article le samedi suivant. J'y suis allée. Article en commande pas disponible. On doit m'appeler... Une semaine que j'attend qu'on m'appelle pour un article que j'aurais déjà du récupérer!
15 mars 2025
Réponse de Bureau Vallée - Cabriès (Plan de Campagne)
Bonjour madame,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous regrettons que la mise à disposition de votre article ne soit pas plus rapide.
Si vous souhaitez des informations complémentaires concernant votre suivi de commande, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 70 25 05 10 du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Votre remarque a été prise en compte et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée
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Attente
Commande faites sur le site 15 jours d'attente je me suis déplacé 2 fois au magasin à cabries plan de campagne la deuxième à été la bonne après des recherches dans les étagères.
14 février 2025
Réponse de Bureau Vallée - Cabriès (Plan de Campagne)
Bonjour monsieur Gaiarsa Fusil,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis
Nous sommes désolés d'apprendre que votre attente a été plus longue que prévu pour la mise à disposition de votre commande.
Nous avons pris en compte votre remarque et nous espérons vous apporter entière satisfaction lors d'un prochain achat.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Une honte j’ai passer une commande…
Une honte j’ai passer une commande j’arrive sur place je fait 10 kilomètre pour me retrouver avec 2 articles sur 4 même pas il ne prévienne par message ou mail et pour couronner le tous j’attend tjr le remboursement de mon achats ….
2 mars 2025
Réponse de Bureau Vallée - Cabriès (Plan de Campagne)
Bonjour madame Santiago,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons votre mécontentement lié aux produits manquants lors de la préparation de votre commande ainsi qu'au délai de remboursement.
Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Vous pouvez, si vous le souhaitez, contacter notre service client par mail à contact@bureau-vallee.fr ou par téléphone au 09 70 25 05 10.
Nous avons pris en compte vos remarques et nous espérons pouvoir retrouver votre confiance lors d'un prochain achat.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Magasin très agréable
Personnel très agréable
Magasin bien achalandé
Produits de qualité
10 janvier 2025
Réponse de Bureau Vallée - Cabriès (Plan de Campagne)
Bonjour madame Lazzeri,
Merci beaucoup pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous offrir un accueil agréable et que vous soyez satisfaite de la qualité de nos produits ainsi que de notre magasin.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Cabriès (Plan de Campagne)
Bonjour monsieur Ayoul,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Stylo défectueux
Bonjour,
J ai acheté deux stylos chez bureau vallée, l un des stylos était cassé, donc déçu de la marchandise
8 décembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Cabriès (Plan de Campagne)
Bonjour Oualane,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que l'un des stylos que vous avez acheté chez Bureau Vallée était cassé. Votre satisfaction est notre priorité, et nous comprenons combien cela peut être frustrant. Nous vous encourageons à nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution à ce problème et vous assurer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
L'équipe de Plan de Campagne
Prix poster A0 papier 90g...25€..
Prix poster A0 papier 90g...25€..
D'autres bureau vallée les facturent à 9€...
Drôle d'écart...pas grave il aurait fallu que mes collègues et moi y réfléchissions avant..
Sinon équipe très sympathique
8 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Cabriès (Plan de Campagne)
Bonjour Al Moi-même,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre expérience chez Plan de Campagne. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé nos prix élevés par rapport à d'autres enseignes. Nous nous efforçons de proposer des produits de qualité et nous comprenons que cela puisse parfois engendrer des différences de prix.
Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié la sympathie de notre équipe. Vos retours sont très précieux pour nous et nous aideront à améliorer nos services à l'avenir.
N'hésitez pas à revenir nous voir, nous serions heureux de vous accueillir à nouveau !
L'équipe de Plan de Campagne
Toujours un excellent accueil et le…
Toujours un excellent accueil et le personnel au top
18 novembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Cabriès (Plan de Campagne)
Bonjour Georges GRAZIANO,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5 ! C'est toujours un plaisir de vous accueillir et de vous offrir un service de qualité. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous sommes ravis que notre personnel ait su répondre à vos attentes.
À très bientôt dans notre établissement !
L'équipe de Plan de Campagne
Plus d'une heure de retard par rapport…
Plus d'une heure de retard par rapport à l'horaire annoncé. Heureusement, j'étais moi-même aussi en retard ;)
7 décembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Cabriès (Plan de Campagne)
Bonjour monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés pour le délai de mise à disposition de votre commande.
Nous avons pris en compte votre remarque concernant la préparation de cette dernière et nous espérons vous apporter entière satisfaction lors d'un prochain passage en magasin.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Colis Bien réceptionné en point relais…
Colis Bien réceptionné en point relais avec un emballage correct +++ pour éviter les torsions, les déchirures, bravo. Merci
11 novembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Cabriès (Plan de Campagne)
Bonjour madame,
Nous vous remercions pour ce retour si positif.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que notre service livraison réponde à vos attentes.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Très bien
Très bien
cartouches dispos
Prix intéressant, mieux qu'un célèbre site de vente en ligne!
Click and collect facile
Retrait facile
31 octobre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Cabriès (Plan de Campagne)
Bonjour madame,
C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre avis.
Depuis plus de 30 ans , Bureau Vallée négocie avec ses fournisseurs afin de vous proposer des produits de qualité au meilleur prix.
