Satisfaite, le délai entre la commande et la préparation afin de récupérer celle ci est moin de 24h. Il manquait malheureusement un taille crayon dans ma commande il faut bien regarder des réception e... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Produit de très bonne qualité et quantité. Personnel agréable et gracieux. Tres efficace dans le travail. 100% de satisfaction.
L'entreprise a répondu
J ai commandé une imprimante sur le site bureau vallée et le la demain j ai été la chercher elle étais prête Super magasin personnel agréable
L'entreprise a répondu
premiere experience de commande en ligne,satisfait de cette premiere liste de fournitures scolaire,on m a meme renseigné par téléphone pour trouver certains articles.Je renouvellerai a l occasion.Auss... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 6 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de fournitures de bureau
À propos de Bureau Vallée - Chenôve (Dijon Sud)
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
23 rue Paul Langevin, 21300, Chenôve, RRA, France
- 03 80 58 18 72
Les p'tits prix PROS
4,4
Excellent
307 avis
Demande des avis aux clients
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Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Commande conforme et tous les produits…
Commande conforme et tous les produits présents. Merci aux équipes pour leur sérieux et leur accueil
24 juin 2023
Réponse de Bureau Vallée - Chenôve (Dijon Sud)
Bonjour Celine,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Chenôve.
Tout est parfait
15 mai 2023
Réponse de Bureau Vallée - Chenôve (Dijon Sud)
Bonjour Nono21,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
L’équipe Bureau Vallée Chenôve
Achat cartouche d'encre
J'ai obtenu rapidement les cartouches dont j'avais besoin à un bon prix.
13 mai 2023
Réponse de Bureau Vallée - Chenôve (Dijon Sud)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis.
L’équipe Bureau Vallée Chenôve
Réponse de Bureau Vallée - Chenôve (Dijon Sud)
Bonjour Thierry COLNARD,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
L’équipe Bureau Vallée Dijon-Chenôve
Personnel souriant et très accueillant
Personnel souriant et très accueillant. L'imprimante fonctionne très bien et je vous remercie pour vos conseils.
J'effectue habituellement des commandes et livraisons et, au jour d'aujourd'hui, tout c'est très bien passé et livraisons rapides.
26 avril 2023
Réponse de Bureau Vallée - Chenôve (Dijon Sud)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau
L’équipe Bureau Vallée Dijon-Chenôve
Choix de livraison
La commande s'est fait à domicile; je regrette que le choix livraison en point relais n'était pas proposé.
26 mai 2023
Réponse de Bureau Vallée - Chenôve (Dijon Sud)
Bonjour monsieur Petot,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous avons à cœur de proposer des services de qualité et nous regrettons de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes.
Nous avons pris en compte votre remarque et nous souhaitons vous apporter entière satisfaction lors d'un prochain achat.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Magasin très réactif dans nos demandes
Magasin très réactif dans nos demandes. J'y suis allé pour faire 25 cles, elle on été faite rapidement et pour un coût très intéressant. Je n'ai pas trouvé mieux dans les alentours de Dijon actuellement.
22 mai 2023
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Chenôve (Dijon Sud)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Dijon-Chenôve
Réponse de Bureau Vallée - Chenôve (Dijon Sud)
Bonjour JJS,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Très belle journée à vous
L’équipe Bureau Vallée Chenôve
Réponse de Bureau Vallée - Chenôve (Dijon Sud)
Bonjour JACOTOT Jeanine,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Très bonne journée
L’équipe Bureau Vallée Dijon-Chenôve
Erreur dans le traitement de ma commande
Ma commande a été mise à disposition au drive alors que j'ai payé des frais de livraison à domicile pour un montant de 9€90.
22 février 2023
Réponse de Bureau Vallée - Chenôve (Dijon Sud)
Bonjour monsieur Groslambert,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes concernant l'expédition de votre commande et nous en sommes désolés.
Sachez que nous attachons beaucoup d’importance à la préparation des commandes de notre clientèle.
Nous allons discuter avec nos collaborateurs afin de les sensibiliser de nouveau sur l’importance de la prise en charge de nos clients.
