Centralpoint Belgium Avis 

Pour votre information, j'ai reçu 2 devis sur les trois élagueurs proposés et j'ai choisi A.J.M.S. Le Travail à été fait au jour et heures fixés, à mon entière satisfaction. Je recommande A.J.M.S.

Facilité de rechercher et clarté des informations de résultats

Très déçu, avons acheté un gsm Huawei sans savoir qu'ils ne sont plus compatibles avec Google, évidement, nous n'avons plus l'emballage et ne veulent plus le récupérer!

Cette société ne m'as jamais dit…
Cette société ne m'as jamais dit qu'elle ne livrait qu'aux professionnels quand je me suis inscrit pour savoir quand serait disponible un article (caméra vidéo conférence) qu'ils n'ont jamais eue c'était toujours reporté et ce depuis mai 2020.J'ai voulu commander un autre article introuvable et que eux avait en stock et c'est là qu'ils m'ont dit ne pas livrer aux particuliers !

Bonjour,
C'est la deuxième fois d'affilé que le site ne permet pas de fournir l'article proposé. Cela peut arrivé à n'importe qui... Mais dans ce cas, le mieux est de l'annoncer clairement et pas de faire attendre le client... C'est un manque de respect.
Pas joignable au téléphone... J'espère qu'ils me rembourseront...

je fais régulièrement des achats liés à l'informatique en général (pc, laptop, écran, disque dur, ...) depuis des années.
Tout se passe généralement bien et lorsqu'un petit kwak apparait, le service clientèle est très réactif.
Leur maitrise du français est très appréciable.
La livraison est rapide et conforme à ce qui est annoncé.
En quelques mots :
J E R E C O M M A N D E ....!!!!

Le service s'améliore. Il y a encore de temps en temps des problèmes de retard de livraison

Service médiocre. 2 ieme imprimante acheté chez Centrale point et 2 fois incapable de répondre à de simples questions techniques. On vous envoie clairement pétre avec votre matériel dès qu'il est payé.
Entreprise à éviter au maximum.

Service après-vente inexistant, communications compliquées, garantie non respectée etc. Panne d'un Nas au bout de 18 mois. Renvoi vers le SAV. Deux mois sans aucune nouvelle, Appel au service retour qui ne sait pas où en est la réparation ni même où se trouve votre appareil. Puis note de crédit utilisable éventuellement pour solder une nouvelle commande. Demande de remplacement du NAS par le même modèle, impossible. Achetez un nouveau monsieur (35 € HT plus cher !). Achat du nouveau Nas (même modèle) et impossible de créditer avec la note de crédit... Cherchez l'erreur ! TERMINÉ !!! Et que Maja ne se donne pas la peine de nous contacter. Trop c'est trop et pour nous c'est FINI !

Évitez ce site !!!!!! J’ai commandé une imprimante le 4 avril. Le produit était soit disant de stock et livré dans les 2-5 jours ouvrables. 2 semaines après toujours rien, on me dit au téléphone que le produit n’était pas de stock et qu’il devait être commandé à l’étranger. On me confirme que tout sera livré le 18 mai. Toujours rien. On m’explique de nouveau au téléphone qu’en effet c’est pas normal puis je reçois un mail comme quoi le produit n’est pas de stock et qu’ils doivent le commander à l’étranger !!! J’attend depuis 4 semaines mon imprimante pour me retrouver après 4 semaines au point de départ ?!?!? C’est honteux !!!

Pas de service après-vente: si vous êtes livré d'un produit défectueux et cela arrive partout, il n'y a plus personne pour vous aider même en suivant leur procédure et en envoyant plusieurs emails pour un écran défectueux. 2 semaines plus tard je reçois un email me disant que le délai de retour est expiré. Service après-vente lamentable, voire inexistant et c'est la 2ème fois que cela arrive....
Pour moi c'est terminé centralpoint.

M'ont vendu un laptop HP dont la garantie était déjà partiellement écoulée ( 4 mois) et n'enregistrent pas le Care Pack que j'ai pourtant acheté chez eux. Escroquerie.
A Maja : j'ai chatté avec Yannick, envoyé plusieurs mails à garantie(at)centralpoint.be sans une réponse. Ca ne fera que le 3e contact depuis septembre . je ne vous crois plus. J'ai perdu un client et ma réputation. cela suffit comme ça.

J'ai commandé quelques fois en 5 ans, sans problème. Cette fois-ci, cela ne va plus du tout. La facture met du temps à arriver. Je commande une extension de garantie pour un ordinateur. Après vérification sur le site du fabricant je constate qu'ils ont empoché le paiement mais fait aucune démarche auprès de ce fabricant. Commande reçue fin août, six semaines plus tard, toujours pas en ordre. Et aucune réaction du service de garantie aux mails

Je commande un Macbook. On me certifie par mail que c'est un clavier azerty. Je le reçois rapidement, mais en clavier qwerty. Lorsque je veux leur retourner mon achat, on me signale qu'ils ne reprennent pas les articles ouverts. Comment voir le type de clavier sans ouvrir ?????
je déconseille !

3 écrans commandés jeudi après-midi et livrés le lendemain matin à 9h.

Rien à redire.

1 étoile parce que je suis obligé d'en mettre une.

J'achète un produit qui s'appelle: "Microsoft Windows Server 2019 système d'exploitation"

Je reçois une licence CAL... Aucun rapport avec le titre de l'objet acheté. On me refuse le retour et le remboursement pour un produit dont je ne peux rien faire...

JE DECONSEILLE FORTEMENT CETTE ENTREPRISE.

Même si problème délai, Jeroen a su faire le maximum pour nous satisfaire. Service sympathique, efficace et professionnel.
Merci Jeroen

Commande le 13.12, oui selon eux 17 articles en stock (Surface Pro 5). Promesse de livraison à 5 jours. Je reçois bien les Type Cover et Pen. Pour le reste, aucune flexibilité pour connaitre l'état des choses, pas de réponse aux emails, promesse (écrite) de livraison dans la semaine du 17 déc, puis pour le 26 décembre, puis le 31... Oui, oui c'est en stock, ça arrive... Rien, toujours rien ce 3 janvier. Vraiment la première et la dernière fois avec eux. A éviter.