Prix corrects, rapidité de livraison, bon service après vente. Le choix des articles est assez conséquent. Client depuis de nombreuses années, je reste très satisfait de ce site.
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Super comme d'habitude, depuis 11 ans , mais un seul bémol, jamais de ristourne ou autre pour la fidélité du client ...
Conditions d'utilisation très simple, on trouve tout ce que l'on veut à tous les prix, à n'importe quel moment (jour/nuit). De plus, règlement rapide ainsi que le traitement de livraison. Sans oub... Voir plus
J'ai effectué de nombreux achats via cette entreprise. Je n'ai jamais été déçu, tant sur les livraisons, d'éventuels retours ou remboursements. Celà dure depuis plus de 10 ans.
À propos de l'entreprise
- N° 13 des 13 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'articles promotionnels
- N° 11 des 15 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'électroménager
- N° 10 des 14 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de téléphonie mobile
- N° 46 des 65 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'ameublement et de décoration
À propos de Cdiscount
Écrit par l'entreprise
Cdiscount, le e-commerçant français engagé depuis plus de 25 ans
Créé à Bordeaux en 1998, Cdiscount est aujourd’hui l’un des leaders du e-commerce en France. Chaque jour, des millions de clients nous font confiance pour leur proposer un vaste choix de produits — de l’électroménager à la maison, en passant par le high-tech, le sport ou encore le jouet — toujours au meilleur prix.
Notre fiabilité repose sur des engagements concrets :
- Des prix bas confirmés par rapport au marché.
- Une logistique française innovante, qui garantit une livraison rapide et efficace.
- Une offre de plus en plus responsable : produits reconditionnés, Made in France, moins énergivores et certifiés.
Avec plus de 10 000 partenaires marchands et un programme de fidélité plébiscité, Cdiscount s’attache à défendre le pouvoir d’achat tout en accompagnant ses clients vers une consommation plus durable.
Coordonnées de contact
France
- www.cdiscount.com
4,1
Bien
282 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Commande facile
Commande facile, livraison antérieures au top, prix correct. Merci C.Discount
25 mai 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Expérience déplorable avec le SAV ...
Expérience déplorable avec le service client, après plusieurs années à commander chez Cdiscount, j'ai eu besoin pour la première fois du service client pour une friteuse à 29,90€ arrivée endommagée, j'ai demandé un remboursement en ligne, je l'ai renvoyée, et j'ai reçu un bon d'achat de 0€, j'appelle donc le service client qui m'assure avoir créé des bons d'achats pour cette même friteuse payé par carte, l'un des bons d'achat de 5€ avec un montant minimum de commande de 79€... Pour une friteuse à 29,90€ payée par carte bancaire... Je pouvais entendre ses collègues du service client ricaner derrière, c'est absolument honteux, c'était clairement ma dernière commande chez eux.
25 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Cdiscount
Bonjour Arnaud,
[Mise à jour : après vérification, le service clients a fait le nécessaire pour réactiver vos bons d'achat sans montant minimum de commande. Je vous invite à vous connecter à votre Espace Client pour en savoir plus, et je reste à votre écoute si besoin.]
--
Je suis désolé de voir que vous avez eu une mauvaise expérience avec un remboursement et avec le service clients. Cela ne correspond pas à nos habitudes.
Pour ne pas vous laisser sur cette impression, je vous propose de répondre à la demande d'informations que je vous envoie depuis ce site. Cela permettra au service clients de vérifier ce qu'il s'est passé et de tenir compte de votre avis.
Merci pour votre retour,
Damien
du choix, le prix attractif, un service de livraison au top , merci
très bon service commercial
23 mai 2026
tres mauvais site
jai jamais recu ma command
il me dit que jai refuse le colis qui nest pas de tout vrais,,le livreur na meme pas passe
jai demande depuis un petit semaine un remboursement mais il mignore!
je recomend pas de tout ce site
25 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Cdiscount
Bonjour Marigold,
Je suis désolé de lire que vous n'avez pas reçu votre commande. Le service clients ne vous laissera bien sûr pas sans solution, et je vous propose de faire remonter votre avis pour vérifier ce qu'il s'est passé.
N'hésitez pas à répondre à la demande d'informations que je vous envoie depuis ce site.
Merci poûr votre retour et à bientôt j'espère,
Damien
Tromperie sur la marchandise
J'ai acheté en 2024, sur cdiscount, un téléphone Samsung tombé en panne en début d'année. Je l'ai renvoyé au marchand (market place cdiscount) qui, plutôt que de le réparer, a effectuer le remboursement en bon d’achat cdiscount uniquement puisque j'avais utilisé une carte cadeau. Depuis j'en suis à 4 commandes de téléphone passées sur cdiscount, soit annulée par cdiscount car "plus de stock", soit mon choix de vendeur n'est pas respecté et 2 fois pour TROMPERIE SUR LA MARCHANDISE : produit décrit neuf version US, j'ai reçu 1 fois version coréenne que j'ai renvoyé et je viens de recevoir un téléphone douteux car correspond à une version japonaise marquée Android 11 sur la boîte (ce modèle est sorti en Android 13) mais le numéro de série correspond à une version coréenne sur Samsung.com -->téléphone flashé ? reconditionné? Dans tous les cas ce n'est pas ce que j'ai commandé!
On m'impose un remboursement en bon d’achat qui m'oblige à recommander encore et encore un produit non conforme à ma commande. Assez! J'exige un remboursement en numéraire.
22 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Cdiscount
Bonjour Ludovic,
[Mise à jour : le service clients a pu vous informer des conditions de remboursement par message dans votre Espace Client. Les remboursements sont effectués selon le mode de paiement utilié à la commande : dans votre cas, par carte bancaire et par bon d'achat. Je vous invite à consulter le message de mes collègues pour en savoir plus, et je reste à votre écoute si besoin.]
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Je suis vraiment désolé de ces mauvaises expérience successives, vous n'avez pas eu de chance 😞 Il est important pour nous de vous proposer des produits de qualité, y compris sur la marketplace, et de trouver des solutions si besoin.
Je vous invite à répondre à la demande d'informations que je vous envoie depuis ce site, cela permettra au service clients de vérifier ce qu'il s'est passé et de vous recontacter.
Merci pour votre retour et à bientôt j'espère,
Damien
parfait tout bien espliqué
25 mai 2026
Rien à dire de plus
25 mai 2026
Mes achats
Je recommande fortement ce site car les produits sont top et les prix attractif
25 mai 2026
Choix et achat rapide et facile
25 mai 2026
SITE FLUIDE
Le site st bien lisible et le sprix compétitif en plus les emplois sont en France.
25 mai 2026
super bien.
25 mai 2026
Très contente de c discount
25 mai 2026
Les produits correspondent a la…
Les produits correspondent a la présentation, la livraison se passe bien en général et le rapport prix qualité est satisfaisant
15 février 2026
Réponse de Cdiscount
Bonjour Jean-Michel,
Que demander de plus ? ☺️
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience, surtout avec 5 étoiles !
À très bientôt sur le site ☀️
Damien
L’expérience Trustpilot
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