Bureau Vallée de Montrouge est pour moi la référence et mon allié pour chacune des rentrées scolaires de mes enfants! Rapidité et disponibilité des fournitures scolaires, tarifs imbattables part à p... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Du choix, des prix corrects (et d'autres plus élevés). Le magasin est toujours bien rangé, les articles sont facilement accessibles et on peut toujours avoir des renseignements par les employés. L... Voir plus
L'entreprise a répondu
Commande reçu rapidement, reçu un appel pour me prévenir d’un article manquant mais remplacé. Rien à dire. En revanche petite question : une commande est marqué « disponible en magasin » mais j’ava... Voir plus
L'entreprise a répondu
commande effectuée le dimanche matin pour une imprimante via le site de Bureau Vallée. La disponibilité super rapide (Mieux Qu'amazon) le mardi. Le prix de cette imprimante était correct. Je voudrais... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 6 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de fournitures de bureau
À propos de Bureau Vallée
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
25 rue du Gros Caillou, 78340, Les Clayes-sous-bois, France
- 01 30 07 58 58
- contact@bureau-vallee.fr
- www.bureau-vallee.fr
Votre liste scolaire en un clic !
4,5
Excellent
111 k avis
Demande des avis aux clients
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Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
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Bon rapport qualité prix
16 juillet 2026
Lamentable !!!!
Lamentable !!!!
Le point de vente est fermé jusqu'au 1 septembre d'après une affiche sur la porte !! Il m'a fallu me déplacer pour le savoir !!!!
Et pourtant il est possible de faire une commande sur le site. On reçoit la confirmation de commande et le montant est débité !!!!
A aucun moment il n'est écrit que c'est fermé !!
Génial pour avoir les fournitures de rentrée avant la rentrée !!!
Et maintenant il faut contacter le point de vente pour se faire rembourser donc attendre encore 15j
C'est formidable le montant des courses scolaire me sont débités deux fois du coup jusqu'en septembre en espérant que le remboursement se fasse vite et sans problème.
Plus jamais je ne ferai de commande chez bureau vallée.
C'est une honte
16 août 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
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Commande en ligne
Juste un petit stress quand la vendeuse nous a dit qu'elle ne trouvait pas notre commande et qu'elle était peut-être en rayon (alors que je l'avais payée). Finalement, elle a été retrouvée.
19 août 2026
Réponse de Bureau Vallée
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes heureux d'apprendre que votre commande a finalement été retrouvée, même si nous comprenons que cela ait pu être stressant sur le moment.
Nous espérons vous revoir bientôt dans notre établissement !
L'équipe BV La Garde
C'est plus pratique que d'aller en grande surface
C'est plus pratique de faire des commandes que d'aller au magasin acheter les fournitures cependant petit bémol faire attention que dans les commandes il y a tout car sur des articles au moins 22 on m'en donne que 14 heureusement que j'ai regardé
18 août 2026
Réponse de Bureau Vallée
Bonjour emmanuel lecomte,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez nos services de commande pratiques. Nous prenons également note de votre retour concernant les articles manquants dans vos commandes. Sachez que nous ferons le nécessaire pour améliorer ce point et nous assurer que toutes les commandes soient complètes. Votre satisfaction est notre priorité.
L'équipe de Tourcoing
Réponse de Bureau Vallée
Bonjour Gabrielle PREISEMANN,
Merci beaucoup pour votre évaluation élogieuse et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits ainsi que les conseils de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer à offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt,
L'équipe de Colmar
Réponse de Bureau Vallée
Bonjour Charlotte Mutel,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe agréable et réactive, et que vous avez bénéficié d'un très bon service. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
L'équipe de Brive La Gaillarde
Réponse de Bureau Vallée
Bonjour Coco,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Libourne.
Accueil impeccable
Accueil impeccable, produit conforme, service rapide. Personnel a l ecoute.
13 août 2026
Toujours aussi satisfaite du service…
Toujours aussi satisfaite du service "drive" .
