Commande : J'ai été prévenu que la pièce n'était pas en stock, et serait livrée avec délai, ce qui fut fait après un mois environ. J'ai apprécié la franchise des infos et le respect des termes de la... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Cette commande m'a donné entière satisfaction tant sur le délai de livraison que sur le prix. L'information sur les différentes étapes de la livraison étaient précises et nombreuses.
L'entreprise a répondu
j’ai bien reçu ma commande parcontre la batterie commandée n’est pas même que c’elle recue mais elle sadapte à ma machine donc relativement satisfait. Preparation et expédition tres longues mais... Voir plus
L'entreprise a répondu
deux semaines pour recevoir ma commande, c'est un peu long! déposé 2 messages entre ma commande et l'envoi, restés sans réponse! sinon dès que ma commande a été expédiée la livraison s'est très bien... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin d'articles pour l'aménagement paysager
- Magasin de pièces et de composants électroniques détachés
- Fournisseur de matériel agricole
- Magasin de matériel de motoculture
- Concessionnaire de tracteurs
- Atelier de réparation de tracteurs
Écrit par l'entreprise
Ceruti Center è una delle maggiori aziende di ricambi e macchine da giardino in Italia. Forniamo ricambi e materiali di consumo all'industria del Giardinaggio e Agricoltura al pubblico in generale e alle imprese di qualunque tipo.
Il Centro del Giardinaggio e Agricoltura
Écrit par l'entreprise
- Vendita ricambi originali e after-market, componentistica, macchinari e attrezzature
- Ceruti Center è una delle maggiori aziende di ricambi e macchine da giardino in Italia. Forniamo ricambi e materiali di consumo all'industria del Giardinaggio e Agricoltura al pubblico in generale e alle imprese di qualunque tipo.
Coordonnées de contact
Via G. Marconi 2, 20071, Vermezzo con Zelo, Italie
- +393246643018
- ordini@ceruticenter.it
- www.ceruticenter.it
4,2
Bien
1 k avis
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super très bon article
5 mai 2026
Réponse de Ceruti Center Srl
Merci beaucoup pour votre avis 😊
Nous sommes ravis que l’article vous ait pleinement satisfait.
Merci pour votre confiance envers Ceruti Center et à bientôt !
Quand une pièce est en stock
Quand une pièce est en stock. Et quand paie un sur plus pour l'avoir rapidement on reçoit pas la pièce plus d'1 moi après...
Et s'il m'a fallu recommandé une 2 roues c'est que cest pas détaillé s'y ma première commande avait 1 ou 2 roues et du coup je paie 2 fous les frais de port...
Très déçu
13 mai 2026
Réponse de Ceruti Center Srl
Nous comprenons votre déception et nous sommes désolés pour ce délai.
Malheureusement, même lorsqu’une pièce apparaît disponible, des retards fournisseurs ou logistiques peuvent parfois rallonger fortement les temps de livraison, y compris sur les expéditions express.
Concernant les roues, nous regrettons également le malentendu sur le détail du produit et les frais de port supplémentaires occasionnés par une seconde commande.
Vos remarques sont importantes pour nous aider à améliorer la clarté des fiches produits et notre service.
Bien.
Produit conforme à la commande... délais un peu long... mais prix imbattables... pour la com...on envoie un mail...pas de réponse... mais ça marche bien...je recommande quand même...il faut être patient.
5 mai 2026
Réponse de Ceruti Center Srl
Merci pour votre avis 😊
Nous sommes heureux que le produit ait été conforme à votre commande et que vous ayez apprécié nos prix compétitifs. Concernant les délais, certaines pièces dépendent directement des fabricants et des fournisseurs, avec des temps d’approvisionnement qui peuvent varier selon les périodes et les marques. Nous ne travaillons pas avec un modèle de “livraison immédiate” comme les grandes plateformes, mais nous avons récemment renforcé notre équipe logistique afin d’améliorer les délais de préparation et d’expédition.
Nous regrettons également le manque de réponse à vos messages. Le volume important de demandes peut parfois ralentir notre assistance, mais nous travaillons aussi à améliorer cet aspect.
Merci encore pour votre patience, votre recommandation et votre confiance envers Ceruti Center.
Service client inexistant
Avant de commander la pièce, j'ai essayé de les appeler 10 fois pour avoir un renseignement sur la pièce...personne n'a jamais répondu, du coup la pièce que j'ai commandé ne m'est pas utile, et j'ai dû renvoyer à mes propres frais le produit...pas cool....Site pas réactif
5 mai 2026
Réponse de Ceruti Center Srl
Merci pour votre avis et pour avoir partagé votre expérience.
Nous sommes désolés que vous n’ayez pas réussi à nous joindre avant votre commande et que la pièce reçue ne corresponde finalement pas à votre besoin. Nous comprenons parfaitement votre frustration, notamment concernant les frais de retour à votre charge.
Certaines périodes peuvent générer un volume très important d’appels et de demandes, surtout dans le domaine des pièces détachées techniques où chaque vérification peut nécessiter du temps. Afin d’améliorer la réactivité et le suivi client, nous avons récemment renforcé notre équipe d’assistance et de logistique.
