Je suis client de Café Coton depuis de nombreuses années et, pour la première fois, j’ai dû contacter le service client pour un défaut sur une chemise. La prise en charge par Édouard a été impeccable... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
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Avis à l’origine de ce résumé
J’avais déjà commandé des affaires, de très bonne facture. J’ai récemment racheté des polos et, suite aux incendies en Gironde et aux évacuations, j’ai dû demander un changement de livraison. L’équipe... Voir plus
L'entreprise a répondu
Une valeur sûre, la livraison a été très rapide et le colis est toujours bien conditionné. la qualité des tissus est excellente et la tenue. Dans le temps aussi je vous recommande les chemises en flan... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je modifie mon avis du 5/07/26 concernant un colis reçu déchiré...café coton a immédiatement pris contact avec moi par mail...j ai eu une réduction et des goodies en dédommagement..Le SAV est excelle... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- Magasin de vêtements
- aussi dans
- Magasin de vêtements pour femmes
- Magasin de vêtements pour hommes
- Magasin de vêtements professionnels
À propos de Café Coton
Écrit par l'entreprise
Spécialiste français de la chemise pour hommes depuis plus de 30 ans, CAFÉ COTON perpétue une tradition d’excellence en s’appuyant sur l’utilisation des plus belles matières. Depuis sa création en 1990, la marque sélectionne les tissages les plus prestigieux afin de proposer des collections innovantes et variées.
Chaque saison, ce sont près de 200 nouveaux dessins exclusifs et inédits qui façonne des collections de chemises modernes et audacieuses. Fière de son expérience, CAFÉ COTON a su développer différentes lignes de chemises, distinctes et complémentaires : Plus formelles ou plus casual, les chemises CAFÉ COTON s’adaptent à toutes les envies pour des tenues entre élégance et décontraction…
Depuis plusieurs saisons, la marque continue également de diversifier son offre de prêt-à-porter avec de nombreuses nouveautés chaque saison. Ligne de chemises femme, Chemises en coton bio, Surchemises, Pull-Overs, Pantalons, Polos ou Accessoires : autant de créations qui s’érigent comme des références de style et de raffinement.
Expéditions en 48h ouvrés maximum
48h max et ça part !
Grâce à notre partenaire logistique Acolyt, toutes nos commandes sont expédiées en 48h ouvrés maximum
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Suivi de livraison efficace.
Suivi de livraison efficace.
Textures des produits conformes à la description.
Coupe parfaite.
29 juillet 2026
Réponse de Café Coton
Bonjour Sylvie,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre commande sur notre site.
Nous sommes heureux que le suivi de livraison, la conformité des textures à la description ainsi que la coupe de nos produits aient pleinement répondu à vos attentes.
La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et chaque retour nous permet d’améliorer continuellement la qualité de notre service ainsi que l’expérience proposée en ligne.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage concernant votre commande.
Bien cordialement,
L’équipe Café Coton
Très belles chemises
Très belles chemises, bonne qualité et coupe parfaite. Très satisfait de mon achat ! Reçu très rapidement en 3 jours, je recommande
30 juillet 2026
Réponse de Café Coton
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre commande sur notre site.
Nous sommes heureux que les chemises reçues aient répondu à vos attentes et vous aient apporté satisfaction, tant au niveau de la qualité que de la coupe. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la rapidité de livraison.
La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et chaque retour nous permet d’améliorer continuellement la qualité de notre service ainsi que l’expérience proposée en ligne.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage concernant votre commande.
Bien cordialement,
L’équipe Café Coton
2ème commande en un mois.
2ème commande en un mois.
Toujours aussi satisfaisant et le service client apporte toujours un soin à la commande.
3 août 2026
Réponse de Café Coton
Bonjour Patrick,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre commande sur notre site.
Nous sommes particulièrement touchés par votre confiance renouvelée, puisque c'est votre deuxième commande en un mois. Nous sommes heureux que le soin apporté à votre commande par notre service client ait répondu à vos attentes.
La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et chaque retour nous permet d’améliorer continuellement la qualité de notre service ainsi que l’expérience proposée en ligne.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage concernant votre commande.
Bien cordialement,
L’équipe Café Coton
Confiance renouvelée en Café coton.....Des chemises de qualité livrées…
Des chemises de qualité livrées rapidement.
2 août 2026
Réponse de Café Coton
Bonjour Michel,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre commande sur notre site.
Nous sommes heureux que votre commande ait répondu à vos attentes et prenons bonne note de vos remarques positives concernant l'acheminement rapide de votre colis et la qualité de nos produits. Votre confiance renouvelée nous touche particulièrement.
