Achat d'une paire de lunettes introuvable sur d'autres site, je suis allée en boutique il n'y avait pas la paire donc commande par internet, délai de livraison annoncé en boutique de 3 jours mais 15 j... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
J’avais des appréhension comme je n’avais jamais commandé sur ce site, L’envoi a étais fait rapidement. je sais que c’est pas en lien avec céline roland mais je vous conseillerais fortement de chan... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai acheter une paire de lunettes sur le site de Céline Roland Opticien Lunetier.fr pour la première fois au début je n'étais pas trop rassuré mais Carinne et son équipe m'ont rassuré en me guidant e... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je suis très satisfaite de mon achat et de la qualité de mes lunettes. Tout s’est très bien passé. Une petite suggestion toutefois : il serait utile d’indiquer clairement, dans la description de... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Opticien
- Fournisseur de lentilles de contact
- Boutique d'accessoires de mode
- Magasin de lunettes de soleil
À propos de Céline Roland Opticien Lunetier
Écrit par l'entreprise
Au cours de mes 10 années d’expérience, j’ai pu découvrir le monde des créateurs de lunettes et la richesse de leur talent. Moi, qui pourtant déteste le passage obligé chez l’opticien, comme beaucoup d’entre nous, réalise à quel point une simple paire de lunettes peut devenir objet de désir, révélateur de style et de distinction
Cet objet est capable à lui seul d’affirmer et de signer l’allure de celle ou de celui qui le porte. Il recèle un pouvoir de communication étonnant. J’ai pensé l’univers Céline Roland Opticien Lunetier, comme un lieu de rencontre privilégié entre un client et des lunettes qui étaient, à l’évidence, faites pour lui.
L’échange, l’écoute et le conseil, sont des qualités essentielles selon moi, afin de trouver les lunettes qui vous correspondent. Il s’agit d’un partage d’émotions et d’une analyse précise, tant des besoins visuels qu’esthétiques. Une paire de lunettes, ça habille un visage, mais ça peut aussi le transformer.
Mon objectif est de conseiller une personne en lui proposant des lunettes subtilement géniales, qui vont la sublimer mais pas la déguiser !
Ici on prend les mesures de votre visage comme on pourrait le faire chez le tailleur et on vous propose des montures en fonction de vos traits, sans oublier vos envies. Du sur mesure, mais toujours avec une touche couture. Outre le côté purement esthétique, je fais aussi très attention à l’aspect médical en vous proposant une sélection des meilleurs verres !
Cinq an après l'ouverture de ma première boutique à Riedisheim, je décide de créer mon site internet. Vous avez été nombreux à me contacter via les réseaux sociaux pour vous trouver la paire de lunettes qui vous va bien! Pour mieux répondre à vos attentes, je décide donc de me lancer dans une nouvelle aventure : www.celine-opticien-lunetier.fr
Ma plus grande préoccupation : que le site internet soit à l'image de la boutique, que le client se sente bien. Parce que le choix d'une paire de lunettes, doit avant tout être un plaisir, ce sont nos opticiens diplômés qui mettent tout en œuvre pour vous renseigner dans les meilleures conditions.
Pas de doute sur la traçabilité des produits. En tant que revendeur officiel, nous nous engageons à vendre des lunettes 100% authentiques et certifiées par le fabricant.
Nous sommes revendeur officiel des plus grandes marques.
Chez Céline Roland Opticien Lunetier, la paire de lunettes vous va bien et vous allez bien à la paire de lunettes.
Cet objet est capable à lui seul d’affirmer et de signer l’allure de celle ou de celui qui le porte. Il recèle un pouvoir de communication étonnant. J’ai pensé l’univers Céline Roland Opticien Lunetier, comme un lieu de rencontre privilégié entre un client et des lunettes qui étaient, à l’évidence, faites pour lui.
