C’est le magasin préféré de ma fille , 11 ans depuis 2-3 ans déjà Elle adore cet univers et celui de château gontier est très bien organisé, super accueil et professionnalisme Super rapport quali... Voir plus
Établissement
Changer d'établissement2 rue de la petite vitesse, 53200 Château Gontier, RNW, FR
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J'ai commandé les 100% remboursée sur le site et payé. J'ai récupéré ma commande au magasin de Château-Gontier. En arrivant, on me dit qu'une bonne partie de ma commande n'est plus disponible et que... Voir plus
Produit recherché pas disponible dans le magasin Bureau Vallée de la ville proche de chez moi , commande en ligne sur le site Bureau Vallée et j'ai trouvé facilement ce que je cherchais ; j'ai reçu ma... Voir plus
L'entreprise a répondu
parfait, envoi super rapide, il manquait un article on m'a contacté pour savoir ce que je voulais faire et on m'a échangé l'article et remboursé le trop payé. personne très gentille au téléphone, je r... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- N° 6 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de fournitures de bureau
À propos de Bureau Vallée - Château Gontier
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
2 rue de la petite vitesse, 53200, Château Gontier, RNW, France
- 02 43 06 26 34
Les p'tits prix PROS
4,3
Excellent
92 avis
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Réponse de Bureau Vallée - Château Gontier
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant l'accueil que nous réservons à notre clientèle.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée.
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Réponse de Bureau Vallée - Château Gontier
Bonjour Monsieur AMARI,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d'avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis de lire votre satisfaction concernant notre délai de livraison ainsi que de notre rapport qualité-prix.
Excellente journée à vous.
L'équipe Bureau Vallée
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satisfaite de mon achat (étiqueteuse)
satisfaite de mon achat (étiqueteuse)
pas reçu de conseils des vendeurs (occupés)
j'aurais préféré un appareil sur secteur plutôt que sur piles, j'aurai dû me faire conseiller
27 décembre 2021
Réponse de Bureau Vallée - Château Gontier
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif relatif à l'achat de l'étiqueteuse a sein de notre enseigne. Nous sommes cependant désolés que vous n'ayez pu bénéficier de l'assistance de notre personnel.
Nous ferons le nécessaire afin que cela ne se reproduise plus.
Au plaisir de vous servir.
L’équipe Bureau Vallée Château Gontier
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Très contente des produits commandés
4 décembre 2021
Réponse de Bureau Vallée - Château Gontier
Bonjour Sylvie,
Nous vous remercions pour cet avis positif qui a été transmis avec joie à l'équipe.
Au plaisir d'une autre commande ou d'une visite en magasin !
Toute l’équipe Bureau Vallée vous souhaite une agréable journée
L’équipe Bureau Vallée Château Gontier
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Réponse de Bureau Vallée - Château Gontier
Bonjour Alexandre Bodin,
Que dire de plus que Merci !
Cet avis résume le sentiment que nous souhaitons que nos clients trouve dans notre magasin.
Encore merci et au plaisir de vous revoir très vite chez nous.
L’équipe Bureau Vallée Château Gontier
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Magasin complet et bon accueil
4 novembre 2021
Réponse de Bureau Vallée - Château Gontier
Bonjour Matthieu,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif.
C'est agréable et c'est pour cela que nos équipes travaillent.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin !
L’équipe Bureau Vallée
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Alors juste à dire que en plus d'être…
Alors juste à dire que en plus d'être des menteur ils traite leur client de menteur quand tu leur dit que leur vendeuse a fait une erreur de produit et que tu demande remboursement ou à échangé. Refus catégorique avec un air supérieur.
3 novembre 2021
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Château Gontier
Bonjour Adeline,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous regrettons que l'accueil dans notre magasin vous ait déçu et nous vous présentons nos excuses au nom de notre magasin.
Sachez que nous attachons beaucoup d'importance à l'accueil de notre clientèle.
Nous allons discuter avec nos collaborateurs afin de les sensibiliser de nouveau sur l'importance de l'accueil et de la prise en charge de nos clients.
Nous espérons avoir l'occasion de remonter dans votre estime .
Bien à vous.
L’équipe Bureau Vallée
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Article indiqué en stock quand j’ai…
Article indiqué en stock quand j’ai commandé, ce n’était pas le cas quand je me suis déplacer… aucune communication, je n’ai pas encore reçu le remboursement !!!
30 octobre 2021
Réponse de Bureau Vallée - Château Gontier
Bonjour,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes, nous en sommes désolés. Vos remarques ont été prises en compte et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance.
L’équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Château Gontier
Bonjour Martine Verdier,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif !
Votre beau témoignage reflète ce que nous espérons que les clients retrouvent avec notre équipe dans notre enseigne.
Votre avis sonne comme une recommandation.
Encore merci !
Toute l’équipe Bureau Vallée vous souhaite une agréable journée
L’équipe Bureau Vallée Château Gontier
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Réponse de Bureau Vallée - Château Gontier
Bonjour,
Merci pour votre retour positif et votre belle note.