La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et chaque retour nous permet d’améliorer continuellement la qualité de notre service ainsi que l’expérience proposée en ligne.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage concernant votre commande.
Bien cordialement,
L’équipe Café Coton
Vous m’avez envoyé la mauvaise couleur…
Vous m’avez envoyé la mauvaise couleur du polo commandé et pas de réponse du service client suite à cette erreur
2 août 2026
Réponse de Café Coton
Bonjour Florian,
Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cette erreur de préparation et, surtout, pour le délai de réponse anormal de notre service client. Ce n'est effectivement pas l'expérience que nous souhaitons offrir.
Pour corriger cela immédiatement, nous venons de vous envoyer une étiquette de retour par e-mail. Dès réception de votre colis, nous vous expédierons prioritairement le polo dans la couleur initialement choisie.
Nous espérons que cette solution rapide saura regagner votre confiance.
Bonne journée,
L’équipe Café Coton
Livraison rapide des produits et sous…
Livraison rapide des produits et sous plastique ! Très bon état !
1 août 2026
Réponse de Café Coton
Bonjour Julien,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre commande sur notre site.
Nous sommes heureux que votre commande ait répondu à vos attentes et prenons bonne note de vos remarques positives concernant la rapidité de livraison ainsi que l'état du colis à réception.
La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et chaque retour nous permet d’améliorer continuellement la qualité de notre service ainsi que l’expérience proposée en ligne.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage concernant votre commande.
Bien cordialement,
L’équipe Café Coton
Service de livraison rapide et articles…
Service de livraison rapide et articles en accord avec la commande.
25 juillet 2026
Réponse de Café Coton
Bonjour Gael,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre commande sur notre site.
Nous sommes heureux que la rapidité de livraison ainsi que la conformité des articles aient pleinement répondu à vos attentes.
La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et chaque retour nous permet d’améliorer continuellement la qualité de notre service ainsi que l’expérience proposée en ligne.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage concernant votre commande.
Bien cordialement,
L’équipe Café Coton
TOUT S'EST BIEN DÉROULE
TOUT S'EST BIEN DÉROULE , VOTRE SITE ET LE PROCESSUS SONT TRÈS CLAIRS
1 août 2026
Réponse de Café Coton
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre commande sur notre site.
Nous sommes heureux que votre commande ait répondu à vos attentes et prenons bonne note de vos remarques positives concernant la clarté de notre site ainsi que le processus de commande.
La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et chaque retour nous permet d’améliorer continuellement la qualité de notre service ainsi que l’expérience proposée en ligne.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage concernant votre commande.
Bien cordialement,
L’équipe Café Coton
Réponse de Café Coton
Bonjour Valérie,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre commande sur notre site.
Nous sommes heureux que la rapidité de livraison ainsi que la qualité de nos produits aient pleinement répondu à vos attentes.
La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et chaque retour nous permet d’améliorer continuellement la qualité de notre service ainsi que l’expérience proposée en ligne.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage concernant votre commande.
Bien cordialement,
L’équipe Café Coton
Entièrement satisfaite
Aucun problème comme d'habitude !
Ça fait plusieurs fois que je commande des articles aussi bien pour homme que pour femme, très bonne qualité des coupes et des tissus.
Réception toujours rapide !!! Merci Café Coton et à la prochaine commande......
24 juillet 2026
Réponse de Café Coton
Bonjour Hélène,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre commande sur notre site.
Nous sommes heureux que la qualité des coupes et des tissus ainsi que la rapidité de réception aient pleinement répondu à vos attentes, et vous remercions pour votre fidélité.
La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et chaque retour nous permet d’améliorer continuellement la qualité de notre service ainsi que l’expérience proposée en ligne.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage concernant votre commande.
Bien cordialement,
L’équipe Café Coton
Votre colis est arrivé sans problemes…
Votre colis est arrivé sans problemes chez elle .
Mais mon mari a trouvé votre site de commandes n'est pas facile a remplir ...
J'espere que mon fils pourra retourner les articles si la taille ne va pas , mais dans deux semaines puisqu'il est en voyage !
31 juillet 2026
Réponse de Café Coton
Bonjour Susan,
Nous sommes heureux que votre commande ait répondu à vos attentes concernant la livraison. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant l'utilisation de notre site.
Concernant un éventuel retour, sachez que vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour effectuer un échange ou un remboursement. Votre fils pourra donc procéder au retour à son retour de voyage.
La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et chaque retour nous permet d'améliorer continuellement la qualité de notre service ainsi que l'expérience proposée en ligne.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage concernant votre commande.
L’équipe Café Coton
Qualité des tissus et service client au top !
Super qualité des tissus comme toujours. Produits conformes aux attentes.
