Cavallaro Napoli Avis 

Zeer klantvriendelijke opstelling van medewerkster Britt, heel plezierig!

Zeer nette en goede service.

Heb diverse items van Cavallaro, waaronder een koraalrood vestje. Na amper gedragen te hebben, rafelde het mouwtje en liet de boord zomaar los. Na contact met de Support Afdeling mocht ik het vestje retour sturen en kreeg een nieuwe hiervoor in de plaats toegestuurd! Wat een topservice van een fijn bedrijf! Dit is klantenbinding: vandaag heb ik alweer een nieuwe bestelling geplaatst! :)))

Op tv zag ik na afloop van een voetbalwedstrijd een trainer in een prachtige trui voorbij komen. Na wat zoeken op het internet kwam ik uit bij het merk Cavallaro. Ik ben blij met mijn aankopen. What you see is what your get. Prima klantenservice waarbij de communicatie vlekkeloos verloopt en na mogelijkheden wordt gekeken als er bijvoorbeeld iets mis loopt met de bezorging. Hartelijk dank Britt. Ik kom snel een keer langs voor wat meer inspiratie. Hartelijke groet uit Vlissingen

Ik ben extreem goed geholpen (door Britt). Ik vroeg naar mogelijkheid om pantalon na te bestellen zonder bijbehorend pak. Omdat de vorige al na paar keer dragen gescheurd was bij de achterzak (was overigens netjes gerepareerd al via de vestiging). Zonder enige vraag van mij over kosteloze vervanging heeft Britt zich opgeworpen en uitgezocht hoe/wat en een pantalon ter vervanging uit coulance verzorgd. Wie weleens over de Disney-filosofie heeft gehoord (geef je klanten meer dan ze verwachten): dit was 'm! Dank voor fantastische service.

Wat een geweldige service! Per ongeluk was mijn pakketje bij Cavallaro Napoli terecht gekomen! :-( Zij hebben dit voor mij opgelost en het pakketje naar de juiste persoon verzonden, bedankt hiervoor! :-)

Na aankoop van een product bleek hier een vlek op te zitten. Het product kon ik gratis retourneren en de kosten hiervan zijn vergoed. Zeer goed en snel geholpen!

Klantenservice is top. Houden zich aan alle belafspraken en lossen het probleem op.
Wederom ben ik weer super happy en blijft trouw een Cavallaro fan.

Fijne zomer.

De klantenservice van Cavallaro is zeer vriendelijk en denkt met de klant mee.
Broek is onderweg ...
AANRADER dus ...

Hartelijk dank voor de super goede service.
Ik ervaar de cavallaro blouse echt als heel gaaf. Mooie prints! Ik ben er super blij mee.
Dit is mijn eerste ervaring met cavallaro. Qua kleding en qua service.
DANKJEWEL!! Super!

Telkens weer een prachtige en passende collectie voor mijn vrouw en voor mij. Mooie kwaliteit en perfecte service! Zowel in de winkel als op de website. Ondanks de zorgvuldig gekozen kwaliteit hadden we een beschadiging geconstateerd, deze klacht is tot volle tevredenheid opgelost! Bedankt Anne van de klantenservice!

Ik heb twee vragen gesteld over twee bestellingen. Op beide vragen kon de medewerker geen antwoord geven en gaf hij mij het nummer van het hoofdkantoor. Het hoofdkantoor is ook niet te bereiken.

Prima geholpen met het bepalen van de juiste maat voor mijn vrouw.

Mijn mooie wollen trui van Cavallaro Napoli, pluiste helaas.
Ik mocht deze direct retour sturen.
En mijn klacht werd direct opgelost!
Ik ben zeer tevreden.

Pakketje helaas niet aangekomen maar door de klantenservice zeer goed geholpen en netjes mijn geld teruggekregen. Zeer tevreden met dit bedrijf.

Na een trage reactie op een eerdere retour, refund pas na een aanmanende email van mijn kant, ontvang ik nu geen reactie op mijn retour en 2 opvolgende emails. Het lijkt erop dat Cavallaro Napoli de uitbetaling van de credit zo lang mogelijk uitstelt. Erg teleurgesteld, ik wacht nog altijd op reactie.

Update. Na uiteindelijk telefonisch contact te hebben gekregen, is er de toezegging dat de retour vandaag verwerkt wordt en dat het geld uiterlijk morgen op de rekening teruggestort wordt. Opnieuw werd een storing van het systeem aangedragen als excuus.

Update. Creditering, restitutie en excuus ontvangen, dank hiervoor.

Helaas moet ik mij aansluiten bij onderstaande reacties omtrent matige kwaliteit tegen een veel te hoge prijs.
Hier eveneens een trui gekocht van €70 van zogenaamd hoge kwaliteit katoen. Na 1 keer dragen aan alle kanten pillen van de trui en losgeraakte draadjes.
Ja, je krijgt een tegoedbon maar het vertrouwen in de kwaliteit en dit merk an sich is natuurlijk wel nu. Temeer omdat in een reactie wordt aangegeven dat ze hier veel soortgelijke klachten over ontvingen maar het product niet uit de handel nemen.
Sterker nog, tijdens de zogenaamde black friday 'deals' wordt dezelfde trui voor €10 korting aangeboden maar een 'vanaf' prijs van €119,95 vermeldt. Dit is regelrechte misleiding. Erg jammer. Zwaar overschat merk helaas...

Kwaliteit laat echt te wensen over. Bij de slim fit polo is na drie keer wassen alle vorm eruit. Kan niet.

Dank voor de reactie Cavallaro, prima opgelost door een kortingscode toe te sturen! En dat een half jaar na dato!