Nous prenons également en compte votre remarque concernant la communication, car nous savons qu’un meilleur accompagnement avant l’achat est essentiel pour éviter ce type de situation.
Merci malgré tout pour votre retour, qui nous aide à continuer à améliorer notre service.
Toutes les pièces sont arrivées en même…
Toutes les pièces sont arrivées en même temps et pourtant on avait des dates de livraisons différentes
5 mai 2026
Réponse de Ceruti Center Srl
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ⭐⭐⭐⭐⭐
Nous sommes ravis que toutes les pièces soient arrivées ensemble malgré des dates de livraison différentes annoncées. 😊
Merci pour votre confiance et à bientôt !
Site internet clair et précis service…
Site internet clair et précis service très rapide livraison au top avec un bon suivi 👍
5 mai 2026
Réponse de Ceruti Center Srl
Merci beaucoup pour votre avis 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la clarté et la précision de notre site internet, ainsi que la rapidité du service et le suivi de livraison. 👍
Merci pour votre confiance envers Ceruti Center et à bientôt !
pas content!
Vous avez encaissé mon argent pour des articles que vous saviez ne pas avoir en stock, sans même m'en informer ! La livraison a pris cinq semaines, ce qui, à cette période de l'année, est inadmissible, surtout pour des pièces détachées pour une tondeuse autoportée !
Je vous ai envoyé un courriel pour avoir des nouvelles, mais vous n'avez jamais répondu !
Je sais que je ne ferai plus jamais appel à vos services.
13 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Ceruti Center Srl
Nous sommes désolés, mais nous ne trouvons aucune référence de commande correspondant aux informations de votre avis.
Dans le secteur des pièces détachées, certaines disponibilités peuvent évoluer selon les fabricants et fournisseurs, particulièrement en pleine saison pour les pièces de tondeuses et tracteurs. Cependant, sans numéro de commande ou référence précise, il nous est impossible de vérifier votre situation.
Les demandes d’assistance et de suivi doivent être effectuées via les contacts officiels présents sur notre site. Trustpilot n’est pas un canal opérationnel pour la gestion des commandes ou des réclamations.
Nous restons disponibles via nos canaux de support afin de vérifier et résoudre toute situation réelle et identifiable.
Bases de données pas fiables
Bien que choisies avec mon type et marque de machine, les références des pièces ne correspondent pas à ma machine. Je précise que je travaille dans les pièces détachées automobiles depuis 39 ans, et que je sais lire les vues éclatées et nomenclatures. Vos bases ne sont pas fiables !
11 mai 2026
Réponse de Ceruti Center Srl
Merci pour votre avis.
Dans le domaine des pièces détachées techniques, il peut malheureusement exister des différences entre versions, années de fabrication ou variantes d’une même machine, même lorsque la marque et le modèle semblent correspondre. C’est pourquoi nous recommandons toujours de vérifier attentivement les références et les vues éclatées avant validation de la commande.
Les demandes de vérification, échange ou retour doivent être effectuées via les contacts officiels présents sur notre site. Les procédures de retour sont clairement indiquées et les retours sont régulièrement pris en charge selon les conditions prévues.
Nous faisons toujours le maximum pour accompagner nos clients et trouver une solution via les canaux d’assistance dédiés.
Site très clair et facile…
Site très clair et facile d’utilisation. Le délai d’envoi est un peu long.
11 mai 2026
Réponse de Ceruti Center Srl
Merci beaucoup pour votre avis 😊
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site clair et facile à utiliser.
Nous prenons également note de votre remarque concernant le délai d’expédition. Nous travaillons constamment à améliorer nos délais de traitement et de livraison afin d’offrir un service toujours plus rapide et efficace.
Merci encore pour votre confiance et à bientôt chez Ceruti Center !
Réponse de Ceruti Center Srl
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ⭐⭐⭐⭐⭐
Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et efficace, et que votre commande se soit déroulée en toute sécurité. 😊
Merci pour votre confiance et à très bientôt !
deux semaines pour recevoir ma…
deux semaines pour recevoir ma commande, c'est un peu long!
déposé 2 messages entre ma commande et l'envoi, restés sans réponse!
sinon dès que ma commande a été expédiée la livraison s'est très bien passée
12 mai 2026
Réponse de Ceruti Center Srl
Merci pour votre avis et pour avoir partagé votre expérience 😊
Nous sommes désolés pour le délai de deux semaines avant l’expédition ainsi que pour l’absence de réponse à vos messages. Les délais peuvent parfois varier selon la période et la disponibilité des fournisseurs, mais nous comprenons parfaitement votre frustration concernant le manque de communication et nous allons continuer à améliorer cet aspect de notre service.
Nous sommes toutefois ravis d’apprendre qu’une fois expédiée, la livraison s’est déroulée dans de bonnes conditions. Merci encore pour votre confiance envers Ceruti Center.
Réponse de Ceruti Center Srl
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ⭐⭐⭐⭐⭐
Nous sommes ravis que cette première expérience ait été parfaite pour vous. 😊
Merci pour votre confiance et à très bientôt !
