j'ai acheté une Rolex sur le site. produit conforme et reçu rapidement grâce au vendeur AV watches que je remercie. je pense qu'au regard des avis parfois négatifs qu'il faut privilégier les vende... Voir plus
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Lisez les avis des autres
La transaction s'est très bien passé. Le site est pratique. Les photos permettent de traduire fidèlement l'état des articles. Mon achat s'est parfaitement déroulé. Ma montre est arrivée trois jours ap... Voir plus
sécurité Service parfait sur 2 achats simultanés à plusieurs milliers d'€, avec annulation et remboursements rapides et autre achat sécurisé , et réception parfaite , le tout accompagné par Leo hyp... Voir plus
La seule chose que j’aimer soulever concernant ma transaction avec chrono24 se porterait sur la livraison comme je l’ai déjà précisé dans un précédent Mail, la forme de livraison qui me laisse dubit... Voir plus
À propos de l'entreprise
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Écrit par l'entreprise
Buy new & pre-owned watches on Chrono24 & sell them globally. More than 295,320 brand-name watches from Rolex, Breitling, Omega, etc., at competitive prices
Coordonnées de contact
Haid-und-Neu-Str. 18, 76131, Karlsruhe
- +49 721 96693-900
- www.chrono24.com
4,7
Excellent
50 k avis
Demande des avis aux clients
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Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Montre conforme à la description parmi…
Montre conforme à la description parmi un grand choix. Paiement sécurisé et envoi très rapide.
4 octobre 2023
Transaction parfaite.
30 septembre 2023
Parfait reçu en temps et en heure
29 septembre 2023
Fiable rassurant, réponds aux questions
Fiable, rassurant, réponses aux questions, service, client, réactif
11 octobre 2023
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
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Grosse arnaque, la commission est de 6.5%
A quel moment quand on crée l'annonce de vente voit on apparaître la commission de Chrno24 de 6.5% ??
Nulle part !
Donc c'est du vol organisé.
Ah oui dans les cdg en allemand ?
Ou dans le 10ème lien en cherchant des heures ?
8 septembre 2023
Réponse de Chrono24
Dear Jean-Marc,
thank you for your review.
Our top priority is to offer watch lovers from around the world a safe platform to buy and sell watches and secure their transactions on our marketplace.
That's why we offer payment via our Escrow Service, which enables the buyer to make their payment to our escrow account. As soon as payment is confirmed, you ship the watch to the buyer, insured for its full value and with a tracking number. That way, we'll know when the buyer has received the item, and can better handle any complications that may arise along the way.
Within 7 days of the buyer confirming receipt of the watch, we'll pay you the full amount minus our commission fee (6.5%).
What if the buyer wants to return the watch? As a private seller, you are not legally required to accept returns. However, if the watch does not match the description in your listing, the buyer has the option of contacting our support team within 7 days of receiving the watch.
If mediation is necessary, we will keep the full purchase amount in our escrow account until we've found the optimal solution for both parties.
Learn more about our Escrow Service here: http://www.chrono24.com/info/c2c-checkout.htm
You can find our Private Seller Terms and Conditions here: https://www.chrono24.com/info/terms-private-seller.htm
Kind regards,
Chiara
Mediation Team
Chrono24
Fiabilité et conduite commerciale chez Chrono 24
Mon épouse vient d'acheter, par l'intermédiaire de Chrono 24, une montre Patek Philippe Calatrava en or ( réf d'achat TC-7316103).J'ai bien reçu la montre. Le bracelet était XXL.J'ai demandé à Chrono 24 de bien vouloir le changer et la date du dernier entretiende la montre? La réponse a été que SEUL le vendeur est responsable! Comment Chrono 24 peut s'assurer du mécanisme ? Et pourquoi refuser l'échange?
27 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de Chrono24
Dear Duclaud,
Kindly note that we as Chrono24 do not act as the vendor of the article. We are an online market place which offers sellers and dealers a platform to offer their goods to buyers from all around the world. Hence, the dealer is responsible for rectifying complaints with a solution.
You can also reach us by telephone for further questions, Monday to Friday between 9:00 a.m. and 6:00 p.m. CET.
We hope that you understand, and we look forward to your next visit to Chrono24.
Thank you in advance.
Kind regards,
Mediation Team
Excellent site avec un très large choix…
Excellent site avec un très large choix et transactions sécurisées
3 octobre 2023
Un grand choix de montres
Un grand choix de montres, neuves et d'occasion, au prix du marché.
