Utilisé depuis de nombreuses années sous androïd et windows, CC m'aide réellement à maintenir au mieux en état de forme mes machines. Lorsqu'elles vieillissent, il est nécessaire de se débarasser des... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
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Présentation confuse et pouvant induire en erreur depuis la dernière "grande mise à jour". On a l'impression que CCleaner prend ses utilisateurs pour des buses. L'ancienne interface était bien plus pr... Voir plus
J'utilise CCleaner depuis des années gratuit au départ non complet mais je l'aime tellement que je l'ai acheté pour avoir toutes les fonctionnalités et je l'aime encore plus!!!! Essayez le vous alle... Voir plus
Logiciel très pratique pour s'occuper de la maintenance de votre PC. Les mises à jour des pilotes, des logiciels... le nettoyage ou l'optimisation pour un PC sans erreurs ou plus rapide m'ont convainc... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
We create award-winning software to make your computer faster, more secure and have greater privacy. Whether you're cleaning out files on your system with CCleaner, defragging your hard drive with Defraggler, analyzing your hardware with Speccy, or recovering deleted files with Recuva, we've got you covered. Our software is used and trusted by millions, in all 195 countries and in millions of businesses. In fact, CCleaner alone has been installed more than 2 Billion times onto nearly 25% of all the PCs in the world. We've improved and optimized thousands of lines of code. Our developers aim for the fastest, most compact, bug-free products you can run on your PC.
Coordonnées de contact
110 High Holborn, WC1V 6JS, London, Royaume-Uni
- feedback@ccleaner.com
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4,0
Bien
28 k avis
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
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Bon service
Bon service. Travail en arrière plan. Bons résultats. Ordinateur au top apès passage du logiciel.
17 février 2026
Avis spontané
Facile et fluide.
16 février 2026
Avis spontané
La sécurité et le rapport périodique de…
La sécurité et le rapport périodique de la "chasse" aux virus? Expérience continue de 2008 à 2026, et je vais continuer !
12 février 2025
Avis spontané
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Renouvellement de licence automatique
Je n'ai pas trouvé le logiciel très utile, j'ai pris un an de licence, jamais il ne m'a été dit que le renouvellement serait automatique. Ils m'ont envoyé un mail me proposant une réduction sur le renouvellement, puis un autre me facturant 45 euros. J'ai souhaité exercé mon droit de rétraction et fait un mail au service lient sur leur formulaire, aucune réponse. A fuir
2 février 2026
Avis spontané
Réponse de CCleaner
Elodie, merci d'avoir partagé votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant le renouvellement automatique et le manque de réponse du service client. La transparence et un support rapide sont des priorités pour nous, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous vous avons gentiment demandé de partager les informations afin que nous puissions suivre le problème et le résoudre. Pourriez-vous vérifier cela à votre convenance ? Nous sommes là pour vous aider. Merci ! Notre support sur les réseaux sociaux est géré par des agents anglophones utilisant un outil de traduction. CCleaner
donne confiance
9 février 2026
Avis spontané
Gestion des cookies minable
Gestion des cookies minable ! La version antérieure etait formidable de ce coté là.
5 février 2026
Avis spontané
Il est extrêmement facile de s'abonner …
Il est extrêmement facile de s'abonner mais très difficile de se désabonner
3 février 2026
Avis spontané
Réponse de CCleaner
André, merci d'avoir partagé vos commentaires. Nous comprenons votre frustration concernant la difficulté à vous désabonner et nous voulons nous assurer que la gestion de votre abonnement soit aussi simple que possible. Veuillez contacter notre support en ligne à l'adresse https://bit.ly/3YUNqXj pour obtenir de l'aide concernant votre compte. Nous sommes là pour vous aider et nous veillerons à ce que votre problème soit résolu rapidement. Notre support sur les réseaux sociaux est assuré par des agents anglophones utilisant un outil de traduction. CCleaner
J'ai payé 2 ans d'abonnement : n° licence non reconnue et danger d'AVAST qui se télécharge sans consentement !
J'ai payé 2 ans d'abonnement , et au bout de 3 mois ma clef de licence n 'est pas reconnue !
Provisoirement en attendant de régler le problème avec CCleaner qui ne retrouve pas mes coordonnées , je télécharge la version gratuite : GRAVE ERREUR , car sans être prévenu je télécharge en même temps la version gratuite de l'antivirus AVAST , très longue à effacer !
