CALISI BEAUTY Avis 

My experience with Calisi’s products has been really positive. I own their serum mascara, heated eyelash curler and lip stains, and I’m delighted with my purchases. Having enjoyed several different products from the range, I would definitely recommend the brand to other beauty lovers

Ich bin mit dem Kundenservice wirklich sehr zufrieden. Bei meinem Produkt gab es einen kleinen Fehler, den ich mit einem Foto gemeldet habe. Innerhalb von 24 Stunden habe ich schon eine Antwort bekommen und wir konnten schnell eine Lösung finden, mit der ich sehr zufrieden bin. Die Kommunikation war total unkompliziert und freundlich. Ich finde es schön, dass sich so schnell darum gekümmert wurde. Ich würde auf jeden Fall wieder dort bestellen und kann den Kundenservice nur weiterempfehlen. 😊

Ich habe mir dieses Produkt gekauft , um nicht regelmäßig zum Lash Lifting zu müssen. Und ich muss sagen es funktioniert super. Die Wimpern haben schnell , einfach und mühelos einen super Schwung.
Klare Kaufenpfehlung!

Where to start - I fell into a facebook offer and worried that I'd been rash in my purchase! The products arrived promptly in a few days and were fun to unbox. Then I started testing them. The game changer is the eyelash curler which works immediately and gave me brilliant results. I teamed this with the mascara and have been avidly using the growth serum. All the other products are as advertised - fun and interesting to experiment with. Whilst I'll never use the freckle pen for freckles, I was tickled to find that i can use it as an eyeliner or lip liner - I like this versatility! The customer service is also fantastic - speedy to get back with answers to questions and happy to resolve my over-order of brown mascara (I like black!) they've been a joy to communicate with - human and generous in approach.

Ich bin total begeistert von dem Wimpernformer. Leider habe ich ihn nach 6-7 Monaten nicht mehr richtig sauber bekommen. Ich habe dem Team eine Mail geschickt und sie sind mir entgegen gekommen. Das schätze ich sehr wert. Ich habe nur positive Erfahrungen gemacht. :)

Ich benutze das Wimpernserum von CALISI Beauty jetzt seit ungefähr einem halben Jahr und bin wirklich begeistert! 🥰 Meine Wimpern sind dadurch deutlich länger geworden und ich bin super zufrieden mit dem Ergebnis. Auch die Wimperntusche gefällt mir sehr gut!

Ich kann beide Produkte wirklich nur weiterempfehlen! 💕

Ein Unternehmen, das sowohl großen Wert auf die Qualität seiner Produkte als auch auf einen hervorragenden Kundenservice legt. Ich habe schon lange keine so positive Erfahrung mehr gemacht und kann das Unternehmen uneingeschränkt weiterempfehlen!

I’ve tried so many mascara and curler combinations, but CALISI is easily one of the best. The heated curler sets the shape without damaging or pulling out lashes, and the serum mascara keeps them looking fluttery, lengthened, and nourished. Definitely worth adding to your daily makeup routine!

Ich hatte aufgrund meiner Bestellung Kontakt mit dem Kundenservice. Dieser hat super schnell (sogar nachts) reagiert und mir unkompliziert weitergeholfen. Selten so erlebt. Vielen Dank und fünf Sterne hierfür :)

Im updating my review as follows.
Although the lash curler I bought did not work, I they were not prepared to refund me, the customer service team is extremely responsive and offered me store credit above the amount I paid.

Enttäuschendes Produkt und noch schlechterer Kundenservice

Ich kann den CALISI Wimperncurler leider absolut nicht empfehlen.

Bei der Anwendung auf 85 °C wurden meine Wimpern regelrecht verbrannt und haben sich stark gekräuselt – und das sogar ohne Mascara!

Was danach folgte, war mindestens genauso enttäuschend wie das Produkt selbst. Trotz ausführlicher Schilderung und bereits eingereichter Fotos der beschädigten Wimpern verlangt der Kundenservice immer wieder weitere Nachweise in Form eines Videos.

Mittlerweile sind rund 14 E-Mails ausgetauscht worden, ohne dass eine zufriedenstellende Lösung gefunden wurde. Statt einer unkomplizierten Bearbeitung meiner Reklamation erhalte ich immer wieder Entschuldigungen und dieselben Forderungen.

Meine Wimpern erholen sich inzwischen langsam, aber mein Vertrauen in das Produkt und den Hersteller ist vollständig verloren gegangen.

Ich habe die Kommunikation mittlerweile beendet und werde mich an die Verbraucherzentrale wenden.

Für mich ein absolut enttäuschendes Produkt mit einem ebenso enttäuschenden Umgang mit Kundenbeschwerden. Keine Kaufempfehlung!

Edit:
Ihre öffentliche Stellungnahme bestätigt leider genau den Eindruck, den ich bereits von Ihrem Kundenservice gewonnen habe.

