Erreur d’imprimante à l’achat en ligne, qui m’a été reprise en magasin. Achat d’une nouvelle. De plus avec l’achat de la première bon d’achat que le vendeur a mentionné et que j’ai donc utilisé. L’... Voir plus
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Accueil qualitatif avec des professionnels sympathiques et disponibles. Une mention particulière pour Sarah, qui nous a accompagné dans une découverte et un achat de premier matériel d’aquarelle. E... Voir plus
L'entreprise a répondu
J’avais commander un cahier pour le retirer ensuite en magasin, la personne a la caisse était très agréable (poli et souriant), il m’a donner le cahier en moins de 2 minutes. Je trouve que cela est... Voir plus
L'entreprise a répondu
j'ai passé une commande d'un onduleur avec livraison à Cluses(74). Sur le site, 79 pièces de disponibles. 3 jours plus tard, on m'informe que la commande est annulé car plus de stock !?!? Procédure d... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- N° 6 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de fournitures de bureau
À propos de Bureau Vallée - Scionzier (Cluses)
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
1 rue du Docteur Gallet, 74300, Cluses, RRA, France
- 450183665
Les p'tits prix PROS
4,6
Excellent
215 avis
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Réponse de Bureau Vallée - Scionzier (Cluses)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant votre achat.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée.
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Préparation rapide
Préparation rapide, coup de téléphone pour prévenir de la disponibilité de la commande; rien à redire. Je recommande!
22 avril 2023
Réponse de Bureau Vallée - Scionzier (Cluses)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant la possibilité de commander sur internet et de retirer votre commande toute prête, sans attente et gratuitement avec le retrait Click & Collect.
Nous aurons de nouveau plaisir à préparer votre prochain DRIVE et à vous revoir en magasin.
L’équipe Bureau Vallée.
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Commande non aboutit
Je suis fortement déçu par Bureau vallée. J’avais déjà passé des commandes sans rien avoir à redire.
Je passe une commande le 12 avril, n’ayant pas de nouvelle de la commande je contacte par mail une première fois puis trois fois par téléphone le service client pour savoir où en est ma commande. En tout 4 appel on été donné au service client pour relancer le magasin concerner en charge de ma commande ( 4 mail ) sans aucune réponse. Impossibilité de contacter par téléphone le magasin. En date du 5 mai j’ai donc annulé la commande.
Et je ne ferais plus appel à vos service.
12 avril 2023
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Scionzier (Cluses)
Bonjour madame Mayer,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons votre mécontentement lié au délai de livraison de votre commande.
Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Nous vous invitons, si vous le souhaitez, à contacter le service client par mail à contact@bureau-vallee.fr ou par téléphone au 09 70 25 05 10.
Nous avons pris en compte vos remarques et nous espérons retrouver votre confiance lors d'un prochain achat.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Je n’ai pas reçu la commande et je n’ai…
Je n’ai pas reçu la commande et je n’ai pas de nouvelles de celle ci…
12 avril 2023
Réponse de Bureau Vallée - Scionzier (Cluses)
Bonjour monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons votre mécontentement lié au délai de livraison de votre commande.
Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Nous vous invitons à contacter le service client par mail à contact@bureau-vallee.fr ou par téléphone au 09 70 25 05 10.
Nous avons pris en compte vos remarques et espérons retrouver votre confiance lors d'un prochain achat.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Scionzier (Cluses)
Bonjour monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous avons à cœur de proposer un service de livraison de qualité et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Très bien livraison rzpide
6 avril 2023
Réponse de Bureau Vallée - Scionzier (Cluses)
Bonjour madame Frarier,
Nous vous remercions pour ce retour encourageant.
Nous avons à cœur de proposer des services de livraison de qualité et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Merci à Sarah ! :)
Accueil qualitatif avec des professionnels sympathiques et disponibles.
Une mention particulière pour Sarah, qui nous a accompagné dans une découverte et un achat de premier matériel d’aquarelle. Elle nous a très bien conseillé et je suis ressortie ravie. Merci à elle ! :)
Je recommande ++
12 avril 2023
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Scionzier (Cluses)
Bonjour madame Werbrouck,
Quel plaisir de lire votre commentaire !
Nous sommes ravis que la qualité de notre accueil réponde à vos attentes.
Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients.
Nous vous souhaitons une très belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Très bon Magasin
De jolis produits, des prix défiant la concurrence et des vendeuses sympathiques (Eva, Sarah...)
Je recommande
12 avril 2023
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Scionzier (Cluses)
Bonjour monsieur Blanc,
Merci pour votre retour si positif.
