Je suis très satisfaite de la qualité des photos pour l'album que j'ai commandé : couverture souple + photos semi-mat. Les seuls points négatifs sont à mon sens : -La taille de police d'écritur... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Je suis très contente de la grande qualité d'impression de l'album photo avec couverture souple que j'ai reçu. La livraison a été rapide (moins d'une semaine entre ma commande et la réception). J'... Voir plus
L'entreprise a répondu
Erreur de livraison lors de ma commande, le service Colis Privé se décharge de toute responsabilité alors que le colis est indiqué comme livré en boîte aux lettres quand il n’y est pas, ils m’invit... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je trouve cette entreprise très professionnelle, je recommande depuis plusieurs années cette année ma fille elle a commandé pour la première fois l’album est arrivé détériorée mais par le transporteu... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 15 des 23 meilleures entreprises de la catégorie Service d'impression de photos
- N° 13 des 18 meilleures entreprises de la catégorie Service d'impression numérique
- N° 5 des 6 meilleures entreprises de la catégorie Laboratoire photo
À propos de Cheerz
Écrit par l'entreprise
"Imprimeur de sourires" depuis plus de 10 ans, Cheerz sublime vos précieux souvenirs en créations photo d'exception.
Aujourd'hui, ce sont plus de 4 millions de clients en Europe qui ont fait confiance à Cheerz et un taux de satisfaction de 97% !
Notre signature ? Une impression haut de gamme sur des papiers premium certifiés FSC, le tout façonné avec passion dans nos laboratoires. ✨
Nous croyons que chaque photo raconte une histoire unique qui mérite d'être préservée pour les générations futures. Nous vous proposons une large gamme de produits photos à personnaliser :
Cheerz, c'est aussi un service client, disponible 7j/7, qui vous accompagne avec expertise et bienveillance tout au long de votre expérience sur le Web ou sur l'App.
Notre engagement ? Une production éco-responsable, une qualité irréprochable et une expérience client exceptionnelle pour donner vie à vos plus belles émotions. 🎨
Aujourd'hui, ce sont plus de 4 millions de clients en Europe qui ont fait confiance à Cheerz et un taux de satisfaction de 97% !
Notre signature ? Une impression haut de gamme sur des papiers premium certifiés FSC, le tout façonné avec passion dans nos laboratoires. ✨
Nous croyons que chaque photo raconte une histoire unique qui mérite d'être préservée pour les générations futures. Nous vous proposons une large gamme de produits photos à personnaliser :
- Albums photo personnalisés
- Tirages photo (multiples formats)
- Calendriers photo
- Magnets photo (carré, coeur, rétro, cabine)
- Décorations murales (cadres, posters, toiles)
- Box photo
- Puzzles personnalisés
- Carterie (voeux, faire-part, carte photo-vidéo)
Cheerz, c'est aussi un service client, disponible 7j/7, qui vous accompagne avec expertise et bienveillance tout au long de votre expérience sur le Web ou sur l'App.
Notre engagement ? Une production éco-responsable, une qualité irréprochable et une expérience client exceptionnelle pour donner vie à vos plus belles émotions. 🎨
Notre Happiness Team
Écrit par l'entreprise
- Nous sommes à votre écoute !
- Nous nous engageons à vous répondre sous 24h maximum. Vous pouvez nous contacter à l'adresse hello@cheerz.com ou via Whatsapp.
Satisfaction client garantie
Nous mettons tout en oeuvre pour que votre expérience Cheerz soit la meilleure
Notre Happiness Team s'engage à vous répondre sous 24h maximum.
Vous pouvez la joindre à l'adresse hello@cheerz.com, via Whatsapp ou en remplissant ce formulaire https://support.cheerz.com/hc/fr/requests/new
Coordonnées de contact
7 rue de Bucarest, 75008, Paris, France
- hello@cheerz.com
- www.cheerz.com
Profitez de 5€ offerts
4,4
Excellent
32 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Livraison pas honorée dans les temps…
Livraison pas honorée dans les temps comme stipulé sur le site. Produit arrivé bâclé la qualité n’est pas du tout au rdv . Vraiment déçu
21 mai 2026
Réponse de Cheerz
Bonjour Kévin, nous sommes désolés que vous soyez déçu de votre commande. N'hésitez pas à nous en dire plus à l'adresse hello@cheerz.com avec des exemples (de vos photos d'origine ainsi que des photos reçues), cela nous permettra de le remonter à notre Factory et surtout de vous trouver une solution :)
Belle journée,
Réponse de Cheerz
Merci pour votre commentaire ! Nous avons hâte d'imprimer vos prochains souvenirs !
