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Carbonite Avis 3 085

TrustScore 2.5 sur 5

2,5

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Noté 5 sur 5 étoiles

I needed Carbonite reinstalled on a new computer. I reached out to the company, and in a short while, a competent, efficient, polite technician accomplished the task. It took her 30 minutes. Imagin... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

First of all, there's only a 30-day refund policy. Even if you buy a plan for 2 years and your computer dies, you cannot get that money back. Let's say in 30 days you can't figure out how to download... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

I used Carbonite Safe Basic for years and recently discovered a critical failure: for the past two years, not a single new file or folder I created or downloaded was picked up by the backup. Exi... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

I've used Carbonite since they started after hearing about it on NPR. I've had a couple computers totally crash since them with my 30,000 digital photos on them. Each time, I just get a repair done or... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Service de récupération de données
  2. Service de stockage en nuage (cloud storage)
  3. Entreprise de logiciels

Écrit par l'entreprise

Whether your data lives on a computer or a server or in the cloud, Carbonite helps keep it safe from the common causes of data loss. It’s our aim to make sure the entire lifespan of data—from creation and use, to its planned deletion—is protected for the people and organizations who need it. We know it’s your digital life on the line or your business at stake. And we’re here to help.


Coordonnées de contact

2,5

Bas

TrustScore 2.5 sur 5

3 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

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Noté 5 sur 5 étoiles

Love carbonite

Love carbonite. Knowing I have a safe-secure backup of my important files is vital. I have had to reinstall my files on a new computer in the past. This process went without a hitch. I highly recommend carbonite.

15 février 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

My PC did a total crash

My PC did a total crash, would not even turn on and nothing was recoverable. Thankfully I've had a Carbonite account for years! I contacted Customer Service, and a very knowledgeable and patient man walked me through the recovery process for recovering my files to my new PC step-by-step. Carbonite recovered over 500,000 files, and there were only 7 very old files that were compromised and non-recoverable and none of them were important files. Great service from Carbonite and I highly recommend them!

15 février 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

I had mistakenly gotten two…

I had mistakenly gotten two subscriptions when I switched to a new computer. When the old one came up for renewal is when I realized what I had done. I contacted Carbonite and they were able to apply the renewal to the second subscription. They were very helpful and made this go very smooth. Thanks again

15 février 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Thanks

Many, many years ago, your backup helped me get up and running.

15 février 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

936-Peace of mind

Carbonite has provided me with the confidence and peace-of-mind with a constantly updated off site backup of my files. I have subscribed to their service for years and plan to do so for many more.

15 février 2022
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

I am dissappointed that over the years…

I am dissappointed that over the years of being a faithfull customer the plans and services included in those plans have changed. I used to be able to download as much as I need back. Now if I have a picture album(my wife like to take a lot of pictures), I'm limited on the number of files I can dowload at any one time. It very iratating. I can run my own personal backup server is needed. I can always look at a server rental and have more control to do the same thing as Carbonite.

15 février 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Carbonite is Outstanding

I have used Carbonite for a lot of Years.
I have gotten new Computers over the Years and
Carbonite has always made it Easy to switch to the new Computer. Only Twice have I needed to Retrieve Old Files that I Deleted by mistake. Carbonite was able to Replace those Files. I have over 1,800 Microsoft Documents. It is Wonderful to have My Positive Feelings - That Carbonite has those Safe.
I am 80 Years Old. Thanks Carbonite.

15 février 2022
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

unable to control target computer…

unable to control target computer remotely. Can't get past program on screen and put it away to access other programs. Doesn't seem to take inputs from remote computer.

15 février 2022
Avis spontané
Logo de Carbonite

Réponse de Carbonite

Hi David, I’m sorry to hear you are having trouble with Carbonite. Support would be happy to help! Please call us at your convenience. We are open Monday to Friday between the hours of 9:00 am and 7:30 pm ET (excluding U.S. holidays). You can call us at 877-222-5488 (+1 617-587-1100 if calling from outside of the United States). http://support.carbonite.com/contact_us/#ContactMethods .

Noté 5 sur 5 étoiles

Fortunately I haven't had a problem…

Fortunately I haven't had a problem with my computer so I haven't needed to call on Carbonite to reload my computer. I am thankful for that. I have a friend who did need to have Carbonite to reload their computer and they said Carbonite is first class.
Sig Buster, III

15 février 2022
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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