Cash Express Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

4,3

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 411 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les consommateurs apprécient particulièrement l'accueil chaleureux, la disponibilité ainsi que les conseils professionnels prodigués par une équipe toujours à l'écoute de ses clients. De plus, les acheteurs trouvent régulièrement de très bonnes affaires grâce à des produits variés et de qualité proposés à des tarifs attractifs. Cependant, certains clients ont également noté des déceptions concernant l'état d'articles d'occasion reçus parfois sales, non nettoyés ou directement défectueux. De surcroît, quelques personnes ont aussi mentionné des difficultés lors des estimations en ligne ou des refus inattendus lors des reprises d'objets en boutique.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les critiques expriment une grande satisfaction concernant le personnel, saluant unanimement leur accueil... Voir plus

Product

Les gens signalent des expériences positives avec les produits d'occasion garantis et le large choix... Voir plus

Service

Les clients ont exprimé leur entière satisfaction concernant le service, saluant unanimement un personnel... Voir plus

Price

Les clients notent constamment des expériences très positives avec des prix abordables et des tarifs... Voir plus

Quality

Les consommateurs trouvent généralement une grande satisfaction dans la qualité des produits proposés et le... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis allée chez Cash Express pour faire reprendre un téléphone portable. Très bon accueil, professionnel. J'ai pu poser toutes les questions. Une estimation juste et rapide. En 15 minutes c'étai... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Super sympathique cette équipe, et de bon conseil , des produits garantis qui évitent les achats neufs et nous font participer aux recyclages bons pour l’écologie.

Noté 5 sur 5 étoiles

J'avais acheté en 2025 un MacBook, Malheureusement celui-ci est tombé en panne (carte mère ) avec la garantie de 24 mois ils me l'ont remboursé au prix d'achat cela m'a permis d'en choisir un autre d... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience chez Cash Express ! Accueil chaleureux, équipe sympathique, professionnelle et disponible. Le service est rapide et efficace, avec de bons conseils. Je suis très satisfait de mon... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'articles d'occasion

Écrit par l'entreprise

Cash Express, le spécialiste de l'achat-vente cash aux particuliers de produits d'occasion. Plus de 130 magasins d'achat vente en France et en Belgique.


Coordonnées de contact

4,3

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

602 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 7 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,3

Tous les avis

(602)

377 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Un cash c'est cash

Bon je vous explique un cash nes jamais honnête mais alors lui vous savez le petit chinois le patron du cash express de monge à Paris il est adorable magnifique il travail avec une excellence incroyable le problème c'est qu'il est débordé mais il fait ça bien sa prouve qu'il fait attention à sa clientèle û petit café patron tu me dois bien ça aller revendre vos produit en donnant le code : je vient de la part de david allez bisous

10 août 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Accueil impeccable

Accueil impeccable, agréable et aimable, donc triple A ( pour ces 3 mots en "able"! ) pour cette visite. Tous les conseillers ont l'air sympathique. Boutique spacieuse et bien rangée avec, en prime, système de compte fidélité. Grand choix d'accessoires à bon prix. Expérience positive. Bonne journée à tout le personnel

10 août 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Vraiment au top

Vraiment au top! J avais fait changer mon écran iPhone chez un autre magasin qui ne correspondait pas du tout et faisait chauffer la batterie. Heureusement ils m ont mis ce qu il fallait ainsi qu une batterie. Le téléphone est comme neuf! C est certain maintenant ce sera chez eux!

7 août 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super boutique

Super boutique ! J ai trouvé mon bonheur pour iPhone 12 Pro Max de qualité avec conseils professionnels… je recommande vivement les vendeurs pro et patients 😉😅

6 août 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Équipe au top

Équipe au top, toujours de bonne humeur!
Toujours de super produits et de super occasions.
Des conseils personnalisés et professionnels en fonction de mes besoins et de mon budget, je recommande les yeux fermés !

