Achat d'une paire de lunettes introuvable sur d'autres site, je suis allée en boutique il n'y avait pas la paire donc commande par internet, délai de livraison annoncé en boutique de 3 jours mais 15 j... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Je suis très satisfaite de mon achat et de la qualité de mes lunettes. Tout s’est très bien passé. Une petite suggestion toutefois : il serait utile d’indiquer clairement, dans la description de... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je suis trop contente de mes lunettes de soleil j’ai trop aimer la marque miu miu, livraison rapide c’est arriver le lendemain. mai pour mon deuxième achat je ne suis pas satisfaite du tout car j’ai d... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai acheter une paire de lunettes sur le site de Céline Roland Opticien Lunetier.fr pour la première fois au début je n'étais pas trop rassuré mais Carinne et son équipe m'ont rassuré en me guidant e... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Opticien
- Fournisseur de lentilles de contact
- Boutique d'accessoires de mode
- Magasin de lunettes de soleil
À propos de Céline Roland Opticien Lunetier
Écrit par l'entreprise
Au cours de mes 10 années d’expérience, j’ai pu découvrir le monde des créateurs de lunettes et la richesse de leur talent. Moi, qui pourtant déteste le passage obligé chez l’opticien, comme beaucoup d’entre nous, réalise à quel point une simple paire de lunettes peut devenir objet de désir, révélateur de style et de distinction
Cet objet est capable à lui seul d’affirmer et de signer l’allure de celle ou de celui qui le porte. Il recèle un pouvoir de communication étonnant. J’ai pensé l’univers Céline Roland Opticien Lunetier, comme un lieu de rencontre privilégié entre un client et des lunettes qui étaient, à l’évidence, faites pour lui.
L’échange, l’écoute et le conseil, sont des qualités essentielles selon moi, afin de trouver les lunettes qui vous correspondent. Il s’agit d’un partage d’émotions et d’une analyse précise, tant des besoins visuels qu’esthétiques. Une paire de lunettes, ça habille un visage, mais ça peut aussi le transformer.
Mon objectif est de conseiller une personne en lui proposant des lunettes subtilement géniales, qui vont la sublimer mais pas la déguiser !
Ici on prend les mesures de votre visage comme on pourrait le faire chez le tailleur et on vous propose des montures en fonction de vos traits, sans oublier vos envies. Du sur mesure, mais toujours avec une touche couture. Outre le côté purement esthétique, je fais aussi très attention à l’aspect médical en vous proposant une sélection des meilleurs verres !
Cinq an après l'ouverture de ma première boutique à Riedisheim, je décide de créer mon site internet. Vous avez été nombreux à me contacter via les réseaux sociaux pour vous trouver la paire de lunettes qui vous va bien! Pour mieux répondre à vos attentes, je décide donc de me lancer dans une nouvelle aventure : www.celine-opticien-lunetier.fr
Ma plus grande préoccupation : que le site internet soit à l'image de la boutique, que le client se sente bien. Parce que le choix d'une paire de lunettes, doit avant tout être un plaisir, ce sont nos opticiens diplômés qui mettent tout en œuvre pour vous renseigner dans les meilleures conditions.
Pas de doute sur la traçabilité des produits. En tant que revendeur officiel, nous nous engageons à vendre des lunettes 100% authentiques et certifiées par le fabricant.
Nous sommes revendeur officiel des plus grandes marques.
Chez Céline Roland Opticien Lunetier, la paire de lunettes vous va bien et vous allez bien à la paire de lunettes.
Cet objet est capable à lui seul d’affirmer et de signer l’allure de celle ou de celui qui le porte. Il recèle un pouvoir de communication étonnant. J’ai pensé l’univers Céline Roland Opticien Lunetier, comme un lieu de rencontre privilégié entre un client et des lunettes qui étaient, à l’évidence, faites pour lui.
L’échange, l’écoute et le conseil, sont des qualités essentielles selon moi, afin de trouver les lunettes qui vous correspondent. Il s’agit d’un partage d’émotions et d’une analyse précise, tant des besoins visuels qu’esthétiques. Une paire de lunettes, ça habille un visage, mais ça peut aussi le transformer.
Mon objectif est de conseiller une personne en lui proposant des lunettes subtilement géniales, qui vont la sublimer mais pas la déguiser !
Ici on prend les mesures de votre visage comme on pourrait le faire chez le tailleur et on vous propose des montures en fonction de vos traits, sans oublier vos envies. Du sur mesure, mais toujours avec une touche couture. Outre le côté purement esthétique, je fais aussi très attention à l’aspect médical en vous proposant une sélection des meilleurs verres !
