Cerba HealthCare Italia Avis 

Sono giorni che provo a chiamare per prenotare un prelievo a domicilio. Ho necessità per mia suocera ultranovantenne. Dai 20 ai 25 minuti in attesa. Poi riaggancio e clicco sul simbolo cancelletto per essere ricontatta. Non avviene mai. Vorrei sapere se è possibile che siano così occupati in qualunque fascia oraria e qualunque giorno. Pessimo servizio

Pessimo servizio telefonico. È una settimana che cerco di parlare con un operatore per avere informazioni, immancabilmente nessun operatore risulta disponibile.questa mattina telefono cliccando appositamente altro interno, dopo aver esposto il problema e cioè: devo scaricare referti e fattura, dopo loro richiesta di iscrivermi al portale, a seguito di email mai ricevuta. Mi viene appeso in faccia… complimenti vivissimi per la serietà. Aggiungo anche che in sede avrei dovuto pagare un euro per la stampa della fattura. Mi chiedo davvero se non vi vergognate.

Milano
Il centro è ottimo, le ragazze gentili. Peccato che all’accettazione c’è un ragazzo che non sa cosa sia la privacy (soprattutto visto che siamo in campo medico) che urla indirizzo, numero di cellulare e mail ,che tutta la sala d’attesa sente!
Mi sembra poco professionale.

Sede di Tradate. Assurdo che chiedano 1 euro per avere la fattura stampata in cartaceo, dopo aver pagato 193 euro di visita!

20/02/2026. Mi sono presentato all orario dell appuntamento nella sede di Rozzano. Al momento della registrazione mi viene detto che il medico non c'è e per un disguido non sono stato avvisato. Oltre ad aver perso una giornata di lavoro avevo un esame urgente. Penso proprio che non mi vedranno più.

Desidero segnalare un episodio avvenuto in data odierna presso l'ambulatorio Cerba Healthcare di cologno monzese, in occasione di un’ecografia per la quale avevo appuntamento alle ore 11:00.

La Dott.ssa Carlotta Bugna che si trovava quel giorno al 1 piano stanza 15 si è presentata con circa un’ora di ritardo rispetto all’orario previsto. Intorno alle ore 12:00, considerata la situazione e il fatto che gli ingressi sembravano avvenire senza rispettare l’orario di appuntamento, ho posto una semplice e legittima domanda in merito all’organizzazione degli accessi in ambulatorio.

A tale domanda mi è stato risposto, in modo sbrigativo e privo di qualsiasi forma di educazione e professionalità, con l’invito ad “andare a farmi rimborsare”, senza fornire alcuna spiegazione o chiarimento. Il tono e il contenuto della risposta sono risultati inappropriati e hanno lasciato me e le altre persone presenti visibilmente stupite.

Ritengo che, al di là di eventuali ritardi o difficoltà organizzative, il rispetto e la cortesia nei confronti dei pazienti debbano essere garantiti in ogni circostanza.

Buongiorno
ho avuto diverse esperienze con voi nella sede di Firenze via duccio a soffiano .
per quanto riguarda la professionalità tutto ok.
una cosa che non mi è piaciuta, a differenza di altri istituti che conosco a Firenze , è dato dall abbigliamento che hanno i vs. dipendenti, ho visto delle ragazze all accettazione vestite con la tuta da ginnastica e scarpe da tennis , roba da palestra , capisco la modernità e la moda ma per conto mio avere una divisa come hanno tanti gli altri istituti un po più superiori non farebbe male al vs.nome e alla vs.serietà.
Saluti

Sono stata più volte nella sede di Via Gramsci a San Giorgio a Cremano (Na) , esperienza molto positiva ho trovato : professionalità, ordine , pulizia e soprattutto empatia

Sono stata mandata alla sede di Valmontone per delle curve da fare e posso dire che hanno risolto egregiamente dei problemi burocratici che si erano creati presso un’altra struttura Cerba. Il mio ringraziamento più grande va alla Dott.ssa Claudia Larotonda la quale ha effettuato tutti i prelievi senza farmi sentire alcun dolore o paura, mi sono sentita sicura nelle sue mani. Ringrazio inoltre la Sig.ra Paola Martini al front office per la gestione della pratica, la sua disponibilità e la sua gentilezza. Magnifiche.

Da anni io e mio marito facciamo riferimento al Centro Analisi Cerba HealthCare di Muggiò (MB) per le nostre analisi del sangue e delle urine, e il livello di soddisfazione è sempre molto alto: personale disponibile, professionale e attento.

Un ringraziamento speciale va alla Signora Patrizia, l’infermiera che quest’anno ha effettuato – parole di mio marito, notoriamente piuttosto “fifone” – “il miglior prelievo della sua vita”. La sua competenza, delicatezza e cordialità meritano davvero un plauso.

CERBA HEALTHCARE LOMBARDIA- Laboratorio di via Milano - Via B.QUARANTA, 57 -
Analisi del 2-10-2024
Da cliente ho fatto fare un esame che, causa errore..., mi hanno avvisato che dallo stesso ero in gravissimo stato di salute, quindi, invitata pur essendo invalida a 75 anni, ad andare al pronto soccorso, che rifatti gli esami mi hanno rilasciata dpo 10 ore, in quanto si è trattato di un grave errore...
Ho quindi chiesto il risarcimento tramite avvocato per il grave evento e conseguenze, e hanno risposto offrendomi solo il rimborso, rifiutato, del misero costo delle analisi. F. Miller