L’échange, l’écoute et le conseil, sont des qualités essentielles selon moi, afin de trouver les lunettes qui vous correspondent. Il s’agit d’un partage d’émotions et d’une analyse précise, tant des besoins visuels qu’esthétiques. Une paire de lunettes, ça habille un visage, mais ça peut aussi le transformer.
Mon objectif est de conseiller une personne en lui proposant des lunettes subtilement géniales, qui vont la sublimer mais pas la déguiser !
Ici on prend les mesures de votre visage comme on pourrait le faire chez le tailleur et on vous propose des montures en fonction de vos traits, sans oublier vos envies. Du sur mesure, mais toujours avec une touche couture. Outre le côté purement esthétique, je fais aussi très attention à l’aspect médical en vous proposant une sélection des meilleurs verres !
Cinq an après l'ouverture de ma première boutique à Riedisheim, je décide de créer mon site internet. Vous avez été nombreux à me contacter via les réseaux sociaux pour vous trouver la paire de lunettes qui vous va bien! Pour mieux répondre à vos attentes, je décide donc de me lancer dans une nouvelle aventure : www.celine-opticien-lunetier.fr
Ma plus grande préoccupation : que le site internet soit à l'image de la boutique, que le client se sente bien. Parce que le choix d'une paire de lunettes, doit avant tout être un plaisir, ce sont nos opticiens diplômés qui mettent tout en œuvre pour vous renseigner dans les meilleures conditions.
Pas de doute sur la traçabilité des produits. En tant que revendeur officiel, nous nous engageons à vendre des lunettes 100% authentiques et certifiées par le fabricant.
Nous sommes revendeur officiel des plus grandes marques.
Chez Céline Roland Opticien Lunetier, la paire de lunettes vous va bien et vous allez bien à la paire de lunettes.
Coordonnées de contact
19 Avenue de Hollande, 68110, Illzach, France
- 0389343649
- contact@celine-opticien-lunetier.fr
- www.celine-opticien-lunetier.fr
4,3
Excellent
1 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 38 % de ses avis négatifs
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Très belle paire de lunettes je suis…
Très belle paire de lunettes je suis contente de mon achat ! Je les ai reçu rapidement. Je recommande !
13 août 2026
Avis spontané
Réponse de Céline Roland Opticien Lunetier
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que vos nouvelles lunettes vous plaisent et que vous les ayez reçues rapidement.
Votre satisfaction et votre recommandation font très plaisir à toute l’équipe Céline Roland Opticien Lunetier.
Profitez de votre nouvelle paire ! ✨
Service de qualité
Commande reçue rapidement après expédition et bien emballée !
30 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Céline Roland Opticien Lunetier
Merci beaucoup Emma pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que votre commande vous soit parvenue rapidement après son expédition et que vous ayez apprécié le soin apporté à son emballage.
Merci pour votre confiance envers Céline Roland Opticien Lunetier !
Satisfaite de ma commande !
30 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Céline Roland Opticien Lunetier
Merci Nadia pour votre retour 😊
Nous sommes ravis de savoir que votre commande vous donne entière satisfaction.
L’équipe Céline Roland Opticien Lunetier vous remercie pour votre confiance et espère vous retrouver prochainement !
Réponse de Céline Roland Opticien Lunetier
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de l’envoi ainsi que le soin apporté à l’emballage de votre commande.
Merci pour votre confiance envers Céline Roland Opticien Lunetier ☺️
Très satisfaite de ma commande
Très satisfaite de ma commande. Tout s’est bien déroulé, de la commande à la livraison, et le produit correspond parfaitement à mes attentes. Merci pour votre sérieux et votre qualité de service !
12 août 2026
Avis spontané
Réponse de Céline Roland Opticien Lunetier
Merci beaucoup Iris pour votre retour 😊
Nous sommes heureux de savoir que votre expérience a été fluide du début à la fin et que votre commande correspond parfaitement à vos attentes.
Votre satisfaction concernant notre sérieux et la qualité de notre service est une très belle récompense pour toute l’équipe de Céline Roland Opticien Lunetier.
