BUT Avis 

très bien personnel aimable et qualifier

Des prix corrects et un retrait rapide possible sans passer en magasin et en achetant directement via internet. La prise de rdv est idéale pour choisir son heure de retrait.

Bien Vendeur disponible et à l’écoute.

J'avais mis 1 article dans mon panier il y a quelques jours, il avait 1 certain prix. Je suis allée ce jour pour valider le panier et la prix avait nettement augmenté mais sur le site il était encore affiché à l'ancien prix. J'ai donc contacté le service client qui m'a raconté des cracs et me dit de renouveler ma commande ultérieurement car il y avait 1 bug, et au final je regarde ce soir et le prix a été augmenté. Conclusion votre malhonnêteté m'a orienté à commander ailleurs chez 1 autre marchand. Merci

BUT à MILLAU - 12100 - Aveyron

Très bien, conforme à mes attentes, je recommande !Service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

Très bon produit, efficace pour une petite famille
Réfrigérateur d'aspect classique mais bien agencé à l'intérieur,
Ce combi frigo / congelo de taille correcte avec une bonne contenance, ne prend pas de place et fait très bien le job
Il n'est pas bruyant, le congélateur marche bien et la partie frais aussi.
Équipe commerciale du magasin BUT à MILLAU de très bon accueil, en 5 minutes affaire faite, surtout que le produit était disponible immédiatement.
Équipe de la logistique à l'enlèvement client super serviable et efficace, merci.
Conforme à nos attentes.
Merci pour la qualité de cette vente.

parfait! commande rapide , service au top

Très bonne expérience client
Commande la veille en click and collect pour une récupération le lendemain 11h
A l'arrivée, pas d'attente, le colis était préparé et prêt à partir.
Top

J ai fait un super achat sur une recommandation de nathalie et un paiement en 5 fois sans frais avec la cheffe de caisse. Une belle équipe professionnelle et très agréable !

Très bon accueil de nathalie , efficace et souriante. Connaît ses produits et de bons conseils ! Bravo
Passage en caisse avec mari paz qui nous a très bien reçus ! Bref équipe efficace 😊

DES VOLEURS. J'ai retourné des articles en magasin, au-delà du fait que le personnel n'était pas compétent, je n'ai été remboursée qu'en partie car certains des articles avaient été payés avec un avoir : on ne me l'a pas précisé au moment du retour en magasin, c'est même la conseillère qui a proposé un remboursement intégral alors qu'un avoir m'aurait aussi convenu. J'ai signalé au magasin le fait que je n'avais pas été remboursée, ils sont justes désolés mais ne remboursent pas. J'appelle ça du VOL. J'étais une bonne cliente, mais je n'y ai pas remis les pieds depuis. Plus jamais.

Bon accueil, vendeur sympathique et disponible.

Produit correspondant à mes attentes. Personnel professionnel

Manque de respect totale ou client service sav zéro

J’ai commandé et surtout payé en ligne un sommier qui n’était pas disponible le 9 juin. À ce jour, on m’annonce une disponibilité éventuelle en août. En attendant, je dors à même le sol.

Je m’interroge : comment est-il possible de faire payer intégralement un produit qui n’est pas disponible et dont le délai réel n’est pas connu au moment de l’achat ?

Je pense malheureusement connaître la réponse, et je doute être le seul client concerné. Cette pratique devrait cesser : un client ne devrait pas financer une commande sans avoir une visibilité claire sur la disponibilité réelle du produit, disponibilité factice car aux calendes grec en réalité.

Il faudrait que cela cesse, vous avez encaissé le paiement, vous avez gagné ce coup-ci, il y a But pour vous, mais balle au centre … J’attends une réponse et surtout une solution concrète.
Fabrice Ferrou

C’est un magasin qui propose beaucoup de choix, le personnel est très compétent et d’excellents conseils. Rien à redire sur l’ensemble de la prestation (véhicule de prêt inclus).

Très bien, on a trouvé le conseil qu'on cherchait et aussi le téléviseur qu'on cherchait.

Lamentable je veux faire bosser une société française .
Je commande un article en avril on me dit pas d'envoi avant juin.
Du coup je demande un remboursement en avril on me dit " le produit a déjà ete préparé il va être envoyé impossible de rembourser", je prend mon mal en patience même si je me dis que 2 mois c'est long, et arrive juin, j'envoie un mail pour avoir des nouvelles et on me dit désolé il n'est plus dispo on vous rembourse.... Aucun geste rien on me bloque 150€ pendant deux mois et en plus le service client m'a mentis... Désolé mais plus jamais But.....

Je souhaite vous faire part de ma grande satisfaction concernant la réalisation de mon projet de cuisine au sein de votre magasin BUT de coulommiers
Tout s’est parfaitement bien passé du début à la fin. Je tiens particulièrement à souligner la qualité de l’accompagnement fourni par Olivier Bombette, qui m’a très bien conseillé dans tous les domaines liés à ce projet. Grâce à son professionnalisme, sa disponibilité et ses explications claires, j’ai pu avancer sereinement et faire les meilleurs choix.
Je suis ravi du résultat final et je tenais à vous remercier pour la qualité de votre service.

Achat sur Internet effectué hier avec choix de livraison « devant la porte ». Aujourd’hui réception d’un mail en no-replay : livraison dans la pièce de votre choix ! Contact du Service Client pour précision : ce sera finalement livré devant la porte ! Si vous appelez ça du boulot, tant mieux pour vous. Moi j’ai des doutes…

Mise à jour :

Merci pour cette réponse automatique. Le problème n’est pas de « nous contacter » mais de savoir pourquoi BUT est incapable de fournir une information cohérente entre la commande, le mail de livraison et son service client. À ce stade, j’ai obtenu trois versions différentes en moins de 24 heures.
Et je viens d’en obtenir une quatrième erronée par SMS !