Besonders bezeichnend finde ich Ihre Formulierung „angeblich verbrannte Wimpern“. Damit stellen Sie die Erfahrung einer Kundin öffentlich infrage, anstatt die Beschwerde ernst zu nehmen. Das sagt meiner Meinung nach einiges über Ihren Umgang mit Kundenreklamationen aus.

Auch Ihre Darstellung der eingereichten Fotos ist irreführend. Es klingt, als hätte ich Ihnen irgendwelche wahllosen Bilder geschickt. Tatsächlich habe ich Ihnen Fotos meiner durch die Anwendung beschädigten Wimpern zur Verfügung gestellt. Dass diese keine Angaben darüber enthalten, wann und von wem sie aufgenommen wurden, ist kein Beweis dafür, dass meine Schilderung unglaubwürdig ist. Ein zusätzliches Video würde diese Fragen übrigens ebenso wenig beantworten.

Besonders interessant ist auch Ihre großzügig klingende „Kulanzlösung“, bei der Sie offenbar bewusst unerwähnt lassen, worum es sich tatsächlich handelte: einen 30-€-Gutschein für Ihren EIGENEN Onlineshop. Nachdem meine Wimpern durch die Anwendung Ihres Produkts beschädigt wurden, soll ich also erneut bei Ihnen einkaufen?

Dass Sie außerdem die CE-Kennzeichnung als Argument anführen, macht die Sache nicht besser. Eine CE-Kennzeichnung schließt weder Produktfehler noch Verletzungen bei der Anwendung aus.

Statt meine Reklamation angemessen zu bearbeiten, veröffentlichen Sie nun eine ausführliche Rechtfertigung, die mich als unglaubwürdig und unkooperativ erscheinen lässt.

Ich finde es erschreckend, wie hier mit einer Kundin umgegangen wird, die nach der Anwendung eines Beautyprodukts beschädigte Wimpern reklamiert.

Ihre Antwort spricht für sich. Potenzielle Käufer können sich anhand dieses Umgangs mit einer Beschwerde selbst ein Bild von Ihrem Kundenservice machen.

Der Kunden Service ist sehr freundlich
Und ihnen ist es wichtig wie andere Kunden ihr Produkt bewerten

Und tolle Wimpern 💜

Lässt sich gut auftragen, allerdings schlecht abschminken. Man muss aufpassen das man sie nicht verbogen zurücksteckt sonst bekommt man sie nicht mehr raus

Der Wimpern Curler ist echt super und eine mega Erleichterung. Nur zu empfehlen! Der Kundenservice ist auch sehr gut und antwortet sehr schnell.

Also die Produkte haben mich schon lange überzeugt. Ja auch ich hsbe mich "influenzen" lassen. Aber selbst der Kunden Service ist sooo toll. Man bekommt super schnelle eine Antwort und wird nicht mit automatischen Mails vertröstet. Mir wurde super schnelle geholfen und werde wieder bestellen. Danke ❤️❤️❤️

Ich habe bereits mehrmals bei Calisi bestellt. Die Lieferung kam sehr schnell, die Produkte waren alle gut verpackt und originalversiegelt. Der Kundenservice ist perfekt.
Die Produkte sind toll und sehr innovativ. Ich habe den Wimperncurler bestellt und er ist sehr hilfreich und formt die Wimpern super und schnell. Die Vibe Check Tubing Mascara finde ich auch sehr gut. Sie verläuft gar nicht und bleibt den ganzen Tag ohne zu verwischen. Besonders die braune Mascara gefällt mir, weil es ein schönes Braun ist und die Augen strahlen lässt. Aber das allertollste ist der EASY FIX Makeup Remover Pen, er ist für mich eine große Hilfe, besonders beim Lidstrich. Unebenheiten oder wenn man sich vermalt hat, können ganz leicht und schnell mit dem Stift korrigiert werden. Der Remover Pen ist für mich super wichtig geworden bei meinem täglichen Lidstrich schminken. Ich werde immer wieder bei Calisi kaufen!

Ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt. Es verleiht den Wimpern einen natürlichen Schwung, ohne sie abzubrechen.

Tolle Wimpern, aber schlecht abzureinigen

Super Produkt! Der Curler funktioniert einwandfrei u die Wimpern werden deutlich geliftet! Werde meiner Tochter einen eigenen kaufen, weil sie ihn mir ständig entwendet!!

Die Produkte von Calisi sind einfach super. Der Wimpern Curler hilft mit Wärme die Wimpern zu formen und verleiht ihnen einen tollen Schwung. Mit der Wimpernzange könnte ich nie richtig umgehen. Das Wimpernserum ohne Hormone stärkt die Wimpern und lässt sie sowohl länger wachsen als auch stärker werden. Ich liebe die Calisi Produkte. Ich bin califiziert 😘