Cinq an après l'ouverture de ma première boutique à Riedisheim, je décide de créer mon site internet. Vous avez été nombreux à me contacter via les réseaux sociaux pour vous trouver la paire de lunettes qui vous va bien! Pour mieux répondre à vos attentes, je décide donc de me lancer dans une nouvelle aventure : www.celine-opticien-lunetier.fr
Ma plus grande préoccupation : que le site internet soit à l'image de la boutique, que le client se sente bien. Parce que le choix d'une paire de lunettes, doit avant tout être un plaisir, ce sont nos opticiens diplômés qui mettent tout en œuvre pour vous renseigner dans les meilleures conditions.
Pas de doute sur la traçabilité des produits. En tant que revendeur officiel, nous nous engageons à vendre des lunettes 100% authentiques et certifiées par le fabricant.
Nous sommes revendeur officiel des plus grandes marques.
Chez Céline Roland Opticien Lunetier, la paire de lunettes vous va bien et vous allez bien à la paire de lunettes.
Coordonnées de contact
19 Avenue de Hollande, 68110, Illzach, France
- 0389343649
- contact@celine-opticien-lunetier.fr
- www.celine-opticien-lunetier.fr
4,3
Excellent
1 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 36 % de ses avis négatifs
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Site pas sérieux
Site pas sérieux
J ai commandé des lunettes en juin à ce jour en août toujours pas reçu alors qu ils m ont annoncé une date de livraison maximum de 15 jours
Donc je pars en vacances sans lunette
Soyez plus honnête sur vos délais !
25 juin 2026
Avis spontané
Service de livraison un peu trop long…
Service de livraison un peu trop long mais l’article que j’ai commandé était nickel comme sur les photos !
8 février 2026
Avis spontané
Réponse de Céline Roland Opticien Lunetier
Merci pour votre retour ☺️
Nous sommes ravis que votre article vous ait pleinement satisfait et qu'il soit parfaitement conforme aux photos.
Nous sommes navrés que le délai de livraison vous ait semblé un peu long. Certains modèles peuvent nécessiter un délai supplémentaire lorsqu'ils sont en réapprovisionnement ou remis en fabrication par la marque, mais nous faisons toujours notre maximum pour expédier les commandes dans les meilleurs délais.
Merci pour votre confiance envers Céline Roland Opticien Lunetier !
très longue attente mais lunette…
très longue attente mais lunette parfaite authentique en très bon état avec la boîte ect
2 août 2026
Avis spontané
Réponse de Céline Roland Opticien Lunetier
Merci Victoria pour votre retour !
Nous sommes ravis que vos lunettes vous donnent entière satisfaction et que vous ayez apprécié leur authenticité ainsi que leur parfait état à la réception.
Nous sommes en revanche navrés pour le délai d'attente. Certains modèles peuvent nécessiter un délai supplémentaire lorsqu'ils sont en réapprovisionnement ou remis en fabrication par la marque, mais nous faisons toujours notre maximum pour expédier les commandes dans les meilleurs délais.
Merci pour votre confiance envers Céline Roland Opticien Lunetier ☺️
Service et commende conforme à mes…
Service et commende conforme à mes attentes par contre j'ai un souci les lunettes on tendance à glisser sur le bout de mon nez existe til procédé pour régler ce problème.
28 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Céline Roland Opticien Lunetier
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre commande ait répondu à vos attentes. Concernant le fait que vos lunettes glissent sur votre nez, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service opticien. Il s'agit d'un simple réglage qui permet de résoudre ce problème rapidement ☺️
Envoi rapide
Envoi rapide, colis parfaitement emballé et lunette conforme. Je recommande cette boutique.
15 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Céline Roland Opticien Lunetier
Merci Thomas pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de livraison, le soin apporté à l'emballage de votre commande ainsi que la conformité de vos lunettes.
L'équipe Céline Roland Opticien Lunetier vous remercie pour votre confiance et votre recommandation 🙏
C’est la 2eme fois que je commande chez…
C’est la 2eme fois que je commande chez celine roland , les prix sont avantageux la livraison est rapide bien emballé tout est nickel rien à dire
21 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Céline Roland Opticien Lunetier
Merci beaucoup pour votre fidélité 🙏
Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients et de savoir que cette deuxième expérience a été à la hauteur de vos attentes. Merci de souligner nos prix attractifs, la rapidité de livraison ainsi que le soin apporté à l'emballage de votre commande.
