Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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3,6
41 avis
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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En lisant les avis j’étais assez dubitatif de commander sur ce site, j’ai tout de même commandé une veste moto la taille ne correspondait pas (erreur de ma part) j’ai donc fait un retour pour un échange tout s’est bien passé, rien à dire parfait
J’ai passé commande sur Chopper et tout s’est mal passé. Le produit reçu ne correspondait pas du tout à la description sur leur site. Malgré cette erreur venant clairement de leur part, les frais de retour ont été à ma charge. S'en est suivi un échange interminable d’e-mails pendant 15 jours, sans réelle solution proposée. J’ai finalement été contraint d’ouvrir un litige PayPal pour obtenir un remboursement (hors frais de retour, bien sûr…).
Le service client est lent, peu compréhensif, et refuse d’assumer ses responsabilités. C’est la pire expérience d’achat en ligne que j’ai eue depuis longtemps. Je déconseille fortement ce site : manque de professionnalisme, mauvaise foi, zéro sens du service client.
I placed an order on Chopper and everything went wrong. The product I received did not match the description on their website at all. Despite the mistake being clearly on their end, I had to pay for the return shipping. What followed was a frustrating 15-day email exchange with no real solution offered. In the end, I had to open a PayPal dispute just to get a refund (minus the return costs, of course).
Customer service was slow, unhelpful, and refused to take responsibility. This was the worst online shopping experience I’ve had in a long time. I strongly advise against using this site – unprofessional, dishonest, and completely lacking in customer care.
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Parfait et rapide je suis en France livraison rapide plusieurs choix
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