Merci pour votre confiance !
Réponse de Céline Roland Opticien Lunetier
Merci pour votre retour !
Au plaisir de vous accompagner à nouveau ☺️
Réponse de Céline Roland Opticien Lunetier
Merci Cindy pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de livraison et surtout la qualité de votre article.
Merci pour votre confiance envers Céline Roland Opticien Lunetier et profitez pleinement de vos nouvelles lunettes !
Très mauvaise expérience !!!
Très mauvaise expérience !!!
Mon colis a été livré en point relais alors que j’avais choisi la livraison à mon domicile.
N’étant pas là le colis a été retourné et le site me demande 18€50 pour le l’envoyer.
J’ai donc choisi un remboursement amputé 9€ !!!
10 août 2026
Avis spontané
Réponse de Céline Roland Opticien Lunetier
Bonjour,
Après vérification de votre dossier, nous souhaitons toutefois apporter une précision importante : lors de votre commande, vous aviez bien sélectionné une livraison en point relais, et celle-ci vous avait d’ailleurs été offerte.
Le colis ayant été retourné dans nos locaux après ne pas avoir été récupéré dans le délai imparti, une nouvelle expédition entraîne effectivement des frais de 18,50 €. Vous avez finalement choisi le remboursement de votre commande, pour lequel les frais liés au retour du colis, soit 9 €, ont été déduits conformément à nos conditions.
Nous regrettons cette incompréhension et restons naturellement disponibles si vous souhaitez obtenir davantage de précisions concernant votre dossier.
Cordialement,
Céline Roland Opticien Lunetier
Très bonne expérience
Ma commande s'est très bien déroulée. L'offre est très large et pour ma part, le prix était attractif. La livraison (hors expédition) a été particulièrement rapide. Le Service Client est particulièrement disponible et arrangeant. Je recommande sans hésiter !
10 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Céline Roland Opticien Lunetier
Un grand merci pour votre retour Justine🙏
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la diversité de notre sélection, nos prix attractifs ainsi que la rapidité de la livraison.
Votre retour sur la disponibilité et la flexibilité de notre service client nous fait également très plaisir.
Merci pour votre confiance et votre recommandation envers Céline Roland Opticien Lunetier ✨
Très satisfaite de mon achat
Très satisfaite de mon achat, avec un service rapide et professionnel.
5 août 2026
Avis spontané
Réponse de Céline Roland Opticien Lunetier
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que votre achat vous donne entière satisfaction et que vous ayez apprécié la rapidité ainsi que le professionnalisme de notre service.
L’équipe Céline Roland Opticien Lunetier vous remercie pour votre confiance ✨
Quelle mauvaise expérience!
Quelle mauvaise expérience!
Quelle deception.
On vous laisse commander dès solaires d’une marque relativement, payer des frais pour une livraison soit disant expresse et lorsque vous vous interrogerez sur le fait de be pas être livré sous 2 jours sans que personne ne prenne le temps de vous appeler, vous décrochez vous même le téléphone et la, ô grande nouvelle, votre monture est en production !!!!! La blague!!!!
Mais vous pouvez en avoir une autre à la place… sérieusement….!!! Quel manque de professionnalisme…
14 août 2026
Avis spontané
Réponse de Céline Roland Opticien Lunetier
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés que cette situation ait été source de déception.
Lorsqu’un modèle est indiqué disponible auprès de la marque, il peut malheureusement arriver qu’entre-temps celle-ci nous informe d’une rupture ou d’une remise en production. Ces délais de fabrication sont directement imposés par les marques et restent indépendants de notre volonté.
Nous souhaitons également préciser que l’option de livraison express concerne le délai de transport une fois la monture réceptionnée dans notre entrepôt et la commande prête à être expédiée. Elle ne peut malheureusement pas accélérer un délai de production auprès de la marque.
Dès que nous avons connaissance d’une indisponibilité ou d’un délai de production, notre équipe fait tout son possible pour proposer une solution, notamment un modèle alternatif disponible plus rapidement si le client le souhaite.