7 août 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

au top tout est parfait

Super expérience achat en ligne après avoir appelé au magasin de Rouen personnel au top envoi ultra rapide et mon iPad mini est un état irréprochable avec un tarif défiant toute concurrence. Rester comme ça

4 août 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Bah j’ai voulu faire payement en 4 fois…

Bah j’ai voulu faire payement en 4 fois chose que j’ai déjà vécu et la sa n’a pas voulu etre apeceter trop dessu j’ai du payer cash

5 août 2026
Avis spontané
Logo de Cash Express

Réponse de Cash Express

Bonjour, Désolé pour votre expérience raté de paiement en plusieurs fois, mais malheureusement nous passons par un opérateur financier qui est seul à même d'accepter ou refuser l'accord. Nous vous conseillons de vous rapprocher de votre banque pour comprendre pourquoi votre dossier est refusé.
Cordialement . Le Service Client Cash Express

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai acheter un smartphone qui est…

J'ai acheter un smartphone qui est totalement pouris franchement je ves faire une pleine ces pas le premier etas neuf batterie 4 à 4 fois de recharge par jours alors que sa fait 24h que je les beug instantané 128 gigas 6 gigas de ram mes beug a mort donc déconseiller ce magasin de arnac expresse. Com voilà faut l'appeler comme sa en plus quz'd tu demande le remboursement du téléphon il te font un avoir enfsite tu père ton argent pour de la crotte
😡😡😡😡 il mérite même pas une étoile

3 août 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très serviables

Très serviables ! Produits intéressants et variés et bons conseils au niveau des vendeurs et vendeuses. Je recommande fortement !

30 juillet 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Bonne depuis que j'ai connaissance de…

Bonne depuis que j'ai connaissance de cash express je suis content les vendeurs sont super à écoute de leur clientèle ont fait de bonnes affaires ont à de bons conseils ils à de bons prix sur les produits ils fonctionnent très bien et je remercie les vendeurs qui travaillent dans ce magasin je recommande aux personnes d'aller faire un tour je connais ce magasin depuis 2023

31 juillet 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Si vous cherchez un magasin qui vend du matériel hors d'usage...

Si vous cherchez un magasin qui vend du matériel hors d'usage, refuse d'appliquer la loi et méprise ses clients, vous êtes au bon endroit.

En février, j'ai acheté un stabilisateur DJI d'occasion au Cash Express de Paris 19e.
Résultat : appareil inutilisable, car bloqué par le compte DJI du précédent propriétaire.
Au lieu d'effectuer le remboursement légal obligatoire (Art. L217-10 du Code de la Consommation), le gérant m'a imposé un bon d'achat sous la pression.

J'ai saisi SignalConso et la Commission de Médiation des Consommateurs.
Bilan ? La médiation a acté un ÉCHEC OFFICIEL le 07/07/2026 en raison du refus obstiné du commerçant de répondre dans le délai légal d'un mois.
Ce gérant fait la politique de l'autruche et se croit au-dessus des lois.

Une honte absolue pour l'image de la marque. Fuyez ce magasin de Paris 19e, où le SAV est inexistant et la mauvaise foi reine.

18 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Service de vente en ligne à fuir

Service de vente en ligne à fuir. Malgré avoir vu plusieurs avis de ce genre, j'ai quand même passée commande début juillet pour 300€ débités immédiatement, puis silence radio malgré le statut « Prête pour l'expédition » pendant plus d'une semaine.
Après plusieurs relances au service client puis un appel au magasin de Paris 12, on m'apprend que mon article a été envoyé par erreur à un autre client !
J'ai fini par récupérer mon argent après plusieurs jours mais sans aucune excuse valable ni le moindre geste commercial pour le préjudice et le temps perdu. Dommage pour le manque de sérieux et gestion logistique.

3 juillet 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super magasin avec de prix resonable…

Super magasin avec de prix resonable tout en ayant des produit de qualité j’ai acheter ma ps5 cette semaine elle fonctionne très bien en état neuf la manette en état neuf un câble hdmi 4k offert avec équipé a l’écoute et très gentil

28 juillet 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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