Le service Click & Collect est un vrai plus dans notre relation client et votre satisfaction le prouve.
Nous espérons vous revoir très vite pour une nouvelle expérience heureuse parmi nous.
Toute l’équipe Bureau Vallée vous souhaite une agréable journée.
L’équipe Bureau Vallée Château Gontier
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impecable retrait rapide de la commande…
impecable retrait rapide de la commande tout les produits disponible
15 septembre 2021
Réponse de Bureau Vallée - Château Gontier
Bonjour Nicolas, merci pour votre avis positif. Nous sommes satisfait de votre contentement concernant nos services. Bonne journée à vous. L'équipe Bureau Vallée.
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Cette commande s'est bien déroulé…
Cette commande s'est bien déroulé contrairement à la précédente
6 septembre 2021
Réponse de Bureau Vallée - Château Gontier
Bonjour ,
Nous sommes très touchés par votre avis positif qui fait état d'une commande reçue en temps et en heure.
Au plaisir de vous servir davantage.
L’équipe Bureau Vallée Château Gontier
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Très bon service et très rapide
Très bon service et très rapide, je recommande cet établissement
3 septembre 2021
Réponse de Bureau Vallée - Château Gontier
Bonjour Flayia,
Merci à vous pour ce avis positif et votre recommandation qui récompensent notre engagement envers notre clientèle.
Au plaisir de vous recevoir bientôt dans notre magasin.
L’équipe Bureau Vallée Château Gontier
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Pour une livraison à domicile
Pour une livraison à domicile, il faut sélectionner un magasin en fonction de la disponibilité des produits (ce n'est pas une centrale d'achat) : cela complexifie la commande. Or, ils se réservent le droit de modifier une demande spécifique (comme un coloris) s'ils ne l'ont plus en stock (contrairement à ce qui est mentionné sur le site). Heureusement que j'ai contacté le magasin car ils allaient m'envoyer 2 coloris différents (contrairement à ma commande). Point très positif pour la réactivité du magasin : rapidité de réponse et solution trouvée. Donc pour résumer : vigilance lors d'une commande spécifique (ex : coloris), mais réactivité du vendeur pour satisfaire le client.
19 août 2021
Réponse de Bureau Vallée - Château Gontier
Bonjour Madame Lapeyre, merci d'avoir le pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément inhérent à votre commande et nous ferons le nécessaire pour vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Nous travaillons à ce sujet pour simplifier certains critères spécifiques lors des commandes en lignes.
Bonne journée. L'équipe Bureau Vallée.
...
L'envoi devrait être plus soigné.
Les frais d'envoi sont bien trop chers. Et en plus, chronopost, qui sont des incapables, ne sont même pas capables de prévenir quand ils arrivent. Cela ne fait pas très professionnel.
20 août 2021
Réponse de Bureau Vallée - Château Gontier
Bonjour Frédéric,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Les livraisons chronopost ne dépendent pas de Bureau Vallée, cependant nous prenons à cœur vos remarques et mettons tout en œuvre afin d'améliorer la situation.
Cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Château Gontier
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Erreur de cartouche alors que j'avais…
Erreur de cartouche alors que j'avais tapé la référence de mon imprimante sur le site, j'ai téléphoné au magasin qui m'a dit la reprendre malgré le fait qu'elle ait été ouverte..et sur place, refus de la même personne !
8 août 2021
Réponse de Bureau Vallée - Château Gontier
Bonjour,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes, nous en sommes désolés. Vos remarques ont été prises en compte et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance.
L’équipe Bureau Vallée.
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Personne serviable et très…
Personne serviable et très accueillante.
Très belle qualité de produit.
6 août 2021
Réponse de Bureau Vallée - Château Gontier
Bonjour,
Nous aimerions simplement vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire cet avis.
Chaque commentaire comme celui-ci fait beaucoup pour nous aider !
Excellente journée à vous.
L'équipe Bureau Vallée.
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Une fois la commande effectuée et payée…
Une fois la commande effectuée et payée en ligne, on me signal que la livraison est prévue 48h après. Super. Désillusion, je reçois un mail la veille au soir m'indiquant qu'on ne pourra pas me livrer car je suis hors secteur. PRECISEZ SUR VOTRE SITE LES DISTANCES DE LIVRAISON.
28 juillet 2021
Réponse de Bureau Vallée - Château Gontier
Bonjour Madame Richard,
Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail.
Bien à vous.
L’équipe Bureau Vallée Château Gontier_
Réponse de Bureau Vallée - Château Gontier
Bonjour,
Merci pour votre avis et votre belle note !
Au plaisir d'une prochaine commande.
Toute l’équipe Bureau Vallée vous souhaite une agréable journée.
L’équipe Bureau Vallée Château Gontier
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Bien
Bien. Magasin accueillant, conseils sérieux, 1èere expérience en click-collect, aussi efficace qu'en choix en magasin.
30 mai 2021
Réponse de Bureau Vallée - Château Gontier
Bonjour, nous sommes ravis que notre service de retrait en magasin vous ait satisfait. À très bientôt dans votre magasin.
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