Cordialement,
Céline Roland Opticien Lunetier
Opticien professionnel et produits de qualité
Après une petite frayeur lorsque l’on m’a annoncé que le modèle commandé n’était plus disponible, l’expérience s’est finalement parfaitement conclue. Le service client s’est montré réactif et la nouvelle paire sélectionnée est arrivée à bon port en un rien de temps. Emballage robuste, je suis tout à fait satisfaite. Céline Roland opticien propose un service pro et de qualité.
13 août 2026
Avis spontané
Réponse de Céline Roland Opticien Lunetier
Merci beaucoup pour ce très beau retour 🙏
Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous proposer rapidement une alternative après l’indisponibilité de votre premier modèle et que la suite de votre expérience se soit parfaitement déroulée. Réactivité, accompagnement et soin apporté à chaque expédition sont essentiels pour nous.
Merci pour votre confiance envers Céline Roland Opticien Lunetier et profitez pleinement de votre nouvelle paire ✨
Réponse de Céline Roland Opticien Lunetier
Merci pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande et que vous ayez apprécié la rapidité de livraison.
Profitez bien de vos nouvelles lunettes et merci pour votre confiance envers Céline Roland Opticien Lunetier !
Commande arrivée après 2 mois…
Commande arrivée après 2 mois d’attente, délai affiché sur le site internet n’est pas respecté.
13 août 2026
Avis spontané
Réponse de Céline Roland Opticien Lunetier
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés pour ce délai d’attente. Certains modèles peuvent malheureusement être en rupture ou remis en production directement par la marque après la commande. Dans ce cas, les délais de fabrication et de réapprovisionnement nous sont imposés et restent indépendants de notre volonté.
Nous faisons néanmoins tout notre possible pour tenir nos clients informés, assurer le suivi auprès des marques et expédier les commandes au plus vite dès réception des montures. Nous comprenons parfaitement qu’un délai de deux mois puisse être décevant et vous présentons nos excuses pour cette attente.
Cordialement,
Céline Roland Opticien Lunetier
J’avais des appréhension comme je…
J’avais des appréhension comme je n’avais jamais commandé sur ce site, L’envoi a étais fait rapidement.
je sais que c’est pas en lien avec céline roland mais je vous conseillerais fortement de changer de transporteur il on garder le colis 3j il n’a pas bougé!! livraison faite après plusieurs tentatives de les contacter !
je me suis trompé sur la référence de lunettes j’ai fait un retour avec la poste j’ai étais remboursé en 2j assez rapide
j’aurais mis 5 étoiles mais le fait de devoir payer les frais de retour…
10 août 2026
Avis spontané
Réponse de Céline Roland Opticien Lunetier
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis d’avoir pu vous rassurer pour cette première commande et que l’expédition ainsi que le traitement de votre retour et de votre remboursement aient été rapides.
Nous sommes navrés pour les difficultés rencontrées avec le transporteur. Une fois le colis pris en charge, son acheminement reste malheureusement indépendant de notre volonté. Nous faisons néanmoins tout notre possible pour accompagner nos clients et intervenir auprès du transporteur lorsque cela est nécessaire afin que chaque livraison se déroule dans les meilleures conditions.
Merci pour votre confiance, et nous espérons vous retrouver prochainement pour une nouvelle commande ☺️
Très bonne boutique et à l'écoute+++++
Très bonne boutique et à l'écoute+++++
Je recommande+++++
12 août 2026
Avis spontané
Réponse de Céline Roland Opticien Lunetier
Un grand merci Thierry pour votre recommandation 🙏
Nous sommes ravis que vous ayez particulièrement apprécié l’écoute et la disponibilité de notre équipe.
Merci pour votre confiance envers Céline Roland Opticien Lunetier ✨
Manque que le belle emballage avec les…
Manque que le belle emballage avec les lunette qui est dommage ! sinon la paire de lunette et l’étui son impeccable !