Nous sommes heureux que notre service click & collect réponde à vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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disponibilité du produit
disponibilité du produit, préparé dans les délais, avec attention et amabilité.
14 octobre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Cabriès (Plan de Campagne)
Bonjour madame,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que la qualité de notre service livraison soit à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Mauvaise gestion de stock et très mauvais suivi
Produit indiqué en stock sous 7 jours au moment de la commande, toujours pas disponible 1 mois après la commande, sans mail de notification pour nous informer de l’avancement. Après différents appels plusieurs semaines de suite, on a fini par apprendre que le produit était enfin arrivé et que le client était « notifié », or ce n’était pas du tout le cas puisque nous avons dû appeler pour prendre des nouvelles… mauvaise gestion de stock puis catastrophique suivi ensuite. Sans compter que l’on nous avait indiqué qu’il était possible de commander des accoudoirs 3D sur ce fauteuil de bureau, puis on nous a indiqué 2 semaines après que le surcoût serait énorme (cela doublait le prix du fauteuil), ce qui nous a semblé incompréhensible.
17 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Cabriès (Plan de Campagne)
Bonjour Emmeline,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre commande. Votre feedback est précieux pour nous permettre d'améliorer nos services. Nous prenons en compte vos remarques concernant la gestion de stock et le suivi des commandes afin d'éviter ce genre de situation à l'avenir.
Nous sommes navrés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec nous et nous vous présentons nos excuses pour le manque de communication et les informations contradictoires reçues. Votre satisfaction est notre priorité et nous allons prendre les mesures nécessaires pour rectifier ces erreurs.
Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations.
L'équipe de Plan de Campagne
Réponse de Bureau Vallée - Cabriès (Plan de Campagne)
Bonjour,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que votre commande soit mise à disposition dans les temps.
Nous aurons de nouveau plaisir à préparer votre prochaine commande.
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée.
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Livrée rapidement
Livrée rapidement
Petit bémol j'ai reçu un bille et un roller Quito Oberthur à la place de 2 billes commandés....
19 octobre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Cabriès (Plan de Campagne)
Bonjour Cassandra,
Nous vous remercions pour votre retour sur votre expérience à Plan de Campagne. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été livrée rapidement. Veuillez nous excuser pour l'erreur dans votre colis, nous allons faire le nécessaire pour rectifier cela au plus vite.
L'équipe de Plan de Campagne
Réponse de Bureau Vallée - Cabriès (Plan de Campagne)
Bonjour Mr Jérémy MAROT,
Nous vous remercions pour votre avis parfait sur notre établissement Plan de Campagne. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes.
L'équipe de Plan de Campagne
Sa c’est très bien passé pas d’attente…
Sa c’est très bien passé pas d’attente pour récupérer un colis commander sur le site c’est super l’employé un jeune homme très gentil
5 septembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Cabriès (Plan de Campagne)
Bonjour Laura Hammache,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur votre expérience à notre établissement Plan de Campagne. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité du service et la gentillesse de notre jeune employé. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt parmi nous.
L'équipe de Plan de Campagne
achat non dispo et remboursement
J'ai commandé une blouse de chimie sur le site disponible en magasin et un retrait possible 6h arès l'achat sur internet. Lorsque nous venons retiré l'achat, il n'est en réalité pas disponible, pas au même prix et on nous propose une autre taille !
Nous refusons et demandons le remboursement. C'est accepté mais celui n'intervient que plus d'une semaine après car il doit être fait par le magasin lui-même qui n'a pas le temps de le gérer avant ! Donc pour des achats sur place, peut-être, pour des acahts sur le site, méfiance !
5 septembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Cabriès (Plan de Campagne)
Bonjour Mme ayel,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre achat n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important pour nous et nous allons travailler à améliorer la gestion des commandes en ligne et des retraits en magasin.
L'équipe de Plan de Campagne
Stocks erronés sur le site Internet
Je ne suis pas contente car j'ai commandé un article en ligne avec retrait à Cabriès. J'ai payé ma commande. L'article apparaissait en stock à Cabriès. Or, le magasin m'a appelée pour me dire qu'il ne l'avait pas ! Les stocks sur le site ne sont pas du tout à jour.
J'ai attendu quelques temps pour être remboursée.
1 septembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Cabriès (Plan de Campagne)
Bonjour Roxane,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante avec notre service de retrait en magasin à Cabriès. Nous comprenons votre frustration et nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour cette situation. Il est primordial pour nous que nos stocks en ligne soient à jour et nous allons prendre des mesures pour améliorer ce processus.
Votre remboursement a malheureusement pris plus de temps que prévu et nous comprenons que cela ait pu causer une gêne supplémentaire. Nous allons vérifier ce processus afin d'assurer une meilleure réactivité à l'avenir.
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience et nous espérons regagner votre confiance à l'avenir.
L'équipe de Plan de Campagne
Enseigne professionnelle sérieuse
Respect des délais de livraison annoncés.
Amabilité et compétence du personnel.
produits de qualité.
17 septembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Cabriès (Plan de Campagne)
Bonjour MARTINEZ COLETTE,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre expérience chez Plan de Campagne. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le respect des délais de livraison, l'amabilité et la compétence de notre personnel, ainsi que la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt parmi nous.
L'équipe de Plan de Campagne
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