Toujours satisfaite des services de bureau vallée, que ce soit pour les fournitures scolaires, les cartouches d’encre ou pour relier des dossiers c’est toujours au top et avec des bons tarifs !! Je re... Voir plus
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Établissement
Changer d'établissementZA Champ Blanchard - Rue de l'Europe, 49400 Distré (Saumur), RNW, FR
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Franchement super équipe en 24h ma commande était déjà prête bien ranger il ne manquait rien je recommande fortement maintenant je passerais que part eux pour les fournitures scolaires
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Bonjour, Depuis 10 ans, j'achetais des imprimantes à jet d'encre, mais je constatais des problèmes récurrents comme, encre sèche, tête d'impression usagées ou sales, bref, il y a toujours un p... Voir plus
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Une honte, Message reçu pour récupérer ma commande mais arrivé au magasin on m’annonce que non, rupture auprès du fournisseur : je n’avais qu’à appeler pour vérifier 😳. Des palettes à l’entrée du... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- N° 6 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de fournitures de bureau
À propos de Bureau Vallée - Distré (Saumur)
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
ZA Champ Blanchard - Rue de l'Europe, 49400, Distré (Saumur), RNW, France
- 02 41 52 00 24
Votre liste scolaire en un clic !
4,3
Excellent
173 avis
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Franchement super équipe en 24h ma…
Franchement super équipe en 24h ma commande était déjà prête bien ranger il ne manquait rien je recommande fortement maintenant je passerais que part eux pour les fournitures scolaires
18 août 2026
Réponse de Bureau Vallée - Distré (Saumur)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Saumur
Réponse de Bureau Vallée - Distré (Saumur)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Saumur
Réponse de Bureau Vallée - Distré (Saumur)
Bonjour Johanna Couillebault,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service et notre accueil à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir le meilleur à nos clients.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L'équipe de Saumur
Toujours satisfaite !
Toujours satisfaite des services de bureau vallée, que ce soit pour les fournitures scolaires, les cartouches d’encre ou pour relier des dossiers c’est toujours au top et avec des bons tarifs !! Je recommande à 100%
8 août 2026
Réponse de Bureau Vallée - Distré (Saumur)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Saumur
Réponse de Bureau Vallée - Distré (Saumur)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Saumur
Réponse de Bureau Vallée - Distré (Saumur)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Saumur
Réponse de Bureau Vallée - Distré (Saumur)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Saumur
Réponse de Bureau Vallée - Distré (Saumur)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Saumur
Très mécontente
Très mécontente. Le site internet n'est pas à jour. Je commande un produit sur le site il est disponible dans le magasin sélectionné avec retrait magasin dans 2 heures. Après avoir payer je reçois un mail m'informant qu'ils n'ont pas le produit. Alors moi, j'attends mon produit qui est payé et le montant a été prélevé de mon compte. Ce n'est pas sérieux, ils ne savent pas gérer leur stock.
3 janvier 2026
Réponse de Bureau Vallée - Distré (Saumur)
Bonjour Pascal CHAUVEAU,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes concernant la gestion du stock internet pour votre produit et nous en sommes désolés.
En effet, quelques minutes peuvent s’écouler lors du passage en caisse d’un client et la mise à jour du stock internet.
Nous mettons tout en œuvre afin que les informations de stock soient les plus fiables possible.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Saumur
Accueil sympathique
Accueil sympathique, rapidité de commandes et renseignements précis.
14 décembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Distré (Saumur)
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’accueil, la rapidité de prise en charge de votre commande ainsi que la précision des renseignements fournis.
Votre retour est très encourageant pour toute notre équipe.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Super ....petite commande en Drive…
Super ....petite commande en Drive parfait avec le sourire.
Cela fait plaisir , rapidement servie ....je recommande Merci
1 décembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Distré (Saumur)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Saumur
Parfait
J’ai utilisé le click and collect.
Rapide et efficace, il me permet de gagner du temps.
9 octobre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Distré (Saumur)
Bonjour Madame,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d’apprendre que le retrait en magasin a répondu à vos attentes et que ce service vous permet de gagner du temps.
Votre retour nous encourage à continuer d’optimiser nos services pour vous offrir une expérience toujours plus fluide.
Bonne journée à vous.
L’équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Distré (Saumur)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la simplicité et la rapidité de nos services.
Votre satisfaction est une belle motivation pour toute notre équipe.
Très bonne journée à vous.
L’équipe Bureau Vallée
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Cartouche d'encre pour imprimante CANON
J'ai été très bien accueillie et aussi très bien conseillée.