Depuis plus de 30 ans, Bureau Vallée négocie avec ses fournisseurs afin de vous proposer des produits de qualité au meilleur prix.
C'est avec plaisir que nous constatons votre satisfaction quant à la qualité de nos produits et de notre accueil.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Scionzier (Cluses)
Bonjour madame Hue,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que votre colis ait été expédié dans les temps.
Nous aurons de nouveau plaisir à préparer votre prochaine commande.
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée.
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Très bon accueil
26 mars 2023
Réponse de Bureau Vallée - Scionzier (Cluses)
Bonjour monsieur Enna,
Merci pour ce retour encourageant.
Nous attachons beaucoup d'importance à proposer un accueil de qualité et nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Imprimante Laser couleur
Aucun avis
Il s'agit uniquement d'une commande en ligne sur le site de Bureau Vallée
Sinon livraison dans les délais et matériel conforme à la commande
20 mars 2023
Réponse de Bureau Vallée - Scionzier (Cluses)
Bonjour monsieur Duperthuy,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que votre commande soit conforme à vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Commande conforme
Commande conforme
J'ai été appelé par le magasin quand ma commande est arrivée
Vendeuses sympathiques
Bravo
2 mars 2023
Réponse de Bureau Vallée - Scionzier (Cluses)
Bonjour monsieur Dunand,
Nous vous remercions pour ce retour positif.
Nous sommes ravis que votre commande et notre accueil soient conformes à vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Délai respecté et appel
Délai respecté et appel pour dire que c'était prêt. Bref... excellent service !
1 mars 2023
Réponse de Bureau Vallée - Scionzier (Cluses)
Bonjour madame Chaluleu,
Nous vous remercions pour ce retour positif.
Nous avons à cœur de proposer des services de qualité et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Scionzier (Cluses)
Bonjour madame Gras,
Toute l'équipe de Bureau Vallée vous remercie pour votre message.
Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié l'accueil ainsi que la prise en charge que nous réservons à notre clientèle.
Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin,
L’équipe Bureau Vallée
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j'ai passé une commande d'un onduleur…
j'ai passé une commande d'un onduleur avec livraison à Cluses(74). Sur le site, 79 pièces de disponibles. 3 jours plus tard, on m'informe que la commande est annulé car plus de stock !?!?
Procédure de remboursement. Je consulte à nouveau le site, toujours disponible. On me dit que je doit commander avec livraison à domicile.
18 février 2023
Réponse de Bureau Vallée - Scionzier (Cluses)
Bonjour
désolé du contre temps de votre commande mais sur le site il y a deux lignes de disponibilité de stock : celle en magasin et celle en livraison directement depuis un fournisseur
il reste en effet 62 pièces disponible direct fournisseur mais nous n'en avons pas chez notre grossiste : c'est en effet étonnant mais ce ne sont pas les mêmes
c'est pour cela que mon équipe vous a proposé de commander et de vous faire livrer directement chez vous afin d'éviter un délai inconnu et important
je reste disponible par téléphone si besoin
bien cordialement
François
Bonjour
Bonjour,
Donné mon avis sur un produit que je n ai pas reçu, ça va être compliqué !!
4 février 2023
Réponse de Bureau Vallée - Scionzier (Cluses)
Bonjour CEDRIC VIONNET,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous regrettons que la livraison de votre colis ait pris du retard.
Eventuellement vous pouvez demander des informations complémentaires concernant votre suivi de commande. Nous vous invitons à contacter notre service client au 09 70 25 05 10 du lundi au vendredi de 8h à 18h
Votre remarque a été prise en compte et espérons vous revoir prochainement sur notre site ou dans nos magasins.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Cluses
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Réponse de Bureau Vallée - Scionzier (Cluses)
Bonjour madame,
C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre avis.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que notre accueil soit à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons une très belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Scionzier (Cluses)
Bonjour madame,
Nous vous remercions pour ce retour positif.
Nous nous réjouissons de votre satisfaction quant à la qualité de notre accueil.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Achat sur le site
Achat sur le site, préparation de la commande rapide (le jour même) et conforme à mes attentes. Retrait au magasin rapide. Magasin agréable et accueillant.
1 décembre 2022
Réponse de Bureau Vallée - Scionzier (Cluses)
Bonjour monsieur Playe,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant la possibilité de commander sur internet et de retirer votre commande toute prête, sans attente et gratuitement avec le retrait Click & Collect.
Nous aurons de nouveau plaisir à préparer votre prochain DRIVE et à vous revoir en magasin.
L’équipe Bureau Vallée.
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Réponse de Bureau Vallée - Scionzier (Cluses)
Bonjour,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée.
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