J'en profite pour signaler que j'ai résilié AVAST , dans le passé au bout de 1 an . Car après avoir cédé à la version payante déjà pas donnée , chaque semaine AVAST vous harcelle pour des nouvelles protections , vous stresse si vous ne souscrivez toujours pas une nouvelle protection soit disant indispensable , sinon des dangers immenses vous guettent (donc pas inclus dans les précédentes versions ? !!!) ! J'ai été pigeonné au moins 5 fois pour avoir finalement déboursé plus de ...350€ ! A la 6 eme "relance" , furieux j'ai tout résilié!
Bref :je déconseille FORMELLEMENT de télécharger la version sois disant gratuite de AVAST , vous allez être harcelé .
Avec CC CLEANNER , qui fait partie de la même boite , sauf si vous aimez vous faire pigeonner , fuyez ces services soit disant gratuits : des menteurs !
2 février 2026
Avis spontané
Réponse de CCleaner
lucas 76,
Nous comprenons votre frustration et les défis auxquels vous avez été confronté avec votre abonnement CCleaner et l'expérience inattendue avec Avast. Vos préoccupations concernant le problème de clé de licence et les difficultés pour désinstaller la version gratuite de l'antivirus sont importantes pour nous, et nous nous engageons à y répondre.
Pour résoudre le problème de votre abonnement et vous fournir l'aide nécessaire pour votre compte, nous vous avons aimablement demandé de partager les détails pertinents afin que nous puissions assurer un suivi et vous aider davantage. Pourriez-vous vérifier cela à votre convenance ? Notre équipe de support client est là pour vous aider et s'assurer que vos préoccupations sont prises en compte. Merci d'avoir porté cela à notre attention.
Support CCleaner
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Ccleaner prémium
Bonsoir, le 25 août 2025 j'ai prolongé mon contrat Ccleaner prémium (AKD-736120957093), depuis je n'ai rien reçu et régulièrement vous me dites que ma licence va expirer. Je vous ai envoyé quelques courriel sans réponse. Je vous rappèle donc que je tiens à votre disposition ma facture acquitée.
Si vous résiliez ma licence dans les prochains jours, je me verrai contraint de solliciter mon assurance juridique.
25 août 2025
Avis spontané
Réponse de CCleaner
Bellavoine,
Nous comprenons votre frustration concernant l'absence de réponse à vos e-mails et la confusion entourant le renouvellement de votre licence CCleaner Premium. S'assurer que les détails de votre compte et de votre licence sont exacts est une priorité pour nous, et nous souhaitons résoudre ce problème rapidement.
Nous vous avons aimablement demandé de partager les informations nécessaires afin que nous puissions donner suite à cette affaire et vous fournir l'aide dont vous avez besoin pour votre compte. Pourriez-vous vérifier cela à votre convenance ? Notre équipe de support client est là pour vous aider et s'assurer que ce problème soit résolu pour vous.
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Satisfait à date
Plusieurs années avec CCleaner, plus de 10 ans, très satisfait. fait un bon ménage de mon PC
31 janvier 2026
Avis spontané
nice efficient
30 janvier 2026
Avis spontané
Support client inutile / non réactif
Support client non réactif, ne réponds pas aux mails. Vous re prélève chaque année si vous ne faites pas très attention.
Autant avec n'importe quelle entreprise j'ai déjà eu le cas et un remboursement dans la foulée. Autant avec eux je pense que je vais en avoir pour ma poche. Bien évidemment pas de rappel de fin d'abonnement et de renouvellement à venir.
Entreprise à éviter
20 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de CCleaner
Malcom,
Nous apprécions votre honnêteté concernant le manque de réactivité du service client de CCleaner et les difficultés que vous avez rencontrées avec les renouvellements d'abonnement. Vos commentaires sur l'absence de rappels de renouvellement et la difficulté à obtenir un remboursement sont importants pour nous, et nous nous engageons à résoudre ces problèmes.
Pour vous aider davantage, nous vous encourageons à nous contacter avec les détails de votre compte afin que nous puissions examiner le problème et vous fournir l'assistance nécessaire en matière de facturation. Vous pouvez le faire soit sur Facebook via un message privé à https://bit.ly/3Jj7az5, sur notre site web via notre formulaire de contact à https://bit.ly/3UUfveX, ou via notre communauté en ligne à https://bit.ly/4muSsU9.
Notre objectif est d'assurer une résolution et d'améliorer votre expérience. Merci d'avoir partagé vos préoccupations.
Support CCleaner
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application que j'utilise depuis et…
application que j'utilise depuis et longtemps et j'en suis tres satisfait..
29 janvier 2026
Avis spontané
SATISFAIT....
1 janvier 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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