Carte cadeau et livraison gratuite non compatible
J'ai fait une commande d'un album/livre photo, le coût de celui-ci s'élevait à 93€ environ. J'avais une "carte cadeau", et je pouvais bénéficier de la livraison gratuite. Quelle ne fût pas ma surprise de découvrir que la carte cadeau est transformé en code promo ! Et n'est pas cumulable avec la livraison gratuite ! Le produit fini est beau, mais me laisse un goût amer. Je ne recommande pas.
19 mai 2026
Réponse de Cheerz
Bonjour Félicia, nous sommes vraiment désolés que vous soyez déçue de votre dernière expérience avec nous.
Surtout qu'une solution est possible pour cette situation.
Notre système ne permet en effet pas de cumuler code promo et carte cadeau, mais comme indiqué dans l'article "Carte cadeau + code promo : est-ce possible ?" de notre FAQ, en contactant notre équipe happiness avant le passage de votre commande, nous pouvons ensuite vous proposer une solution pour ce cas particulier.
Lors de votre prochaine commande, n'hésitez pas à nous écrire avant de finaliser votre paiement pour que nous puissions vous permettre d'utiliser votre carte cadeau et le code WOW pour la livraison gratuite (si votre commande atteint bien 50€ minimum).
Je vous confirme avoir lancé un remboursement de 3,99€ pour vos frais de livraison.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre album, et avons hâte d'imprimer vos prochains sourires et souvenirs.
Belle journée,
Très satisfaite, tout est parfait
Je suis très satisfaite, tout est parfait :
- Interface de mise en page très pratique
- Album photo de grande qualité
- Délais de livraison express
Je recommande Cheerz pour la création d'Album photos !
2 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Cheerz
Merci pour votre retour ! Nous avons déjà hâte d'imprimer vos prochains souvenirs !
Commandez vos photos sans aucun problème
Navigation sur le Site internet facile
Commande passée facilement aussi
Livraison rapide et soignée
27 mai 2026
Réponse de Cheerz
Merci pour votre commentaire ! Nous avons hâte d'imprimer vos prochains souvenirs !
Réponse de Cheerz
Merci pour votre commentaire ! Nous avons hâte d'imprimer vos prochains souvenirs !
Réponse de Cheerz
Merci pour votre commentaire ! Nous avons hâte d'imprimer vos prochains souvenirs !
J'ai été agréablement surprise
J'ai été agréablement surprise par la qualité des produits proposés et je suis très satisfaite de mon achat.
Merci
27 mai 2026
Réponse de Cheerz
Merci pour votre commentaire ! Nous avons hâte d'imprimer vos prochains souvenirs !
Super qualité photo et rapide
27 mai 2026
Réponse de Cheerz
Merci pour votre commentaire ! Nous avons hâte d'imprimer vos prochains souvenirs !
Réponse de Cheerz
Merci pour votre commentaire ! Nous avons hâte d'imprimer vos prochains souvenirs !
Réponse de Cheerz
Merci pour votre commentaire ! Nous avons hâte d'imprimer vos prochains souvenirs !
Réponse de Cheerz
Merci pour votre commentaire ! Nous avons hâte d'imprimer vos prochains souvenirs !
Service rapide et fiable
Service rapide et fiable ! Seul bemol … le cadrage est un peu compliqué pour moi
Résultats au top
19 mai 2026
Réponse de Cheerz
Merci pour votre commentaire, on remonte à notre équipe produit et design la difficulté sur le cadrage. C'est aussi grâce à vous que nous pouvons progresser ! Nous avons hâte d'imprimer vos prochains souvenirs !
Réponse de Cheerz
Merci pour votre commentaire ! Nous avons hâte d'imprimer vos prochains souvenirs !
Un beau souvenir pour un maximum de possibilités !
Facile, rapide ! Livraison dans les temps … ravie
19 mai 2026
Réponse de Cheerz
Merci pour votre commentaire ! Nous avons hâte d'imprimer vos prochains souvenirs !
Excellente qualité de papier et…
Excellente qualité de papier et d'impression.
Couleurs fidèles et lumineuses.
Sur le lot, j'ai eu cependant une photo présentant une tache bleue sur un visage.
Mais je recommande.
19 mai 2026
Réponse de Cheerz
Merci pour votre retour ! N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse hello@cheerz.com avec une photo de votre photo avec défaut. Nous vous proposerons une solution :) A très vite !
Réponse de Cheerz
Merci pour votre commentaire et fidélité ! Nous avons hâte d'imprimer vos prochains souvenirs !
Réponse de Cheerz
Merci pour votre commentaire ! Nous avons hâte d'imprimer vos prochains souvenirs !
parfait autant pour le délai de…
parfait autant pour le délai de livraison et la qualité et le tarif
19 mai 2026
Réponse de Cheerz
Merci pour votre commentaire ! Nous avons hâte d'imprimer vos prochains souvenirs !
Réponse de Cheerz
Merci pour votre commentaire ! Nous avons hâte d'imprimer vos prochains souvenirs !
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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