Chrono24 Avis 

Parfait.

Rien a redire

Très bon service après vente, rassurant, équipe très sympathique. Achat sécurisé et sécurisant.

Transaction TR-7135242
Je précise le numéro car C24 fait semblant de ne pas connaître cette transaction cf. leur réponse en anglais à mon précédent avis.
Suite à mon message précédent j’ai pris le temps de filtrer les avis sur C24 avec 1 étoile et je constate avec regret que je ne suis pas le seul à avoir été déçu par C24.
Le contenu de mon colis a été volé par UPS société de transport choisie par C24 qui détient le record d’avis négatifs !!!! La lecture des avis fait froid dans le dos et d’autres cas de vol de colis sont mentionnés régulièrement.
Alors qu’il m’a été répété au téléphone et par mail que le colis était assuré et qu’une fois l’enquête terminée je serai remboursé j’ai reçu un simple mail de leur part en m’informant que je ne serai pas indemnisé et que je n’avais pas intérêt à ébruiter mon cas !!! Un comble : je suis victime d’un vol et en plus on me menace c’est vraiment la totale.
UPS n’a même pas répondu à C24 j’en Déduis que l’assureur de C24 n’assure rien du tout. Et que C24 accorde plus de crédit à UPS qu’à son client.
J’ai pris un avocat pour défendre ce dossier car il est évident qu’il ne faut pas laisser faire. La qualité d’une plate forme ne ne mesure pas aux transactions qui se déroulent bien mais à la qualité du service client quand il y a un problème.
DONC ATTENTION VOS TRANSACTIONS NE SONT PAS ASSURÉES EN CAS DE VOL PAR LE PRESTATAIRE.

Très bonne plateforme, aucun problème au cours de la transaction. Je recommande.

Acheté une montre en 2018 sur chrono24 auprès d'un "trusted seller"
La montre déposée chez rolex en 2023 est refusée par sav rolex comme ayant un numéro de série non original.
J'adresse le courrier à Chrono24, quie me répond prendre la chose très au sérieux, mais qui au final , se contente de transmettre au vendeur, en lui demandant de bien vouloir se mettre en contact avec, moi.
Merci je n'ai pas besoin de chrono24 pour ça

Le 28/9/2023 j'ai fais l'acquisition d'une montre Unimatic U2-2 désignée comme "en très bonne état" pour la somme de 700 euros à un vendeur particulier (transaction TR-7325565).
A réception la montre ne fonctionne pas. Je le signale immédiatement à Chrono24 et demande à ce que la vente soit annulée. Le vendeur (M. Lang) assure que la montre était fonctionnelle et donc que je suis seul responsable.
Laborieusement nous concluons à une réparation de la montre dont le cout sera pris en charge pour moitié par le vendeur en échange de quoi le vendeur reprendra sa montre ce qui annulera la vente.
La montre est aujourd'hui réparée à mes frais mais le vendeur (M. Lang) ne souhaite plus reprendre la montre et propose à Chrono24 de payer uniquement la moitié de la réparation. Chrono24 m'oblige a accepter ce nouveau compromis en soulignant que le vendeur n'est pas obliger de reprendre la montre.
Seul le vendeur à donc la main.

Je souhaite, par cette mauvaise expérience, dénoncer le système commercial de Chrono24 qui est de fait est juge et partie puisque qu'il est rémunéré à la transaction, Chrono24 a donc intérêt a ce qu'elle se réalise même si elle est litigieuse.

Par ailleurs, et cela est plus grave, Chrono24 ne dévoile pas la notation des vendeurs particuliers suite à ses différentes transactions dans la plateforme.

Dans le cas présent j'ai su par une indiscrétion d'un des médiateurs que mon vendeur n'était pas à sa première transaction litigieuse.

Chrono24 héberge donc en connaissance des vendeurs malhonnêtes et protège ces derniers en cas de nouvelle transaction litigieuse.

Ceci est donc en pleine contradiction avec leur slogan de Chrono24 de transactions hautement sécurisées pour les acheteurs.

J'estime que cela est inacceptable

Je n'achèterais jamais plus sur Chrono24.

Je vous conseille d'en faire de même.
Il suffit de lire les nombreux témoignages 1 étoile sur TruthPilot

c'est vraiment très bien

Site idéal pour trouver des perles rares et authentiques.

Vente parfaite.rapide livraison.
Merci.

Plateforme dont le sérieux n'est plus à démontrer , j'ai vendu et acheté par leur intermédiaire et je suis satisfait de toutes mes transactions . Merci .

Un professionnel efficace, fiable et rapide ; la montre a été envoyée très rapidement par le vendeur. Nous avons rencontré des déboires avec FedEx et avons échangé avec ce professionnel qui répond avec efficacité. Merci

La montre est arrivé dans un état parfait. Le colis était très bien fait et protecteur.

Tout a été parfait avec ce vendeur et avec chrono24.com. La communication avant achat puis la commande puis l'expédition rapide et le bon emballage de la montre. Je recommande ce site et le vendeur.

Montre en très bon état et reçue rapidement avec un certificat d'authenticité.

Beaucoup de choix de modèles, du neuf et de l'occasion.
Possibilité de négocier.
Premier achat effectué en toute confiance, le vendeur très réactif et chrono24 qui fait l'intermédiaire en bloquant les fonds tant que la réception n'est pas effectuée et confirmée par l'acheteur.

Très mauvais service pour les vendeurs.
Avant de laisser un acheteur faire un paiement on ne demande pas au vendeur si elle est encore dispo.
La montre était en vente sur d’autres plateformes et est en conciergerie.
Chrono24 me harcèle pour payer des frais de vente - alors que je n’ai pas vendu la montre sur leur plateforme.

Site fluide et pour ce qui est l’achat le site nous guide parfaitement

J'ai effectué deux achats sur Chrono24, en l'espace de quelques années. J'ai toujours été satisfait. J'ai trouvé ce que je recherchais, et je peux affirmer que l'on peut faire affaire en toute confiance.