BUT Avis 

Très bien. On a trouvé ce dont on avait besoin.

A FUIR
Suite à l'achat d'un lave linge candy en promotion dans tous les buts, le seul lave linge restant en stock était à But Salon de Provence
Le lave linge a été acheté le 06 juin pour l’emménagement de mon fils et stocké dans notre logement jusqu'au 20 juin date de son emménagement.
Lors du déballage le 20 juin (date de l'emménagement) nous avons constaté que celui-ci était cassé à l'ange et il ne fonctionne pas (ne s'allume pas du tout)
J'ai contacté But Salon de Provence le lundi 22 juin qui m'a renvoyé à leur dépôt. Leur dépôt m'a renvoyé vers le service technique
Le 23 juin technicien n'a rien voulu savoir car cassé à l'ange et nous a encore renvoyé vers But de Salon, il nous a aussi précisé que lui faisait les dépannages pour Conforama et qu'en gros les pannes chez But n'était pas sa priorité (et je suis poli).
Rappel le 24 juin à But salon qui nous dit d’envoyer un mail au chef du dépôt pour tout expliquer, ce que j'ai fait.
Réponse du chef du dépôt le samedi 27 juin nous disant qu'on pouvait le ramener dans un dépôt plus proche, car mon fils habite à côté d'Orange, mais sans plus de précisions.
Rappel du chef du dépôt le lundi 29 juin qui nous dit qu'il doit voir avec sa directrice qui rentre de congés et qu'il rappelle le mardi 30 juin. Il ne nous a jamais rappelé, c'est moi qui ai rappelé le jeudi 1er juillet matin et il devait me rappeler en début d'après midi car toujours pas vu sa directrice. Ne m'a encore pas rappelé, et c'est une autre personne qui m'a rappelé pour me dire qu'ils ne feraient rien car nous sommes hors délais pour la prise en charge.
Donc en conclusion je DÉCONSEILLE vivement ce magasin, vous fait tourner en rond pendant + de 10 jours et ne fait rien. Achetez sur internet au moins pas mauvaise de foi, pas de mauvaise surprise et ne vous fait pas attendre pour rien.
Je suis extrêmement déçu et encore une fois comme indiqué dans le titre A FUIR je déconseille FORTEMENT !!!
Et comme vous pouvez le constater sur les photos le lave linge avait encore les scotchs et n'avait pas été déballé
En conclusion je n’achèterai plus jamais dans ce magasin et vous conseille d'éviter ce magasin

De plus suite à le réponse de but ci-dessous qui a été modifié le 13/07, je n'ai jamais été contacté par qui que ce soit et aucune offre commerciale ne m'a été proposé.
Ni avant ni après mon avis, aucun contact de leur part !!!

J'ai acheté un matelas, DREAMEA Matelas ressort 160x200 cm MIRA ép.20 cm.
Le matelas ne fait en réalité que 15cm d'épaisseur. J'ai ouvert une réclamation au SAV aucun retour.. j'ai toujours acheté mes matelas chez conforama. Et si je mets mon ancien de conforama à côté de celui de But la difference est flagrante. Honteux.

Après comparaison, nous avons fait le choix de But pour acheter 2 produits (ameublement et électroménager) et en sommes très satisfaits.

Bien conçu.
Livraison en urgence par un tiers un peu lent 3 jours pour une livraison en 1 Jour à 45 € pour 7kg.

Le canapé est tellement jolie, très confortable et GRAND avec un coffre de rangement et 2 tabourets intégré sur le côté du canapé ! je regrette pas du tout mon achat ! MERCI BUT 🤍

Très bon accueil et vendeur à l'écoute, administratif exécuté rapidement. Retrait des marchandises à proximité du magasin avec très grand parking

Je n ai pas reçu le lave linge ainsi je pourrai communiquer mon avis.

Nous cherchions un canapé qui puisse faire lit d'appoint. Nous sommes allés chez But à Distré et la conseillère du rayon est venue nous demander nos besoins et nous a conseillé ce produit qui était en solde. Echanges sympas et bons conseils. Merci

service client déplorable . après avoir déposé plusieurs messages de réclamation via whatsaap personne ne me rappele et mes messages restent dans le vide ....

Navigation intuitive, excellent rapport qualité-prix et livraison top. Je regrette seulement que, parce que j'ai commandé sur le site, je sois exclu de la proposition d'extension de garantie.

Magasin propre , les ambiances proposées sont sympas et donnent des idées pour chez-soi. Le personnel est sympathique, vous renseigne si besoin .

Achat d' une cuisinière induction signature en panne au bout deux jours demande sav le technicien passe le 24 juin et dit revenir le 8 juillet au final date programmée le 29 juillet sav but( Saveo )a fuir je n achèterais plus chez But ni conforma même maison .contacter par je clic sur le lien du service client si dessous pour une discussion WhatsApp bonjour bonjour j explique 45 min plus tard aucune réponse il se foute de notre gueule.

Commande rapide et livraison dans les temps. Super. J'espère que le SAV est aussi réactif en cas de problème pour la garantie.

Conseillère BUT Dax (Morganne) agréable, rapide et compétente.
Elle nous a bien aiguillé pour notre choix et a immédiatement compris nos attentes.

⭐☆☆☆☆

Je déconseille fortement BUT et son extension de garantie.

J'ai acheté un canapé MORGAN chez BUT avec une extension de garantie de 5 ans. Lorsque le canapé a présenté des défauts (affaissement des assises, coutures défectueuses), mon sinistre a d'abord été refusé, puis finalement accepté après de nombreuses démarches.

Une e-carte avoir de 629,99 € m'a alors été attribuée. Pourtant, au moment de l'utiliser, son solde était de 0€. Sans aucune information préalable, elle avait été désactivée.

Depuis, je subis un véritable renvoi de responsabilité :

- le gestionnaire de la garantie me renvoie vers le magasin ;
- le magasin affirme que tout relève du gestionnaire ;
- personne ne prend ses responsabilités.

J'ai passé des dizaines d'heures en appels téléphoniques, courriels et démarches administratives simplement pour tenter d'obtenir l'exécution d'une indemnisation qui avait pourtant été officiellement accordée.

Une extension de garantie n'a de valeur que si elle est réellement appliquée lorsque le client en a besoin. Dans mon cas, cette expérience a été extrêmement décevante et m'a fait perdre beaucoup de temps et d'énergie.

Je ne recommande ni cette extension de garantie, ni la manière dont ce dossier a été géré.

Cela fait 2 mois que le rendez-vous de la.livraison était prévue aujourd'hui.
A 15 h je reçois 1 message comme quoi je n étais pas présent à mon domicile
J arrive à avoir le service après vente et on me dit qu en fait les livreurs n avaient pas chargé le dit canapé !!!
Donc mensonge pour camoufler 1 bévue
A l instant je suis toujours en attente d une réprogrammation.
Vivent les livreurs BUT

Et ils devaient livrer ce matin
On me prévient à 13 h que le canapé n etait pas.dans le camion....
Plus de mots
Menfoutisme total

Merci aux personnels du magasin BUT de St Parres aux tertres

Beaucoup de referéces, prix varié. Descriptifes des appareils pas mal. Pourrais etre amélioré avec des détailles sur les reglages possible des appareils. Indication de payement par PayPal possible mais jamais trouvé au moment de régler par internet.