Les personnes qui m'ont conseillées, sont très aimables, très souriantes, cela donne vraiment envie de retourner à Bureau Vallée de SAUMUR.
29 septembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Distré (Saumur)
Bonjour Madame Lemoine,
Merci pour votre avis si positif.
Nous sommes heureux que notre accueil et nos conseils aient été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est essentielle pour nous.
Nous serons ravis de vous revoir prochainement dans notre magasin.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L’équipe Bureau Vallée
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J'ai passé une commande de fournitures…
J'ai passé une commande de fournitures scolaires le 22 juillet. Ma commande a été mise en livraison le 18 août après 3 appels téléphoniques car il manquait des articles de la commande.
A réception de la commande, j'ai signalé qu'il manquait un article (une paire de ciseaux) & à ce jour, 29 septembre après 5 mails envoyés au service client & à la boutique qui m'a envoyée la commande, je n'ai toujours pas le remboursement. Je ne commanderai certainement pas l'année prochaine.
22 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Distré (Saumur)
Bonjour Madame,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées avec votre commande et le manque de réactivité concernant le remboursement de l’article manquant.
Ce type de situation ne reflète pas l’engagement que nous avons envers nos clients, et votre insatisfaction est parfaitement compréhensible.
Si vous souhaitez échanger plus en détail sur votre expérience, notre service client est à votre disposition au 09 70 25 05 10, du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Bonne journée à vous,
L’équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Distré (Saumur)
Bonjour Christelle,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note de 5/5 que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service pratique et rapide, ainsi que notre accueil à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L'équipe de Saumur
Retard de livraison
Commande de cartouches d'encre, le 16/07. Sur le site on m'indique une livraison sous 48 H. Nous sommes le 30/07 et je n'ai toujours rien, si je n'appelle pas on ne nous tient pas au courant. Je m'attendais à plus de réactivité de la part de votre société et plus d'humanité. Aucune considération vis à vis du client. Dommage
16 juillet 2025
Réponse de Bureau Vallée - Distré (Saumur)
Bonjour M. LEHUE,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, bien que nous soyons désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été traitée comme prévu. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant le délai de livraison et le manque de communication, et nous nous excusons sincèrement pour cette situation
Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services afin d’offrir une meilleure expérience à nos clients. Nous allons nous pencher sur votre dossier et nous vous contacterons rapidement pour résoudre ce problème.
Nous vous remercions de votre compréhension et espérons pouvoir regagner votre confiance.
L'équipe de Saumur
Réponse de Bureau Vallée - Distré (Saumur)
Bonjour GUERCHE,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos prix, de la conformité de nos produits et de la rapidité de notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie.
À très bientôt,
L'équipe de Saumur
Commande annulée sans prévenir
J'ai commandé des dossiers suspendus pour boîte à archives qui devaient arrivés à une date bien précise mais le magasin a décidé de ne pas le commander car la centrale demande de prendre une quantité de minimum 50. Heureusement le magasin a bien voulu me rembourser.
21 juin 2025
Réponse de Bureau Vallée - Distré (Saumur)
Bonjour Elo,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande de dossiers suspendus n'a pas été traitée comme prévu. Nous comprenons combien il est frustrant de ne pas recevoir un produit à temps, surtout lorsque cela a été convenu. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre service et nous assurer que de telles situations ne se reproduisent pas à l'avenir. Nous sommes néanmoins heureux que le remboursement ait pu être effectué rapidement.
L'équipe de Saumur
Délai de livraison, en boutique, trop long !
Cartouche d'encre noire Epson, commandée le 6/6/2025 au soir, disponible dans le magasin de retrait le 18/06/2025, en fin de matinée… C'est bien long ! Un problème de livraison, paraît-il ? L'interlocuteur, au téléphone, m'a très aimablement répondu, plusieurs fois, et appelée à la réception du produit. D'habitude, cela fonctionne parfaitement. Peut-être faut-il s'adresser à une autre entreprise de livraison ?
6 juin 2025
Réponse de Bureau Vallée - Distré (Saumur)
Bonjour Françoise Reitz,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre récente expérience avec notre établissement. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la livraison de votre cartouche d'encre a pris plus de temps que prévu. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, surtout lorsque vous avez l'habitude d'un service rapide et efficace.
Nous tenons à vous assurer que nous prenons vos retours très au sérieux et que nous allons examiner cette situation avec notre partenaire de livraison pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous sommes heureux d'apprendre que notre équipe a pu vous assister de manière courtoise et efficace, et nous espérons que cela a pu atténuer quelque peu votre mécontentement.
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience et espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans de meilleures conditions.
L'équipe de Saumur
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