Erreur d’imprimante à l’achat en ligne, qui m’a été reprise en magasin. Achat d’une nouvelle. De plus avec l’achat de la première bon d’achat que le vendeur a mentionné et que j’ai donc utilisé. L’... Voir plus
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Accueil qualitatif avec des professionnels sympathiques et disponibles. Une mention particulière pour Sarah, qui nous a accompagné dans une découverte et un achat de premier matériel d’aquarelle. E... Voir plus
L'entreprise a répondu
J’avais commander un cahier pour le retirer ensuite en magasin, la personne a la caisse était très agréable (poli et souriant), il m’a donner le cahier en moins de 2 minutes. Je trouve que cela est... Voir plus
L'entreprise a répondu
j'ai passé une commande d'un onduleur avec livraison à Cluses(74). Sur le site, 79 pièces de disponibles. 3 jours plus tard, on m'informe que la commande est annulé car plus de stock !?!? Procédure d... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 6 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de fournitures de bureau
À propos de Bureau Vallée - Scionzier (Cluses)
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
1 rue du Docteur Gallet, 74300, Cluses, RRA, France
- 450183665
Les p'tits prix PROS
4,6
Excellent
215 avis
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Réponse de Bureau Vallée - Scionzier (Cluses)
Bonjour,
Merci énormément pour la note !
Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfaite de notre service.
Ce beau témoignage reflète ce que nous espérons que le client perçoive dans notre travail.
Toute l’équipe Bureau Vallée vous souhaite une agréable journée.
L'équipe Bureau Vallée.
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Bonjour commande sur internet indiquant…
Bonjour commande sur internet indiquant produit dispo a p du 20 10....arrivée au magasin le 21 on me dit qu en général on nous appelle qd le produit est la . Produit absent un aller retour inutile Bonneville Cluses
21 octobre 2022
Réponse de Bureau Vallée - Scionzier (Cluses)
Bonjour Magali Schnee,
Nous regrettons que le retrait de votre commande Click & Collect ne soit pas à la hauteur de vos attentes et nous vous présentons nos excuses.
Sachez que nous attachons beaucoup d’importance à l’accueil de notre clientèle.
Nous remettons ce sujet à l’ordre du jour de notre prochaine réunion d’équipe afin de remobiliser les troupes et de leur rappeler l’importance de la qualité de la prise en charge de nos clients.
Cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Cluses
Réponse de Bureau Vallée - Scionzier (Cluses)
Bonjour monsieur,
Nous sommes ravis de savoir que nous avons été à la hauteur de vos attentes.
Il est vrai que le click and collect est un bon moyen de commande ; La préparation étant gratuite, il ne vous suffit plus qu'à récupérer votre commande sans attendre en caisse.
Merci d'avoir partager votre expérience Bureau Vallée.
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe Bureau Vallée.
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Bof, je recommande pas du tout
Problème de commande internet introuvable. Après la commande est trouvée. Non vérifiée. Il manquait un produit. Y aller directement
17 octobre 2022
Réponse de Bureau Vallée - Scionzier (Cluses)
Bonjour Claude Hercend,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je comprends votre mécontentement suite au fait qu’un produit de votre commande était manquant.
Je vais m’assurer qu’à l’avenir cela ne se reproduise plus en ajoutant un contrôle supplémentaire lors de la préparation d’une commande.
L'équipe Bureau Vallée Cluses
Plusieurs articles ne sont pas arrivés…
Plusieurs articles ne sont pas arrivés à la date prévue; et tant qu'ils ne sont pas là rien ne se passe : pas de message, pas d'information sur les articles reçus au magasin, ni sur les délais supplémentaires pour les autres. Par contre le paiement s'est fait sur la totalité.
Le magasin est bien, mais mieux vaut ne pas commander par Internet.
1 septembre 2022
Réponse de Bureau Vallée - Scionzier (Cluses)
Bonjour Laurent74,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous regrettons que la livraison de votre colis ait pris du retard.
En effet, certains articles sont indiqués disponibles sur le site internet en livraison à une date et nous constatons que l’article n’est plus disponible.
Eventuellement vous pouvez demander des informations complémentaires concernant votre suivi de commande. Nous vous invitons à contacter notre service client au 09 70 25 05 10 du lundi au vendredi de 8h à 18h
Votre remarque a été prise en compte et espérons vous revoir prochainement sur notre site ou dans nos magasins.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Cluses
Réponse de Bureau Vallée - Scionzier (Cluses)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Cluses
Excellent
Excellent, tout s'est parfaitement passé. Livraison rapide. Produit conforme.