26 septembre 2023
Avis spontané
Site qui efface vos annonces…
Site qui efface vos annonces et restreint votre compte lorsque vous vendez en dessous de l'argus, jamais vu ça ! Pas étonnant que le luxe se porte bien, sachant cela comprenez que ce n'est pas sur un tel site que vous ferez de bonnes affaires. Chaque argus est contrôlé même pour un particulier comme moi qui mettait en vente une montre vintage et abimée !
Concernant votre réponse: dans l’onglet de mon annonce supprimée sur mon compte il y avait écrit: « prix non acceptable » comme explication. Une immense blague :)
12 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de Chrono24
Cher Vincent,
En tant que plateforme de vente en ligne de montres de luxe, la qualité de l'article proposée ainsi que la sécurité et la satisfaction de nos clients nous tiennent à cœur.
Et malheureusement, afin de pouvoir les garantir, nous nous voyons forcés de restreindre votre compte Chrono24.
Nous ne pouvons malheureusement pas vous donner plus d'informations à ce sujet.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Bien à vous,
L'équipe de Chrono24
Totalitarisme
Je suis absolument atterré par le traitement qui m'a été reservé par Chrono 24 et ses équipes.
Mon compte est ouvert depuis un certain nombre d'année, sur la plateforme Chrono24, avec des transaction d'achat et de vente réaliser.
Mais le 05/09, sans aucune raison fourni, mon compte à été purement et simplement désactivé:
Dixit le mail envoyé, par Chrono24:
Nous avons le regret de vous informer que nous avons décidé de désactiver votre compte pour des raisons de sécurité.
Veuillez noter que nous ne pouvons pas donner d’autres détails à ce sujet.
Cette décision est définitive et nous vous prions de ne pas nous contacter à ce sujet.
Merci de votre compréhension.
Aucun dialogue n'est possible.
Cela serait être ubuesque à notre époque, si cela n'était pas réel.
1 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de Chrono24
Cher Monsieur Di Bernardo,
Nous vous remercions pour votre message.
Nous allons examiner votre cas et vous recontacter le plus rapidement possible.
Vous avez également la possibilité de nous joindre par téléphone du lundi au vendredi entre 9 h et 18 h HNEC.
Nous vous remercions par avance pour votre compréhension.
Cordialement
L'équipe de Chrono24
Just perfect
Encore un achat de ma part via Chrono24. Comme d'habitude, montre achetée en état neuf malgré ses 10 ans, contact avec le vendeur très sérieux.
Chrono24 est décidément une référence !
30 août 2023
Avis spontané
Chrono 24 héberge sur son site des…
Chrono 24 héberge sur son site des vendeurs Russes, hors le commerce avec la Russie est soumis à l'embargo et Chrono 24 n'averti pas les acheteurs potentiels. J'ai faillit me faire avoir , expérience du 24 aout 2023 avec le numéro de transaction DR-7178491 et le vendeur Artem Proskuriakov . J'ai envoyé un mail à ce sujet chez Chrono 24 et pas de réponse.....
28 août 2023
Avis spontané
Réponse de Chrono24
Cher utilisateur de Chrono24,
Nous avons de notre côté mis en place toutes les restrictions nécessaires et obligatoires en tant que Platforme depuis 2022 avec la Russie.
Nous examinerons bien sûr votre dossier.
Cordialement
L'équipe de Chrono24
Transaction parfaitement opérée
La transaction s'est très bien passé. Le site est pratique. Les photos permettent de traduire fidèlement l'état des articles. Mon achat s'est parfaitement déroulé. Ma montre est arrivée trois jours après la validation de ma commande dans sa boîte et avec la carte d'authenticité d'origine, vérifiée depuis auprès d'une boutique de la marque. Tout est OK. Très satisfait de mon expérience avec Chrono24.
1 août 2023
Avis spontané
J'ai effectué un 1er achat sur Chrono…
J'ai effectué un 1er achat sur Chrono 24 qui m'a donné entière satisfaction.
La rapidité de la transaction, le professionnalisme de mon interlocuteur ainsi que son amabilité et sa bienveillance ont fait de cet achat une belle expérience.
31 juillet 2023
Avis spontané
Il serait utile que Chrono 24 donne son opinion à l’acquéreur sur l’opportunité réelle de la montre qu’il s’apprête à acheter. Pour le reste tout est ok.
Il serait utile que Chrono
4 juillet 2023
Avis spontané
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