Toute l'équipe de Céline Roland Opticien Lunetier vous remercie sincèrement pour votre confiance ☺️
Excellent rapport qualité prix
Délai, livraison un peu long. Mais la marchandise est arrivée sans problème, un très bon rapport qualité prix, je recommande.
31 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Céline Roland Opticien Lunetier
Merci pour votre retour ☺️
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de vos lunettes et que vous ayez apprécié leur excellent rapport qualité-prix.
Nous sommes toutefois navrés que le délai de livraison vous ait semblé un peu long. Certains modèles peuvent nécessiter un délai supplémentaire lorsqu'ils sont en réapprovisionnement ou remis en fabrication par la marque, mais nous faisons toujours notre maximum pour expédier les commandes dans les meilleurs délais.
Merci pour votre confiance et votre recommandation envers Céline Roland Opticien Lunetier !
Après avoir passé une commande
Après avoir passé une commande, j'apprends après 5J jours d'attente que le produit n'a jamais été en stock. Pourtant bien reconfirmé au téléphone de sa disponibilité 3j après l'achat on m'exlique qu'il sera expédier le lendemain ouvré. Je fini par comprendre que l'article n'a jamais été envoyé. Passez votre chemin ! j'ai pu me procurer ma paire de lunette rapidement et dans les délais chez visiofactory qui ont été bien plus réactif et compétent.
Ne conseille pas du tout !
27 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Céline Roland Opticien Lunetier
Bonjour,
Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous souhaitons toutefois apporter une précision importante : sur chacune de nos fiches produits, il est clairement indiqué si le modèle est en stock dans notre entrepôt ou disponible auprès de la marque. Lorsqu'un modèle est disponible auprès de la marque, le délai d'approvisionnement dépend de cette dernière et reste malheureusement indépendant de notre volonté.
Nous faisons toujours notre maximum pour informer nos clients avec transparence tout au long du suivi de leur commande.
Nous regrettons que cette situation n'ait pas répondu à vos attentes.
Cordialement,
Céline Roland Opticien Lunetier
Lunettes reçues très rapidement
Lunettes reçues très rapidement, très bien emballées et d’une qualité irréprochable. Je recommande !!!
18 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Céline Roland Opticien Lunetier
Merci Cassandre pour votre retour 🙏
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de livraison, le soin apporté à l'emballage ainsi que la qualité de vos lunettes.
Toute l'équipe de Céline Roland Opticien Lunetier vous remercie pour votre confiance et votre recommandation !
Réponse de Céline Roland Opticien Lunetier
Merci beaucoup pour votre retour ☺️
Nous sommes ravis que votre expérience chez Céline Roland Opticien Lunetier ait été parfaite.
L'équipe vous remercie sincèrement pour votre confiance et espère vous accompagner à nouveau très bientôt !
Top je recommande
J’étais sceptique, ne connaissant pas la marque, mais j’ai été pleinement satisfaite, la rapidité de l’envoi et la qualité du colis
26 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Céline Roland Opticien Lunetier
Merci pour votre retour ☺️
Nous sommes ravis d'avoir su vous convaincre et que votre première expérience chez Céline Roland Opticien Lunetier ait été une réussite.
Savoir que vous avez apprécié la rapidité d'expédition ainsi que le soin apporté à votre colis nous fait très plaisir !
Merci pour votre confiance ✨
Personnel très sympathique
Personnel très sympathique, réactif.
Les lunettes sont à des prix très compétitifs et de bonnes qualité avec un bon suivi client je vous recommande sans hésiter
25 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Céline Roland Opticien Lunetier
Merci beaucoup pour votre magnifique retour 🙏
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe, sa réactivité ainsi que le suivi de votre commande. Merci également de souligner la qualité de nos lunettes et nos prix compétitifs.
Toute l'équipe Céline Roland Opticien Lunetier vous remercie pour votre confiance et votre recommandation ✨
Commande expédiée le jour-même
Commande expédiée le jour-même. Tout était conforme. Je recommande!
21 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Céline Roland Opticien Lunetier
Merci Sandrina pour votre retour 🙏
Nous sommes ravis que votre commande ait été expédiée le jour même et qu'elle ait été parfaitement conforme à vos attentes.
L'équipe Céline Roland Opticien Lunetier vous remercie pour votre confiance et votre recommandation ☺️
Réponse de Céline Roland Opticien Lunetier
Merci Lou pour votre retour ☺️
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre large choix de modèles ainsi que la rapidité de livraison.
Toute l'équipe de Céline Roland Opticien Lunetier vous remercie pour votre confiance !