Après le choix des pièces
Après le choix des pièces , il est annoncé des frais de port à 9 € mais au moment de régler les frais de port passent au dessus de 20 € pour une pièce à 11 € !
Je n'ai pas tout compris !
12 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Ceruti Center Srl
Nous souhaitons préciser que les frais de livraison à 9 € concernent les expéditions en Italie. Les frais définitifs sont recalculés automatiquement au moment du passage en caisse en fonction du pays de destination, du poids et du type de produits commandés.
Nous comprenons que cela ait pu prêter à confusion et nous allons continuer à améliorer la clarté des informations affichées sur le site afin d’éviter ce type de malentendu.
Merci encore pour votre confiance envers Ceruti Center.
Réponse de Ceruti Center Srl
Merci beaucoup pour votre avis 😊
Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et que la livraison ait été très rapide.
Merci pour votre confiance envers Ceruti Center et à bientôt !
A fuir
Livraison très chère et très lente de plus le produit que j'ai acheté ne correspond pas à mes besoins, je suis dégouté
27 avril 2026
Réponse de Ceruti Center Srl
Merci pour votre avis.
Les frais de livraison vers la France sont clairement indiqués avant validation de la commande et correspondent aux coûts réels de transport international. Pour l’achat de simple petite visserie ou de minuterie, il est évident que le poids du transport peut paraître disproportionné par rapport à la valeur de l’article lui-même.
Concernant la compatibilité du produit, dans le secteur des pièces détachées techniques il est important de vérifier attentivement références et besoins exacts avant commande, surtout pour des articles spécifiques.
Nous faisons malgré tout toujours le maximum pour proposer des pièces d’origine, un large catalogue et un service sérieux à nos clients.
Réponse de Ceruti Center Srl
Merci pour votre avis.
Dans ce cas précis, la pièce EMAK AK468603 commandée était malheureusement indisponible sur le marché au moment de l’approvisionnement, ce qui a entraîné des délais particulièrement longs indépendants de notre volonté.
Il est important de ne pas généraliser la qualité du service sans prendre en compte le type de pièce commandée : certains composants techniques rares ou à faible rotation peuvent devenir très difficiles à obtenir auprès des fabricants et fournisseurs officiels.
L’ordre a ensuite bien été livré une fois la pièce de nouveau disponible. Nous faisons toujours le maximum pour trouver et expédier même les références les plus compliquées à reperer. Merci pour votre patience et votre compréhension.
Aucune reponse au mail envoyer et delai…
Aucune reponse au mail envoyer et delai livraison trop important
29 avril 2026
Réponse de Ceruti Center Srl
Merci pour votre avis.
Dans votre cas, il s’agissait de deux pièces Husqvarna extrêmement rares, vendues seulement quelques fois en plusieurs années d’activité. Ce type de références n’est pas facilement disponible et les délais dépendent directement des fournisseurs et du constructeur, avec des disponibilités qui peuvent varier à tout moment.
Nous comprenons que l’attente puisse être frustrante, mais il est important de considérer le type de pièces commandées avant de juger l’ensemble du service. Malgré les difficultés d’approvisionnement, la commande a bien été livrée.
Dans certains cas, un peu de patience est malheureusement nécessaire lorsqu’il s’agit de pièces techniques rares ou à faible rotation.
Réponse de Ceruti Center Srl
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ⭐⭐⭐⭐⭐
Nous sommes ravis que votre expérience ait été parfaite et que tout se soit déroulé impeccablement. 😊
Merci pour votre confiance et à très bientôt !
Réponse de Ceruti Center Srl
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ⭐⭐⭐⭐⭐
Nous sommes heureux que le prix du produit ainsi que les frais de livraison vous aient satisfait. 😊
Merci pour votre confiance et à bientôt !
les délais entre la commande et la…
les délais entre la commande et la reception de la marchandise . commander le 25/04/2026 et on est le 08/05/2026 jour férié donc pas avant le lundi 11/05/2026 et la marchandise n'est toujours pas arriver à destination tout en payant 20 Euros de transport AMAZON EST PLUS RAPIDE ET GRATUIE
5 mai 2026
Réponse de Ceruti Center Srl
Merci pour votre avis.
Nous comprenons votre mécontentement concernant le délai de livraison. Cependant, dans ce cas précis, il s’agissait de petite minuterie TORO avec un canal d’approvisionnement spécifique via TORO Italie, dont les délais ne dépendent pas uniquement de notre société.
Il est également important de considérer que ce type de pièces techniques spécifiques n’est pas toujours facilement disponible sur des plateformes généralistes. Si ce produit avait réellement été disponible immédiatement ailleurs, vous auriez naturellement eu la possibilité de le commander via un autre canal plus rapide.
Nous ne sommes donc pas d’accord avec une évaluation globale du service basée uniquement sur ce délai d’approvisionnement particulier. La commande a bien été livrée, même avec retard, et nous le regrettons.
Dans le secteur des pièces détachées techniques, surtout pour des références rares ou à faible rotation, les délais peuvent être différents des standards des grandes plateformes généralistes.
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