3 août 2026
Avis spontané
Réponse de Céline Roland Opticien Lunetier
Merci Corentin pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que votre paire ainsi que son étui vous donnent entière satisfaction.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant l’emballage de présentation, qui est importante pour nous afin de continuer à améliorer l’expérience de nos clients.
Merci pour votre confiance envers Céline Roland Opticien Lunetier !
Commande 105045
Commande 105045
Passée le 3 août avec délai de livraison annoncé entre le 7 et le 10 août sur le site, les paires de lunettes étant toutes les 2 en stock.
Nous sommes le 12, je suis actuellement sans nouvelle de ma commande. J’ai appelé 2 fois le service client qui m’a assuré que « la commande serait expédiée rapidement » , cela fait 2 jours que rien ne change. Une honte !
Je repars à l’étranger le 17 août et n’aurais sûrement pas ma commande à temps. En revanche les 500 euros eux ont bien été prélevés le 4 août !!!
Une honte - je ne recommande pas du tout et publierai cet avis négatif jusqu’à réception de la commande et résolution du problème. Si vous n’êtes pas capables de respecter vos délais de livraison, alors ne les affichez pas sur votre site ! À fuir.
Pour répondre à votre retour :
Comme indiqué ci dessus le délai de livraison était affiché sur votre site entre le 7 et le 10 août. Encore une fois si vous n’êtes pas certains d’assurer ces délais, alors ne les affichez pas sur votre site tout simplement !
Effectivement cette commande a finalement été livrée le 13/08, donc au delà du délai annoncé, et il est regrettable de devoir s’agacer sur votre service client après 2 jours de non action de votre part - service client qui n’y est pour rien - pour qu’enfin les choses bougent pour une commande !
Expérience qui reste plus que mitigée.
12 août 2026
Avis spontané
Réponse de Céline Roland Opticien Lunetier
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés que cette situation ait suscité votre mécontentement.
Nous souhaitons toutefois apporter une précision importante : la mention « en stock » ne signifie pas systématiquement que la monture est physiquement présente dans notre entrepôt. Sur chaque fiche produit, est précisé le délai de livraison correspondant. Il est donc important de prendre en compte cette indication au moment de la commande.
Après vérification de votre dossier, votre commande vous a finalement été livrée dans un délai d’environ une semaine, ce qui reste conforme au délai annoncé pour ce type de disponibilité et de livraison.
Nous sommes néanmoins navrés pour l’inquiétude occasionnée et faisons toujours notre maximum pour accompagner nos clients et leur apporter un suivi précis de leur commande.
Cordialement,
Céline Roland Opticien Lunetier
Lunette bien reçu et bien emballé
Lunette bien reçu et bien emballé
Très belle monture avec verre de correction.
Parfait 👍🏼
8 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Céline Roland Opticien Lunetier
Merci pour votre retour ☺️
sommes ravis que votre monture et vos verres correcteurs vous donnent entière satisfaction. Nous accordons beaucoup d’importance au soin apporté à chaque colis afin que vos lunettes arrivent parfaitement protégées.
Merci pour votre confiance envers Céline Roland Opticien Lunetier !
Malgré la rupture de stock
Malgré la rupture de stock, des lunettes que j’avais commandé
Vous avez toujours répondu à mes appels rapidement, il y a eu un très bon suivi
Une fois les lunettes disponibles chez le fabricant, la livraison a été très rapide
Merci beaucoup.
11 août 2026
Avis spontané
Réponse de Céline Roland Opticien Lunetier
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que, malgré la rupture de stock initiale, vous ayez apprécié la disponibilité et la réactivité de notre équipe ainsi que le suivi apporté à votre commande.
Dès que votre paire a été disponible auprès de la marque, nous avons fait le maximum pour qu’elle vous parvienne rapidement.
Merci pour votre patience et votre confiance envers Céline Roland Opticien Lunetier ☺️
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