10 octobre 2022
Réponse de Bureau Vallée - Scionzier (Cluses)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Cluses
Réponse de Bureau Vallée - Scionzier (Cluses)
Bonjour Monsieur Rossier,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis positif. Cela nous fait chaud au coeur et nous encourage à garder cette ligne de conduite que nous avons décidé de prendre à l'ouverture de notre enseigne.
Merci encore et excellente fin de journée.
l'équipe Bureau Vallée.
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super pro et efficace
26 juillet 2022
Réponse de Bureau Vallée - Scionzier (Cluses)
Bonjour,
C'est avec beaucoup de plaisir que nous découvrons l'avis que vous avez eu la gentillesse de partager et nous vous en remercions infiniment.
Nous espérons vous revoir très vite et vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée.
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Réponse de Bureau Vallée - Scionzier (Cluses)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Cluses
Je suis satisfaite de leur…
Je suis satisfaite de leur professionnalisme et de leur rapidité quand au remboursement merci
3 août 2022
Réponse de Bureau Vallée - Scionzier (Cluses)
Bonjour Noura,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre commentaire a été pris en compte par l’équipe Bureau Vallée.
Nous espérons avoir répondu à vos attentes et vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Cluses
Parfait délai emballage parfait
5 septembre 2022
Réponse de Bureau Vallée - Scionzier (Cluses)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Cluses
j ais commandé le 25/07/2022 2…
j ais commandé le 25/07/2022 2 cartouches d'encre
je les attend toujours toujours toujours
peut-être à noël??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????,
31 août 2022
Réponse de Bureau Vallée - Scionzier (Cluses)
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail.
Bien à vous.
L’équipe Bureau Vallée Cluses
Cluses : des Professionnels réactifs
Après des déboires de livraison j'ai eu un contact téléphonique direct avec Bureau Vallée Cluses. J'ai rencontré des personnes très à l'écoute et réactives qui ont cherché sans détours à résoudre le problème. Ils m'ont proposé de me renvoyer le produit - une calculatrice scientifique - que je n'avais pas reçu par Chronopost. Cela c'est très bien passé et j'ai reçu la calculatrice très vite.
29 août 2022
Réponse de Bureau Vallée - Scionzier (Cluses)
Bonjour PHILIPPE,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Cluses
Rapide et efficace
J’ai passé ma commande le soir et le lendemain à l’ouverture elle était prête, tout ça avec l’amabilité et le sourire. Je recommande vivement.
27 août 2022
Réponse de Bureau Vallée - Scionzier (Cluses)
Bonjour BOISIER,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Cluses.
Service efficace et rapide
Service efficace et rapide. Excellent accueil. Vivement recommandé.
17 août 2022
Réponse de Bureau Vallée - Scionzier (Cluses)
Bonjour Madame,
Toute l'équipe de Bureau Vallée vous remercie pour votre message.
Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié l'accueil ainsi que la prise en charge que nous réservons à notre clientèle.
Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin,
L’équipe Bureau Vallée
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Beaucoup de choix.
8 août 2022
Réponse de Bureau Vallée - Scionzier (Cluses)
Bonjour Madame MARCDARGENT ,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que notre magasin est bien achalandé.
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée.
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J'ai commandé les matériaux dont…
J'ai commandé les matériaux dont j'avais besoin et récupérer sur place pour éviter les frais de commande,le travail bien fourni et les prix attractif je le recommande vivement.
8 août 2022
Réponse de Bureau Vallée - Scionzier (Cluses)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant la possibilité de commander sur internet et de retirer votre commande toute prête, sans attente et gratuitement avec le retrait Click & Collect.
Depuis plus de 30 ans Bureau Vallée négocie avec ses fournisseurs pour vous proposer des produits de qualité au meilleur prix.
Nous aurons de nouveau plaisir à préparer votre prochain DRIVE et à vous revoir en magasin.
L’équipe Bureau Vallée.
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Réponse de Bureau Vallée - Scionzier (Cluses)
Bonjour Monsieur CHAUVRY,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée.
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Preparation ultra rapide et parfaite .
Preparation ultra rapide et parfaite .
Au top!!!!
28 juillet 2022
Réponse de Bureau Vallée - Scionzier (Cluses)
Bonjour Madame DURUPTY,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée.
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