Service client au top, réactif et proposant des solutions pour ses clients (problème livraison Mondial Relay en ce mois de juillet). Avec mes remerciements !
31 juillet 2026
Réponse de Café Coton
Bonjour Jean-Philippe,
Nous sommes heureux que la qualité des tissus ainsi que la réactivité de notre service client aient pleinement répondu à vos attentes. Nous prenons également bonne note de vos remarques positives concernant la gestion du problème de livraison rencontré.
La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et chaque retour nous permet d'améliorer continuellement la qualité de notre service ainsi que l'expérience proposée en ligne.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage concernant votre commande.
Bien cordialement,
L’équipe Café Coton
Réponse de Café Coton
Bonjour Hadrien,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre commande sur notre site.
Nous sommes heureux que votre commande ait répondu à vos attentes et prenons également bonne note de vos remarques positives concernant l'acheminement rapide de votre colis et de la qualité de nos produits.
La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et chaque retour nous permet d’améliorer continuellement la qualité de notre service ainsi que l’expérience proposée en ligne.
Bien cordialement,
L’équipe Café Coton
Réponse de Café Coton
Bonjour Jean-Michel,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre commande sur notre site.
Nous sommes heureux que votre commande ait répondu à vos attentes et prenons également bonne note de vos remarques positives.
La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et chaque retour nous permet d’améliorer continuellement la qualité de notre service ainsi que l’expérience proposée en ligne.
Bien cordialement,
L’équipe Café Coton
Bonne qualité pour le prix
22 juillet 2026
Réponse de Café Coton
Bonjour Max,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre commande sur notre site.
Nous sommes heureux que votre commande ait répondu à vos attentes et prenons également bonne note de vos remarques positives concernant notre politique commerciale et la qualité de nos produits.
La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et chaque retour nous permet d’améliorer continuellement la qualité de notre service ainsi que l’expérience proposée en ligne.
Bien cordialement,
L’équipe Café Coton
Les produits et la commande se passent…
Les produits et la commande se passent bien. Produit d’une très bonne qualité! Ce qui est très frustrant et décevant c’est le service client. J’ai commandé un pantalon une taille en dessous de ce que je peux mettre apparement. Quand je suis allé sur la page des retours et remboursement je vois inscrit qu’il faut les emballages. Ce qui n’est pas du tout mentionné dans/sur le colis. Du coup je me retrouve à devoir me débrouiller pour revendre mon pantalon
30 juillet 2026
Réponse de Café Coton
Bonjour Michael,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de souligner la qualité de nos produits, mais nous sommes sincèrement navrés de lire votre déception concernant notre service client et les conditions de retour.
Nous regrettons que la règle concernant l'emballage d'origine ait été un frein et nous comprenons parfaitement votre frustration de ne pas avoir pu échanger votre pantalon. Nous aurions aimé vous accompagner plus tôt pour trouver une solution de rechange et vous éviter d'avoir à revendre l'article par vous-même.
Sachez que nous prenons note de votre remarque sur la visibilité des conditions de retour afin d'améliorer la communication au sein de nos colis.
L'un de nos agents va vous contacter dans les meilleurs délais pour échanger avec vous.
Nous espérons sincèrement avoir l'occasion de regagner votre confiance.
L'équipe Café Coton
J’ai commandé des caleçons en taille et…
J’ai commandé des caleçons en taille et après lavage je m’aperçois en mettant à sécher qu’un caleçon est en taille xxl donc inutilisable
29 juillet 2026
Réponse de Café Coton
Bonjour Emmanuel,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez reçu un caleçon ne correspondant pas à la taille commandée.
Un e-mail vous sera envoyé sous peu pour trouver une solution à cette erreur.
Nous vous prions une nouvelle fois de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Nous restons à votre disposition pour tout renseignement supplémentaire.
Bonne journée.
Cordialement,
Edouard
L’équipe Café Coton
Commande rapide et bien arrivée
22 juillet 2026
Réponse de Café Coton
Bonjour Rémy,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre commande sur notre site.
Nous sommes heureux que votre commande ait répondu à vos attentes et prenons également bonne note de vos remarques positives.
La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et chaque retour nous permet d’améliorer continuellement la qualité de notre service ainsi que l’expérience proposée en ligne.
Bien cordialement,
L’équipe Café Coton
Réponse de Café Coton
Bonjour Jacques,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre commande sur notre site.
Nous sommes heureux que votre commande n° 591327 ait répondu à vos attentes concernant les délais de livraison, le suivi ainsi que la qualité des produits reçus.
La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et chaque retour nous permet d’améliorer continuellement la qualité de notre service ainsi que l’expérience proposée en ligne.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage concernant votre commande.
Bien cordialement,
L’équipe Café Coton
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