Tout est parfait
26 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Céline Roland Opticien Lunetier
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre expérience chez Céline Roland Opticien Lunetier ait été parfaite.
Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance et espère vous revoir très bientôt ☺️
Réponse de Céline Roland Opticien Lunetier
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre expérience chez Céline Roland Opticien Lunetier vous ait pleinement satisfait.
Merci pour votre confiance et à très bientôt ☺️
Pas mal mais perfectible niveau délai…
Pas mal mais perfectible niveau délai…
Pour le reste rien à redire…
La com devrait être peut être un peu fluidifiée ..
Mes lunettes Persol sont bien arrivée.
Tout est ok.
Site sérieux
Je commanderais de nouveau sûrement …
15 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Céline Roland Opticien Lunetier
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience !
Nous sommes ravis que vos lunettes Persol vous donnent entière satisfaction et que vous considériez notre site comme sérieux.
Nous sommes navrés que le délai et la communication n'aient pas pleinement répondu à vos attentes. Certains modèles peuvent nécessiter un délai supplémentaire lorsqu'ils sont en réapprovisionnement ou remis en fabrication par la marque, mais nous faisons toujours notre maximum pour tenir nos clients informés tout au long du traitement de leur commande.
Merci pour votre confiance envers Céline Roland Opticien Lunetier ☺️
LES DÉLAIS NE SONT PAS RESPECTÉS
Lors du passage de la commande il est bien indiqué "envoi le jour ouvré suivant" et j'ai pris l'option livraison expresse pour une arrivée le lendemain avant 18h.
à j+5 Pas de nouvelles et sur le site "commande en préparation"
Après envoi d'un email pour lequel je salue la réactivité dans la réponse,
J'apprends du service client ce jour que le délai de 'réception' par le revendeur est de 10 à 13 jours ouvrés.
Il est bien indiqué sur le site "en stock" ce qui est donc faux.
Les délais affichés sont mensongers.
C'est inadmissible.
petit ajout pour répondre au commentaire, livraison express ou non, il est bien indiquê mise en livraison le jour ouvré suivant. Je n'ai pas de commentaire sur le délai de livraison étant donné que l'envoi n'a toujours pas été réalisé.
J'ai fait un signalement à la DGCCRF.
29 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Céline Roland Opticien Lunetier
Bonjour,
Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous souhaitons toutefois apporter une précision importante : la livraison express s'applique uniquement aux modèles physiquement en stock dans notre entrepôt. Les modèles disponible auprès de la marque nécessitent un délai d'approvisionnement avant l'expédition, ce qui est malheureusement indépendant de notre volonté.
Dès que nous avons connaissance de ce délai, nous en informons nos clients en toute transparence.
Bien cordialement,
Céline Roland Opticien Lunetier
Très déçue par mon expérience
Très déçue par mon expérience. J’ai passé commande le 1er juillet et, au 29 juillet, je n’ai toujours pas reçu ma paire de lunettes. Les délais de livraison affichés sur le site sont clairement trompeurs puisqu’ils ne reflètent pas la réalité.
Le plus regrettable est le manque d’efficacité du service client. Lorsqu’un retard survient, on attend au minimum une communication claire, un suivi sérieux et une prise en charge adaptée. Malheureusement, cela n’a pas été le cas.
Cette commande était destinée à un cadeau d’anniversaire pour demain. À cause de ce retard, je me retrouve dans une situation très embarrassante, ce qui est particulièrement frustrant.
C’est d’autant plus dommage que les modèles proposés par Céline Roland sont très beaux et donnent envie de commander. Mais une belle vitrine ne suffit pas : lorsque les délais annoncés ne sont pas respectés et que le service client n’est pas à la hauteur, l’expérience globale en pâtit fortement. Je ne peux malheureusement pas recommander cette enseigne en l’état.
29 juillet 2026
Avis spontané
Bien mais lunettes vendues sans étui
Bien mais lunettes vendues sans étui. C’était peut-être noté mais peu visible alors. Ce n’est pas que j’estime qu’un étui devait être donné avec, mais avec une info plus claire, vous auriez peut-être fait une vente complémentaire.
Suite de l'histoire, il fallait comprendre que ce qui ressemblait à une pochette à microfibre était en fait dépliable et repliable en étui.
17 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Céline Roland Opticien Lunetier
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour ☺️
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas reçu d'étui avec votre commande.
Nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client afin que nous puissions vous en envoyer un.
La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous serons ravis de trouver une solution avec vous 🙏
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