Cdiscount Avis 282 140

TrustScore 4 sur 5

4,1

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 17 454 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits des prix, qu'ils trouvent corrects et abordables. Ils apprécient la facilité de commande, la rapidité de traitement et le suivi des commandes. De nombreux consommateurs soulignent également la qualité des produits et la conformité des articles reçus par rapport à leurs attentes. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec la livraison, mentionnant des colis non reçus ou des délais plus longs que prévu. Quelques personnes ont également fait part de déceptions concernant les produits, notamment des articles défectueux, des articles non conformes ou des descriptions ne correspondant pas à la réalité.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les gens signalent des expériences ambigues avec les produits. Certains consommateurs sont satisfaits de la... Voir plus

Order

Les consommateurs ont des expériences mitigées concernant la commande. Certains apprécient la rapidité et la... Voir plus

Website

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur le site. De nombreux clients expriment leur satisfaction,... Voir plus

Price

Les clients sont généralement satisfaits des prix, les trouvant souvent raisonnables et attractifs, avec des... Voir plus

Delivery service

Les clients partagent des opinions ambigues sur le service de livraison. Certains consommateurs sont... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Prix corrects, rapidité de livraison, bon service après vente. Le choix des articles est assez conséquent. Client depuis de nombreuses années, je reste très satisfait de ce site.

Noté 5 sur 5 étoiles

Super comme d'habitude, depuis 11 ans , mais un seul bémol, jamais de ristourne ou autre pour la fidélité du client ...

Noté 5 sur 5 étoiles

Conditions d'utilisation très simple, on trouve tout ce que l'on veut à tous les prix, à n'importe quel moment (jour/nuit). De plus, règlement rapide ainsi que le traitement de livraison. Sans oub... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai effectué de nombreux achats via cette entreprise. Je n'ai jamais été déçu, tant sur les livraisons, d'éventuels retours ou remboursements. Celà dure depuis plus de 10 ans.


À propos de l'entreprise

  1. 13 des 13 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'articles promotionnels
  2. 11 des 15 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'électroménager
  3. 10 des 14 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de téléphonie mobile
  4. 46 des 65 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'ameublement et de décoration

À propos de Cdiscount

Écrit par l'entreprise

Cdiscount, le e-commerçant français engagé depuis plus de 25 ans

Créé à Bordeaux en 1998, Cdiscount est aujourd’hui l’un des leaders du e-commerce en France. Chaque jour, des millions de clients nous font confiance pour leur proposer un vaste choix de produits — de l’électroménager à la maison, en passant par le high-tech, le sport ou encore le jouet — toujours au meilleur prix.

Notre fiabilité repose sur des engagements concrets :

  • Des prix bas confirmés par rapport au marché.
  • Une logistique française innovante, qui garantit une livraison rapide et efficace.
  • Une offre de plus en plus responsable : produits reconditionnés, Made in France, moins énergivores et certifiés.

Avec plus de 10 000 partenaires marchands et un programme de fidélité plébiscité, Cdiscount s’attache à défendre le pouvoir d’achat tout en accompagnant ses clients vers une consommation plus durable.


Coordonnées de contact

4,1

Bien

TrustScore 4 sur 5

282 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Le prix, livraison gratuite et rapide

Le prix, souvent plus avantageux ou équivalent à celui d'Amazon, la facilité de trouver l'article, ainsi que la livraison gratuite en point relais sans nécessiter la carte Cdiscount, rendent mes achats plus simples et plus intéressants chez Cdiscount par rapport à ses concurrents, qui sont pourtant bien établis.

25 mai 2026
Noté 1 sur 5 étoiles
Logo de Cdiscount

Réponse de Cdiscount

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! N'hésitez pas à nous donner quelques étoiles de plus si tout se passe bien, car la note actuelle laisse penser le contraire 😉 Et je reste bien sûr à votre écoute si besoin !

À bientôt j'espère,
Damien

Noté 1 sur 5 étoiles

Cdiscount et ses vendeurs market place…

Cdiscount et ses vendeurs market place pire que temu n assure pas les garanties légales les vendeurs market place dans mon cas smd tech pour un telephone portable reconditionné pleins de défauts matériel aucune réponse vous parle d un compte icloud aucun rapport avec les problèmes rencontrés leur pseudo Damien qui vous répond sur truspilot en vous disant je vous envoie un lien pour décrire le problème jamais reçu service clients Cdiscount qui vous ballade pour rien dire juste intéressé par leurs commissions et soutienne a fond leurs vendeurs véreux Cdiscount c est pas mieux surtout n acheter pas d électronique chez eux ou du matériel électrique il n y aura pas de garantie bref des arnaqueurs unel honte pour une boîte française il fait quoi leur patron d kretisnky ????? Menteurs et voleurs telle est la devise cdiscount

13 mars 2026
Avis spontané
Logo de Cdiscount

Réponse de Cdiscount

Bonjour FR,

Je suis désolé de lire que vous restez mécontent 😞 Je vous renvoie une demande d'informations depuis ce site pour pouvoir faire remonter votre avis au service clients. Mes collègues pourront reprendre ovtre dossier et vérifier les réponses apportées par le vendeur.
N'hésitez pas à noter votre n° de commande dans votre réponse.

Merci pour votre retour et à bientôt,
Damien

Noté 5 sur 5 étoiles

Il n'y a pas mieux que Cdiscount !!!

J'apprécie énormément de commander sur Cdiscount car il y a un large choix de produits , la qualité est là, les prix sont défiants toutes concurrence et la livraison est très rapide, c'est excellent !!! Je recommande absolument et vivement Cdiscount !!!

26 mai 2026
Logo de Cdiscount

Réponse de Cdiscount

Bonjour Christophe,

Merci beaucoup pour cet avis qui nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis de vous proposer un large choix de bonnes affaires toute l'année, des produits de qualité et de nombreux avantages ☺️ Comptez sur nous pour continuer comme ça !

À très bientôt sur le site ☀️
Damien

Noté 1 sur 5 étoiles

Une grosse blague

J’ai commandé le 13 janvier sur cdiscount un lave linge CS1410TXME/FR de marque Candy réf CAN8059019095486 et je l’ai reçu le 23 janvier. Depuis la livraison le lave-linge a été mis en fonction et aucun soucis j’étais satisfaite de mon achat jusqu’au 14 avril je lance mon programme comme à l’habituelle et je m’aperçois qu’il y a une grosse fuite. Je contacte donc la marque au bout de 3 appel un technicien daigne se déplacer le 27 avril pour me dire que la cuve était percé et que c’était de ma faute car d’après lui j’aurais mis un objet métallique dans la machine du genre visse ou clou???? Alors que les seules objets métalliques qui se sont retrouvés dans cette machine sont les fermeture éclairé des vêtements et les boutons de jeans alors précision pour cette machine il faut juste laver des t-shirt ou des pulls car si vous laver d’autre vêtements le tambour se perce et on vous dit que c’est votre faute. Bref. Suite au passage du technicien on devait nous envoyer un devis on attend toujours après… On a donc contacté Cdiscount qui ont contacté la marque et comme la marque veut rien savoir cdiscount veut rien savoir non plus alors vous acheter un lave linge et 3 mois après il tombe en panne et personne veut rien savoir et le dossier est clôturé du coup 297,74€ de perdu et plus de machine merci beaucoup du coup résultat à fuir la marque Candy. Quand à Cdiscount ils ont fait un bon d’achat de 30€ c’est vrai qu’après un tour pareil ça donne envie de recommander….

26 mai 2026
Avis spontané
Logo de Cdiscount

Réponse de Cdiscount

Bonjour Ribeiro,

Je suis désolé de lire que vous rencontrez des difficultés avec la prise en charge de votre lave-linge.

Pour ne pas vous laisser sur cette mauvaise impression, je vous propose de transmettre votre avis au service clients : mes collègues pourront reprendre votre dossier. N'hésitez pas à répondre à la demande d'informations que je vous envoie depuis ce site.

À bientôt j'espère,
Damien

Noté 3 sur 5 étoiles

Paiement par carte Cdiscount refusé

J'aime Cdiscount mais il l'a fallu appeler pour comprendre pourquoi le paiement par carte Floa Cdiscount n'était pas proposé ... Mon panier contenait du vin, et je découvre avec regret qu'on ne peut plus payer du vin avec votre carte. J'en suis vraiment désolé

26 mai 2026
Logo de Cdiscount

Réponse de Cdiscount

Bonjour Michel,

Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis, et je suis tout aussi désolé que vous. Il est en effet interdit en France de vendre de l'alcool à crédit.
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter directement le service clients, il y aura toujours quelqu'un pour vous renseigner !

J'espère que vous nous resterez fidèle malgré cette déception.
À bientôt,
Damien

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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