Bureau Vallée Avis 

110 596
TrustScore 4.5 sur 5

4,5

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 10 482 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients apprécient particulièrement la simplicité et l'ergonomie du site web pour préparer facilement les listes scolaires ainsi que la praticité du service de retrait en magasin. De plus, les consommateurs soulignent régulièrement l'accueil chaleureux, la disponibilité remarquable et les conseils précieux apportés par toute l'équipe lors de leurs achats. Certaines personnes étaient insatisfaites de la gestion globale des commandes, mentionnant fréquemment des articles manquants lors du retrait ou des retards importants de préparation. Les acheteurs ont également signalé des difficultés logistiques occasionnelles lors du passage en magasin en raison de stocks parfois erronés ou de produits indisponibles.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les clients partagent des opinions positives sur le personnel, soulignant généralement leur amabilité, leur... Voir plus

Order

Les consommateurs trouvent généralement la commande pratique et efficace, soulignant la rapidité de la... Voir plus

Product

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus concernant le produit, oscillant entre satisfaction et... Voir plus

Service

Les utilisateurs décrivent des expériences positives avec le service, soulignant un accueil chaleureux et des... Voir plus

Website

Les clients ont eu des expériences variées concernant le site, certains soulignant un site internet intuitif... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne alternative aux interminables courses de rentrée ! J'ai pu choisir sereinement les fournitures à la maison puis récupérer ma commande. La bonne surprise en plus de tout le reste fut de con... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Bureau Vallée de Montrouge est pour moi la référence et mon allié pour chacune des rentrées scolaires de mes enfants! Rapidité et disponibilité des fournitures scolaires, tarifs imbattables part à p... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai acheté toutes les fournitures pour la rentrée en 6eme de ma fille là-bas aujourd’hui. J’ai demandé à plusieurs reprise et à différentes personnes des articles et conseils et j’ai été enchanté de... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Du choix, des prix corrects (et d'autres plus élevés). Le magasin est toujours bien rangé, les articles sont facilement accessibles et on peut toujours avoir des renseignements par les employés. L... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. 6 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de fournitures de bureau

À propos de Bureau Vallée

Écrit par l'entreprise

Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.

Coordonnées de contact

Promotion box for Bureau Vallée

Votre liste scolaire en un clic !


4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

111 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,5

Tous les avis

(110 596)

10 185 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Pratique et rapide

Commande de fournitures passée pour la rentrée des classes. Préparation rapide, excellente communication des différentes étapes de préparation. Je recommande.

14 août 2026
Logo de Bureau Vallée

Réponse de Bureau Vallée

Bonjour DLaurine,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre service de préparation de fournitures pour la rentrée des classes a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons un point d'honneur à garantir une communication efficace à chaque étape.

Merci encore pour votre recommandation !

L'équipe de Beauvais-Centre

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience

Commande prête dans les temps, personnel très sympa, magasin accueillant.

19 juillet 2026
Logo de Bureau Vallée

Réponse de Bureau Vallée

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Toute l'équipe est ravie de savoir que votre commande a été préparée dans les temps et que l'accueil vous a plu.
À très bientôt en magasin !

Noté 4 sur 5 étoiles

Tout s est bien passé avec la commande

Tout s est bien passé avec la commande. J ai fait une livraison en point de vente bureau vallée, le personnel n était pas très accueillant ni très aidant. Sinon les produits sont biens et il ne manquait rien.

19 juillet 2026
Logo de Bureau Vallée

Réponse de Bureau Vallée

Bonjour Daphne,

Merci beaucoup pour votre avis et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous espérons vous accueillir de nouveau bientôt et vous offrir une expérience encore meilleure.

L'équipe de Marseille 6 Paradis

Noté 1 sur 5 étoiles

Acceuil a revoir !!

Commande impeccable
La luvraison en magasin est facile
Mais cela fait 2 fois que je vais chercher une commande et les personnes qui s en occupent sont d un desagreable !
Et pourtant je suis souriante, sympa, polie et sans stress.... Cela est etonnant d autant que la personne en caisse est tres sympa idem au rayon informatique.... Je me demande si je continuera a commander chez eux.... Dommage le magasin est propre, les refrences sont nombreuses et les prix sont bons.

16 août 2026
Logo de Bureau Vallée

Réponse de Bureau Vallée

Bonjour,

Merci d’avoir souligné que votre commande s’est parfaitement déroulée, que la livraison en magasin est simple, ainsi que la propreté du magasin, notre choix de références et nos prix.

Nous sommes en revanche désolés que l’accueil lors du retrait de vos commandes ne vous ait pas donné satisfaction.

Nous avons également pris connaissance de votre avis publié sur Google concernant ces mêmes retraits. Vous y évoquez « la personne en charge » de la délivrance de votre commande, alors qu’ici vous mentionnez « les personnes qui s’en occupent ». Afin d’éviter toute généralisation et surtout de pouvoir comprendre précisément la situation, nous aimerions identifier les deux retraits et les collaborateurs concernés.

Dans les deux avis, vous décrivez principalement un ressenti concernant l’attitude, le sourire et l’accueil, sans faire état de propos ou de faits précis. Nous prenons néanmoins ce ressenti en considération.

Comme vous l’indiquez vous-même dans votre avis Google, vous êtes disponible pour échanger avec le responsable du magasin. Nous vous invitons donc volontiers à nous contacter directement afin que nous puissions faire le point ensemble.

Nous sommes enfin heureux de constater que vos expériences en caisse et au rayon informatique ont, à chaque fois, été positives.

L’équipe Bureau Vallée Champniers.