Personnel au top
18 août 2026
Réponse de Bureau Vallée
Bonjour claire dauvin,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre note de 5/5 ! C'est un véritable plaisir de savoir que vous êtes toujours satisfaite de notre service "drive" et que notre personnel a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous nous efforçons de maintenir ce niveau de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !
L'équipe de Dreux
Passage en caisse rapide puis retrait…
Passage en caisse rapide puis retrait d'une commande tout aussi rapide. Personnels souriants
18 août 2026
Juste parfait!
18 août 2026
J'ai passé commande de Clairefontaine…
J'ai passé commande de Clairefontaine DCP Coated Gloss 135 g/m² qui était selon votre site disponible dans le magasin de Pertuis et vous avez facturé et livré PAP BLANC A4 160GR 250F DCP CLAIREFONTAINE, vous m'avez remboursé c'est bien et j'ai du commandé le papier désiré chez un de vos concurrents.
14 août 2026
Réponse de Bureau Vallée
Bonjour monsieur;
Nous sommes navrés de votre retour d'expérience mitigée malgré un remboursement immédiat et une explication qui nous paraissait clair.
Je vous remémore les faits: VOUS passez commande en ligne , VOUS choisissez le produit, VOUS payez le produit, on VOUS demande une confirmation de VOTRE choix , à ce moment NOUS préparons votre commande.
Vous avez (par erreur surement) commander du 160g DCP , nous vous avons livrer du 160g DCP.
Cela ne vous convient pas , je vous ai remboursé immédiatement, le produit que vous souhaitiez n'est pas et n'a jamais été disponible sur le magasin de Pertuis, ni sur le site internet.
L'erreur est humaine mais sur ce point là , elle n'est pas de notre côté.
Cordialement;
Très bonne alternative aux…
Très bonne alternative aux interminables courses de rentrée ! J'ai pu choisir sereinement les fournitures à la maison puis récupérer ma commande. La bonne surprise en plus de tout le reste fut de constater que j'avais fait des économies par rapport aux enseignes de la grande distribution !!
Cliente très satisfaite.
19 juillet 2026
Réponse de Bureau Vallée
Bonjour STEPHANIE,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé chez nous une alternative pratique et économique pour vos courses de rentrée. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous sommes heureux que vous ayez pu choisir vos fournitures en toute sérénité avant de récupérer votre commande. Nous espérons vous revoir très bientôt pour d'autres moments tout aussi agréables.
L'équipe de Vertou-Basse Goulaine
Commande passée en ligne
Commande passée en ligne. Promesse d’un retrait le lendemain en magasin.
Commande pas prête lors de mon passage, ni même plus tard en journée. Incapacité de mon interlocuteur à me donner une date de retrait. Commande retirée 2jours après la date initiale.
Magasin clairement pas en mesure d’honorer le flux de commandes de la rentrée.
18 août 2026
Pas bien vu que la commande a été…
Pas bien vu que la commande a été annulée sans me prévenir, pas 1 mail d'annulation.
Je suis allée au magasin et apparemment le responsable l'avait annulée.
La moindre des choses serait de prévenir les clients avant qu'ils ne se déplacent.
Toujours pas eu de remboursement depuis....
14 août 2026
Super magasin toujours à l'écoute et…
Super magasin toujours à l'écoute et trouve toujours une solution je n'est jamais ete déçu par l'équipe de pamiers
18 août 2026
Parfait, rapide et sérieux
Parfait merci pour votre sérieux et votre réactivité, je recommande ce magasin pour la disponibilité des articles et le sérieux des employés.
14 août 2026
J'ai fait ma commande sur le site et je…
J'ai fait ma commande sur le site et je suis allée la récupérer en magasin. Elle était prête dès le lendemain. Les prix sont intéressants, c'est rapide et les produits sont de très bonne qualité. Parfait pour préparer la rentrée sereinement.
13 juillet 2026
Réponse de Bureau Vallée
Bonjour LORY,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Givors
Le personnel très sympa
Le personnel très sympa, toute est disponible, les prix très abordable.
19 juillet 2026
Réponse de Bureau Vallée
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Vaulx En Velin
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