Bien cordialement
L’équipe Bureau Vallée
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RAS Service parfait et rapide
2 février 2023
Réponse de Bureau Vallée - Chenôve (Dijon Sud)
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour positif.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que la qualité de nos services soit conforme à vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Pas l'article dans les délais le…
Pas l'article dans les délais le personnel joue sur les mots et le responsable invente des réponses pour les réponses sur un avis publié
2 février 2023
Réponse de Bureau Vallée - Chenôve (Dijon Sud)
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes concernant le délai de mise à disposition de votre commande et nous en sommes désolés.
En effet, certains articles sont indiqués disponibles sur le site internet en livraison au magasin à partir de la date indiquée, c'est à dire qu'ils ne sont pas sur place.
Votre remarque a été prise en compte et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Chenôve (Dijon Sud)
Bonjour madame,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis positif concernant notre magasin.
Nous espérons être encore longtemps à la hauteur de vos attentes.
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une excellente journée.
l'équipe Bureau Vallée.
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Commande par internet retirée en…
Commande par internet retirée en magasin : parfait rien à dire
Le moins : j'ai demandé des precisions sur la garantie de mon imprimante et la personne n a pas su me répondre m'invitant à regarder sur ma commande internet sans essayer de trouver l'info.
16 décembre 2022
Réponse de Bureau Vallée - Chenôve (Dijon Sud)
Bonjour madame,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant notre service Click and Collect et sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes concernant les informations sur la garantie de votre produit.
Chez Bureau Vallée tous les produits que nous vendons sont couverts par les garanties légales qui vous permettent de rapporter votre produit en cas de dysfonctionnements ou de pannes non liés à un mauvais usage ou à l'usure normale de votre produit.
Veuillez noter que les produits peuvent également être couverts par une garantie fabricant dont les modalités varient d'une marque à l'autre.
Pour plus de renseignements, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 70 25 05 10 du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Votre remarque a été prise en compte et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée
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Site très bien fait
Site très bien fait, il est facile de connaitre les dispo selon les magasins, prépa des commandes rapides, c'est top
14 décembre 2022
Réponse de Bureau Vallée - Chenôve (Dijon Sud)
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous nous réjouissons de votre satisfaction quant à la qualité de nos services.
Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée
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Commande passée le 28 novembre
Commande passée le 28 novembre, débitée dans la foulée (108.88€ quand même)... J'appelle le 1er pour enconnaitre le suivi qui n'est pas à jour sur le site, on m'indique qu'elle est prête et qu'elle va partir...Nous sommes le 4 et toujours rien. Payer 9.90€ la livraison pour n'avoir toujours rien plus d'une semaine après.... On ne m'y reprendra plus. J'irai chez les concurrents.
3 décembre 2022
Réponse de Bureau Vallée - Chenôve (Dijon Sud)
Bonjour madame Gaudillere,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous regrettons que la livraison de votre colis ne soit pas plus rapide.
Si vous souhaitez des informations complémentaires concernant votre suivi de commande, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 70 25 05 10 du lundi au vendredi de 9h à 18h
Votre remarque a été prise en compte et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Chenôve (Dijon Sud)
Bonjour madame Martin Bott,
Nous vous remercions infiniment d'avoir partagé cet avis positif pour notre magasin.
Nous restons à votre disposition pour vos futurs achats et vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe Bureau Vallée.
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Envoi très rapide cependant les frais…
Envoi très rapide cependant les frais d'expédition sont assez élevés
10 novembre 2022
Réponse de Bureau Vallée - Chenôve (Dijon Sud)
Bonjour madame Voland,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite par la qualité de nos services.
Nous sommes désolés d'apprendre que nos frais de port vous semblent excessifs.
Depuis plus de 30 ans, Bureau Vallée négocie avec ses fournisseurs pour vous proposer des produits de qualités au meilleur prix.
Afin d'éviter de régler des frais de livraison, nous proposons le retrait magasin offert sous 2 heures.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L’équipe Bureau Vallée
Bons échanges avec le personnel
10 novembre 2022
Réponse de Bureau Vallée - Chenôve (Dijon Sud)
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait par la qualité de notre accueil.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Chenôve (Dijon Sud)
Bonjour Michel FORASACCO,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Dijon-Chenôve
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