Noté 5 sur 5 étoiles

Impeccable 😁

Impeccable 🤓

5 août 2026
Logo de Bureau Vallée

Réponse de Bureau Vallée

Bonjour Madame HADJ-BACHIR,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe BV Gerzat

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

C’etais la première fois que je passer commande et c’est très pratique rien ne manque, la liste est respecter le délai est rapide et très efficace bravo a l'équipe de bureau vallée et merci pour leur travail

18 août 2026
Logo de Bureau Vallée

Réponse de Bureau Vallée

Bonjour gwendoline boilly,

Nous sommes ravis d'apprendre que votre première commande s'est déroulée de manière satisfaisante et que notre service a répondu à vos attentes en termes de rapidité et de précision. Votre reconnaissance envers notre équipe est très appréciée et nous motive à continuer à fournir le meilleur service possible.

Merci encore pour votre confiance et à très bientôt dans notre établissement !

L'équipe de Dunkerque-Coudekerque Branche

Noté 5 sur 5 étoiles

Équipe au top et boutique bien rangée !!!!!

J’ai acheté toutes les fournitures pour la rentrée en 6eme de ma fille là-bas aujourd’hui. J’ai demandé à plusieurs reprise et à différentes personnes des articles et conseils et j’ai été enchanté de leurs gentillesses et bienveillances. Et ce fût également agréable de passer en caisse !!! Bonne équipe j’y retournerai sans hésiter 😉

22 août 2026
Avis spontané
Logo de Bureau Vallée

Réponse de Bureau Vallée

Bonjour Mme Carré,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé tout ce dont vous aviez besoin pour la rentrée de votre fille et que notre équipe a su vous accueillir avec gentillesse et bienveillance. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir de savoir que votre expérience en caisse a été agréable.

Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite.

Bon Dimanche !

Christelle

Noté 5 sur 5 étoiles

Commande par mail chercher sur place

Commande par mail chercher sur place, équipe super sympa.

6 juillet 2026
Logo de Bureau Vallée

Réponse de Bureau Vallée

Bonjour Virginie CHAUVIN,

Merci infiniment pour votre avis élogieux et pour la note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de commande par mail et de retrait sur place s'est bien déroulée. Notre équipe s'efforce toujours d'offrir un service chaleureux et accueillant, et c'est encourageant de savoir que vous l'avez apprécié.

Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin!

L'équipe de Colmar

Noté 5 sur 5 étoiles

équipe souriante et disponible

J'ai toujours eu à faire à des employé.e.s souriant.e.s, agréables, disponibles et de bon conseil.
Je recommande ce magasin.

18 août 2026
Logo de Bureau Vallée

Réponse de Bureau Vallée

Bonjour,

Merci infiniment pour cette note parfaite !. C'est un véritable plaisir de savoir que vous avez apprécié notre équipe. Votre message sera transmit à l'ensemble des personnes.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement !

L'équipe de Morlaix-Saint Martin des Champs

Noté 2 sur 5 étoiles

Des articles manquants et non remplacés

Des articles manquants une fois la commande validée (donc proposition de les remplacer par un équivalent ce qui est une bonne solution) par contre une fois la commande payée et validée a aller chercher en magasin (car pas de possibilité de se faire livrer a domicile ce que je ne comprend pas) on m'appelle pour m'annoncer qu'il manquera des articles qui eux ne sont pas remplaçable et que j'ai eu un mal fou à trouver ailleurs.
En plus de ça expérience désagréable en magasin: j'ai mis du temps avant de trouve tout récupérer ma commande, une fois récupérée la personne a ce poste la était peu aimable, et enfin en sortant du magasin on me demande de montrer mon sac en papier contenant ma commande que je venais juste d'aller chercher comme si je l'avais volée. Je ne recommanderais pas sur ce site ni ne retournerai dans ce magasin, celui de Brie comte Robert (77).

19 août 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience.

Achat d'une partie des fournitures scolaires en click&Collect. La commande n'était pas complète mais nous avons été prévenus très rapidement et remboursé dans la foulée.

18 août 2026
Logo de Bureau Vallée

Réponse de Bureau Vallée

Bonjour Damien,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience d'achat en click&Collect a été positive, malgré l'absence de certaines fournitures. Nous nous efforçons de communiquer rapidement avec nos clients et de trouver des solutions adaptées, et il est gratifiant de savoir que vous avez apprécié notre réactivité.

Nous espérons vous revoir bientôt pour vos futurs achats !

L'équipe de Sainte Geneviève des Bois

Noté 5 sur 5 étoiles

Toujours très bien servis rien à dire…

Toujours très bien servis rien à dire aimable et serviable

18 août 2026
Logo de Bureau Vallée

Réponse de Bureau Vallée

Bonjour turpin Sonia,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été toujours bien servi et que notre équipe a su faire preuve d'amabilité et de serviabilité. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.

L'équipe de Noyon

Noté 5 sur 5 étoiles

Tout était parfait

Tout était parfait, comme d’habitude!
Personnel agréable et professionnel. Commande complète et soigneusement préparée…

18 août 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Un magasin très bien

Un magasin très bien , avec un large choix de gamme. Des vendeurs et vendeuses au top. Rien à dire toujours bien accueillie toujours bien renseigner. Je le recommande , vous pouvez y aller les yeux fermés. Même pour faire les fournitures , des prix attractifs et toujours une bonne ambiance et une bonne équipe.

18 août 2026
Logo de Bureau Vallée

Réponse de Bureau Vallée

Bonjour Madame,
C’est toujours un plaisir pour l’équipe d’avoir le retour d’un client. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire ces quelques lignes. Votre commentaire va être remonté au sein de l’équipe. Pourquoi ? Pour donner le sourire 😊
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Poitiers-Saint Benoit.

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus