Prix corrects, rapidité de livraison, bon service après vente. Le choix des articles est assez conséquent. Client depuis de nombreuses années, je reste très satisfait de ce site.
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Super comme d'habitude, depuis 11 ans , mais un seul bémol, jamais de ristourne ou autre pour la fidélité du client ...
Conditions d'utilisation très simple, on trouve tout ce que l'on veut à tous les prix, à n'importe quel moment (jour/nuit). De plus, règlement rapide ainsi que le traitement de livraison. Sans oub... Voir plus
J'ai effectué de nombreux achats via cette entreprise. Je n'ai jamais été déçu, tant sur les livraisons, d'éventuels retours ou remboursements. Celà dure depuis plus de 10 ans.
À propos de l'entreprise
- N° 13 des 13 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'articles promotionnels
- N° 11 des 15 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'électroménager
- N° 10 des 14 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de téléphonie mobile
- N° 46 des 65 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'ameublement et de décoration
À propos de Cdiscount
Écrit par l'entreprise
Cdiscount, le e-commerçant français engagé depuis plus de 25 ans
Créé à Bordeaux en 1998, Cdiscount est aujourd’hui l’un des leaders du e-commerce en France. Chaque jour, des millions de clients nous font confiance pour leur proposer un vaste choix de produits — de l’électroménager à la maison, en passant par le high-tech, le sport ou encore le jouet — toujours au meilleur prix.
Notre fiabilité repose sur des engagements concrets :
- Des prix bas confirmés par rapport au marché.
- Une logistique française innovante, qui garantit une livraison rapide et efficace.
- Une offre de plus en plus responsable : produits reconditionnés, Made in France, moins énergivores et certifiés.
Avec plus de 10 000 partenaires marchands et un programme de fidélité plébiscité, Cdiscount s’attache à défendre le pouvoir d’achat tout en accompagnant ses clients vers une consommation plus durable.
Coordonnées de contact
France
- www.cdiscount.com
4,1
Bien
282 k avis
Demande des avis aux clients
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Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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tres bon site
26 mai 2026
livraison en temps et en heure .
livraison en temps et en heure .
materiel de bonne qualite
26 mai 2026
Rapide mais pas confiance aux messages…
Rapide mais pas confiance aux messages après achat qui dit pour 1€ je peux avoir un cadeau
26 mai 2026
Il y beau ventilateura 1 grand choix d'appareils à…
Il y a 1 grand choix d'appareils à différents prix et la livraison est rapide
26 mai 2026
tres bien.pas de problèmes rencontrés
26 mai 2026
c'ètait facile et l'article pas cher
26 mai 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Un cauchemar total : Zéro responsabilité et aucun respect pour le client
J'ai commandé un iPhone 15 Pro reconditionné, livré dans une consigne Chronopost. J'ai saisi mon code, la porte s'est ouverte normalement, mais le casier était complètement vide !
Ce qui a suivi a été une partie de ping-pong honteuse entre Cdiscount et Chronopost. La consigne est pourtant équipée d'une caméra de vidéosurveillance. J'ai demandé à plusieurs reprises qu'ils vérifient les images pour savoir ce qui est arrivé à mon colis. Ils ont totalement ignoré mes demandes jusqu'à ce jour et n'ont jamais confirmé la vérité, agissant comme si cela ne les concernait pas. C'est un manque de loyauté incroyable envers leurs propres clients.
Au lieu d'enquêter correctement, ils m'ont laissé me débrouiller seul. J'ai dû déposer une plainte officielle à la police en pleine nuit. Pour couronner le tout, Cdiscount m'a forcé à rédiger une attestation sur l'honneur manuscrite pour prouver mon innocence, en me rappelant agressivement que je risquais 15 000 € d'amende et 1 an de prison si je mentais. Ils m'ont traité, moi la victime de ce vol, comme un véritable escroc !
Après des jours de stress immense, ils ont fini par procéder au remboursement. Mais le résultat ? Pas d'iPhone, absolument aucune compensation pour cette expérience angoissante, et pas une seule excuse du service client. Évitez d'acheter des articles de valeur ici !
14 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Cdiscount
Bonjour Ram Ban,
Je suis désolé de lire que vous avez rencontré des difficultés avec la livraison de votre commande. En cas de retard de livraison, le service clients déclenche habituellement une enquête transporteur pour localiser le colis. Et si celui-ci est déclaré livré, le service clients peut vous demander une attestation sur l'honneur pour contester la livraison.
Je vous propose de vérifier ce qu'il s'est passé : merci de répondre à la demande d'informations que je vous envoie depuis ce site. Cela permettra au service clients de reprendre votre dossier et de vous recontacter.
À bientôt avec une meilleure expérience j'espère,
Damien
Fluide et rapide
26 mai 2026
J'apprécie les gestes commerciaux en…
J'apprécie les gestes commerciaux en cas de problème.
Même si j'ai rarement des problèmes avec Cdiscount
24 mai 2026
Achat Cdiscount avec Vendeur ESITEO Livraison HD avec UPS
Achat Cdiscount avec Vendeur ESITEO :
Vendeur qui fait appel au pire des transporteurs (UPS) sans s'occuper de récupérer la soi-disant preuve de livraison : UPS
Allez voir sur Trust Pilot...
Bref, que le client reçoive ou non son colis n'a aucune espèce d'importance pour eux !
À fuire impérativement !
Même si vous trouvez un peu plus cher ailleurs, privilégiez un autre vendeur si vous voulez recevoir votre colis !
Je mets CDISCOUNT dans le même panier ils n'ont rien fait pour moi plus jamais je ne commanderai sur ce site.
Commande du 08 mai 2026 - soit disant Livrée alors que non !
Référence : 475898488 - 2605081732VC5MG
Vendu et expédié par ESITEO
93,99 € payé par Carte Bancaire
19 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Cdiscount
Bonjour Sergio,
Je suis désolé de lire que vous n'avez pas reçu votre commande et je comprends que vous soyez mécontent, surtout si vous avez déjà prévenu le vendeur.
J'ai fait remonter votre avis directement, cela permettra au service clients de reprendre votre dossier et d'intervenir auprès du vendeur pour lui demander de vous proposer une solution conforme si besoin.
Merci pour votre patience, et j'espère à bientôt avec une meilleure expérience,
Damien
Je suis une fidèle cliente de cdiscount…
Je suis une fidèle cliente de cdiscount et je n'ai jamais étais déçu
25 mai 2026
Réponse de Cdiscount
Bonjour Angélique,
Merci de votre confiance et de votre fidélité ! ☺️ C'est un plaisir de vous compter parmi nos clients !
À très bientôt sur le site ☀️
Damien
Tout s’est bien passé.
25 mai 2026
tres bien ,très rapide
25 mai 2026
Je souhaite me faire livrer chez moi
Je souhaite me faire livrer chez moi. Opération facile si prévue à l'origine. Pourquoi certains articles ne sont-ils livrables qu'en point relais ?
25 mai 2026
Réponse de Cdiscount
Bonjour Gisele,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis !
Vous pouvez bien sûr choisir la livraison à domicile si vous le souhaitez 😉 Si elle n'est pas proposée, c'est peut-être que vous avez choisi un article marketplace : les vendeurs ont leurs propres transporteurs et n'ont pas tous les mêmes options de livraison.
N'hésitez pas à consulter cette page pour en savoir plus ➡️ https://www.cdiscount.com/shipping/shippinginfo.html
À très bientôt sur le site ☀️
Damien
livre tres rapidement et les produit…
livre tres rapidement et les produit sont de bonnes qualite
25 mai 2026
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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